Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. F.
14/05/2025

TRUFFA

Non trovo il rimborso, lo avete fatto!!!!!!!!!??????

Risolto
F. M.
14/05/2025

Mancato rimborso prodotto mancante

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 20/03, che ho ricevuto ma con un prodotto mancante ma non ho mai ricevuto il rimborso. Riporto mail di Farmaé che riporto qui sotto: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018003612 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Trico Line Capello Sano Anticaduta Donna 120 Pastiglie Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè

Risolto
M. I.
14/05/2025

Rimborso non ricevuto

Buongiorno in data due aprile Ho effettuato un ordine (0614821592) e uno dei due prodotti dopo una settimana mi è stato segnalato come mancante. Mi era stato garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi ma nonostante i solleciti non ho ricevuto nulla. Per questioni di principio di tutela dei miei diritti e soldi se non ricevo nulla procederò per via legale

Risolto
M. T.
14/05/2025

Spettacolo cirque du soleil più breve e incompleto

Ieri ci siamo recati a Sesto San Giovanni per lo spettacolo alegria cirque du soleil. Causa temporale lo spettacolo è stato interrotto per lungo tempo, l’intervallo tra primo e secondo tempo è durato 35 minuti invece che 25 e tutta la parte aerea dello spettacolo è stata eliminata. L’organizzazione non ha detto nulla. Vergognoso. Chiediamo rimborso dei biglietti indicati o altra data già pagata in cui rivedere lo spettacolo. Un’istituzione come il cirque du solei non può fare una così magra figura. Tutto il pubblico era sconcertato e arrabbiato per la cifra spesa. In attesa di riscontro ringrazio e saluto Maura Tombolato

Chiuso
M. S.
14/05/2025
Skinup Lab

Rimborso Prodotto non conforme

Spett.  Skinup Lab, In data 21/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle Maschere al BioCollagene (ordine numero S12453IT),  pagando contestualmente l’importo di 26,91€. Mi è arrivato un prodotto diverso da quello da voi pubblicizzato, sia sui social che sul vostro sito, senza marca e di qualità inferiore. Chiedo pertanto il rimborso del prezzo pagato, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, come previsto dal codice del consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marta Strani

Risolto Gestito dagli avvocati
S. M.
14/05/2025

Mancato rimborso per merce non ricevuta

Spett. Farmaè In data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €37,42 (Ordine #1018215830). Il giorno 15/04/2025 ho ricevuto una email da refunds@taleagroupspa.com che mi informava che mancavano dei prodotti in magazzino, quindi ci sarebbe stata una consegna parziale e sarebbe stato eseguito un rimborso entro 14 gg lavorativi per la merce mancante (1pz. - Clarubin 20 Bustine). Ad oggi il rimborso non è stato effettuato e nonostante abbia usato tutti i modi possibili per contattare Farmaè non ho ricevuto ulteriori spiegazioni. Vorrei avere aggiornamenti sullo stato dell'operazione al più presto.

Risolto
A. B.
14/05/2025

airbag takata

Spett. Volkswagen In merito alla lettera di richiamo della mia autovettura per la sostituzione degli airbag takata, chiedo se oltre la sostituzione codesta società intende risarcire il sottoscritto per i rischi connessi all'utilizzo dell'autovettura per oltre 12 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
N. G.
14/05/2025

Abbonamento Online CV - cancellazione non accettata

Soltanto a maggio 2025, analizzando estratti conto della mia carta di credito, ho scoperto di un abbonamento con il sito Online CV. Ero convinto di aver effettuato il recesso in data 26 luglio 2021 tramite e-mail; preciso che il recesso, da indicazioni della pagina dedicata, si sarebbe dovuto effettuare dalla pagina stessa del sito ma, stranamente, i vari tentativi si sono tutti conclusi con la restituzione di "errore". In realtà, per il sito Online CV, e l'ho scoperto solo in questi giorni, quella cancellazione non era valida e quindi per 4 anni ho pagato 29,95 € ogni 4 settimane. Aggiungo che per 4 anni non ho mai fatto alcun accesso al sito, non ho mai ricevuto un'e-mail (anche solo informativa) dal sito e neanche mi è mai stata trasmessa una ricevuta di pagamento. Certo, avrei potuto facilmente scoprire del pagamento esaminando gli estratti conto della mia carta di credito ma sinceramente è una carta che non uso e l'addebito non è così "evidente". Vorrei provare a recuperare le cifre sottratte, a mio parere, con l'inganno.

Risolto
L. N.
14/05/2025

Ordine mai consegnato ma soldi scalati

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/05/3025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di[€ 42,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 14 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. B.
14/05/2025

rimborso

ho effettuato 2 ordini nel mese di aprile , entrambi evasi parzialmente con invio tardivo dei prodotti e previsione dei rimborsi entro 14 giorni. È passato piu di un mese e per nessuno dei due ordini è arrivato il rimbroso che ammonta a quasi 40 euro. mi trovo quindi senza la metà dei prodotti ordinati e senza rimborso.

Risolto

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