Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato invio dei biglietti
Salve, sono Galassi Stefano, il 2 marzo 2025 ho effettuato una prenotazione di un volo aereo avendo pagato la somma di 213€ senza avere più avuto i biglietti. Chiedo l invio dei biglietti al mio indirizzo mail stefanogalassi1985@gmail.com entro 15 giorni oppure il rimborso dell intera cifra pagata.
Prenotazione cancellata
In data 9/04/2025 il portale di Booking.com ha cancellato la prenotazione 4538007857 in quanto la carta di credito è stata ritenuta non valida nonostante la stessa sia perfettamente valida e nonostante la struttura d'albergo prenotata prevedesse il pagamento in struttura e non anticipato. Parlato con operatore di assistenza Booking lo stesso confermava la prenotazione presso l'albergo e che era tutto apposto. Invece dal mio profilo la stessa era stata cancellata con grave danno visto l'imminente partenza prevista per il 15/04/2025. In conseguenza di questo veniva cancellato anche il taxi mentre non si avevano problemi di utilizzo della stessa carta per acquisto della polizza assicurativa.
Prescrizione
In data 07/04/2025 ricevo la Tari relativa all'immobile di mia attuale proprietà, insieme ad essa il documento 112401449197 relativo ad un immobile dove sono stato in affitto dal 2018 al 2020. Durante questo periodo non ho mai ricevuto fatture , il documento 112401449197, è datato ad ottobre 2024 ma l'ho ricevuto solo in data 07/04/2025. Ho richiesto la prescrizione degli importi, ma la Società Ama Roma Spa non mi ha risposto e mi ha inviato solo nuovamente il documento in formato Pdf, andando contro a qualsiasi tutela del consumatore. Richiedo a questo punto la completa cancellazione dell'importo. In allegato la fattura ed il reclamo presentato.
Prodotti pagati e mai arrivati
Buongiorno, in data 26novembre 2024 mio marito ha acquistato sul sito https://lunasocks.it/ dei calzini per un importo di 79,96 euro. Il prodotto non è mai arrivato (il venditore mi comunica che c'è un "problema con la consegna " e mi fornisce un codice promozionale pari al valore dell'ordine per riordinare le calze mai arrivate. Il 23 marzo 2025 provvedo ad effettuare di nuovo l'ordine ma ricevo comunicazione dal venditore (dopo 3/4 miei solleciti) che anche questa volta c'è un problema con la consegna e di nuovo mi viene fornito un codice promozionale del valore di pari importo. Ho chiesto al venditore di essere rimborsata ma il venditore finora si è rifiutato, si tratta palesemente di pratiche commerciali scorrette se non di una vera e propria truffa. Più utenti hanno segnalato di essersi trovati nelle mie medesime condizioni (vedi per es recensioni su Trust pilot) di aver acquistato prodotti mai arrivati, di aver ricevuto codici promozionali a seguito dei quali hanno effettuato nuovi acquisti di prodotti ancora mai arrivati. Chiedo quindi di essere rimborsata su metodo di pagamento utilizzato per la prima transazione
Rimborso negato, pezzo danneggiato
Ho Inviato questo pacco tramite UPS corriere. Prima della spedizione ho inviato foto per valutare il corretto tipo di imballo e posizionamento. Ho avuto l'approvazione della dita, quindi hanno provveduto al ritiro. Premetto che l'oggetto non era particolarmente fragile era un parallelepipedo di legno su imballo con scritto FRAGILE e messo su pallet. nonostante tutte le precauzione il pacco è arrivato devastato al destinatario, che ha provveduto a documentare l'arrivo e accettandolo con riserva. (Essendo un reso non mi hanno rimborsato) Quindi ho ricontato UPS che ha provveduto a riprendere il pacco per eventuali verifiche. Dopo una settimana di silenzio mi hanno scritto che il pacco era stato male imballato, quindi niente rimborso. Il valore assicurato era di 200 euro. Prego di trovare una soluzione visto che nonostante le mie chiamate UPS service non risponde.
Mancato rimborso
Spett. Farmaè In data 18 Marzo 2025 ho effettuato l' ordine numero #1018033429 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 78,80€. Dopo sollecito, il 26 Marzo la merce viene spedita e contemporaneamente mi viene comunicato che un prodotto per 21,13€ non è stato consegnato e che è in corso il rimborso. Alla data attuale non ho ottenuto il rimborso. I contatti posso svolgersi solo tramite form dal sito e non esiste più un contatto telefonico. Richedo l'immediata restituzione dell'importo a farmae.it un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura
Richiesta annullamento del servizio e rimborso
Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 119 euro in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto, ne tantomeno dell'importo elevato, a fronte del fatto che ho pagato solo 23 € l'anno scorso. Inoltre non utilizzo l'app da mesi e mesi e non ho ricevuto nessuna notifica o mail. ù Silvia Vittoriosi, ID 5642270, mail : silvia.vittoriosi@gmail.com I ask that my subscription be canceled and a refund of 119 € euros be ordered as I have not been notified of the renewal of the contract, nor of the high amount, considering that I only paid €23 last year. Moreover, I haven’t used the app for months and months and didn’t receive any notification or email. Silvia Vittoriosi, ID 5642270, mail : silvia.vittoriosi@gmail.com
ADDEBITO IMPROPRIO
Spett. LIVECAREER In data 09 ottobre 2024 ho sottoscritto il contratto per CREAZIONE CV concordando un corrispettivo pari a 2 EURO. In modo assolutamente ingannevole avete arbitrariamente prelevato la somma di € 23,85 dalla data sopra indicata ( 09/10/2024) sino ad oggi ( 09/04/2025) . Esigo la restituzione dell'intera somma indebitamente prelevata dalla mia carta di credito ( Mastercard n **** **** **** 3385) pari a € 166,95. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Scappaviva
Mancata consegna e rimborso
Spett. [Farmaè] In data [30/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di [Contacta Soluzione Unica Lenti A Contatto 2x360ml Duo Pack] e due confezioni di [Sideral Folico 30mg 20 Stick] pagando contestualmente l’importo di [€ 54,45]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro [24/48h]. Tuttavia, la merce non è mai arrivata, ho richiesto un rimborso e non ho mai ricevuto riscontro in merito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [ho ritardato l'assunzione del farmaco ordinato e ho dovuto cercarlo in farmacia pagandolo di più]. Richiedo pertanto il rimborso totale di tutti i prodotti ordinati, pari a [€ 54,45]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema con bolletta A2A Energia
Fornitura n. 210001024785 Nell'ultimaBolletta di CHIUSURA CONTRATTO n. 525504858553 del 9 Aprile 2025, è stato inserito un Addebito per servizi bundle: 96,00 €+IVA. Non avendo usufruito o attivato alcun servizio bundle ritengo che l'importo debba essere rimborsato.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
