Bacheca dei reclami

Con la presente faccio seguito al reclamo già inviato via pec in data 17.02.2024, che allego, in cui segnalavo la mancata riparazione del cellulare Xiomi Redmi A2, già inviato in assistenza, e chiedevo alternativamente la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo. Reputo la risposta di Unieuro totalmente insoddisfacente, posto che, a differenza di quanto sostenuto, il difetto sussiste e non è stato rimosso. Ad oggi, non ho ancora a disposizione un cellulare funzionante. Inoltre, la richiesta di visionare nuovamente il prodotto non è assolutamente ammissibile, dal momento che comporterebbe ulteriori disagi, tra cui rimanere per altre settimane senza cellulare. Nessuna norma del Codice del Consumo prevede la facoltà del venditore di verificare l'operato di un centro assistenza ed il mancato riscontro del difetto da parte del centro assistenza è un'evenienza che non può andare a scapito del consumatore!! Pertanto, avendo già infruttuosamente richiesto la riparazione del bene ed essendo rimasta inevasa la richiesta di sostituzione, chiedo che si provveda alla risoluzione del contratto, con rimborso del prezzo, previa restituzione del prodotto. Inoltre, chiedo il risarcimento del danno subito, causato dalla mancata disponibilità del bene per il periodo in cui è stato in assistenza, dal notevole disagio dovuto alla richiesta di assistenza ed ai continui reclami per ovviare ad un acquisto che si è rivelato nettamente al di sotto dei normali standard. Il danno è quantificato in € 110,00, in conformità alla tabella degli indennizzi contenuta nella delibera Agcom 347/18/CONS per la quantificazione dei danni da disservizio telefonico. Attendo riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione del presente reclamo, altrimenti sarò costretta ad adire le vie legali per la tutela delle mie ragioni. Distinti saluti

Buongiorno, in data 11/10/2022 veniva istallato nel mio appartamento uno scaldabagno Bosch THERM 5700S, dopo circa un anno la pressione dell'acqua calda (che da sempre era stata bassa) inizia via via a diminuire. Chiamato il tecnico che ha seguito l'istallazione e a seguito di un'ispezione all'impianto, mi diceva che il problema probabilmente era legato al calcare depositato sula serpentina prospettandomi un costo di 400 euro per la sostituzione. Per ovvie ragioni, vi scrivo qui per richiedervi la sostituzione dello scaldabagno acquistato. grazie mille

Spett. Toyota In data 20/01/2024 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Tecnoauto s.r.l., una C-HR pagando l’importo di 33900€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/01/2024. L'auto è stata immatricolata in data 31/01/2024, tuttavia, non è stata ancora consegnata, palesemente siamo oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono stato costretto a dover trovare altro modo per permettere i miei spostamenti. Richiedo pertanto il risarcimento per il palese ritardo e inadempienza contrattuale. Vi invito a fornirmi una data di consegna CERTA e GARANTITA e a corrispondermi quanto prima il relativo indennizzo, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono proprietario del veicolo Peugeot 3008 1.6HDI , N. Telaio VF30UBHZMGS082629, che dal mese di luglio 2021 fino al mese di novembre 2021 ho dovuto eseguire una serie di interventi in riparazione/sostituzione parti essenziali per il corretto funzionamento del sistema antinquinamento generato dal mal funzionamento del SERBATOIO UREA che ha causato la rottura a catena di altre parti del circuito antinquinamento. Dal mese di luglio ho eseguito la sostituzione degli INIETTORI UREA ad un costo di 342,11 €; nel mese di agosto sostituzione del SERBATOIO UREA ad un costo di 948,38 €; nel mese di ottobre sostituzione SONDA NOX ad un costo di 378,49 €; nel mese di novembre sostituzione del FILTRO ANTIPARTICOLATO (FAP) ad un costo di 400,00 €. Il totale del ripristino e messa in circolazione della vettura con tutti parametri regolari per poter circolare ammonta a 2.068,98 €. Alla luce degli interventi eseguiti quanto sopra elencati si richiede la somma di 2.068,98 € già corrisposto.

Spett. WORLDTECH LOGISTICS ITALIA S.R.L In data 03 gennaio 2024,ho acquistato presso il negozio online Amazon un Piastra induzione Pagando contestualmente l’importo di 239,99 oltre a €120.00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11 gennaio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio cliente Amazon, come da procedura richiesta da voi, il 4 Febbraio 2024 ,reso richiesto sulla piattaforma ed accettato da voi. Il 4 Febbraio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto fatto spedizione il 6 Febbraio 2024,come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 7 febbraio . Tuttavia ad oggi, trascorsi 22 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 239,99+ 120 spese spedizioni. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Euronics In data 17 febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto YAMAHA - Auricolari bluetooth TW-E3CBL-Black, pagando contestualmente l’importo di 39,90 € oltre a 4,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 febbraio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il form presente sul vostro sito il 27 febbraio 2024, cui sono seguite comunicazioni via mail in pari data e nella data del 28 febbraio 2024, in cui avete utilizzato tecniche dilatorie ed ostative all'esercizio del mio diritto di recesso consumeristico, chiedendo delucidazioni sullo stato del bene (mai usato come ho specificato) e ponendo ostacoli all'esercizio del recesso del tutto illegittimi. Dopodiché, alle mie obiezioni sull'illiceità del vostro comportamento, il vostro Servizio clienti ha semplicemente smesso di rispondere alle mie mail. Contesto quanto sopra poiché il recesso consumeristico si esercita senza precisare il motivo, entro i 14 giorni dalla consegna del bene. Questo atteggiamento dilatorio è intollerabile e vi invito, pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto. Confermo che il prodotto è integro e completo in tutte le sue parti ed è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 39,90 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Prezzoforte In data 22/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie Beko BDFN26430X con estensione di garanzia 3 anni pagando contestualmente l’importo di 338,62 e 39,00 per la garanzia oltre a 34,00 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 28/02/2024. A prima vista il pacco risultava integro ; all’apertura ho constatato invece che all'angolo dello sportello della Lavastoviglie sotto il polistirolo e la spessa plastica, che avrebbero dovuto salvaguardare il contenuto c'era una vistosa ammaccatura. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata altresi a provvedere alla sostituzione dello sportello danneggiato ed a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto Conferma ordine N 1677206 Ricevuta di pagamento 16413 del 23/02/2024

Spett. Mediaworld In data 31.01.2014ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 15 pagando contestualmente l’importo di 850 €circa. A distanza di 14 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non leggeva la scheda sim Il 14.02.2024[mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché non potevo o procedere al cambio ma solo alla riparazione,Contesto quanto sopra in quanto la garanzia di legge dà l’opportunità al cliente se scegliere il cambio o la riparazione avendo solo 14 giorni o preteso come mio diritto la sostituzione. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.sotto le fasi dettate dell accaduto 25-01-2024. mi sono presenta to per l'acquisto del telefono e non essendoci il coloro preferito l'ho ordinato lasciano una caparra di 500 € (dimostrabile tramite scontrino) 31-01-2024 Sono andato a ritirare il telefono appena arrivato con pagamento saldo (dimostrabile tramite scontrino) ( se lo compravo on line facevo prima ma volevo essere tutelato come acquirente) 03-02-2024 abbiamo messo in funzione il telefono, prima non siamo riusciti, (dimostrabile tramite centro servizi Appol) 14-02-2024 mia moglie si e recata alla mediwold parlando con un operatore per fare presente il difetto, l'operatore ha indicato mia moglie di rivolgermi al mio gestore telefonico in quanto il problema era di linea. 15-02-2024 l'operatore telefonico ci ha confermato che la linea telefonica non aveva problemi. 15-02-2024 prima chiamata alla Appol per capire la problematica e fare prove. (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 senda chiamata alla Appol (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 Chiamate alla mediawold per risolvere il problema (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 senda chiamata alla Appol con ferma difetto telefono succerendmni di andare dove lo abbiamo acquistato per il cambio. (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 Chiamate alla mediawold di Imola per risolvere il problema (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 mi sono presentato in negozio per richiedere la sostituzione del telefono con uno nuovo Imballato dato che non funzionava come mio diritto. 16-02-2024 Il direttore mi ha lascheto al banco a parlare con un addetta perche doveva andare a prenzo... negandoni il cambio. 16-02-2024 dopo varie chiamate sono stato contattato dalla mediawold di Imola suggerendomi di portare il telefono a castenaso in un centri appol per la riparazione. Ad oggi chiedo la sostituzione del telefono con uno nuovo imballato oppure un reso pari al 25% dl valore del telefono in quanto non piu nuovo ma rigenerato dalla Appol. Attendo riscontro Albertazzi Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Con la presente per comunicare un abuso che ho subito da Vinted . Circa dal 15 febbraio Vinted ha ripetutamente bloccato l account temporaneamente accusandomi di violare un termine sulle qualità delle foto allegate al prodotto in vendita . Nei termini e condizioni questa cosa in realtà non viene detta in primis , oltre a questo la qualità’ delle foto era eccellente . Una settimana dopo vengo bannata permanentemente senza motivo dalla piattaforma . Esigo l’ immediata riattivazione dell’ account prima di agire legalmente . Ho provveduto a scrivere all’ assistenza che non mi ha degnato di risposta .