Bacheca dei reclami

Spett. PECUNPAY, Sono titolare del conto corrente/carta di credito avente iban ES3667071000610157538312. Il 15 maggio 2024, mi avete bloccato il conto, richiedendomi via mail una foto selfie con documento in primo piano, copia del documento di identità e le prove dei bonifici in entrata. Già al tempo ho fornito i documenti richiesti e dopo qualche settimana mi avete concesso di accedere nuovamente al mio conto. In data 12 agosto 2024 mi ritrovo nuovamente con il conto bloccato e la solita mail nella quale mi richiedete la solita foto selfie con documento, copia del documento di identità e chiarimenti sulla provenienza, presumo, di una ricarica del conto con bonifico di 600 euro proveniente da paypal. Fornivo nuovamente i documenti richiesti il giorno stesso rispondendo sempre tramite mail. Ad oggi 23 agosto 2024, i miei fondi ed il mio conto sono ancora bloccati e non vi siete ancora degnati di rispondere. Onestamente non posso pensare che ogni volta che ricevo denaro voi mi possiate bloccare il conto chiedendomi contezza del denaro ricevuto (parliamo di somme irrisorie) oltre i documenti che ho già fornito più volte. Ringrazio anticipatamente. Allego mail del 12 agosto 2024 da parte di "prevenciondefraude@pecuniacards.es".

Spett. FlyGo In data 28/07/2024 ho acquistato presso il Vostro sito 1 biglietto aereo(cod.prenotazione Flygo10756587) pagando contestualmente l’importo di 65,15€. Non ho ricevuto i biglietti in data 23.08.2024 quando nelle condizioni contrattuali l'attesa massima era di 20 giorni. A causa di questo ritardo ho dovuto annullare il viaggio con le varie conseguenze! Richiedo il rimborso totale dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo dei finanziamenti in corso con la banca e volevo intraprendere un ricorso tramite l'arbitrato mi hanno risposto che non né facevano per loro negligenza hanno capito la mia richiesta in modo razzista o non so che.

Gentilissimi, Mi avete addebitato 70€ per la disdetta del mail di Aruba. Purtroppo, mi duole informarvi che si tratta di un errore in quanto non vi ho mai incaricato né ho compilato un form di richiesta. Indagate e per cortesia stornate tutto.

Buongiorno, il 14/08/2024 ho acquistato da Fly Go Voyager un biglietto aereo Torino/Catania A/R con partenza il 27/09 e rientro il 29/09. Ho regolarmente pagato il prezzo ma il biglietto non è mai arrivato. E' impossibile contattare in qualsiasi maniera l'agenzia. Da verifiche effettuate in rete ho preso atto che Fly Go sono soliti truffare il consumatore. Domando cosa sia possibile fare. Ho intenzione di presentare denuncia alla polizia postale e alla Procura presso un Tribunale . Ringrazio per l'attenzione. Alessandro

Spett. Genertel Sono titolare del contratto di assicurazione abitazione specificato in allegato. In data 9 luglio vi è stato notificato un infortunio capitato a mia figlia minorenne la quale, l'8 luglio cadeva da un tetto di una cascina adiacente alla struttura comunitaria riabilitativa dove era ricoverata temporaneamente e situata in Camisano Cremonese (CR) Ci avete risposto che l'infortunio non è indennizzabile ai sensi dell'art. 11.2 C.G.A. Questo articolo parla di fratture complesse di cui mia figlia è stata vittima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ING, Con la presente intendo segnalare formalmente la mancata risoluzione ad una problematica da me evidenziata a ONG tramite chat ormai da oltre 2 settimane. In data 23/07/2024 ho ricevuto da Amazon l'accredito di 135,99€ in qualità di rimborso sulla carta di credito ING con la quale nel novembre 2022 avevo effettuato l'acquisto di un oggetto. Considerato l'intervallo trascorso, nel frattempo ING aveva sostituito tale carta di credito, poiché scaduta, con un'altra. Segnalata via chat la problematica a ING per la prima volta in data 05/08/2024, mi è stato risposto che avrei ricevuto l'accredito direttamente sul conto corrente il giorno 10/08/2024. Non avendo ricevuto nessun accredito ho contattato per la seconda volta via chat il servizio clienti ING, dal quale mi è stato detto che avrei ricevuto una risposta entro la giornata del 14/08/2024. Non avendo ancora avuto una risposta, per la terza volta ho contattato il servizio clienti via chat, che mi ha detto che avrei ricevuto risposta il giorno 20/08/2024. In tale giorno, non avendo ancora avuto risposta ho contattato via chat per la quarta volta il servizio clienti, che mi ha detto che entro la giornata avrei ricevuto una risposta. Oggi 21/08/2024, non avendo ancora avuto risposta, ho contattato per la quinta volta il servizio clienti via chat, dal quale mi è stato risposto che "il settore competente sta ancora verificando l'accredito, attualmente non è presente ancora un esito" e di dover pertanto attendere ancora 48 ore. Ritengo tale condotta di posporre di volta in volta la risposta alla problematica segnalata, totalmente irrispettoso dei propri clienti oltre che molto poco professionale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 20 Agosto 2024 mi sono ritrovato sul conto Hype un addebito doppio di € 112,80 invece di € 56,40 per una rata di Agosto 2024 a fronte di un finanziamento di € 600,00. In data 08 Agosto 2024 per un errore della banca che non ha effettuato il regolare prelievo dal conto Hype ho effettuato un bonifico di € 56,40 al conto richiesto per la rata insoluta di luglio 2024, inviando copia del bonifico alla Banca per email e numero whatsapp fornito. Di questa copia fornita, mi è stato risposto per whatsapp che la rata incriminata era sta regolarmente incassata. Ciò nonostante, a distanza di 12 giorni mi sono ritrovato a dover pagare una doppia rata non dovuta. Scrivo per email alla banca e mi rispondono di chiamare ad un numero telefonico dove nessuno risponde. E' inconcepibile che una banca non fornisce nessun tipo di risposta ai quesiti che le vengono posti e non provvede a risolvere un problema che peraltro non è dipeso dal sottoscritto, in quanto sul conto i soldi sono sempre stati disponibili. Chiedo immediatamente, che mi vengano restituiti i 56,40 € che ho versato alla Banca in data 08 Agosto 2024 con relativo bonifico relativo alla rata di Luglio 2024, dal momento che la banca ha regolarmente incassato la rata di Luglio e Agosto 2024 effettuando un prelievo doppio in data 20 Agosto 2024. Di questa pratica disonesta ne farò appropriata denuncia a chi di competenza. Cordiali saluti

Acquisto di biglietto aereo non disponibile e richiesta di ulteriore pagamento Oggi, 21 agosto alle 13:31, ho acquistato un volo sul sito FlyGo per il volo Wizz Air Malta numero W46507, con partenza 24 Agosto 2024 da Catania Fontanarossa alle 6:20 e arrivo a Bologna G. Marconi alle 8:05. Dopo aver effettuato il pagamento, ho ricevuto una mail dal loro supporto IT che mi informava che la prenotazione non era stata confermata perchè non avevano il mio consenso. Ho risposto alla mail dicendo che davo il mio consenso e poi ho chiamato il numero dell'assistenza fornitomi via mail, un operatore mi ha informata che, il volo che avevo acquistato non c'era più e che per partire, avrei dovuto pagare una differenza di 300 euro. Ci tengo a sottolineare che il volo costava 89,99 euro ma in fase di acquisto ne ho pagati 115 per via delle commissioni non giustificate. Di fronte a questa richiesta, ho chiesto all'operatore di procedere con il rimborso dell'importo già pagato. In seguito, ho scoperto che il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni, ma che verrà trattenuta una commissione di 99 euro, il che ritengo ingiusto poiché la prenotazione non è stata completata a causa di un problema da parte loro, non mio. Inoltre, il volo risulta ancora acquistabile sul loro sito a un prezzo inferiore rispetto a quello inizialmente pubblicizzato e richiesto. Ritengo che FlyGo stia attuando pratiche commerciali ingannevoli e richiedo un risarcimento completo senza la trattenuta della commissione, oltre alla denuncia delle loro pratiche scorrette.

Spett. Barclays, Ero titolare del contratto di mutuo n.00097/000000291160 estinto anticipatamente per surroga in data 18/7/2024. Per errore mi è stata sottratta la rata del mutuo in data 1/8/2024 e ho prontamente segnalato la cosa alla e-mail da indicata nei documenti di surroga: surroghepassive@barclays.it. L'ufficio preposto mi ha risposto che avrebbero provveduto alla restituzione entro 20 gg lavorativi tuttavia al 20/08/2024 nonostante un secondo sollecito l'accredito non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.