Bacheca dei reclami

Spett.le Amicafarmacia società di Talea Group S.p.a. , Con la presente espongo un reclamo per un mancato rimborso. In data 02/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614820566 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 08/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorse ormai diverse settimane dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Vi scrivo via mail in data 3 giugno 2025 ma non ottengo riscontro. Riscrivo il 04/06/2025 ma la mail non va a buon fine. Lo stesso giorno, utilizzando il form online richiedo assistenza e ricevo la mail automatica di ricezione della richiesta. Ad oggi, 7 giugno 2025, non ho ancora alcun altro riscontro né tanto meno ricevuto il rimborso spettante. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre la prossima settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. Distinti Saluti Simone Fiordaliso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 19 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti (CeraVe Crema Corpo Idratante Pelle Molto Secca 454g 18,96€ e Physiogel Base Lavante 250ml 13,74€) pagando contestualmente l’importo di 29,43€. Alla conferma dell’ordine (ordine #1018287784), non mi è stato comunicata la data di consegna. Il 24 aprile 2025 ho ricevuto da Farmaè un'email in cui si diceva che "... il suo ordine #1018287784 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Ad oggi, 7 giugno 2025, non ho ricevuto alcun rimborso. Non desidero più i prodotti perchè ho dovuto comprarli altrove. Vi invito pertanto a procedere rapidamente con il rimborso come da voi promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con estremi del pagamento

Buongiorno. In data 11/5/25 avevo prenotato il volo per Chisinau da Venezia. Subito dopo aver effettuato il pagamento mi e arrivata la mail di conferma registrazione con tanto di numero. Dopo 2 settimane ho ricevuto un' altra mail con scuse del ritardo sulla emissione biglietti. Ad oggi non ho ricevuto né biglietti né rimborso. Rimangono 14 giorni alla partenza. Mi domando,ma perché nessuno,dato che non sono l'unica che e stata truffata,se ne occupa di questa azienda? Comunque sono costretta di procedere per vie legali, ovviamente.

Spett. farmaè In data 02/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 56,74. Dopo aver effettuato e pagato contestualmente l’ordine suddetto, ricevevo comunicazione di una carenza in magazzino di alcuni dei prodotti ordinati e pagati!!!! Ricevevo contestualmente comunicazione di rimborso da effettuarsi sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni. Ad oggi, 07/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso, né tantomeno comunicazioni in merito, nonostante i ripetuti solleciti inviati presso la sezione contatti presente sul VS sito ufficiale. Il documento commerciale che allego è stato emesso per un importo pari ad € 35,20. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho già contattato in data 06/06/2025 il vostro servizio di consulenza legale a fronte di una mail ENEL dd. 05/06/2025 che indicava nella data del 26/06/2025 l'attivazione di una fornitura luce e gas contratto n. ST6488061 ENEL FIX GAS E LUCE di un CONTRATTO MAI RICHIESTO,NE' MAI COMUNICATI I DATI PERSONALI che comunque risultano inseriti nella mail che vi allego. Su indicazione del consulente ho inviato una segnalazione n. W00135853 del 07/06/2025 alle ore 14.09 all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Ho altresì già ieri telefonato al numero verde indicato nella mail comunicando nome e cognome ed esclusivamente il numero di contratto di cui sopra per seguire la procedura indicata nella mail ENEL ma l'operatrice del servizio clienti mi ha chiesto il codice fiscale che non ho voluto fornire come del resto non ho fornito nessuno dei dati che risultano già inseriti nella mail ENEL. Sono preoccupata per la dicitura vessatoria IN MANCANZA DI UN RISCONTRO DAREMO SEGUITO ALL'ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA. Questo è quanto e confido in un chiarimento di questa inaccettabile pratica commerciale.

Buongiorno , a causa di fatture troppo elevate sempre di tipo stimato , ho cambiato gestore elettrico di tipo domestico, ho ricevuto una nota di credito via mail da parte di A2A di € 268,11 datata 27/5/2025 con link per il rimborso non funzionante, ho atteso altri 15 GG come da loro indicazioni scritte ,ma il nulla , dopo molti solleciti anche di tipo telefonico ,ad oggi, dopo 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta

Buongiorno. Ho acquisito 2 biglietti andata ritorno Bologna Bucarest. Appena fatto pagamento mi è arrivato una mail in quale mi dicevano che riceverò riepilogo della prenotazione in un tempo dal...al. Comunque questa cosa mi ha fatto dubitare è sono andata a vedere le recensioni. E da qui ho capito che è una truffa. Ma visto che in tantissimi hanno denunciato sta m di Fly go voyage come maile danno il permesso di truffare ancora la gente. Come mai nn bloccano il loro sto. Io ho edo 170 e per i biglietti. Vorrei tanto sapere se sarò rimborsata

Ordine numero 1018536815 Il 18 Maggio 2025,procedevo a formulare questo ordine che ho caricato in allegato… Qualche giorno dopo mi arriva ad un messaggio da parte dell’azienda per prodotto non disponibile,e che di conseguenza avrebbero provveduto al reso. Ad oggi 07 Giugno 2025 non ho ancora ricevuto nulla!. Oltretutto per pagare il prodotto,il 18 Maggio, ho provveduto tramite la rateizzazione (4 rate) mensile con SCALAPAY,l’azienda di pagamento in questione non ha ancora ricevuto da FARMAÈ la comunicazione per sospendere il processo di rateizzazione che mi è stato addebitato!

Buongiorno, La chaise-longue del divano si sta scucendo nel punto in cui c’è l’incavo per il bracciolo movibile. Ordine numero AL1/2024/001260 consegnato il 11 /03/2025. Non trovo la fattura. Attendo riscontro . Grazie