Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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RIMBORSO
Buongiorno, sono in attesa di un rimborso dei alcuni prodotti non spediti dal 6 maggio 2025, secondo una loro mail l’accredito sarebbe arrivato 14 giorni dopo questa mail, ad oggi 11/06/2025 non ho ricevuto alcun accredito
Mancato rimborso di un'ordine mai spedito
Buongiorno ho effettuato un'ordine su Farmae' in data 21 maggio e purtroppo dopo pochi giorni ho ricevuto un'email in cui mi informavano che il prodotto ordinato( due creme solari Uriage) non era disponibile. Quindi mi informavano che sarei stata rimborsata entro 14 giorni ma ad oggi 11 giugno non ho ricevuto nulla Circa 19€ Poi mi sono documentata su Internet ed ho scoperto che non sono l'unica ad avere questo problema Forse sarà una truffa? Vi chiedo gentilmente di aiutarmi grazie
Liquidazione polizza vita a seguito decesso assicurato
Buongiorno, Mi chiamo Stefano Scaglioni e sono l'erede insieme a mio fratello Massimo dell'eredità di Gian Pietro Scaglioni, mancato il 28 febbraio 2023. Nostro padre aveva sottoscritto con la Società Vera Vita la polizza vita numero 0010104725900 i cui beneficiari sono i due figli. Abbiamo inviato richiesta di liquidazione tramite la filiale Banco BPM di Merate il 26 febbraio 2025 allegando tutta la documentazione richiesta ma al 11/06 non abbiamo ancora ricevuto quanto spettante e la compagnia continua a non rispondere nonostante i numerosi solleciti inviati o risponde con indicazioni generiche. Chiedo pertanto che la compagnia liquidi con effetto immediato quanto dovuto, essendo passati oltre tre mesi dalla richiesta iniziale.
Prodotto da campionario in condizioni pessime
Vi inoltro mail inviata al servizio clienti Folletto il giorno 15 maggio 2025. Ad oggi non ho ancora nessun riscontro nonostante le numerose mail e telefonate di sollecito. Buongiorno, vi invio la presente per segnalare che, a seguito di un contratto di acquisto di un Folletto da campionario (allegato) effettuato circa un mese fa tramite un vostro agente (Piero Cottu), il prodotto ricevuto non rispetta assolutamente né le aspettative nei riguardi di Worwerk né le promesse fatte dal vostro agente. Il folletto ricevuto ci è stato consegnato giovedì 8/05 dopo circa un mese di attesa in condizioni pessime (allego alcune foto esplicative). La macchina e gli accessori risultano molto deterioriati, usurati e consegnati sporchi. La lavapavimenti è piena di calcare, le spazzole piene di capelli, sporche e le plastiche sono rigate. Addirittura non è neanche stato cambiato il sacchetto e il filtro che risulta pieno di sporcizia. Il giorno stesso ho richiamato l’agente comunicando che in queste condizioni non avrei accettato i prodotti. Comprando un prodotto worverk mi sarei aspettato un trattamento molto diverso, considerando la spesa effettuata e l’affidabilità della vs. azienda. Sono altresì vs. cliente con Bimby. Capisco che il prodotto di campionario è un prodotto usato, di questo ne sono consapevole, ma un conto è avere a disposizione un prodotto usato, rigenerato e ricondizionato ed un conto è ricevere un prodotto in condizioni terribili e di conseguenza inutilizzabile. Buongiorno, vi invio la presente per segnalare che, a seguito di un contratto di acquisto di un Folletto da campionario (allegato) effettuato circa un mese fa tramite un vostro agente (Piero Cottu), il prodotto ricevuto non rispetta assolutamente né le aspettative nei riguardi di Worwerk né le promesse fatte dal vostro agente. Il folletto ricevuto ci è stato consegnato giovedì 8/05 dopo circa un mese di attesa in condizioni pessime (allego alcune foto esplicative). La macchina e gli accessori risultano molto deterioriati, usurati e consegnati sporchi. La lavapavimenti è piena di calcare, le spazzole piene di capelli, sporche e le plastiche sono rigate. Addirittura non è neanche stato cambiato il sacchetto e il filtro che risulta pieno di sporcizia. Il giorno stesso ho richiamato l’agente comunicando che in queste condizioni non avrei accettato i prodotti. Comprando un prodotto worverk mi sarei aspettato un trattamento molto diverso, considerando la spesa effettuata e l’affidabilità della vs. azienda. Sono altresì vs. cliente con Bimby. Capisco che il prodotto di campionario è un prodotto usato, di questo ne sono consapevole, ma un conto è avere a disposizione un prodotto usato, rigenerato e ricondizionato ed un conto è ricevere un prodotto in condizioni terribili e di conseguenza inutilizzabile. Detto questo, l’agente si è messo a disposizione per gestire la risoluzione di questo disguido e su continui miei solleciti è venuto a ritirare il Folletto solo ieri (14/05). Tenete presente che domani (16/05) avrò la prima scadenza del rid impostato per il pagamento di conseguenza io sto pagando un prodotto che a tutti gli effetti non ho a disposizione. Detto questo, l’agente si è messo a disposizione per gestire la risoluzione di questo disguido e su continui miei solleciti è venuto a ritirare il Folletto solo ieri (14/05). Tenete presente che domani (16/05) avrò la prima scadenza del rid impostato per il pagamento di conseguenza io sto pagando un prodotto che a tutti gli effetti non ho a disposizione. Il giorno 22 maggio invio un'altra mail: Buongiorno resto in attesa di una vostra celere risposta in quanto il prodotto ci è stato riconsegnato ma nelle medesime condizioni ed è conservato inutilzzato (è inutilizzabile) nelle relative scatole. Faccio presente inoltre che la bolla di consegna/fattura è datata 16/04 ma il Folletto ci è stato consegnato il giorno 8/05 come da screenshot allegati che comprovano quanto affermato. Ritengo necessario risolvere questa questione quanto prima altrimenti chiedo la possibilità di restiturire il prodotto e ottenere il rimborso.
Manacata risposta e biglietto per la prenotazione N° 108537152
In data 11/06/2025 ho cercato di prenotare un volo dall'aeroporto di Cagliari verso Roma fiumicino e ritorno dal sito FlyGo, il quale ha avviato la transazione (prelevando la cifra di €153,47) ed ha inviato alla mia mail una info che preannunciava una ulteriore mail di conferma che purtroppo non è arrivata. Vorrei chiedere il rimborso delle spese di acquisto biglietto, dato la imminente approssimarsi della data di partenza e la mia necessità di conferma. Ho dovuto quindi riacquistare un ulteriore biglietto con un sito che ha provveduto istantaneamente a farmi ricevere il biglietto. Dati della Prenotazione n°108537152 Cagliari,Elmas 14 Giugno 2025 20:30 con vettore Aeroitalia Roma Fiumicino 14 Giugno 2025 21:40 Volo XZ2344 Volo Ritorno Roma Fiumicino 16 Giugno 2025 22:30 con Vettore Aeroitalia Cagliari Elmas 16 Giugno 2025 23:40 Volo XZ2345 In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei distinti saluti Francesco Paladino f.sco.paladino@gmail.com
Rimborso non arrivato
Spett. Farmaè In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 72,83 € . Dopo qualche tempo ho ricevuto da voi un mail il giorno 22/05/2025 in cui mi si diceva che l'ordine è stato annullato per mancanza di disponibilità in magazzino e avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 72,83 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Francesco Tortorell
Premio non riscattato per account bloccato
Sono anni che faccio parte di questo panel, ma in data 04/06/2025 mi sono ritrovata all'improvviso l'account bloccato. Avevo appena superato i 300 punti per richiedere il premio paypal, ma quando ho provato a fare richiesta l'account era bloccato. Ho scritto all'assistenza ma non ho ricevuto nessuna risposta. A questo punto comincio a pensare che sia un modo per non farmi riscattare il premio dopo aver risposto ai tanti sondaggi. Davvero un atteggiamento fraudolente... Richiedo il premio paypal da 25 euro e poi la collaborazione può anche terminare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. seguita da diffida legale
ordine
Spett. Farmè, In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio: - Euphidra Amidomio Lenitop Crema Prurito 50ml - Vea Oris Spray 20ml - Arnica Viti Gel Forte 30% 100ml - Ematonil Plus Emulgel con Arnica Escina Bromelina e Mentolo per Ematomi e Lividi 50 ml pagando contestualmente l’importo di 40,04 Euro. In data 09/05/2025 ricevo una mail in cui mi viene comunicato che nessun prodotto di quelli ordinati era disponibile e pertanto devo attendere 14 giorni per poter ricevere il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Nonostante siano passati ben più di 14 giorni e nonostante io abbia mandato una mail in data 28/05/2025 per sollecitare il rimborso, questo, di fatto, non è ancora avvenuto. Ci tengo inoltre a segnalare una pessima assistenza del servizio clienti, che in tutti questi giorni non ha mai risposto neanche ad una delle innumerevoli telefonate che ho effettuato per provare a risolvere la questione in maniera diversa. Ad oggi, mi trovo costretta a sollecitare in questo modo il rimborso che mi spetta e in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Martina Rocchi
Addebito errato
Buongiorno , vi sto inviando il presente reclamo altroconsumo visto che in data sabato 31 maggio 2025 ho effettuato la mia prima tratta con voi a Catania e mi avete addebitato € 9,00 come pre autorizzazione per la corsa e mi dovevate rimborsare € 6,32 sul mio conto corrente mentre me li avete addebitati € 6,32 . Pertanto con la presente comunicazione chiedo il rimborso entro 48 ore di tale importo (12,64 € ) altrimenti se non ricevo alcun rimborso entro 48 ore sono disposto ad intraprendere vie legali . Alla presente comunicazione allego anche i dati della corsa con voi , le coordinate bancarie sul quale deve essere indirizzato il rimborso e la foto dei 2 addebiti
Fly Go irreperibile
Ho prenotato in data08/03/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Genova-Tirana (A.22/06/25 R.29/06/25) e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 390,26 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”.
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