Bacheca dei reclami

E' impossibile parlare con un operatore di BANCA SISTEMA.Dopo minuti di attesa, il servizio clienti interrompe la chiamata.Non vi è modo di essere ricontattati.UN SERVIZIO DEL GENERE E' PESSIMO.Che sia indicatore del livello di servizio offerto da BANCA SISTEMA ?

Buongiorno, questa azienda Wise Europe SA ha bloccato il mio conto con i miei fondi dentro, non posso ricevere ne inviare soldi. Questo è successo il giorno 12/09/2023 con un bonifico in entrata, da un altro mio conto, di € 400 anche questi soldi sono stati trattenuti da loro e non aggiunti al conto.Ho contattato varie volte il servizio clienti ma senza nessuna spiegazione da parte loro sul perchè di questo blocco e su come posso risolvere il problema, dicono solo per accertamenti, ad oggi ancora niente. Sono a chiedere aiuto per riavere i miei soldi, grazie.

Buongiorno, la banca sta cambiando le carte di credito e bancomat, la prima volta l'ha spedita in un indirizzo in cui non abito piu ed ho comunicato da più di 4 anni il nuovo indirizzo, adesso rivolgendomi alla banca dicono che hanno spedito diverse volte al nuovo indirizzo ma che gli ritorna indietro, comunico che a me non è arrivato nessun avviso sono andato anche alla posta ma dicono che a nome di mia moglie (titolare della carta) non è arrivato niente. Tra un mese la carta scade è ci troveremo in difficoltà..

ho acquistato una lavatrice il 23-3-2021, con estensione di garanzia presso Garanzia Tre, il 4-9-2023 ho riscontrato un danno al cestello dovuto ad una crepa evidentemente preesistente già all'atto di acquisto del bene. la società ritiene che il guasto non sia coperto da garanzia

Dopo rinnovo gratuito, dettomi dal vostro operatore mi ritrovo a pagare un canone per la carta in oggetto. Chiedo disdetta immediata, in data invio della presente.

Ho fatto un sinistro il giorno 04/08/2023 e ad oggi, 14/09/2023, ho ricevuto solo un documento - tramite email - da parte vostra ma nessuna comunicazione sostanziale. Devo capire se è andato tutto a buon fine e devo ricevere il vs documento che attesta la colpa, da parte mia (in quanto la kasko mi richiede questo documento e mi serve entro il 03/10/2023).Se chiamo il numero verde GENERTEL e provo a parlare con un operatore, mi viene buttato in faccia il telefono...Attendo vs informazioni a breve. Grazie e salutiGIORGIA CHIODI

Buongiorno,vi scrivo perchè la banca axa attraverso l'intermediario Patrizia Burnati, mi stanno letteralmente prendendo in giro, mi hanno già chiesto più di 1500 euro (già versati dal sottoscritto), per un prestito di 3000 euro e nonostante rassicurazioni da parte dell'intermediario e della banca stessa che fosse l'ultimo versamento da fare per poter ottenere il mio prestito, i hanno fatto effettuare più di 5 versamenti senza avermi concesso il prestito stabilito, il tutto è documentato da contratto stipulato, messaggi su whats app con l'intermediario Patrizia Burnati e SMS che arrivano direttamente dalla Banca AXAVorrei ottenere il mio prestito, per questo vi sto scrivendo per poter risolvere questa angosciante faccendaRingrazio in anticipoCordiali saluti

Buongiorno,vi scrivo perchè la banca axa attraverso l'intermediario Patrizia Burnati, mi stanno letteralmente prendendo in giro, mi hanno già chiesto più di 1500 euro (già versati dal sottoscritto), per un prestito di 3000 euro e nonostante rassicurazioni da parte dell'intermediario e della banca stessa che fosse l'ultimo versamento da fare per poter ottenere il mio prestito, i hanno fatto effettuare più di 5 versamenti senza avermi concesso il prestito stabilito, il tutto è documentato da contratto stipulato, messaggi su whats app con l'intermediario Patrizia Burnati e SMS che arrivano direttamente dalla Banca AXAVorrei ottenere il mio prestito, per questo vi sto scrivendo per poter risolvere questa angosciante faccendaRingrazio in anticipoCordiali saluti

Buongiorno, il 15/02/2023 ho richiesto il servizio di assistenza per la mia lavastovigle che presentava dei malfinzionamenti. Dopo 3 interventi, fatti da tecnici di vostra fiducia, il 23/06/2023 (dopo più di 4 mesi) mi avete fatto una proposta di rimborso di €267,03 dato che la lavastoviglie è risultata non riparabile.La suddetta richiesta di rinborso, identificata dalla RMA GR3E3ED l'ho accettata nello stesso giorno in cui me l'avete proposta. Sulla stessa era previsto che la liquidazione sarebbe avvenuta entro 30 giorni dall'avvenuta accetazione. Ad aggi (quindi dopo 83 giorni), nonstante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la somma da voi indicata. Vi invito perciò a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante bonifico, all'IBAN indicato nella proposta da voi formulata.SalutiContratto Garanzia3 n. 059094369RMA: GR3E3ED

Buona giornata, in data 16.04.2021 ho iniziato la pratica di cessione del credito con la mia banca MPS ed in data 23.02.2022, dopo aver presentato tutto quanto mi è stato richiesto, ho finalmente siglato un contratto per la cessione del credito in merito a sismabonus 110%.La cessione del credito era sottomessa al rilascio del visto di conformità da parte di EY e per questo in data 16.03.2022, mi è stato dato accesso alla piattaforma EY per iniziare a caricare i vari documenti richiesti.Dopo aver caricato tutti i documenti sulla piattaforma, non ho più avuto aggiornamenti fino a quando in data 02.01.2023, ricevo una mail con allegata una fattura per ONERI PER SPESE PROFESSIONALI PER RILASCIO DEL VISTO DI CONFORMITA' SUPERBONUS 110.Nella mail veniva specificato che è necessario il pagamento per consentire il prosieguo della pratica.Lo stesso giorno pago la fattura fiducioso di avere un riscontro sullo stato avanzamento della mia pratica.Fino al 01.02.2023, a nulla sono valsi gli innumerevoli solleciti portati avanti dalla banca e le mie mail verso l'interlocutore affidatomi. In quella data mi viene mandata una nuova mail con una nuova serie di documenti da fornire e nuove richieste di chiarimento alla quale ho dato riscontro nel corso di 5 giorni.Anche in questo caso silenzio completo fino ad arrivare al 01.03.2023 in cui mi viene mandata un'altra mail con nuove richieste di documenti e chiarimenti che puntualmente ho provveduto a fornire.Come già avvenuto in precedenza, nessuna risposta ai vari solleciti e richieste di contatto fino a quando in data 31.03.2023, mi arriva una nuova mail che mi informa che a causa della carenza documentale la pratica non risulta idonea alla finalizzazione entro il 31.03.2023....Mi viene pertanto confermato che potrò però usufruire dell'opzione di remissione in bonis una volta che avrò consegnato tutta la documentazione richiesta.Da questo momento i miei solleciti si sono fatti sempre più pressanti al fine di ottenere da EY la lista definitiva di quanto ritenuto essere mancante. Dopo innumerevoli mail e PEC in data 12.05.2023 mi arriva una nuova mail con richiesta di maggiori informazioni, molte delle quali già chieste in precedenza ed in più occasioni.Scoraggiato riassumo nuovamente tutto quanto richiesto e anche questa volta attendo una risposta fino al 15.06.2023 in cui mi viene contestata una difformità nella compilazione dei documenti (difformità data dall'interpretazione arbitraria della norma. N.B. i documenti erano stati forniti ancora all'inizio del progetto - se fossi stato avvisato subito, avrei avuto tutto il tempo per procedere ad una modifica degli stessi).Da qui ci sono stati vari botta e risposta in cui per essere sempre preciso ho coinvolto i tecnici che hanno seguito la pratica edilizia, ma nulla è valso contro l'interpretazione di una norma assunta dall'operatrice di EY.Tengo a precisare che in tutto questo periodo, i lavori sono andati avanti, ho pagato i fornitori e non sono stato messo in grado da parte di EY di rientrare delle spese.In considerazione della mia puntualità nel caricare i documenti, se mi fosse stato comunicato per tempo il problema, avrei potuto anche optare per non proseguire con l'adeguamento sismico.L'atteggiamento superficiale degli operatori che si sono interfacciati con me nel corso di questi quasi due anni, mi porta a pensare che il modello di risposta sia atto a procrastinare lo svolgimento delle pratiche per incassare gli importi delle commissioni senza avere la responsabilità di rilasciare un visto di conformità.Sono rimasto sbalordito dalla risposta dell'operatrice EY alla mia richiesta di contatto telefonico, nella quale si è negata e mi ha esplicitato di non essere in grado di dami un chiarimento su una soluzione da lei proposta....Giudizio estremamente negativo ma non solo perché la pratica non è andata a buon fine. Indipendentemente dall'esito credo che tenere in ballo dei clienti per anni, non sia una politica accettabile.A fronte di tutto quanto sopra, chiedo lo storno della fattura pagata ad EY ed il relativo rimborso. Allo stesso tempo chiedo che mi venga riconosciuto il valore della perdita che si genererà a causa dell'inflazione nei prossimi 4 anni - periodo che impiegherò per rientrare delle mie spese (decurtato della percentuale che comunque avrei riconosciuto alla banca per la cessione immediata del credito).Saluti