Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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PROBLEMA CON FLYGO
In data 17/02/2025 ho acquistato dei biglietti per voli andata/ritorno da Roma Fiumicino a Catania Fontarossa, rispettivamente partenza per il 04/07/2025 e ritorno 06/07/2025. Mi è stata confermata la prenotazione con numero 108389199, nella stessa mail di conferma era presente un messaggio riportante che per via dell'elevato numero di richieste, i biglietti saranno erogati per ordine cronologico di richieste. A distanza del tempo previsto in fase di prenotazione, il 03/03/2025 ho ricevuto una nuova mail, in cui veniva chiesto di aspettare ulteriormente. Da quel momento l'azienda è diventata irreperibile. In qualsiasi orario previsto dal risponditore, è stato impossibile parlare telefonicamente con l'operatore, e non ho ricevuto nessuna risposta da mail o chat del sito. Con il presente reclamo si mette in mora l'azienda e si richiedono i biglietti acquistati entro 7 giorni dal ricevimento della presente.
Addebiti non richiesti, a fronte di nessun acquisto
Mi sono stati addebitati 2 Euro in data 28. 03.2025 e successivamente 4 addebiti nelle date 31.03.2025 , 14.04.2025, 28.04.2025 e 12.05.2025 della cifra di 38 euro ciascuno. Ho provato a chiamare il costumer server al numero di telegfono indicato nel sito ma mi hanno risposto che non si occupano di get4homes. Ho chiesto rimborso tramite mail ma non mi hanno ancora risposto. Non ho acquistato nulla, penso di essere andata solo sul sito tramite facebook e tramite facebook dove sono riusciti ad acquisire la mia cara di credito. Vorrei avere i miei soldi indietro 154 Euro totali, ma soprattutto voglio stoppare questa emorragia.
Ordine 189954547
Buonasera Chiedo il rimborso per l'ordine che mi è stato annullato perché l'indirizzo era quello del ristorante. Faccio presente che - ho digitato l'indirizzo corretto ed il software lo avrà resettato. Non è il mio primo ordine e conosco gli ordini online - non ho ricevuto il cibo ed ho dovuto fare prima una telefonata al call center e poi una mail per avere un rimborso che dovrebbe essere automatico - è la terza volta che ordino con just eat ed è la terza volta che ho problemi (nel primo caso mi è arrivato cibo sbagliato, nel secondo non c'erano rider ed ora l'indirizzo è sbagliato) Secondo voi tutto questo è normale? Attendo un immediato rimborso e le Vs ennesime scuse. Saluti Luca Magnapane
Reclamo per comportamento scorretto e discriminatorio da parte del personale – Libreria Feltrinelli
Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi per segnalare un episodio spiacevole accaduto il 13 maggio 2025 presso la libreria Feltrinelli di Piazza Gae Aulenti a Milano, nello specifico nell’area caffetteria/ristorazione del punto vendita. In quella data, mentre ero seduta tranquillamente al tavolo, una dipendente del personale (bassa statura, capelli arancioni, occhiali) mi ha sollecitata per due volte ad andarmene, prima ancora dell’orario ufficiale di chiusura, mentre numerosi altri clienti erano ancora seduti ai tavoli senza alcuna sollecitazione. Il suo comportamento è stato scortese, immotivato e chiaramente rivolto solo a me, generando in me una forte sensazione di disagio e discriminazione. Ritengo che tale atteggiamento sia inaccettabile e lesivo della mia dignità di cliente. Vi chiedo cortesemente di indicarmi i passaggi per formalizzare questo reclamo, affinché possiate intervenire nei confronti dell’esercente o fornirmi supporto nella tutela dei miei diritti come consumatrice. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o testimonianze sull’accaduto. Cordiali saluti, Sepideh keshvari
Doppia sanzione
Buongiorno, Io richiedo un rimborso per delle penali che mi sono state fatte. Mi vengono fatte due sanzioni nel giro di pochi minuti (3 esattamente) n. Verbale 0140447724 e n. 0140447624 nello stesso giorno. Intanto non viene lasciato nessun biglietto primo punto su cui mi appello perché gli operatori hanno l’obbligo di farlo, 2 non mi viene notificata nè il pagamento dei 40 euro nè quello dei 90 ma direttamente quello dei 130, peraltro regolarmente pagati. Sarebbe gradito (e anche preteso in realtà) almeno un rimborso della metà delle spese perché è una mancanza vostra non mia. Siete bravi a mandare lettere di recupero crediti ma non ad adempiere o far adempiere ai vostri operatori lo svolgimento del loro lavoro adeguatamente.
Richiesta di rimborso per addebito non autorizzato
Gentili responsabili di LiveCareer, con la presente desidero segnalare un problema relativo a un addebito imprevisto sul mio conto. In data 14/04/2025 ho utilizzato la vostra piattaforma per creare un curriculum, aderendo a un’offerta che prevedeva un pagamento una tantum di 2,85€. Ho effettuato il pagamento tramite carta prepagata, convinta che si trattasse di un servizio singolo. Tuttavia, con grande sorpresa, ho riscontrato che dopo circa tre settimane mi è stato addebitato un ulteriore importo di 23,85€, senza che da parte mia fosse stato richiesto o autorizzato alcun tipo di abbonamento. Desidero sottolineare che in nessuna parte del sito era chiaramente indicato che il pagamento iniziale avrebbe comportato l’attivazione automatica di un abbonamento a pagamento. Pertanto, ritengo l’addebito successivo scorretto e non conforme alle normative sulla trasparenza dei servizi online. Chiedo pertanto l’immediato rimborso della somma di 23,85€, e vi informo di aver già provveduto alla cessazione di qualsiasi tipo di abbonamento eventualmente attivato a mia insaputa. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti Jacopo Salvatori
Tentativo di truffa
Ho ricevuto una chiamata da un call center in cui l'operatore mi diceva che il mio fornitore (Dolomiti Energia) avrebbe aumentato le tariffe. Per tutelarmi avrei dovuto fare il contratto con il 'fornitore territoriale' REC energia (https://www.recenergy.it/). L'operatore del call center conosceva il mio nome, il mio indirizzo, il mio codice fiscale e il mio attuale fornitore. Ho già segnalato la chiamata al registro delle opposizioni, ma credo che il fornitore REC energia sia responsabile dei tentativi di truffa fatti dai propri call center.
sollecito pagamento non dovuto per cessazione Tim
Buongiorno, come inviato tramite pec del 5/12/2024-30/01/2025-07/02/2025-18/02/2025-05/03/2025-17/04/2025-22/04/2025, nelle quali si ribadiva che - il contratto con TIM è stato concluso il 14/08/2024, inviando il modem e cessando qualsiasi tipo di contratto con la Tim e restituendo le apparecchiature, - che abbiamo ricevuto solleciti settimanali con addirittura un proposta da parte vs di effettuare un accordo bonario scontato del 30%, -che la questione è stata già contestata alla società mandataria che chiedeva il pagamento di due mesi quando il contratto era già stato cessato - che era stato chiesto il conteggio dovuto per i 14 giorni del mese di agosto dal periodo 01.08.2024 - 14.08.2024 (data della cessazione del contratto comprensivo di linea fissa e mobile, come da intese avvenute in udienza col il rappresentante della società Tim) - che è stata fatta udienza in data 06.08.2024 di cui ho allegato copia alle pec con le quali veniva comunicato dal legale rappresentante che i loro ritardi nella cessazione non potevano essere a discapito del cliente Considerato che ad oggi nessun riscontro, se non continue richieste di contatto o pagamento è pervenuto al sottoscritto e che le vs mail sono insistenti ed a volte intimidatorie, sono a chiedere di cessare questa insistenza estenuante e laboriosa nei miei confronti e di sollecitare la società Tim ad emettere nota di credito per tutto il dovuto eccedente il corrispettivo corretto, pari a 14 giorni e non 3 mesi.
Impossibile Cambio Nominativo Biglietto
spett.le TICKETONE in data 05.10.2025 ho acquistato sul vostro sito no. 02 biglietti per il concerto di Ligabue Campovolo il 21/06/2025 rif. ordine: Il Suo ID Ordine è: 1254580545. Codice TDL: 198819648 Ho necessita' da Marzo 2025 di cambiare un nominativo a un biglietto in quanto mio figlio non puo' partecipare. Ho seguito tutte le procedure e tutte le istruzioni che mi avete fornito , rispettando date e accessi. Ho mandato ad oggi 12 email e aperto 06 ticket di assistenza, ho chiamato il Call center 4 volte spendendo quasi 15 euro ogni volta e ad oggi, avendo io trovato un acquirente per il biglietto non sono ancora riuscita a procedere al cambio nome (a pagamento) nè ricevo da voi nessuna risposta. Se non ricevo vostra risposta dovro' tutelare i miei interessi con chi di competenza e chiederne il rimborso cordialmente Nardi Alessia
Marketing razziale
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Beh ho visto che questo problema è stato riscontrato da più persone. Non c'è molto da dire gli unici che possono completare il finanziamento sono italiani o comunque chi ne possiede il passaporto. Non sto neanche a girarci intorno, lo trovo come motivazione totalmente razziale, vedrò cosa posso fare con gli svariati reclami e non mi venite e parlare di identificazione che tra tessera sanitaria e carta d'identità direi che l'esclusione di qualsiasi extracomunitario...la dice lunga sul tipo di organizzazione. Vabbè ormai questi tipi di finanziamenti vanno di moda, infatti ci sono altre app come Klarna o Scalapay che stranamente non si riscontrano questi problemi
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