Bacheca dei reclami

Mestre 09/04/2025 RECLAMO per la PRENOTAZIONE n° 108435313 Il giorno 27/03/2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione n. 108435313 era stata eseguita correttamente e che potrebbe essere necessario aspettare la conferma da 20 minuti fino a 14 giorni. Purtroppo nè la conferma nè i biglietti sono arrivati. Ho inviato una mail all'indirizzo support.it@flygosupport.com senza ricevere risposta; ho chiamato il numero di telefono 02 9475 1714 , sono rimasto in attesa per 30 minuti senza alcuna risposta. Chiedo perciò il rimborso di quanto pagato: il sito accetta pagamenti solo con carta di credito, quindi richiedo che il rimborso avvenga direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Distinti saluti

Buongiorno, segnalo che non riesco a prendere appuntamento dall'app di credit agricole in quanto le stesso viene sempre annullato senza motivazione. Abbiamo chiamato la banca per delucidazioni e la risposta è stata che il consulente era in malattia e che saremo stati contattati. Sono passati dieci giorni, nonostante un risollecito telefonico ed un altro tentativo di prenotazione online, senza riscontri. Il servizio clienti di questa banca è imbarazzante come l'attenzione al cliente è ai minimi storici. L'appuntamento è necessario per rinegoziazione tasso del mutuo in essere. Allego screenshot di uno degli ultimi appuntamenti cancellati.

Salve, provando a contattare Poste Italiane/SDA sia tramite chat sia telefonicamente al numero +39.06.4526.3160 ed al numero 803.160, risulta impossibile parlare con un operatore a causa del bot che gestisce la chat e le chiamate. Il bot, telefonicamente, specifica chiaramente che in caso di necessità passerà la chiamata "ad un collega umano", ma non lo fa e chiude la chiamata dopo un paio di tentativi in cui non capisce la richiesta. Rendono impossibile parlare con un operatore di conseguenza Poste Italiane nega la possibilità di ricevere assistenza. Nel 2025 ha senso usare dei bot, ma solo se sono ben fatti, non se sono dei pappagalli che ripetono cose in modo da non passare gli operatori ed avere meno gente da pagare.

Avevo fatto una prenotazione per voli dall'Italia in Finlandia andata e ritorno. Per i due biglietti, avevo pagato subito 502 Euro, con la mia carta di banca. FlyGo ha preso i soldi e non ha fatto sapere più niente. I biglietti per i voli non sono mai arrivati. Come dovrei procedere per poter ottenere un rimborso?

Buongiorno, sono stato contattato lo scorso anno, a Luglio, da una operatrice che, si è presentata come operatrice Marketing di WIND . Il contatto è stato telefonico e mi ha comunicato che la mia offerta telefonica + fibra , sarebbe aumentata in quanto la società WIND avrebbe rivisto a breve il piano tariffario e sono stato caldamente invitato ad andare vs TIM che, aveva una offerta del tutto simile . Mi è stato detto che non sarei stato soggetto a penali e che la fatturazione sarebbe stata bloccata e che a distanza di 3 mesi sarei stato ricontattato per una nuova offerta, ancora più vantaggiosa. A questo punto ho contattato TIM e aderito alla loro offerta che ho poi disdetto nei limiti dei 15 gg ,per passare ad altro operatore . Nei mesi a seguire fino ad oggi ho sempre ricevuto le fatture e solleciti di pagamento da parte di WIND(contrariamente a quanto mi era stato ingannevolmente detto). Ad oggi risultano fatture insolute vs WIND per 390 euro . In questi mesi ho fatto più azioni vs il servizio clienti WIND (sia per mail che al telefono), riportando quanto era accaduto e che trovavo ingiusta la fatturazione , anche perchè non c'è stata portabilità del numero fisso (ho sempre mantenuto il mio numero fisso) , anche perchè le fatture mi arrivavano anche dall'operatore con cui avevo stipulato normale contratto. Vi chiedo per cortesia di stornare le fatture in quanto non corrette, perchè legate ad una truffa dalle quale vorrei essere tutelato anche da Voi, in qualità ex-cliente. Inoltre non è mai stata effettuata portabilità del numero fisso e di conseguenza pago regolari fatture vs nuovo operatore . Allego fattura TIM che testimonia il passaggio ad altro operatore e quindi cessazione del contratto con voi .

Il 3 aprile scorso ho effettuato un ordine on line con pagamento anticipato tramite PayPal. Ho inviato e-mail ordinarie e PEC per sapere che fine ha fatto il mio ordine che non risulta sul mio account personale del sito. La vostra società non si è degnata di fornire nessun chiarimento circa i tempi di evasione e di spedizione del mio ordine, manifestando così scarsissima attenzione al cliente. Ovviamente rimango in attesa di ricevere la merce che HO GIÀ PAGATO e poi, sicuramente, non comprerò più nulla da voi: una società che si disinteressa così dei propri clienti non è assolutamente da consigliare.

In data 1 aprile u.s. ordinati n. 4 prodotti presso TERME DI COMANO Stenico (TN) con n. 15879 pari data per totali Euro 71,00 saldati con pay pal. Spedizione n. TT660136578 del 2 aprile 2025, tramite corriere GLS. La merce è stata consegnata con pacco danneggiato semiaperto e parzialmente mancante di n. 2 prodotti come da foto allegate. Merce mancante: valore totale 34,00 euro: Nr. 1 confezione Acqua termale spray da 150 ml per valore 12,00 euro Nr. 1 confezione di maschera ai cristalli d'acqua 50 ml per valore 22,00 euro. Regolarmente consegnate invece altra confezione di maschera ai cristalli d'acqua da 50 ml e Instant revitalize Machera viso oltre a busta con documento trasporto e campioni prodotti. Effettuato reclamo tramite stesso sito tutela consumatori a Terme di Comano e richiesto rimborso anche tramite tutela Paypal allo stesso venditore. Mai avuto problemi con altri corrieri e spedizioni merce. Si presume, ed è verosimile, che il problema riguardi la GLS alla sede di Catania, ove la merce risulta pervenuta il 4 aprile u.s., ma consegna al destinatario non avvenuta ancora al 7 aprile, con necessario sollecito al venditore. Effettuato reclamo al venditore su questo stesso sito. Effettuato reclamo con richiesta di rimborso parziale di 34,00 euro, sempre al venditore, tramite il servizio di tutela di Paypal. Quanto sopra per doverosa notizia con riserva eventuale denuncia nelle sedi opportune.

Spett. AMAZON.IT Ancora ad oggi 9/04/2025 non ho ricevuto il rimborso, restituito e affidato al corriere sda avente codice tracking JG99993618239 Come da schermata allegata. In data [17/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di [25,99€] Alla consegna del prodotto, avvenuta potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tuttavia ad oggi, trascorsi giorni previsti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [25,99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

mi hanno scritto una mail dicendo che il prodotto non era riparabile e che mi rimborsano una somma da cui decurteranno il degrado del 10% per anno non mi vogliono fare visionare la relazione del centro assistenza io chiedo il rimborso della somma e la restituzione del mio forno in caso contrario vorrei adire le vie legali

Spett. lastminute In data 8 aprile 2025 ho richiesto voucher in oggetto a fronte del welfare ricevuto dalla mia azienda STmicroelectronics del valore di 700 euro. Il voucher è inutilizzabile in qualsiasi tipo di offerta e inoltre ha una scadenza inferiore allle 24 ore. Ho provato a contattare telefonicamente il vostro call center ma inutilmente non risponde nessuno. Inoltre ho inviato due mail, una a voi e sono stata dirottata si volagratis ma senza alcuna risposta. Inoltre vedo che è vostra abitudine truffare le persone, ci sono migliaia di segnalazioni fatte a vostro carico. Vi invito a rimborsarmi prima della scadenza del voucher alle ore 21 di oggi 9 aprile , in mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisabetta Serafino