Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. G.
28/05/2026

Boxer gratis sono una truff* per iniziare un abbonamento

Buongiorno sono stato truffat* dall’azienda ON THAT ASS per aver confermato di ricevere un boxer gratuito . facendo scattare un abbonamento mensile che io non sapevo proprio perché non c’é scritto. Dopo aver messo l’indirizzo é poi payapal ,dopo tot giorni mi arriva il boxer che ho richiesto gratuitamente in data 26 aprile 2026 . Ieri si sono presi i soldi in data 27 maggio 2026 del costo di 18,98 facendo cosi una truff* dopo aver scelto il boxer gratuito e uno scandalo , é vergognoso essere stati truffat* cosi dopo aver regalato un boxer ma invece é una truff* per farti iniziare un abbonamento in tua totale inconsapevolezza richiedo con urgenza il rimborso di questi soldi che io non ho dato conferma di questo abbonamento gia ho annullato gli abbonamenti é i pagamenti automatici di paypal riguardo a questa azienda ma richiedo il rimborso perché io non sapevo nulla é non ho accettato nulla . Segnalo a tutti di non accettare quel boxer gratuito perché é una grandissima truff* grazie .

Risolto
A. G.
28/05/2026

TRUFFATOR * SERIALI

Mia madre ha visto un annuncio sulla piattaforma Facebook (un tanica per spurzzare veleno alle zanzare) pagato 120 euro! Alla consegna del pacco è arrivato l'oggetto sbagliato di un valore molto inferire, praticamente la metà. All'interno cè un modulo, se cosi si puo chiamare, per fare il reso con spese di spedizione a carico di mia madre, ma dato che è palesemente una truff+ noi non invieremo proprio niente ed esigo il rimborso dell'oggetto per interno altrimenti procederò per vie legali. Come vedo da tutte i reclami aperti, questi signori stranno truffand+ mezza Italia. Ridateci i soldi adesso!

In lavorazione
M. R.
28/05/2026

MANCATA CONSEGNA

Spett. Farmasave In data 19/05/2026 mia moglie ha acquistato presso il Vostro negozio online un serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di152.50 vs ORDINE #F438908. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l'ordine è stato spedito, senza darmi il dettaglio della spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine ricevuta pagamento

Risolto
E. C.
28/05/2026

Pianta mai comsegnata, servizio pessimo!!!

L'ordine 1103903517 non e' mai stato consegnato! La pianta sarebbe dovuta essere stata consegnata il 15 maggio (cosi come programmato in fase di acquisto) ma cosi' non e' stato. Alla mia prima richiesta di chiarimenti del giorno 16/5 mi dicono che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h e gia questo e' a mio avviso inacettabile trattandosi di un regalo sorpresa di compleanno. Nei giorni successivi i due tentativi di consegna da parte di gls sono falliti ma la cosa incredibile e' che nessuno ha provato a contattare ne me ( acquirente) ne il destinatario e in questi casi e' fondamentale il contatto con il cliente cosa che e' totalmente mancata nonostante le mie numerose richieste di chiarimento. Nessuno si e' degnato di rispondere alle mie numerose mail ne darmi una risposta neppure telefonicamente per gestire il disagio creato, auspicabilmente con un rimborso. Il culmine e' aver ricevuto ieri la mail di interflora ripprtante la consegna come effettuata e l'ordine completato quando invece, come si evince chiaramente dal tracking di gls, la pianta (ormai deperita dopo oltre 10 gg in giro per roma a causa del disservizio di interflora) e' stata resa al mittente ovvero proprio a interflora. Mai piu interflora,servizio pessimo!! Per i consumatori, valutate altri fornitori se non volete perdere i vostri soldi e fare pessime figure per i vostri regali come purtroppo e' successo a me

Chiuso
C. S.
28/05/2026

mobile legno infestato dai tarli

Salve, ho aperto contestazione mediante paypal per questo mobile acqustato a febbraio, poichè ho trovato un ciuffo di polvere a terra di legno e andando a controllare ho visto dei buchi fatti dai terli del legno. Il venditore ha chiuso la pratica dicendo che fossero passati più di 30 giorni dall’ acquisto. Questo difetto è coperto dalla tutela dei consumatori in quanto vizio di fabbricazione. I’ infestazione da tarli era giá presente ma nin visibili al momwnto della consegna.

Risolto
E. Z.
28/05/2026

Ordine non ricevuto

Buongiorno, ordine n #3659 eseguito il 06/04/2026 non ancora ricevuto. Pagato importo di 54,98€.

Chiuso
A. P.
28/05/2026
Primavomart

prodotto non conforme

Buongiorno, voglio segnalare questa problematica da ditta PRIMOVART, che pubblicizza articoli su facebook e quando ordini ti chiamano e spediscono in contrassegno. il prodotto è totalmente diverso da quello ordinato e non c'è modo di contattarli. come ho letto in altre segnalazioni è un modus operandi molto utilizzato che sta portando a truffe importanti. mi auguro che voi possiate fare qualcosa per fermarli.

Chiuso
G. C.
28/05/2026

Annullamento illegittimo ordine ASUS TUF Gaming F16 n. 10000122658

In data 21/05/2026 ho effettuato sul sito ASUS eShop Italia l’ordine n. 10000122658 per un ASUS TUF Gaming F16 FX608, al prezzo finale di 999,00 € IVA inclusa, pagando regolarmente con carta Visa. Al momento dell’acquisto il prezzo era indicato in modo chiaro, senza sconti barrati, codici promozionali, avvisi di errore o altre indicazioni che facessero pensare a un prezzo non attendibile. Ho quindi acquistato in piena buona fede, ritenendo il prezzo plausibile per un notebook gaming di fascia alta. L’ordine è rimasto in lavorazione fino al 25/05/2026, quando è stato annullato unilateralmente da ASUS. Ho ricevuto una email di annullamento priva di motivazione e una seconda email di “avviso di rimborso” con emissione di nota di credito n. #10000004596, in cui si affermava falsamente che il rimborso fosse stato da me richiesto, circostanza non vera. Solo successivamente sono stato contattato telefonicamente e mi è stato detto che si sarebbe trattato di un “errore tecnico di sistema” e che il prezzo corretto sarebbe stato di 2.499,00 €, senza però alcuna comunicazione scritta né alcuna possibilità di scegliere se acquistare al prezzo corretto o annullare l’ordine. Contesto l’annullamento perché, secondo i termini ASUS, in caso di prezzo errato evidente e riconoscibile il cliente avrebbe dovuto essere informato tempestivamente e messo in condizione di scegliere. Nel mio caso ciò non è avvenuto. Inoltre, il prezzo di 999,00 € non era manifestamente irragionevole né idoneo a far emergere, per un consumatore medio, un errore evidente: il sito presentava il prodotto in modo ordinario, senza elementi che imponessero una verifica tecnica o specialistica. Ho ricevuto anche la fattura commerciale datata 21/05/2026, che ha ulteriormente consolidato il mio legittimo affidamento sulla regolarità dell’acquisto. Chiedo pertanto il ripristino dell'ordine e la consegna del prodotto acquistato al prezzo di 999,00 € IVA inclusa, essendo tale il prezzo da me regolarmente pagato.

Chiuso
P. G.
28/05/2026
Soluzione Vet di Depavin srl

mancata consegna, pagamento avvenuto

Spett. Soluzione Vet In data 19/5/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 4 confezioni di Monge Natural Superpremium Adult pagando contestualmente l’importo di € 55,60 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i tentativi di contattare telefonicamente la ditta (non rispondono), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In lavorazione
S. C.
28/05/2026
Primavomart

Merce ricevuta totalmente differente

Spett. PRIMAVOMART In data 27 MAGGIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CONDIZIONATORE PORTATILE pagando contestualmente l’importo di 130 euro oltre a 10 euro di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 28 maggio 2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un condizionatore portatile caldo/freddo con telecomando senza necessità di ricarica mi è stato recapitato un ventilatore freddo senza telecomando, con un piccolissimo serbatoio in cui l'acqua va inserita insieme al ghiaccio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto ricezione merce sbagliata

Chiuso

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