Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. C.
16/08/2025

Mio ordine #0615052251

Ho effettuato un ordine il 3 luglio 2025, che mi hanno confermato, ma trascorsi alcuni giorni mi hanno scritto che il prodotto non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato, naturalmente questo non è accaduto, di conseguenza ho fatto una mail di sollecito che non mai stata riscontrata.

Risolto
E. P.
16/08/2025

Mancata consegna

Buongiorno Non ho mai ricevuto Ordine effettuato il 12 maggio su Farmae' di 45,12 euro Ho inviato diversi reclami chiedendo il rimborso e non sono mai stata ricontattata. È scandaloso che non esista un servizio clienti da poter contattare,non essendoci un call centerb,arriva solo una risposta automatica!

Risolto
E. M.
16/08/2025

Problema con servizio clienti Vinted per vendita annullata

Buongiorno in data 12/0825 ho spedito con Vinted una psotazione da Gaming in Olanda, il pacco era ben imballato con pluriball e scotch da imballo e la postazione era stata smontata per poter essere imballata e protetta al meglio, quando il pacco è stato consegnato l'acquirente ha aspettato diverse ore prima di mandarmi delle foto che riguardavano le condizioni del pacco che era stato danneggiato, oltre a quelle foto mi ha mandato anche una foto della postazione che era stata spacchettata e montata. Il giorno dopo mi arriva un messaggio da Vinted dicendo che l'acquirente aveva segnalato un problema riguardo i danni al pacco e che gli veniva rimborsato in toto il prezzo di acquisto e che consigliavano di rimandarmi indietro l'oggetto ma che non era obbligato a farlo. ho chiesto delucidazioni al servizio clienti dicendomi che avevano visionato il problema e che davano ragione al acquirente in quanto il pacco non era stato imballato bene e che non potevo farci nulla a riguardo. Nella loro Policy di reso parlano che ci sono 3 possibilità di reso e che avrei comunque dovuto scegliere io cosa fare, invece non ho avuto nessuna voce in capito e hanno annullato l'ordine per conto loro, così mi trovo senza oggetto e senza i soldi della vendita. Ho mandato anche una Pec al ufficio legale di Vinted con tutte la documentazione e le foto che descrivono l'accaduto e ovviamente l'acquirente non ne vuole sapere nulla a riguardo dicendo che lui non ha ricevuto nessun rimborso, cosa molto strana perchè quando vinted sblocca il pagamento arriva quasi subito.

Chiuso
L. G.
16/08/2025

Mancata disponibilità di una Fiat Panda

Buonasera, espongo l’episodio più grave che mi sia successo in 15 anni che giro il mondo, mi sono recato all’autonoleggio a Trapani per prendere la mia Fiat Panda ma purtroppo non c’era alcuna possibilità di prenderla perché non ce n’erano a disposizione e quindi mi hanno obbligato se non volevo perdere i soldi della prenotazione precedente a prendere un modello superiore a quello che avevo prenotato. Il problema più grande è che ho dovuto pagare più soldi per una colpa non mia,ora prima di arrivare ad una denuncia vorrei capire se ai responsabili di questa società sembra una cosa normale,praticamente ho subito un RICATTO

Risolto
C. R.
16/08/2025
Jobleads.com

Presunta truffa

Spettabile Jobleads.com in data 15 luglio 2025 ho sottoscritto un iscrizione per 2.99 Euro. Successivamente mi è arrivato da pagare 69.90 che per fortuna non è andata a buon fine perché mi hanno bloccato la carta vedendo qualcosa di sospetto. Vorrei sapere perché questo tentativo di sottrarmi questi soldi. Poi mi avete sottratto per tre volte 17,48 , esattamente il 5 il 12 e il 15 agosto. Vi chiedo la restituzione dei soldi sottratti in maniera non corretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevemento della presente non esiterò ad aderire ad azioni legali per tutela dei miei diritti. Cristian

Chiuso
M. B.
16/08/2025

Linea mobile

Bollati Maria Luisa 3338271335 Ancora problemi a navigare a Marina di Carrara in via delle pinete 81 e attorno In casa da sabato scorso non si naviga più o se si naviga, non più come prima, dalla nuova piattaforma è peggiorato tutto. Ora vorrei dire se avete chiamato ma il telefono me non ha squillato, potevate riprovare? O no? No siete seri per nulla! Io non voglio pagare un servizio così, in casa non navigo quasi mai, appunto da una settimana, a Viareggio navigo ma in pineta no. Prima di sabato scorso, navigavamo anche in casa. O vi interessate, o cosa devo fare? Tutto il giorno gli speedtest sono così rete staccata! Una pena! Vergognoso da tim! BLLMLS72S59B988Z

Risolto
A. R.
16/08/2025

Richiamo per batteria Kuga phev

Buongiorno sono la proprietaria di una Kuga PHEV ho ricevuto l'avviso di non ricaricare l'auto il 4 marzo 2025 aspettando un aggiornamento telaio wf0fxxwpmhps70447 targa gn613be lettera 24s79 l'officina ha effettuato i lavori a fine luglio richiedo rimborso carburante per i mesi in cui non ho potuto ricaricare l'auto Rosso Alessandra Maria frazione ceretto 31 costigliole Saluzzo 12024 cuneo

Chiuso
E. M.
16/08/2025
Unimeal

ADDEBITI NON AUTORIZZATI

In data 26 luglio 2025 ho visionato una vostra pubblicità e incuriosito ho deciso di provare dato che il prezzo per un mese non sembrava esorbitante. Il primo addebito che è stato fatto di €12.19 non sembrava un abbonamento ma un singolo acquisto. Subito dopo mi sono trovata un altro addebito di €60.99 per un servizio non richiesto per il quale non ho dato alcuna autorizzazione ma avete utilizzato il canale aperto per il primo pagamento. Ho chiesto immediatamente l'annullamento del piano e il rimborso TOTALE della cifra addebitata vista la vostra scarsa trasparenza e non ho MAI utilizzato il servizio. Dopo numerose mail alle quali ricevo risposte preconfezionate, sono ancora in attesa di rivedere i miei soldi.

Risolto
F. D.
16/08/2025

Chiarimenti per email intimidatoria

Non avendo avuto alcuna risposta alle nostre email (almeno 10) inviatevi vi scriviamo tramite l'associazione Altroconsumo. Cominciamo dicendo che siamo davvero colpiti dalla vostra maleducazione e mancanza di professionalità nel non aver mai risposto alle nostre email nelle quali, peraltro, chiedevamo chiarimenti ad una vostra email che, fino a prova contraria, è del tutto ingiustificata. La vostra email inviata da un anonimo indirizzo ofm@amazon.it ha dei toni mafiosi che non possiamo in nessun modo accettare. Ci si accusa di essere disonesti ma non si cita nemmeno in quale occasione e in che modo lo saremmo stati. Vi abbiamo chiesto di dirci per quale reso saremmo stati disonesti in modo da poter capire cosa sia in effetti successo. Non siamo stati degnati di risposta. Nel momento in cui abbiamo ricevuto la vostra inaccettabile email, abbiamo fatto una analisi dei nostri resi. In quel momento, sugli ultimi 50 acquisti, avevamo fatto 4 resi. Di questi, 2 per misura errata (abbigliamento), altri due di articoli dal valore minimo e per i quali non ci risulta di aver fatto nulla di scorretto. Nemmeno a questa osservazione ci è stato replicato in alcun modo. Caso vuole poi, che giusto il giorno prima di ricevere la vostra disgustosa email, noi vi avessimo contattato. Per cosa? Ebbene, per dirvi che un rimborso che ci era stato concesso non ci era dovuto. E vi abbiamo invitato a cancellare il rimborso. Non credo che questo vi succeda spesso... La nostra onestà è specchiata. Anche a questo, non avete risposto. Chiudiamo dicendo che l'unica email che abbiamo avuto, che non ha risposto a nessuna delle nostre richieste di chiarimento nè a nessuna osservazione, affermava che "la decisione non sarebbe stata cambiata". Peccato che a noi non sia stata mai comunicata alcuna decisione. Di quale decisione si tratta quindi? Chiediamo quindi in modo fermo che la nostra onestà sia riconosciuta e da parte vostra vi siano le dovute scuse o vi sia una contestazione precisa e dettagliata. Francesco Di Puccio Laura Ne gri (titolare account) francesco.dipuccio@gmail.com

Chiuso
A. C.
16/08/2025

Rimborso

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di un prodotto difettoso e nonostante il ritiro da parte dell azienda, a distanza di quasi un mese non ho ricevuto alcun rimborso

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00