Bacheca dei reclami

Ho ordinato un frigorifero tramite Amazon ad un rivenditore chiamato PrezzoDigitale che ha assegnato a Bartolini la consegna. Dopo diversi rinvii e ritardi. Stamattina ho controllato lo stato della consegna e ho scoperto con grande stupore che il frigorifero sarebbe stato consegnato il 24 dicembre. La consegna non è mai avvenuta ed ero in casa in attesa. Ho reclamato sia con Amazon che con il venditore. Dopo pochi minuti, BRT ha inviato una bolla di consegna con una firma che non corrisponde alla mia. Si tratta di un fatto gravissimo, che configura una fattispecie di reato. Ho tentato di chiamare più volte BRT ma oggi è caduta la linea almeno tre volte durante la chiamata. Sono costretto a procedere per vie legali. Credo che dovrò andare presto dai Carabinieri per sporgere denuncia. Ho caricato i miei documenti di identità dove si potrà notare che la mia firma non corrisponde a quella posta sul documento di consegna.

Salve oggi aspettavo un pacco importante che alle ore 18 circa mi si è aggiornato il tracking con scritto "consegnato alle 14:44" cosa non vera in quanto sono stato tutto il giorno a casa e non è passato nessun corriere.

Spett. Ovoko In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MCJ12393 - Sensore radar Distronic pagando contestualmente l’importo di 186,71oltre a 15,36 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 6/12/2024 – max 14 gg dalla consegna]. A tutt'oggi non ho mai ricevuto una vostra comunicazione a rigurdo. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 205,10 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. ACTION FIT ITALIA In data 31/10/2024 ho sottoscritto un contratto di abbonamento per usufruire delle attrezzature e dei servizi sportivi nella sede esclusiva di Muggiò (MB) concordando un corrispettivo pari a € 499,00 per 12 mesi. Con un avviso via mail sono stata informata della chiusura del centro a partire dal 14/12/2024 per ristrutturazione, peraltro senza indicare una data di riapertura. E' stata offerta la possibilità di recarsi presso altri centri ma la sottoscritta aveva chiesto esplicitamente al momento dell'iscrizione un abbonamento esclusivo presso la sede di Muggiò, essendo assolutamente impossibilitata a recarsi in altre filiali. Ho presentato opportune rimostranze al desk del centro di Muggiò e mi è stato proposto di usufruire del mio periodo di 30 giorni di sospensione. Reputo questa soluzione assolutamente scorretta poiché l'impossibilità di frequentare il centro non è dovuta a una mia scelta ma a una decisione unilaterale da parte dell'azienda. Nello specifico, seguendo il codice civile, l’articolo 1.463 recita: “nei contratti con prestazioni corrispettive la parte liberata per la sopravvenuta impossibilità della prestazione dovuta non può chiedere la controprestazione e deve restituire quella che abbia già ricevuta, secondo le norme relative alla ripetizione dell’indebito”. Per quanto sopra esposto dunque, non potendo usufruire di un servizio (già pagato in anticipo per un intero anno) per cause a me estranee, avrei diritto al rimborso dell'abbonamento. Aggiungo anche di aver contattato la sede amministrativa e di aver ricevuto come riscontro la seguente risposta (supponente e priva di soluzioni): Gentile Aurora, Possiamo immaginare il disagio arrecatoLe, ma è per noi necessario effettuare dei lavori di ammodernamento della struttura. Le offriamo pertanto la possibilità di recarvi alla sede di Cinisello Bizet, sita a soli 2,8 km rispetto alla sede di Muggiò, senza alcun costo aggiuntivo, pur avendo Lei un contratto che prevede solo la possibilità di usufruire della sede do Muggiò; Le ricordiamo in oltre che la riapertura è prevista per i primi di gennaio. Comunico all'azienda che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Aurora Annetta

Buongiorno,segnalo la truffa con il sito LiveCareer perche dopo aver redatto il mio CV pagando 2.30 euro,si attiva automaticamente un addebito mensile di 23.85 euro senza esserne al corrente!!Sul loro sito non è assolutamente SPECIFICATO ne tantomeno si viene avvertiti degli addebiti successivi. Parlando al telefono con un operatore mi è stato detto che veniva specificato durante il pagamento ma io ,che sono MOLTO attenta a queste cose ,non l'ho letto da nessuna parte. Nel caso in cui fosse specificato di sicuro è scritto in maniera che gli utenti non possano accorgersi all'istante della truffa in atto. L'operatore ha predisposto un rimborso di 4,26 a fronte dei 23.85, molto gentili ma vorrei anche la somma restante! In più leggo che molti utenti hanno avuto lo stesso problema quindi sicuramente non è una mia distrazione. Mi auguro vivamente che questo "fraintendimento" venga risolto.

Spett. AUTODOC SE (https://www.auto-doc.it) In data [03-07-2024] ho acquistato con ordine N°115225426 presso il Vostro negozio online un [Articolo n.: EZC-PL-016 (Serratura cofano post)] pagando contestualmente l’importo di [€36,50] senza spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [09-07-2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/email] il [15-07-2024]. Il [18/07/2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per i tempi necessari di attesa per tale rimborso. Ho avuto conferma dallo spedizioniere POSTE ITALIANE dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [25/07/2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€36,50 + Spese di Spedizione €20,00 per reso non conforme]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tali somme tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Avviso di rimborso ordine da parte di AUTO-DOC per CECININI LUCIANO - Copia comunicazione di recesso + ricevuta spese trasporto rientro reso+ ricevuta di consegna da parte di POSTE ITALIANE del bene

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 17/12/24 ho spedito una e-mail di protesta a Toyota in quanto in data 14/12/24 avrei percorso l'Autostrada Pedemontana Lombarda senza pagare il pedaggio di € 4,08, che mi viene chiesto di saldare entro il 14/01/25. Si dà il caso che l'auto usata sarebbe una Toyota Yaris (tg. CW181JJ) che io avevo in leasing e che ho restituito il 7/7/18, sostituita da altra Toyota c/o lo stesso concessionario di Roma (Zerocento) con altra Yaris (GF990LB). Probabilmente alla Motorizzazione non è stato aggiornato il nome e l'indirizzo del nuovo proprietario (come mi aspetto che facciano) ed ora io rischio di essere considerato moroso. Ma non doveva essere la concessionaria Toyota Zerocento-Roma a provvedere? Vi prego di fare il possibile per sollevarmi da questo "impiccio" burocratico. Distinti saluti Antonio Stabile ROMA

Buongiorno, a seguito di problemi di applicazione di un’offerta sottoscritta a fine giugno 2024, ho deciso di disdire l’abbonamento con Sky il 18 ottobre 2024. Contattando il loro numero verde mi hanno assicurato di aver preso in carico la richiesta in quanto tale modalità di disdetta è prevista. Mi hanno confermato che la disdetta sarebbe avvenuta il 18/11/2024 e che avrei fruito per altri 30 giorni dei servizi Sky e cioè fino al 18/12/2024. Il 27/12/2024 ho chiamato il numero verde, in quanto ho ricevuto fattura anche per il mese di dicembre 2024, e ho scoperto che non esiste nessuna pratica di disdetta e che non avendo niente di scritto avrei dovuto rifare la pratica di disdetta ma questa volta via Pec. A parte i disguidi contrattuali dell’estate, che mi hanno provocato un danno economico, in quanto non mi hanno applicato quanto previsto, ora devo aspettare altri 30 giorni prima dell’effettivo disdetta e pagare per un altro mese. Un comportamento davvero disdicevole e fraudolento che non consente di applicare quanto previsto. Oggi ho mandato la pec, ma in ogni caso chiedo il rimborso delle fatture di novembre 2024, dicembre 2024 e gennaio 2025. Cordiali saluti Diego