Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
24/06/2025

Concerto invivibile

Il concerto era chiaramente in overbooking, stipati come bestie senza aria e senza visibilità. Difficile muoversi, difficile fare qualsiasi cosa all'interno dello spazio (completamente inadeguato) a contenere così tante persone. Chiedo cortesemente un rimborso totale dei miei due biglietti. Grazie

Chiuso
M. V.
24/06/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, in data 28 aprile ho acquistato sul sito di Amicafarmacia dei prodotti veterinari per una spesa di € 49.48. Il 2 maggio mi hanno contattato via mail annullando il mio ordine per indisponibilità di magazzino e dicendo che entro 14 giorni lavorativi dalla mail mi avrebbero rimborsato la spesa fatta. Ad oggi, dopo diversi reclami fatti non ho ancora ricevuto il rimborso e non si degnano nemmeno di rispondere ai solleciti fatti.

Risolto
D. P.
24/06/2025

Richiamo 24S79 Ford Kuga PHEV

Spett. Ford, sono il proprietario di una Ford Kuga PHEV del 2021, acquistata usata a febbraio. Non ho ricevuto (probabilmente per questo motivo) nessuna lettera di richiamo per il "24S79" ma l'ho scoperto dalla notifica dell'app e successivamente ho appreso che non dovevo ricaricare l'auto per evitare problemi fino all'aggiornamento del software indicato. A fronte di una maggiore spesa di carburante legato all'all'impossibilità di ricaricare l'auto, chiedo il rimborso di 120 euro a titolo di rimborso per il danno economico avuto. Inoltre chiedo che la garanzia della batteria ad alta tensione venga estesa a 10 anni dalla data di prima immatricolazione o fino a 240.000 km. Allego carta di circolazione per reperire i dati necessari all'individuazione dell'auto Cordiali Saluti, Davide PIERRO. P.S.: tengo a precisare che ho già inviato copia libretto e documento di identità alla mail privacy2@ford.com per essere inserito nel vostro database come possessore della Ford Kuga PHEV.

Risolto
P. B.
24/06/2025

Rimborso da Amicafarmacia

in data 18 maggio 2025 ho effettuato un ordine su Amica farmacia per un importo di 32,32 euro relativo all'acquisto di un profumo In data 23 maggio ho ricevuto mail in cui mi si comunicava che il prodotto non era disponibile e pertanto entro 14 gg lavorativi avrei ricevuto rimborso Ad oggi non ho ricevuto nè la merce nè il rimborso Allego copia dell'ordine e della mail di annullamento/rimborso

Risolto
D. G.
24/06/2025

Mancato rimborso

Buongiorno. In data 5 aprile 2025 ho effettuato l'ordine n. 0614835216 di euro 91,95 presso Amicafarmacia. In data 9 aprile ricevo una mail in cui mi viene comunicato che alcuni prodotti ordinati non erano disponibili a magazzino e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 gg lavorativi dalla consegna dei restanti prodotti. Ad oggi 24 giugno 2025 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo che Amicafarmacia provveda quanto prima al rimborso dovuto, diversamente mi vedrò costretta ad agire per vie legali.

Chiuso
R. G.
24/06/2025

rimborso

buonasera ,mi piacerebbe ricevere il rimborso dell'ordine1018534850 credo che i 14 giorni lavorativi siano passati,grazie Nascondi messaggio originale Il venerdì 23 maggio 2025 alle ore 16:23:18 CEST, [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018534850 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Resolutivo Regium 1000ml con Tappo Dosatore - Soluzione Detox Cordiali Saluti da Farmaè ad oggi non ho ancora ricevuto nè rimborso nè risposta da FARMAE'

Chiuso
F. T.
24/06/2025

Reclamo - Ref. pratica 12934728

Spett.le Studio Legale Altroconsumo --- sintesi --- Ricci Casa – Ordine effettuato il 26 Ottobre 2024 Ordine completo di elettrodomestici come da allegato Ordine consegnato il 17 Dicembre In data 10 Marzo viene segnalato all’assistenza clienti che i prodotto è difettoso con ticket aperto n° MISWO250500073 in data 5 Maggio Il tecnico verifica che si forma del ghiaccio all’interno e la vaschetta della verdura si riempie d’acqua come da foto inviate ( foto a disposizione ) Il tecnico esce e mi scalda la guarnizione del portellone chiedendomi di fargli sapere se il problema si ripresenta. A seguire, inoltro reclamo direttamente al tecnico che si mette in contatto con la sede e a cui invio in data 2 Giugno foto dell’avvenuta formazione di ghiaccio e acqua all’interno del vano verdure. In data 4 Giugno mi sostituisce la scheda madre anche se lui sostiene che è il prodotto da cambiare. Nella notte del 11 Giugno il frigorifero e il freezer cessano di funzionare, acqua a terra e cibo congelato del tutto scongelato e buttato ( carne, pizze, burro, gelati e ghiaccioli e varie ). In data 16 Giugno, mi consegnano un frigo freezer piccolo e ad oggi non ho ancora alcuna informazione su quando mi verrà sostituito il prodotto. Mando mail e mi dicono che hanno aperto la pratica ma il tecnico non è al corrente. Grazie Francesco Todisco – 327 3866596

Chiuso
S. G.
24/06/2025

Imprevisto che può capitare ma il cliente paga sempre in tutti i sensi!

Buongiorno, 20 Maggio: Installata lavastoviglie BDIN14320 da parte di un centro assistenza autorizzato, avviato lavaggio di prova senza stoviglie, la macchina andava continuamente in blocco. Richiamato l'operatore è intervenuto subito ma comunicandomi che doveva essere sostituito air break e guarnizioni per perdita d'acqua. 29 Maggio: dopo il nuovo intervento del tecnico si è richiesto la sostituzione completa dell' elettrodomestico per mancanza saldatura della parte superiore della lavastoviglie. 4 giugno: è stato inviato la richiesta di sostituzione. 20 giugno: il materiale risulta a magazzino del corriere dal 10 di giugno ma no ho ancora la data di consegna (contattati anche loro senza nessuna risposta). Tutto questo iter è iniziato il 20 maggio con pagamento immediato, subito dopo installazione, di un bene che ha distanza di un mese e poco più non so ancora quando mi verrà consegnato e successivamente installato. Il mio tempo e i miei soldi hanno lo stesso valore del vostro!

Chiuso
R. P.
24/06/2025

Problema di sovraffollamento, sicurezza, qualità audio e impossbilità a vedere il concerto

In data 19/06/2025 ho partecipato al concerto dei Fontaines D.C presso il Carroponte a Sesto San Giovanni. Ho acquistato 4 biglietti (che allego) e ne chiedo il rimborso causa sovraffollamento della struttura le cui conseguenze sono stati malori diffusi; insufficienza della qualità audio (noi per sicurezza ci siamo messi in fondo non riusciva a sentire) e impossibilità di vedere il palco o i maxi schermi a causa delle impalcature, strutture poste al centro e degli stand degli sponsor che li coprivano. La suddivisione in due settori (PIT e non-PIT) realizzata sul momento è inoltre stata gestita in maniera poco trasparente, visto che al momento dell'acquisto non era possibile selezionare una tariffa diversa in base al settore.

Chiuso
S. C.
24/06/2025

Amazon

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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