Bacheca dei reclami

Spett. Amica Farmacia Sono in attesa del rimborso degli ordini n 0614833347 del 5 aprile 2025 e n 0614784409 del 21 marzo 2025 Malgrado diversi messaggi email e sui vosti siti social non ho ricevuto i prodotti nè i rimborsi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Karen Elizabeth Aldridge

Gentili, vi scrivo in merito all’ordine n. #0614877887, per il quale sto ancora aspettando il rimborso. In una vostra comunicazione mi era stato indicato che il rimborso sarebbe stato effettuato nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 10 giorni dalla mail di spedizione o annullamento. In un’altra comunicazione, invece, si parlava di un termine massimo di 14 giorni. Tuttavia, è ormai trascorso un periodo ben superiore, considerando che mi è stato comunicato che l’articolo non era disponibile già da un paio di settimane. Purtroppo l’unico canale di contatto disponibile è il form online, che finora ha prodotto solo risposte automatiche, senza un reale riscontro da parte vostra. A oggi, 05/05/2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso con la massima urgenza. In caso contrario, mi vedrò costretta a tutelarmi presso le autorità competenti tramite esposto o querela. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo.

In data 2/4/25 Amicafarmacia mi invia mail di cui sotto ma nonostante i numerosi solleciti via mail a oggi non mi è ancora stato fatto rimborso per €37,68. Attendo un vostro sollecito riscontro. Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #0614796352 effettuato su AmicaFarmacia è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Metagenics Vitamina D 2000 UI 84 compresse masticabili 1pz. - Enteroflegin 30 Compresse Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Spett. Amicafarmacia, Buongiorno. In data 17/02/2025 ho effettuato ordine web N° 0614645681 per 1 articolo, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 21/02/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine. Riceverò il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi , 05/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Gentile Altroconsumo, Il 27 marzo 2025 ho effettuato un ordine di quattro prodotti sul sito web Amicafarmacia. Il 3 aprile 2025, ho ricevuto una loro email in cui mi comunicavano che due dei prodotti erano esauriti, e che avrebbero inviato solo gli altri due, promettendo un rimborso per gli articoli mancanti entro 14 giorni. Ad oggi, 5 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni. Inoltre, nonostante abbia provato a contattare il servizio clienti via email nei giorni scorsi, non ho ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo gentilmente di intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore e di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti che potrebbero essere utili per la risoluzione della mia richiesta. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio in anticipo per l'assistenza.

Buongiorno io in da 7/4/2025 ho effettuato un ordine n. 0614839778 il quale nn è mai arrivato perché nn presente in magazzino e non reperibile da amica farmacia , mi è arrivata una mail che mi diceva che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni dalla mail da me ricevuta, a oggi 5/5/2025 il rimborso non è mai arrivato io allora ho ricontattato il sito ma mi è stata mandata la stessa identica mail dell’altra volta , vorrei ricevere il rimborso e non altre mail fittizie grazie attendo risposta.

Ho ordinato dei prodotti sul sito Internet della farmacia Europea per curare la mia salute, pagandoli attraverso la piattaforma Scalapay, ma non ho ricevuto il pacchetto con i prodotti. Ho scritto varie e-mail alla farmacia Europea per sollecitare la spedizione, ma non ho avuto nessuna valida spiegazione su quanto mi è capitato.

Ho ordinato dei prodotti sul sito Internet della farmacia Europea per curare la mia salute, pagandoli attraverso la piattaforma Scalapay, ma non ho ricevuto il pacchetto con i prodotti. Ho scritto varie e-mail alla farmacia Europea per sollecitare la spedizione, ma non ho avuto nessuna valida spiegazione su quanto mi è capitato.

Salve il 27 /04/2025 ho ordinato prodotti sul sito www.farmaeurope.eu , dopo qualche giorno arriva email che L’ ordine è stato cancellato per la mancanza dei prodotti che ho ordinato e mi avvisano che avrò il rimborso. Ho fatto numerose reclami e sollecitato diverse volte l’azienda ma rispondono sempre che devo aspettare. I tempi di attesa per i rimborsi sono scaduti da tempo. Chiedo di intervenire al più presto possibile. Grazie Numero ordine : 401937942 Cordiali saluti

Buongiorno. Ho necessità di fare un reclamo nei confronti di Amicafarmacia e chiedo cortesemente un vostro aiuto. Ho effettuato un ordine in data 02.04.2025 e in data 08.04.2025 mi comunicavano l'invio della merce ma subito dopo mi è arrivata una email che mi comunicava che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero restituito la somma dei prodotti non consegnati (già pagati ovviamente) entro 14 gg. lavorativi. Ho ordinato prodotti per euro 65,14 e mi hanno inviato merce per euro 25,65. Mi devono restituire euro 39,49. Ho scoperto che il numero verde trovato online non è più disponibile e ho inviato varie email ma non ho mai avuto una risposta. Solo “risposte” automatiche. Ormai è trascorso quasi un mese. Spero possiate intervenire per sollecitare la restituzione della somma che mi devono Il mio ordine è: 0614821898 Ringrazio anticipatamente Margherita IndrigoSostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo