Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, su consiglio dei Carabinieri a cui ho fatto la segnalazione, è dal 6 settembre 2024 che ho inoltrato diverse segnalazioni al mio operatore WINDTRE, riferendo di ricevere dalle 50 alle 60 telefonate al giorno di persone (in prevalenza attività commerciali in Roma e Provincia) che dicono di aver ricevuto una chiamata non riposta dalla mia utenza telefonica, senza che io abbia chiamato alcuno. Dai vostri operatori mi è stato spiegato il meccanismo truffaldino di alcuni operatori di telemarketing che per aggirare i filtri antispam, utilizzano altre numerazioni di "mascheramento". Mi è sempre stata data rassicurazione, chiedendomi orari e numeri delle ultime telefonate ricevute e che il problema sarebbe stato risolto (probabilmente solo per assicurarsi una buona recensione al termine della chiamata). Risultato, che ad oggi il problema persiste e rischio di perdere telefonate importanti per la mia professione di medico e che il mio numero di telefono è finito nella categoria Spam. Spero vivamente riusciate a risolvere questo grave problema per un'utenza telefonica, e che via adoperiate come da indicazione di recente data dalla stessa AGCOM. Cordiali saluti.

Spett. Vetor Aliscafi Sono titolare del pagamento per l'aliscafo del 27/08/24 da Anzio a Ponza. Nonostante decine di solleciti, non sono state rimborsate euro 39,00 (doppio pagamento) adducendo scuse ridicole. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno da venerdì 6 settembre ricevo circa 50 - 60 telefonate al giorno di persone (tutte di Roma e provincia e per lo più attività commerciali), che si trovano chiamate non risposte con il mio numero di telefono senza che io abbia mai chiamato nessuno di questi. Contattata più volte la Wind mi dicono che sono a conoscenza del problema dovuto a telemarketig truffaldino che usa il mio numero per inoltrare le chiamate ed aggirare i filtri antispamming. Più volte sono stato rassicurato nella soluzione del problema...ma ad oggi continuo a ricevere chiamate a cui non rispondo più con il rischio, essendo un medico, di perdere chiamate di pazienti o altre chiamate di lavoro; per di più ora il mio numero è stato catalogato come numero spam. Già inoltrato segnalazione ai carabinieri che mi hanno suggerito di contattare l'operatore telefonico. Grazie del vostro sicuro aiuto.

Spett. Margal Jewels In data 03 Settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Orecchini Intrecciati pagando contestualmente l’importo di €14,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12 Settembre 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho la richiesta di reso sulla vostra piattaforma il 12 Settembre 2024. Il 16 Settembre mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché l'articolo non è idoneo al reso Contesto quanto sopra poiché le dimensioni non corrispondono alle mie aspettative. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €14,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Leroy Merlin, In data 03/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr. 24 Ventilatore industriale EQUATION Jervis3 cromo 120 W Ø 45 cm pagando contestualmente l’importo di 1.221,96 € oltre a € 49,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/07/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Nr. ordine 387434 FATTURA N° 054 - 037243 del 12/07/2024

Buongiorno in data 28/6/2020 abbiamo acquistato il tv Hisense con l'estensione di garanzia B8M9KL0RB04TQ5 fino al 27/6/2025. In data 8/8/2024 abbiamo fatto richiesta di intervento perchè il televisore non caricava più SOLO I CANALI RAI1-2-3, si spegneva durante i film e si alternava chiaro / scuro del monitor. Hisense ci ha detto di rivolgerci a Mediaworld, e così abbiamo fatto. Mandata tutta la documentazione ci hanno telefonato dicendo che avrebbero provveduto o alla sostituzione dell'apparecchio o all'emissione di un buono. Non c'è stata NESSUNA VISIONE per valutare il problema da parte di Mediaworld, ci hanno inviato un buono di € 179,55 (l'acquisto del TV è di € 359,24 - valore ben inferiore all'importo di acquisto) da spendere entro il 10/11/2024! Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo. Distinti saluti. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Dyson In data 19.11.2023 ho acquistato presso un Vostro punto vendita un aspirapolvere V15 Detect Absolute. Avrei comprato anche la stazione di ricarica verticale ma al momento non era disponibile. Mi dicono “la ordiniamo e appena arriva la chiamiamo”. Nel frattempo inizio a prendere confidenza con il prodotto. A casa non ho animali e ho solo 2 tappeti e pure di dimensioni modeste. Provo quindi la motorbar che era compresa nell’absolute: dopo soli DUE utilizzi, non gira più, non va più. Contatto l’assistenza - e siamo a fine dicembre 2023, il 29 - e l’assistente mi dice che “non è da riparare… il prodotto è ancora in garanzia! Gliene mandiamo a casa una nuova! E senza bisogno di restituire quella già in suo possesso” Bene! ...Ma non benissimo!! Nel momento in cui scrivo siamo al 16 settembre 2024 e nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto NIENTE di NIENTE (nemmeno una telefonata per la stazione di ricarica?!) Siamo passati dal “eh signora, ma c’è il capodanno cinese” al “ci spiace ma con la guerra..” al “c’è carenza di materiali..” E io che pensavo che i materiali fossero gli stessi con cui continuano a essere prodotti e venduti gli aspirapolveri nuovi uguali uguali al mio e ad altri.. tutti a peso d’oro ancora! Per quelli le “materie prime” non scarseggiano!? Sono oltremodo insoddisfatta e alterata. Non è accettabile e tollerabile un'attesa di mesi e mesi (siamo ormai quasi ad un anno intero!) per la sostituzione di un ricambio di un prodotto in garanzia. Oltretutto con l'aggravante di aver pagato un prezzo a questo punto spropositato per un prodotto che non si può usare al 100% ma sono parzialmente. Le motivazioni - scuse - accampate dal servizio clienti sono ormai ridicole. Sicuramente non degne di un'azienda che si possa definire seria e rispettabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno, il 26/08/2024 mi sono trovata la casella email tiscali bloccata senza alcun motivo. Ho già fatto più volte la procedura di sblocco, compilando il modulo richiesto e inviandolo insieme al mio documento di identità, sia tramite numero whatsapp che tramite il sito tiscali mail. Ad oggi non è stato sbloccato nulla, tutti i miei servizi sono legati a questa casella di posta. Spero possiate aiutarmi. Saluti Elisa

Spett.le Wizzair, il giorno 1 luglio 2024 mi avete cancellato il volo n w4 5025 delle 20.40 annullato e cancellato , chiedo il rimborso di quanto mi spetta per la cancellazione dopo 5 ore di ritardo . saluti carmela patrizia cittadino