Bacheca dei reclami

É da circa un mese che ho inoltrato richiesta di disdetta dal servizio TimVision e a tutt’oggi non ho ricevuto riscontro nonostante abbia fatto altri solleciti, inoltre mi ritrovo bloccata l”app Tim dove potevo visionare lo stato della mia linea la quale non riconosce più il mio numero fisso ( NON ho richiesto la disattivazione della linea e della Fibra). É così difficile contattarmi per la procedura di restituzione delle apparecchiature non più necessarie e risolvere gli altri problemi tecnici? Attendo riscontro. Distinti saluti John Rossi

Sono una consumatrice che spesso acquista la pasta con marchio LA MOLISANA. Ora voglio reclamare perché negli ultimi 7 mesi mi è capitato più volte di trovare nelle confezioni di pasta integra e ben conservata e non scaduta delle larve. Chiedo di fare più controlli perché non è concepibile nel 2024 comprare della pasta di un certo marchio e trovarla avariata. È scandaloso.

Spett. Samsung In data 26/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (Samsung Shop) uno smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra pagando contestualmente l’importo di Euro 992,70 (Ordine n. IT240226-16499572) Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, l'ordine risulta ancora in fase di elaborazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Tecnomat di Rezzato (BS) In data 8/2/24 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €1.311,11 incluso €103.70 di spese di spedizione e €23,50 di spese di preparazione. L’ordine mi è stato recapitato oggi 01/03/2024 in pacchi multipli. Due di essi, contenenti il codice prodotto 25036838 Riv Pura Vida Tropical 60x180x0,7cm, erano evidentemente danneggiati, imballati con cellophane, e all’apertura, ho constatato infatti che il materiale era inutilizzabile in quanto rotto in tre parti. In ragione dei danni riscontrati ho pertanto provato a rifiutato la consegna che mi è stato negata in quanto il corriere non era autorizzato al ritiro. Successivamente, mi sono recato presso il negozio di Rezzato, dove con mia grande sorpresa, ho scoperto che per ottenere il materiale ordinato devo occuparmi in prima persona di restituire quello danneggiato, quindi ottenere il rimborso, ed infine comprare nuovamente il prodotto che sarebbe dovuto arrivare oggi. Io non sono in grado di trasportare il suddetto materiale alla sede come richiesto, altrimenti non avrei pagato i costi di consegna e atteso i tempi necessari. Oltretutto, oggi ho tenuto impegnato un operaio per il ritiro e messa in posa del materiale, ho dovuto venire da Desenzano del Garda a Rezzato, e ritardare i lavori programmati con costi aggiuntivi legati agli operai impegnati. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Tecnomat di Rezzato (BS) In data 8/2/24 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €1.311,11 incluso €103.70 di spese di spedizione e €23,50 di spese di preparazione. Il pacco mi è stato recapitato il [DATA]. A prima vista il pacco presentava [DESCRIZIONE]; all’apertura ho constatato infatti che [DESCRIZIONE] [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna / Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché...] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Citroën In data 27.12.2023 ho consegnato per una riparazione presso la concessionaria Citroën Autoclub di Bari la mia C3 Aircross e, ad oggi dopo più di 60 giorni, non é stata ancora lavorata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono cliente Autotorino dal 2019,esperienza positiva e auto perfetta! Sulla base di questo decido a inizio febbraio di valutare l’acquisto di un altro usato Autotorino,troviamo una discovery sport nella sede di Como,contattiamo la sede e andiamo a vedere l’auto! Troviamo l’automobile sporca e addirittura senza gasolio,non la possiamo nemmeno tenere accesa altrimenti ci dice il venditore sarebbe andata a secco! Andiamo via rammaricati,torniamo dopo un paio di giorni per il test drive e va tutto bene! Ci sediamo e ragionando con il venditore decidiamo di finanziare l’importo,alle nostre domande risponde sempre positivamente e ci chiede di versare una caparra di euro 500,rassicurandovi che se per un qualsiasi motivo il finanziamento non fosse andato a buon fine la caparra ce la restituiscono! Ci fidiamo mandiamo la documentazione e prima di uscire dalla filiale paghiamo tramite carta 500 euro! Dopo ben due settimane ci comunica che il finanziamento non è andato a buon fine nonostante io sia un buon pagatore,ho reddito dimostrabile e non sia segnalato in nessuna banca dati! Appreso del rifiuto chiediamo come da accordi la restituzione della caparra e in modo del tutto MALEDUCATO E SGARBATO ci risponde che la caparra viene trattenuta perché abbiamo tenuto l’auto bloccata due settimane!scrivo una mail ma non ho ricevuto risposta e mi chiedo se sia un iter studiato a tavolino per spennare ai clienti qui e là 500 euro alla volta! Darò sicuramente in mano al mio legale! Mai più Autotorino!

Buongiorno, mi sono pervenute 2 lettere da Chevrolet con oggetto CAMPAGNA DI RICHIAMO ATTINENTE ALLA SICUREZZA KCS, riferite all'auto Cruze e all'auto Aveo di proprietà rispettivamente di mio figlio e di mia moglie. Nelle lettere viene scritto che il Riparatore Autorizzato Opel provvederà a sostituire l'airbag anteriore del conducente. Ho consegnato tali lettere al capo officina di MZ Auto Imola - Opel, Citroën e Spoticar - Zeus SRL, Via Selice, 47, 40026 Imola BO, il quale ha fotocopiato le lettere in data 12 febbraio 2024 dicendomi che però non hanno avuto istruzioni in merito, In data 22 febbraio ho sollecitato la richiesta e la risposta è stata che hanno problemi burocratici interni e prevedono tempi di attesa di alcuni mesi prima di contattarmi per la sostituzione richiesta. Pertanto chiedo il vostro intervento. ALLEGO COMUNICAZIONI RICEVUTE DA CHEVROLET. Grazie

Spett. Mo so Convenienza S.p.A. In data 17/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Verona pagando contestualmente l’importo di €3981 Alla dalla consegna , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 28/02/2024 parziale perché mancavano 6 sedie .Al momento della consegna invece risultavano mancanti oltre a 6 sedie 1 tavolo lavastoviglie ,rubinetteria,divano accessori vari. Rendendo la cucina inultilizzabe Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Rendendo così l’abitazione non utilizzabile! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, segnalo il problema occorso alla mia Fiat Tipo Cross SW 1.6mjet acquistata nuova l'anno scorso presso la concessionaria FIAT Favron di Castellanza (VA). La macchina è stata ritirata il 30 settembre 2023, e già da subito si notava una vibrazione in accelerazione, specialmente in prima e seconda marcia. Il problema viene confermato dalla concessionaria e il 10 ottobre, come prima cosa viene tentato un cambio di gomme e cerchi ma il problema permane. Mi viene richiesto di lasciare la macchina in officina per approfondire il problema, primo appuntamento utile il 18/10/2023. Il 18/10 lascio la macchina tutta la giornata in officina, e a seguito delle prove viene ipotizzato un problema ai semiassi. Vengono ordinati i semiassi, e il 12/12/2023 (dal 18/10 sono passati quasi 2 mesi) vengo contattato per lasciare la macchina in officina per la sostituzione. Purtroppo anche questo intervento non è risolutivo. A seguito di quest'ultimo intervento vengono poi sostituiti il volano ,supporti motore e cambio. Tengo a precisare che ogni intervento che esegue l'officina deve essere autorizzato da un ispettore Fiat, ne consegue che tra un tentativo e l'altro passano almeno 2 settimane. Attualmente stanno aspettando l'arrivo della nuova frizione, ordinata il 9 di febbraio e non ancora arrivata. Dal momento della consegna dell'auto sono passati 5 mesi, di questi quasi 3 passati in officina, e gli altri due usata pochissimo per paura di peggiorare un difetto dalla causa ignota. La macchina monta un gancio traino che non ho mai potuto utilizzare. Una qualsiasi auto sostitutiva (come la Panda fornita dalla concessionaria) non è assolutamente adeguata. Nonostante le numerose PEC inviate a FCA, non ho mai avuto risposta rigurdo ai seguenti temi: - Risarcimento danni: come pensate di risarcire il disagio che io e la mia famiglia sopportiamo da ormai quasi 3 mesi. Per chi sto pagando assicurazione e bollo? Una auto nuova già smontata in tutte queste parti non è accettabile. - Arrivati a questo punto sarebbe da concordare una data oltre la quale la macchina venga dichiarata "non riparabile" e nel caso capire come procedere (risoluzione del contratto? congruo sconto sul prezzo d'acquisto?). Rimango in attesa di un vostro riscontro