Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Smarrimento pacco
Buonasera, vi scrivo per contestare lo smarrimento del reso Amazon con riferimento 9913649351 che mi avete confermato di aver smarrito in quanto Amazon non vuole rimborsare e mi dice che mi devo rivalere su di voi. Io ho spiegato ad Amazon che di solito i pacchi devono essere assicurati perchè voi possiate rimborsare e loro mi hanno detto che potevo assicurarlo io, anche se a me non risulta in quanto la lettera di vettura l'hanno creata loro. Per e-mail mi avete chiesto se avevo bisogno di una dichiarazione di smarrimento e vi ho risposto di si, al che mi avete telefonato dicendomi che non la potevate fare perchè giustamente voi rispondete ad Amazon che è l'intestatario del contratto. Vi chiedo cortesemente di rimborsarmi il valore dell'oggetto smarrito o quanto meno di chiarire la questione relativa alla vostra posizione in questa faccenda in merito a quanto afferma Amazon, il cui servizio clienti continua ad affermare che mi devo rivalere su di voi. Cordiali saluti Niccolò Nannucci
Addebito fraudolento mensile
Spett. Of london, mi sono stati addebitati delle cifre per 22 mensili non richieste visto che non ho mai sottoscritto abbonamento con voi...volendo rimediare a questa truffa Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 45.00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
flygo transazione da rimborsare
Buongiorno, Con riferimento al volo con codice prenotazione n. 108393375 Bergamo Cracovia e ritorno prenotato in data 21/02/25 con partenza dal 8/4 per Cracovia e rientro 10/4 a Bergamo a nome Gambirasi Lauretta e Riva Remo Giuseppe, siamo a richiedere rimborso totale di euro 202,10 in quanto, ad oggi, abbiamo verificato in aeroporto che non risulta la nostra prenotazione. Nulla ricevendo in accredito, ci vediamo costretti ad intervenire tramite vie legali, In attesa, salutiamo Lauretta Gambirasi
prenotazione Fly Go Voyager
Il giorno 9 marzo 2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il vostro sito Fly Go Voyager pagandoli con carta di credito. Mi avete mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine ma che - dato il vostro processo di prenotazione - avrei dovuto aspettare la mail di conferma per un tempo che andava da 20 minuti a 14 giorni. Dopo 14 giorni la conferma non e' ancora arrivata, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso piu' di 30 minuti senza avere risposta. Oggi 28 marzo 2025 sono passati ulteriori 5 giorni e non ho ricevuto nulla. Vi diffido pertanto a restituirmi la somma pagata e da voi incassata per i voli prenotati utilizzando la stessa carta credito mediante la quale vi ho fatto il pagamento.
BIGLIETTI AEREI MAI ARRIVATI
Spett.bile Fly Go, in data 16/03/2025 ho acquistato su vostro sito 2 biglietti aerei partenza Roma per Malta , andata 23/04/2025 , ritorno 26/04/2025,con codice prenotazione 108421656, di importo pari a 274.83. tali biglietti non sono mai arrivati,ho provato a contattarvi in utte le forme possibili. Richiedo pertanto il rimborso dei 274.83 entro 15 gg dalla ricezione del mio reclamo. Diversamente sarò costretta ad adire a vie legali. Saluti
Problema con Fly Go Voyager
Buongiorno, il giorno 09/01/25 ho effettuato una prenotazione con l'agenzia di viaggio on line Fly Go Voyager di 3 biglietti aerei per un volo da effettuare a fine Giugno 2025 per un costo totale di 660,13 euro, pagamento effettuato con carta di credito. La sera stessa ho annullato telefonicamente la prenotazione avendo trovato un offerta migliore direttamente sulla compagnia aerea. Il giorno successivo Fly Go mi inviava una Mail dove mi veniva comunicato che per problemi tecnici non era stato possibile portare a termine la prenotazione e che mi avrebbero riaccreditato il costo della prenotazione entro 30 giorni lavorativi. Passati i 30 giorni lavorativi inviavo Mail di sollecito e telefonate al centro assistenza. Ad oggi non hanno mai risposto ne alle Mail ne alle telefonate. Il giorno 23/03/25 ho presentato querela presso i Carabinieri di Ravenna. Grazie in anticipo se potrete aiutarmi. Emanuele Ciccorossi
Indebita trattenuta del deposito cauzionale
Reclamo per trattenuta indebita del deposito cauzionale Io sottoscritto, Francesco Calabresi, nato a Latina il 21 gennaio 1973, con la presente contesto l'ingiustificata trattenuta sulla mia carta di credito del deposito cauzionale di 700 euro a titolo di risarcimento del danno quantificato dalla società Autovia in 648 euro, cifra di poco inferiore al deposito richiesto, per supposti danni lievi consistenti in graffi al cofano anteriore e alla porta anteriore sinistra riportati sull'atovettura DR 4.0 BB22 da me noleggiata in data 20 marzo 2025 e restituita la sera del 23 marzo 2025. Preciso che al momento della restituzione del veicolo, avvenuta il 23 marzo 2025 nel parcheggio della sede della società Autovia, ho seguito scrupolosamente le indicazioni fornite per la riconsegna del veicolo e della chiave. Tuttavia, ho appreso solo il giorno successivo, mediante mail, che erano stati riscontrati i presunti danni lievi, consistenti in graffi, che mi sono stati contestati. Sottolineo che che la contestazione dei graffi non è avvenuta in mia presenza, il che ritengo sia una prassi poco trasparente, come anche suggestivo mi sembra l'importo del danno corrispondente al deposito richiesto. Segnalo, inoltre, che ho provveduto a inviare alla suddetta società documentazione fotografica e video, pre e post noleggio, che dimostra chiaramente che i presunti danni non sono stati causati da me durante il periodo di noleggio. Pertanto richiedo l'immediato svincolo del deposito cauzionale indebitamente trattenuto, onde evitare di adire le vie legali. Allego alcune foto riservandomi, se necessario, di produrne altre. In fede Francesco Calabresi calabresi73@gmail.com 3313760435
Non emissione di biglietti aerei acquistati
Buongiorno, a seguito di acquisto di due biglietti aerei presso il vostro sito non ho mai ricevuto la conferma della prenotazione né il codice dei biglietti. Richiedo immediata cancellazione dei biglietti acquistati e immediato rimborso.
Dopo il pagamento non ho ricevuto alcun biglietto
Buongiorno, ho richiesto tramite mail e tramite telefono i biglietti di andata e ritorno che non sono mai pervenuti ,a solo un numero prenotazione 108430515. Non ricevo notizie da giorni e al numero di assistenza anche aspettando ore nessuno risponde. Sarà costretto a procedere per vie legali.
rimborso per cancellazione
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo: ho cancellato la mia prenotazione x 3 voli aerei andata e ritorno Bologna Cagliari 16-28 giugno 2025, il 12 febbraio mi è stato mandato la conferma della mia cancellazione e avrei dovuto ricevere il rimborso di 616.19 euro entro 30 giorni lavorativi. Già passato più di un mese ma ancora niente
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