Bacheca dei reclami

Buongiorno, MBA mutua ha categorizzato erroneamente due pratiche relative a spese mediche di alta diagnostica (come da loro tavola sinottica) in un’altra voce della mia polizza assicurativa, pertanto non posso chiedere il rimborso di spese mediche per accertamenti diagnostici perché a loro il platfond risulta esaurito (in realtà è esaurito perché a quella voce sono state caricate spese che non andavano categorizzate come accertamenti bensì alta diagnostica). In sostanza, mi ritrovo a pagare un premio annuale di una polizza ma potendo usufruire solo di una voce prevista invece che dell’intero pacchetto

Buongiorno, dopo avermi rifiutato la copertura sanitaria del mio intervento chiedo ALMENO che mi venga risarcito in forma indiretta avendo dovuto sostenere personalmente la spesa. La mia polizza sanitaria prevede la copertura dell’operazione di mastectomia per rimozione carcinoma maligno e ricostruzione del seno con protesi. Ho seguito le vostre indicazioni andando presso una struttura convenzionata e selezionando il chirurgo plastico con voi convenzionato, ma non mi è stata riconosciuta la copertura poiché il secondo chirurgo che operava non era convenzionato. Il problema è che non avete una struttura convenzionata su Bologna che abbia sia un chirurgo senologo che un ch. Plastico che in maniera congiunta possano eseguire questo tipo di operazione. Ho telefonato più e più volte al vostro nr verde per i ricoveri chiedendo il nome delle strutture e dei medici convenzionati e di tutti i nomi che mi avete fatto nemmeno uno è risultato corrispondente alle mie richieste, cioè due chirurghi che potessero svolgere in un unica operazione la rimozione del seno con impianto contestuale di protesi. Nella fattispecie mi avete chiesto di contattare Villa Nigrisoli, villa Alba, villa Regina, centro Dyadea (vi informo che qui non eseguono nemmeno operazioni di questo tipo ma solo interventi ambulatoriali o in day hospital). È oltretutto assurdo che sia io a dover contattare ogni clinica per chiedere se ci sono medici chirurghi senologi convenzionati perché mi avete fornito nominativi di medici che fanno tutt’altro (ecografisti, radiologi, ecc). Ho quindi deciso di farmi operare presso villa Regina con il dr. Pietro Panettiere con voi convenzionato ma non mi avete riconosciuto nemmeno la parte della sua spesa come specificato nel preventivo che vi ho spedito. Ho selezionato il chirurgo senologo che potesse eseguire la mia operazione consapevole che non fosse convenzionato con voi e altrettanto consapevole di dover sostenere personalmente il suo onere ma almeno la restante parte dell’operazione mi spetta da copertura. In altro modo Come si legge dal mio piano sanitario, nel caso in cui nella provincia di domicilio(Bologna) non ci siano strutture in convenzione si ha diritto al risarcimento indiretto nella misura del 80% fino a 8000€. Effettivamente non ci sono strutture al cui interno siano presenti chirurghi senologi e chirurghi plastici che possano svolgere questo tipo di operazione se anche nel piano di copertura è indicato in un unica voce, siete consapevoli che servono due chirurghi convenzionati e non solo uno. Attendo un vostro responso quanto prima, grazie.

Buongiorno, si richiede rimborso dovuto della fattura oggetto del presente reclamo, già sollecitato tramite sistemi e PEC, senza ricevere alcun riscontro in merito.

Buongiorno, in attesa dal 27 aprile 2023 del dovuto rimborso della fattura in oggetto del presente reclamo, sollecitata via sistemi e via PEC.Nessun riscontro ricevuto.

?? Veramente molto consigliato ??!!!In seguito alla ricezione dei prodotti non conformi all’ordine, invio segnalazione via whatsapp quale uno dei canali di comunicazione disponibili. A distanza di una settimana senza un riscontro chiamo e mi invitano ad inviare un’email perché whatsapp non viene letto. Invio email nuovamente allegando tutte le evidenze come fatto con whatsapp e dopo qualche giorno ricevo una risposta semplice che i prodotti sono conformi. Alla mia contrarietà, che si rifà alla descrizione del prodotto e contenuto dell’immagine, rispondono che le immagini sono puramente a scopo illustrativo. Stiamo parlando di due prodotti completamente diversi e per consistenza e per contenuto eppure non si assumono la responsabilità. L’alternativa? Reso a proprie spese e rischio ! ?? . La decisione più ovvia è: mi tengo il danno per evitare la beffa. Per quanto sopra, il mio giudizioso non può che essere molto negativo. Veramente molto sconsigliato ?? ??!!!

Buongiorno, ho stipulato con generali SPA i seguenti contratti dal 2015 ad oggi 2023 polizza nr.: 766185602 agenzia Roma Ponte Testaccio Contratto sostituito dal nr.: 420667150 e trasferito presso l’agenzia di Latina Diaz e Poi sostituito dal contratto nr.: 430658552, tutti riferiti alla responsabilità civile della mia professione come libero professionista, quest'anno ho stipulato anche tutela legale sempre con generali spa polizza numero 35148DAS00131. Oggi mi trovo a denunciare un sinistro con atto di citazione e mi viene detto che non solo mi viene negato il risarcimento come responsabilità, ma anche che la tutela legale non è valida per processi civili. In fase di precontratto chiesi specificatamente che la tutela legale doveva valere anche per processi di risarcimento danni, quindi civili, la stessa agenzia mi rispondeva, a mia domanda specifica, che la tutela legale copriva tutti i fronti, amministrativo, penale e civile (ho tutta la documentazione a dimostrazione di quanto affermato).Quindi io ad oggi pur avendo un'assicurazione professionale pagata regolarmente dal 2015 ad oggi, pur avendo un'assicurazione di tutela legale che non mi copre, mi trovo a dover pagare la causa di tasca mia, e non coprendo RC professionale, a dover coprire l'eventuale danno senza l'assicurazione. Mi chiedo è possibile che un'assicurazione posso truffare cosi un cliente, facendogli stipulare contratti che poi per un motivo o per un altro risultano non utilizzabili quando succede un sinistro? E' possibile che come cittadino che stipula regolari contratti con un'assicurazione non possa fare nulla per far valere i propri diritti di assicurato? E' possibile che ti convincano a fare un'assicurazione per tutela legale dichiarando cose non vere in fase di stipula senza che loro rischiano nulla, tanto il problema rimarrebbe il mio? Tutto quanto sopra descritto è il mio reclamo verso Generali SPA, volendo con la presente avere un aiuto nella risoluzione e chiarimenti, penso leciti visto che l'assicurazione è stata sempre pagata regolarmente.

Buongiorno, per la seconda volta nel giro di 6 mesi la posta di Virgilio è down. Oggi è il terzo giorno che non posso nè ricevere e-mail nè inviarne nuove. Questi disservizi così prolungati sono un grosso danno perchè oltre a non ricevere le comunicazioni importanti per tempo, anche una volta ripristinato il servizio non arrivano tutte le mail che erano rimaste bloccate. Chiedo quindi un risarcimento economico per il danno subito (una settimana a fine gennaio, ora 3 giorni e il problema non è risolto) e non solamente spazio di archiviazione maggiorato. Grazie.

Ho ordinato un paio di occhiali da vista. Importo addebitato il 29/05/2023. Il tracking mi dice che il pacco non ha potuto essere consegnato il 09/06/2023, e che è stata lasciata una notifica in buca. Nessuna notifica, nessuna consegna e, quel che è peggio, nessuna risposta ai miei solleciti di questa settimana. Avrò scritto 5 volte e niente, nessuno risponde, e si tratta di un sito da cui ho già acquistato altre volte.

Coverwise si è rifiutata di riconoscere un sinistro sanitario mentre ero all'estero. Quando ho cercato di fare reclamo ho scoperto che l'indirizzo mail per i reclami è inesistente. Che la società non figura sul registro IVASS (a cui ho fatto presente la cosa) e che AXA NON SI OCCUPA DI ASSISTENZA NEL CASO DI COVERWISE. Ecco l'assetto societario come dal loro sito:Artex Insurance Brokers (Malta) PCC Limited è iscritta sotto l’Insurance Distribution Act per svolgere attività di intermediazione ed è regolamentata dall’Autorità Maltese per i Servizi Finanziari (MFSA). Coverwise Cell è una cellula nella struttura della Broker PCC ed è autorizzata a svolgere attività di intermediazione assicurativa nell’Unione Europea e negli Stati dello Spazio Economico Europeo in regime di libera prestazione di servizi. I dettagli sull’autorizzazione sono indicati sul sito della MFSA https://www.mfsa.mt/ oppure sul sito dell’IVASS all’indirizzo https://servizi.ivass.it/RuirPubblica/.Coverwise Cell mira a fornirti in ogni momento il più alto livello di servizi. Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, scrivi al nostro ufficio reclami a:The Complaints OfficerArtex Insurance Brokers (Malta) PCC Limited – Coverwise CellThe Landmark, Level 1, Suite 2Triq l-IljunQormi, QRM 3800Malta.Ho quindi evitato di scrivere a Malta e mi sono rivolta al servizio di asisstenza giudirica di Altroconsumo, a cui NON HANNO RISPOSTO. Mi ha quindi stupito molto vedere la convenzione attuale tra Altrocosumo e Coverwise.La mia esperienza è stata pessima quando ho avuto bisogno di attivare la copertura sanitaria.Mi auguro che con questo reclamo pubblico altri soci possano essere avvisati di cosa li attende e mi auguro che stavolta qualcuno di Coverwise, diverso dallo stesso ufficio che ha negato la copertura assicurativa, esamini il caso.Gli avvocati di Altroconsumo per inciso avevano dato ragione a me.Resto in attesa di un riscontro.

Buongiorno, il 31/3/23 ho ordinato un occhiale da vista progressivo presso il Vostro negozio in V. G. Marconi 44 con consegna 2/3 settimane.A oggi 14/6/23 non ho ancora ricevuto la merce ordinata pertanto chiedo l'adempimento o la risoluzione del contratto con conseguente rimborso dell'acconto entro 15 giorni dalla presente.In attesa di una Vostra risposta in meritoCordiali salutiMaurizio Ricci