Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Sovra fatturazione consumo di gas
Spett. Eon energia, sono titolare del contratto per la fornitura di gas ad uso domestico sopra specificato. Ho richiesto tramite PEC il rimborso dei metri cubi di gas fatturati in più rispetto all'autolettura comunicata, ma, dopo oltre tre mesi, non ho ancora visto soddisfatta la mia richiesta, e questo nonostante la Vostra comunicazione di presa in carico della segnalazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Sergio Carraro
mancata consegna e installazione
Spett. E. HY ENERGY HYDROGEN SOLUTION S.p.A. , In data 21/06/2023 ho acquistato dalla Vostra azienda un MICRO COGENERATORE modello Hydro HG3 come da Vostro preventivo n.3385 del 15.05.2023 pagando contestualmente un acconto di € 3.000,00 comprensivo di trasporto, istallazione e prima attivazione; inoltre in data 10.05.2023 veniva eseguito sopralluogo da vostro tecnico incaricato e relativo pagamento di € 244,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Maggio /Giugno 2024. A gennaio 2024 come da vostra email veniva confermata l'installazione nel periodo indicato e conseguentemente si procedeva ai lavori idraulici per la predisposizione del tutto. A Maggio dopo mio sollecito ricevevo comunicazione di posticipo consegna/installazione a Settembre/Ottobre2024.Tuttavia, ad oggi,non ho ancora ricevuto la merce. Si richiede la risoluzione del contratto, il rimborso dell'acconto e del sopralluogo, e il risarcimento dei danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Consegna ad indirizzo errato
Il pacco 560IQPH2L che faceva parte di una spedizione multicollo, consegnata venerdì 20/12, continua ad essere consegnato ad un indirizzo errato. Avevo scelto il servizio che permetteva il cambio dell indirizzo, e la modifica era stata accettata come da documento allegato. Invece venerdì mi sono arrivati solo 4 colli al vecchio indirizzo e non il quinto. Il postino ha detto che c'era un casino in magazzino ma che a loro risultava il nuovo indirizzo e che il quinto sarebbe arrivato lì. Invece da giorni stanno provando la consegna al vecchio indirizzo, Senza esito perché è un ufficio in ferie. Se provo a contattare risponde il bot e appena digito il codice tracking mi dice che c'è un problema tecnico e devo utilizzare il form. Il Form online è fuori uso da giorni, io ormai non so più che fare. Il mio pacco deve essere consegnato a via delle Azalee 43 A, ed era un regalo di natale.
truffatori
voglio fare un riclamo contro questa azienda di truffatori, perchè volevo fare un semplice curriculum a 0.95 cent e invece il 3 dicembre mi han tolto 30 euro e vabbe ho detto sarà qualche errore, poi oggi mi ritrovo di nuovo che volevano prendermi altri 30 euro e chissa quanti me ne hanno presi altri perche ho l account di online cv non da poco da tanti mesi, io chiedo suuuuubito il rimborso di tutto quello che mi han tolto se no chiamo ora il mio avvocato e denuncio l azienda e denuncio tutti.
Addebiti per rinnovo mancato per insufficienza di credito
Gentile "Iliad Spa", nella giornata di oggi causa mancato rinnovo per insufficienza di credito residuo ho subito subito un addebito di 3.60€ per costi di traffico dati e al fronte del costo dell'offerta mi sembrano tanti se si considera che ho a 7.99€ un'offerta da 150 GB e minuti e SMS illimitati. Cordiali saluti, Mario Bianculli
Mancata erogazione nota di credito
Spett. Poltornesofà In data 12/12/2024 ha effettuato un bonifico di 1707 euro per il saldo del divano, bonifico effettuato il giorno in cui mi è stata comunicata la data della consegna. In data 16/12/2024 il referente del punto vendita di Crotone, nonostante avessi mandato copia del bonifico, mi ha detto che o il divano sarebbe tornato indietro addebitandomi o costi di consegna o dovevo effettuare nuovamente il pagamento tramite pos, quindi ho ripagato l’intera cifra. Ad oggi nonostante ho contatto voi, non solo non ho ricevuto la restituzione della somma ma neanche una risposta chiara ed esaustiva. È sfera vostra premura ricevere entrambi i pagamenti, ma non mi sembra che con la stessa celerità avete provveduto a restituire la somma, notevole, che avete incassato per due volte, nonostante la prova del pagamento . In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato Rimborso Cancellazione volo FR6508
Spett. Ryanair In data 26/09/2024 ho prenotato il volo n° FR6508 da OLBIA a BOLOGNA per il giorno 19/06/2025 con la Vostra compagnia. In data 13/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta, nonostane abbia più volte richiesto il rimborso tramite link ricevuto via mail. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad EUR189,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
wekiwi cancella le mie richieste
le mie richiesta a wekiwi vengono ignorate e non ho risposte potto avere l assistenza legale di altroconsumo? non avete più risposto nenche voi
Rinnovo abbonamento senza preavviso
Gentile Servizio Clienti di MyHeritage, Con la presente, desidero esprimere il mio disappunto riguardo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, avvenuto senza alcun preavviso e ad una cifra notevolmente superiore rispetto all'importo pagato in precedenza. Non essendo stato informato preventivamente del rinnovo né della variazione di prezzo, ritengo questo addebito non autorizzato e, pertanto, chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e il rimborso totale della somma prelevata. Vi invito cortesemente a prendere in carico la mia richiesta con la massima urgenza e ad aggiornarmi sull’esito della pratica. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo distinti saluti.
merce mai spedita nessuna risposta a mail e messaggi
Spett. Pharmalex La merce ordinata quasi un mese fa risulta mai spedita e nessuno risponde ai vostri canali ufficiali segnalati sul sito. Esigo un rimborso immediato considerando anche il danno dal momento che erano regali per Natale e non mi avete fornito nessuna informazione a riguardo. Ritengo sia una truffa in quanto dal 6 dicembre provo a mettermi in contatto con il servizio assistenza ma non ricevo risposte. Il sito riporta tempistiche e informazioni ingannevoli e soprattutto non c'è modo di ricevere un rimborso perché non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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