Bacheca dei reclami

Salve la contatto in merito ad un acquisto fatto telefonicamente . Io ho ordinato due rasoi da barba marca Boxili new solo da un rivenditore di cui ho solo l'indirizzo email (info@logitab.com) , pagati alla consegna in contanti. I rasoi non sono funzionanti ed ho inviato un email per ottenere il rimborso, il rivenditore mi ha risposto che mi avrebbe contattato, ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Gentilmente potreste farmi inviare il modulo di rimborso a questo indirizzo email pietro.74.1@alice.it. Distinti saluti. Pietro

Spett. [FASTWEB], Sono titolare del contratto per [FONIA E DATI] n° [CODICE Dopo 13 giorni dal mio rifiuto alla proposta di conciliazione ancora non ho ricevuto copia del mancato accordo, al fine di procedere con gli atti consequenziali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PREZZO FORTE In data 28 NOVEMBRE ho acquistato presso il Vostro negozio online un 'asciugatrice pagando contestualmente l’importo di 781 euro Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5-12-2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho riscontrato che avete spedito lavatrice invece dell'asciugatrice. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il giorno stesso e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 781 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull'iban fornito Faccio presente di aver subito un danno enorme in quanto era un regalo per un matrimonio e se non arriva il rimborso faccio una figuraccia e non posso andare senza regalo. saluti

Chiediamo il rimborso per i voli Bari/ Verona e ritorno in quanto non avendo ricevuto i biglietti,abbiamo dovuto pagarne altri con Rayanair dove peraltro non risultava la nostra prenotazione ,a nome Scapaticci Cinzia e Maria Rosa Simonetti effettuata il 23 novembre 2024.

Ho prenotato voli Roma - Parigi tramite sito fly-go,dal 9 al 13/11 pagando con carta di credito (prenotazione num. 108279302) Non arriva nessuna conferma. In prossimità della data di partenza cerco di contattare la fly-go a mezzo: - diversi indirizzi mail (citati dallo stesso sito come recapiti ai quali rivolgersi in caso di mancato ricevimento della conferma). Nessuna mail riceve risposta -numeri telefonici indicati sullo stesso sito per i casi del genere. Uno sembra risultare inesistente (la telefonata si chiude non appena composto il numero), Un altro (anch'esso indicato sul sito) è un numero a pagamento dove a volte risponde una segreteria dicendo di richiamare per operatori occupati e a volte - ancora peggio - lasciano in attesa finchè non si chiude la telefonata per tempo massimo trascorso (15', pari a costo di oltre 30). Alla fine sono costretto al riacquisto dei biglietti da diverso fornitore. Chiedo quindi il rimborso dei biglietti acquistati e mai ricevuti, nonché delle maggiori spese sostenute negli inutili tentativi di ricontattare la fly-go

Ho acquistato i biglietti aerei in data 10 novembre 2024 e la partenza è prevista per il 23/12/2024 e ritorno il 27 dicembre 2024 al costo di euro 202,50 Ancora non ho ricevuto alcun biglietto ma solo una mail di conferma prenotazione N° 108294104 ma senza biglietti e ad oggi ancora non è arrivato nulla. Alla mail inviata non hanno mai ricevuto risposta e l'assistenza online dopo ore di attesa non risponde. Ritengo sia il caso di chiedere rimborso , per il pagamento già effettuato in quanto è già passato un mese

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto per la fornitura della Vostra Linea Internet, ID utente 67219010. Come reclamato da molti altri utenti anche io ho contratto per la rete fissa che Iliad non mi permette di traslocare in un nuovo indirizzo, nonostante l'opzione sia disponibile da condizioni generali del contratto. Il nuovo indirizzo si trova nello stesso comune (stesso CAP) del vecchio. Nel sito Iliad l'opzione "Trasloco" è in elenco ma è indicata come "Servizio al momento non disponibile". Chiamando il Servizio clienti al 177 mi è stato detto che il trasloco al momento non è disponibile e che dovrei disattivare la vecchia linea per poi attivarne una nuova al nuovo indirizzo. I problemi sono i seguenti. 1) I costi una-tantum - Costo del trasloco: 49 € vs - Costo della disattivazione: 15.99 € - Costo di una nuova attivazione: 39.99 € Quindi 7 € una tantum in più. 2) I costi di abbonamento Al momento pago 9.99 € per la rete mobile e 19.99 € per la rete fissa (usufruisco infatti di uno sconto di per il "Vantaggio Fibra + Mobile"). Se attivassi una nuova connessione, i costi attuali sono di 21.99 €, a condizione di avere un'offerta mobile da almeno 9.99 €. Il nuovo totale sarebbe quindi di 31.98 € /mese, superiore di costo rispetto alle mie attuali condizioni contrattuali senza contare il “disturbo” di disattivare la vecchia linea e l’attivazione della nuova. Ciò che chiedo è la possibilità di procedere con il trasloco della linea, pagando i costi di trasferimento, e MANTENENDO L'OFFERTA ATTUALE, sia per la rete mobile che per la rete fissa, incluso il "Vantaggio Fibra + Mobile". Certo della vs. volontà di risolvere la problematica nel minor tempo possibile, porgo i più Cordiali Saluti. N.V.

Spett. Moulinex In data 10/07/2023 ho acquistato presso Conforama Italia Spa pv Sassari un frullatore "perfectmix + " pagando contestualmente l’importo di € 59,90. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato . In particolare, per la rottura della base (in plastica) del bicchiere in vetro, ha perduto l'ermeticità. Su indicazione del rivenditore ho portato il frullatore presso il laboratorio di assistenza tecnica CIEDI di Sassari che, accettando il piccolo elettrodomestico, ha asserito che avrebbe chiesto alla casa produttrice se la "riparazione" potesse rientrare nei termini di garanzia. Trascorse un paio di settimane CIEDI, premettendo il diniego della Moulinex, ha chiesto la mia autorizzazione all'acquisto della parte compromessa. Nella necessità di riavere il frullatore funzionante, ne ho autorizzato l'acquisto, riservandomi una successiva contestazione alla Moulinex. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 chiedo fin d’ora la restituzione della somma spesa per il ricambio originale pari ad euro 20,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento presso Conforama Foglio di lavoro centro assistenza CIEDI Sassari

E da circa un anno che mi viene addebbitato 9,99 euro al mese senza avere nessuna sim. Non solo, senza avere la domiciliazione postale, come fa un Azienda a fare le trattenute, che ammontano a 189,00 euro. Ho gia parlato con il call center, mi hanno detto che dal prossimo mese di ottobre non avrei più la trattenuta che per il rimborso non poteva far niente. Ho gia la lista delle trattenute. Chiedo, a Voi se potete intervenire affinchè possa recuperare i soldi trattenute indebitamente. A quanto leggo, sembra, he l'azienda di cui parliamo non è la prima volta che succede al mio stesso modo. In qualsiasi momento posso inviarvi la lista delle trattenute. Grazie invio saluti e buona giornata. Primo Zaccuri ss 106 4 tratto 138i Reggio Calabria cell. 3922648071 email primo.zaccuri@gmail.com

Comunicazione di disdetta inoltrata a mezzo PEC. Titolare del contratto con Voi sottoscritto con codice cliente n° 15204728, ho chiesto il recesso con effetto immediato dai contratti in essere con la Vostra Azienda, in quanto nonostante sia una cliente da più di 10 anni, sono stata trattata dalla vostra assistenza in maniera non professionale. Per la precisione avevo aderito, in data 26 novembre u.s. in occasione delle offerte del “Black Friday”, al contratto SKY Glass e per problemi non imputabili alla mia persona dovuti ai malfunzionamenti dei circuiti internazionali delle carte di credito avvenuti nei giorni a seguire l’adesione, era pervenuta email la quale cita che non è stato possibile procedere al pagamento e di fornire ulteriori modalità. Successivamente il giorno 30 novembre per poter procedere al pagamento mio marito ha provveduto a dare un alternativo metodo di pagamento in quel momento funzionante. Sono seguite a mezzo PEC varie mie comunicazioni al riguardo per poter procedere a risolvere l’impasse e fornire anche la mia Carta di Credito (non di debito) per poter effettuare il pagamento, ma i Vostri servizi di assistenza (170, 141) che rispondono dall’Albania con un italiano striminzito non hanno potuto far altro che aprire segnalazioni dichiarando che il loro livello non permette la risoluzione di queste problematiche non potendomi passare un loro responsabile, non trovando quindi mai un adeguato servizio di assistenza. Inoltre, ho appreso che nonostante sono cliente da più di 10 anni, colleghi di lavoro ed amici hanno aderito in quel periodo alle Vostre offerte con agevolazioni “ad hoc” molto più favorevoli delle mie. Ora in considerazione di quanto sopra descritto visto le Vostre omertose mancate risposte alle PEC per scortesia professionale e di mancata osservanza all’assistenza come da contratto con Voi sottoscritto, in data odierna mi è pervenuta una Vostra sterile email di annullamento ordine. A tal proposito, mi vedo costretta al recesso immediato da tutti i Vostri contratti e qualora ci siano addebiti nei miei confronti al riguardo che ripeto per una Vostra mancata osservanza contrattuale di assistenza, sarà mia cura esporre denuncia alla AGCOM al fine di tutelare i miei diritti e per la quale la stessa è indirizzata per conoscenza.