Bacheca dei reclami

Buongiorno, precisamente 5 giorni fa mi sono state mandate 2 quote per un regalo di compleanno tramite PayPal (15 euro ciascuna) con come descrizione regalo Siria (specifico che Siria è il nome della festeggiata). PayPal ha bloccato questi due pagamenti in quanto a quanto pare sono sospetti di finanziamento al terrorismo per via della parola Siria, che ripeto è il nome di una persona fisica nonostante i ripetuti contatti telefonici si rifiutano di sbloccare questi soldi per presunte motivazioni legate alla sicurezza (mi chiedo quali armi si possano mai comprare con 15 euro). Chiedo gentilmente se ci sia modo di sbloccare questa situazione a dir poco ridicola.

Buongiorno. Lo scorso agosto ho richiesto il passaggio della mia polizza su nuovo motociclo, vista la vendita del mezzo che avevo in precedenza. Per problemi tecnici legati al passaggio a nuova piattaforma online Genertel, dopo giorni di tentativi, invece di migrare la vecchia polizza sul nuovo mezzo (con ricalcolo del premio annuo) mi è stato proposto di attivare una nuova polizza e di richiedere il rimborso della polizza sul mezzo che avevo venduto. Questo ha comportato un duplice danno rappresentato dal nuovo esborso da parte mia dell'intero premio sulla nuova moto (senza utilizzare il rateo della vecchia polizza) e la richiesta del rimborso, che avverrà al netto delle quota tasse (per cui non è previsto rimborso alcuno). Sul momento però non c'era altra soluzione quindi ho dovuto accettare quanto propostomi, non pensando di dover attendere così a lungo per il rimborso. Sono passati 40 giorni dalla mia richiesta, effettuata via email secondo indicazioni che mi sono state date dal servizio clienti, a chiusure@genertel.it, con indicazione dettagliata di iban su cui effettuare il rimborso, dettagli polizza in chiusura, atto di vendita del mezzo su cui era attiva la polizza per cui ho richiesto il rimborso. Il servizio clienti da me contattato qualche giorno fa non è stato in grado di darmi aggiornamenti (anzi addirittura mi è stato detto, a differenza di quando riportato sul sito, ovvero che il rimborso avviene in 5 giorni lavorativi, che di solito queste pratiche si chiudono in 90/120 giorni). Nessuno mi ha confermato che la mia richiesta è presa in carico e in quanto sarà evasa. Sono quindi a richiedere conferma sul fatto che la mia richiesta di rimborso sia stata correttamente acquisita e informazioni circa il periodo di ricezione del rimborso stesso. Cordiali saluti.

Il giorno 04 settembre ho ricevuto da Paypal una email minatoria con la quale mi veniva comunicata la definitiva chiusura del conto a causa di fantomatiche violazioni delle condizioni d'uso MAI verificatesi! Ho contattato telefonicamente l'assistenza PayPal e l'operatrice mi ha informato di aver inoltrato una richiesta di chiarimenti non rilevando alcun tipo di violazione ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta ed il conto è ancora bloccato! Ho quindi inviato un messaggio da payPal spiegando l'accaduto e ricevendo una risposta ridicola che non forniva alcuna giustificazione ed evidenza dei motivi della chiusura del conto, accampando solo affermazioni pretestuose e decisamente offensive! Trovo decisamente offensivo venir trattato come un malvivente non avendo MAI avuto problemi nei miei 21 anni di iscrizione, né amministrati né di pagamento! Inoltre ritengo del tutto illegale che PayPal possa continuare indebitamente a disporre del mio conto e della mia carta di credito per ulteriori 180 giorni, così come minacciato, sebben il conto risulti bloccato!Esigo quindi l'immediato e completo ripristino del conto. Nel caso questo non avvenga chiedo formalmente di avere contezza delle violazioni (inesistenti!) che state usando come espediente per la chiusura immotivata del conto stesso per poter procedere a termini di legge nei vostri confronti.Buona giornata,Americo Addari

Salve, a fronte di una rata di 198 euro e un altra di 183 euro è possibile che paghi 85,30 e 92,24 di interessi?

Buongiorno, con la presente sono a chiedere un supporto poichè, a seguito di clonazione della mia carta di credito, non mi tornano i conti dei rimborsi in rapporto al fatto che, dopo due prelievi bancari di oltre 2000 euro che mi hanno letteralmante prosciugato il conto coreente, ho ottenuto un solo rimborso di 1200 circa. Ad oggi, nonostante i conttati infruttuosi col servizio iccrea, non riesco a capire il salto contabile che passa dai circa 400 euro agli oltre 2000 come si può vedere dall'estratto conto.In basso nel valore di rimborso ho indicato 2000 a titolo indicativo perchè ho perso i conti.Negli allegati ho inserito anche lo screnshot di una anomalia su carta successiva al blocco del 29 maggio 23 e purtroppo, per quesioni di dimensioni, non sono riuscito ad allegare la querela relativa gia in possesso della banca.Grazie in anticipo, Bonetto Luca34977576158

Buongiorno Poco più di un mese fa ho aperto un conto corrente con la banca BBVA un po’ perché era conveniente ma soprattutto perché necessito di cambiare banca almomento con conto Findomestic… dopo un mese dal apertura del conto con bbva addirittura mi hanno accordato un piano pay e plan da 1000€ che per necessità ho utilizzato nel primo mese mi ritrovo dal giorno alla notte con conto bloccato senza nemmeno nessun avviso questo venerdì 1/09/23 lunedì 4/09 mi avvisano che il conto è bloccato per motivi di sicurezza e dopo tantissime email vaghe mi dicono di mandare documenti riguardo a movimenti di ultimi 15 gg chiedendomi a chi li ho fatti e perché invio i documenti richiesti martedì 05/09 tra questi certificato di famiglia certificato dell’altro mio conto è certificato del conto di mia madre in quanto caricato il conto anche con la sua carta ad oggi nessuno che ancora mi risponde e di sbloccare il conto non se ne vede aria nel frattempo il 05/09 è passata la rata del pay e plan ma conto a zero in quanto bloccato e non avendo modo di caricarlo il giorno 07/09 riesco a caricare i soldi della rata sul conto solo quello sono riuscito a fare ad oggi i soldi sono ancora sul conto la rata non è stata pagata di sbloccare il conto non se ne parla e nel frattempo mi continuano a scrivere che sono in ritardo con la rata del pay e plan vi prego aiutatemi perché non so più che fare ormai diventato un incubo per aver aperto un conto dove la banca stessa offre operazioni illimitate e conto operativo da subito la motivazione datami e stata che mi hanno bloccato il conto per ricariche fatte sul mio conto da carte diverse (una mia dell’altro conto e quella di mia madre)

Buongiorno, in data 24/06/23 ho venduto la mia auto ed inviato tramite app Genertel+ la richiesta di chiusura polizza. Dopo quasi 3 mesi la polizza è ancora attiva e non ho ricevuto alcun rimborso.

Egr. RBM SALUTE,la sottoscritta, CODICE FISCALE:DATA NASCITASESSONUMERO POLIZZAOPZIONECOPERTURADAL 1 GENNAIO 2022 AL 31 DICEMBRE 2023Premesso che:ogni volta che ho avuto bisogno della assicurazione sanitaria sia per pratiche di rimborso (anche di semplici ticket) sia per richiedere l’autorizzazione di una prestazione ho dovuto intraprendere estenuanti ed interminabili procedure che hanno portato spesso a rifiuti da parte di RBM SALUTE.Premesso inoltre che:sono stata costretta innumerevoli volte ad imbarcarmi in reiterati e avvilenti reclami, alcune delle motivazioni sono riportate di seguito:o mancata risposta ai reclami nei tempi contrattualio mancata autorizzazione delle prestazioni in tempi certi e ragionevoli ed inoltre in tempi non compatibili con la patologiao rigetto di autorizzazioni senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio rigetto pratiche di rimborso senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio autorizzazioni e rimborsi che vengono negati immotivatamente soprattutto nel terzo quadrimestre dell’anno solareo elenco delle strutture convenzionate prospettate sulla home page del sito web di Metasalute molto maggiore dell’elenco delle strutture convenzionate che invece vengono presentate all’utente in fase di sceltao etc.Descrizione dei fatti:in data 8 agosto 2023 e in data 22 agosto 2023 ho inserito le due richieste di rimborso TICKET (che riporto sotto) per due prestazioni e tali richieste sono state respinteMARTEDÌ 08 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONEDIAGNOSTICA IN TKIMPORTO RICHIESTO35,07 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5150825STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.MARTEDÌ 22 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONE1 PRELIEVO VENOSOIMPORTO RICHIESTO18,36 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5163172STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella prima richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5150825, il medico ha riportato il CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella seconda richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5163172, il medico ha riportato la definizione in chiaro della malattia corrispondente ad un CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.In data 28 agosto 2023 ho inoltrato reclamo attraverso la compilazione del modulo online sul sito web di Metasalute richiedendo il rimborso del ticket da me pagato più un risarcimento per i danni da me subiti per un totale di 200 euro.In data 29 agosto 2023 Metasalute mi comunica il respingimento del mio reclamo inviandomi la seguente mail:Gentile Assistito,siamo spiacenti ma non è possibile procedere alla rivalutazione della pratica DW87-23-5150825. Ai fini liquidativi, il quesito diagnostico XXXXXXXXXXXXXX non è qualificabile come patologia presunta o accertata.Cordiali Saluti,Antonella D.Avendo la sottoscritta adempiuto a tutti i propri obblighi ed essendo la classificazione ICDM-9 riconosciuta dall’Assemblea mondiale della sanità nel maggio 1990 ed entrata in vigore e in uso negli Stati membri dell'Oms nel 1994, richiedo l’immediato accoglimento del mio reclamo con vittoria delle spese legali e risarcimento di tutti i danni occorsi.Tutto ciò premesso, con la presente - da valere quale formale messa in mora anche ai fini dell'interruzione di ogni e qualsivoglia termine di prescrizione – la sottoscritta chiede il risarcimento di tutti i danni materiali e delle lesioni personali da Ella subiti come sopra descritto, cagionati unicamente dalla Vostra deplorevole condotta. Il tutto oltre al rimborso di tutte le spese in conseguenza sostenute, anche legali.Nel caso di mancata risposta entro e non oltre 7 giorni a far data dalla presente attiverò tutte le soluzioni a tutela dei miei diritti, chiedendovi restoro dei danni da me subiti a causa vostra, danni che sin da qui quantifico in 1.000.000 euro (un milione euro).La sottoscritta si riserverà di comunicare tutti i danni che le sono stati arrecati in sede di Giudizio.Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione porgo distinti saluti.

Ho richiesto tramite app la chiusura del mio contratto per vendita del veicolo assicurato targa DB57107 e inviato l'apposita dichiarazione di vendia in data 07/08/2023.Da due giorni nessuna notizia e, inoltrato nuovamente richiesta di chiusura.Provato a chiamare parecchie volte e, anche ad attendere risposta telefonica per oltre 10 minuti ma nessuna assistenza ricevuta.Finchè bisogna attivare nuove polizze l'assistenza risponde, quando si ha bisogno di altro come mai invece no? Sono sicuro che la pratica verrà gestita prima o poi ma, almeno dare assistenza ai propri clienti che pagano.

Buongiorno avevo chiesto a Findomestic un finanziamento per estinguere due finanziamenti uno alla banca intesa che è andato a buon fine l' altro alla Compass alla quale avrebbero dovuto estinguere l importo totale di 7.850 per una loro mancanza l hanno estinto per 6.868 senza indicare il numero della pratica. A quel punto dopo varie telefonate sia a Compass che a Findomestic abbiamo saputo che è tutto bloccato proprio perché non è stato indicato il numero di finanziamento. Ad oggi mi trovo a dover pagare 2 prestiti uno della compass che non è ancora estinto ed uno della Findomestic. Ad oggi non sappiamo dove sono sto soldi perché la Findomestic mi dice che mandano reclami in direzione ma senza aver nessun esito.