Bacheca dei reclami

Il 02.02.25 ho prenotato due biglietti per un volo andata e ritorno per la Sicilia.I soldi,359,19€,son stati presi/pagati ma io fin adesso non ho mai ricevuto niente. Ho cercato di contatare l'agenzia Fly go senza risultati.

Desidero esprimere il mio profondo disappunto per i gravi disagi subiti durante il viaggio da voi organizzato. e richiedo un risarcimento per tutto quello che abbiamo subito il giorno del rientro a causa della vostra mancata assistenza. Sin dall’inizio ho riscontrato diversi problemi, a partire da una camera in condizioni igieniche vergognose: asciugamani sporchi di feci, capelli e peli nelle lenzuola, stanze sporche e palesemente “sistemate” in tre minuti, senza nemmeno cambiare i teli. L’assistenza, per quanto presente, è sempre stata lenta e poco risolutiva ed ho risolto io dando mance per far pulire la camera. Ma ciò che considero davvero inammissibile è quanto accaduto al momento della partenza: sono stata lasciata sola, con mia figlia minorenne, in un aeroporto straniero, in tarda serata, senza alcun tipo di supporto fisico. Non è mai arrivato nessuno ad assisterci, né ci è stato trovato un alloggio, nonostante le mie ripetute richieste. Ho dovuto chiamare io, ogni 10-15 minuti, ricevendo solo risposte vaghe. Tutta la “vostra assistenza” si è ridotta a lunghe attese al telefono e spese a mio carico. Questo episodio ha causato non solo un grave disagio pratico, ma anche un forte stress, soprattutto per mia figlia.( minorenne).Altri tour operator, presenti sul posto, hanno garantito assistenza completa ai loro clienti. Voi, invece, vi siete semplicemente dichiarati “non più responsabili” una volta che eravamo in aeroporto. Non mi avete mai comunicato il ritardo del volo ma l'ho scoperto io tramite APP del vettore- non mi avete avvisato della cancellazione del volo ma vi ho chiamato io per comunicarvi questo e che la compagnia non garantiva hotel. Vi ho chiesto di venirmi a prendere a carico mio le spese e trovarmi un hotel sempre spesato da me ma mi avete risposto che una volta in aereoporto non potevate dare assistenza. Vi ho chiamato ogni 30 minuti per chiedervi aiuto ed assistenza visto che viaggiavo anche con una minore mi avete lasciato sola di notte in un paese straniero quando dovevate almeno dare un assistenza come tutti i tour operator. Ritengo questo comportamento estremamente grave, inaccettabile e contrario agli obblighi di un tour operator.

Entro quando farete il mio bonifico???sono soldi miei che voi avete preso, Entro stasera poi vado dai carabinieri e vj faccio denuncia, inoltre contatto STRISCIA LA NOTIZIA e spiego la mia situazione con voi e come vi comportate con i clienti.

Buongiorno, ho constatato che il peso delle capsule ginseng è pari a circa 5 gr al netto del peso del guscio della capsula, mentre dovrebbe essere 7grammi così come riportato sulle confezioni da Bialetti. Ho avvisato il customer care di Bialetti settimane fa ma che oltre ad aver ricevuto la segnalazione ed avermi chiesto indirizzo di recapito e numero telefonico non mi ha dato nessun riscontro chiaro. Sono diversi i lotti non conformi, tanto che nell'attesa che mi rispondessero ho acquistato nuovamente le capsule appartenenti ad un altro lotto di produzione ma sempre contenenti solo 5 grammi di caffè. Come si può risolvere celermente?

Spett. Amicafarmacia/ Talea Group Spa, In data 11/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 0614854793 a nome Jessica Sala per € 63,77. In data 17/04/2025 ho ricevuto comunicazione che i prodotti per un vostro errore non erano disponibili e che quindi si provvedeva ad un rimborso totale entro 14 giorni dal 17/04. I tempi da voi indicati sono trascorsi senza alcun riscontro, anche dopo alcuni solleciti. Chiedo per cortesia l'emissione urgente del rimborso sulla mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Jessica Sala

Spett. TIM spa In data 1/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio TIM Retail-207, presso il Centro Commerciale Vimodrone, una SIM ricaricabile per fare la portabilità da altro operatore, pagando contestualmente l’importo di circa 44.99€ +12€ per la portabilità. Contestualmente all'acquisto della SIM mi hanno offrerto un telefono ma ho risposto che non ne avevo bisogno e mi è stato risposto che era compreso nell'offerta; in realtà mi hanno accesso un finanziamento (l'ID espresso è riferito alla pratica di finanziamento TIMFIN) per la locazione del telefono più alcuni accessori che comunque non volevo, ma mi è stato detto che erano compresi. Voglio applicare il diritto di recesso entro 14gg, ma siccome ho stipulato il contratto in negozio, non posso recedere dal finanziamento e sono costretta a chiuderlo pagando l'intero importo della forntitira, pari a 219.7€, composto da 159.7€ per il cellulare e 60€ di accessori. Chiedo per tanto di recedere dal finanziamento e che non mi venga addebitata alcuna somma, e che mi vengano restituiti i 44.9€ pagati per l'operazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisa Bozzo

Spett. A2A Energia, nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferita al periodo aprile 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", una somma di euro 96,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico in quanto trattasi di contratti commerciali e non domestici, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di aprile 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

in data 17/4/2025 sono stata portata con l'inganno a sottoscrivere un contratto con 6 servizio energetico rendendomi conto della cosa ho subito cercato di fare reclamo per bloccare il cambio di gestore. nonostante i reclami NON mi sono pervenuti i dati necessari per compilare il modulo di rescissione. ho attesa ed in data 8/05/2025 mi arriva documentazione cartacea con i dati con attivazione del servizio che risulta attivata al 1/05/2025 ed il giorno 9/05/2025 invio modulo di rescissione/ripensamento. ad oggi non faccio che ricevere e-mail di sollecito di accettazione e rifiuto da parte di 6 servizio energetico di rescissione dove mi indicano i tempi previsti per legge ("Le ricordiamo che, dalla data di stipula contrattuale, il cliente ha a disposizione 14 giorni successivi alla conclusione estesa fino al 8 del mese antecedente alla partenza della fornitura.") peccato che loro per primi non hanno rispettato i tempi attivando a tempo di record il contratto quando il mio attuale gestore ci ha impiegato 2 mesi appunto per darmi il tempo necessario di ripensamento. il mio attuale gestore è stato avvisato e mi ha confermato che con loro sono ancora attiva e non ci sono stati cambiamenti.

Spett. A2A Energia, nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferite al periodoaprile 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 96,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico in quanto trattasi di contratti commerciali e non domestici, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di aprile 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. Interflora In data [07/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un box di rose rosse pagando contestualmente l’importo di 59.99 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 8/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, anzi mi viene detto che il fiorista lo ha consegnato ed è venuto 2 volte quando in realta eravamo in 5 persone dentro casa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.