Bacheca dei reclami

In data 02.03.2025 ho acquistato il prodotto "SPID InfoCert ID Young", che non è stato possibile attivare, per un documento ritenuto non idoneo (probabilmente fotografia non di gradimento dell'addetto al controllo). In data 09.03.2025 ho fatto richiesta di rimborso, che è arrivato circa 1 MESE DOPO, e dopo svariati solleciti.. Siccome l’identità digitale per mio figlio mi serviva entro e non oltre il 07.04.2025, ed al call center mi hanno detto che il rimborso del primo acquisto non sarebbe arrivato in tempi celeri, in data 11.03.2025 ho acquistato un secondo prodotto "SPID InfoCert ID Young". Anche in questo caso, dopo aver concluso altre tre volte il processo di identificazione, e dopo decine di chiamate al call center ed apertura di svariati ticket, ci è stato comunicato che il processo di creazione dello SPID non era andato a buon fine per il solito motivo della documentazione incompleta (che io invece so di aver caricato correttamente). Ormai lo SPID non mi serve più perché è passata la data in cui ne avevo bisogno e mio figlio ha dovuto arrangiarsi in maniera diversa (con non poco disagio). Ora ho aperto un Ticket per chiedere il rimborso di questo secondo acquisto :Ticket n. 6081863 del 07.04.2025, vista la pessima esperienza avuta, e le ore ed ora buttate al vento chiedo che il rimborso mi venga fatto IMMEDIATAMENTE.

Sostituisci a quieri, 8 aprile 2025 alle ore 23.00, ho cercato tramite il motore di ricerca Google il sito Ryanair per prenotare 1 Biglietto A/R per Roma - Malta nelle date 11-17 luglio 2025. Ho cliccato sul link posto al primo posto dal motore di ricerca, che riportava in grande nel titolo vola con Ryanair. Una volta cliccato ho effettuato la prenotazione a nome Riccardo Minestrini ( mio figlio minorenne) su un sito del tutto somigliante a quello di Ryanair. In fase di prenotazione ho notato un extra indicato come Fee che ho dedotto fosse legata al servizio a pagamento Priority che Ryanair normalmente ti propone; perciò, non ho avuto dubbi a proseguire con l'acquisto. Non mi è arrivata sull’app Nexi la richiesta di confermare il pagamento on line., ho quindi controllato la casella di posta e non ho ricevuto nessuna mail nella casella riccardo.minestrini.39@gmail.com. Ho riguardato il sito e solo in quel momento ho capito di aver prenotato su un sito diverso da quello della compagnia aerea. Non ho ricevuto la conferma del biglietto, ed il pagamento ancora non è contabilizzato. Non capisco come possa essere legale utilizzare il brand di un grosso operatore come Ryanair per attirare clienti su un sito di fatto ingannevole, che utilizza una grafica, un layout e gli stessi colori utilizzati sul sito ufficiale Ryanair. Chiedo il rimborso di tutto il prezzo del biglietto. esto testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le Tecnodis, in data 26/3/25 ho acquiato c/o il vs sito Elettronico un televisone LG - Smart TV LED UHD 4K 43" 43UT73006LA-Blu n° ordine 46962 per mio padre Bondioni Pietro, pagando con bonifico come da vs mail. Nel sito veniva riportato che veniva spedito entro 3/4 giorni lavorativi, sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre faccio presente vani tentativi di contattarvi ai n° 3505766692 e per mail supporto@elettronico.store / support@elettronico.zendesk.com ma non ricevo riscontro se non dalla mail automatica di zendesk che mi dice che il mio ordine è in fase di elaborazione. Resto in attesa del rimborso di € 215,70 il prima possibile. Saluti

In data 14/03/2025 sono stati ritirati 2 pacchi con i seguenti codici: 032000127146 - 032000127147 , il corriere non mi ha rilasciato nessuna ricevuta dicendomi che successivamente potevo richiederla al servizio cliente, ma non riesco in alcun modo di avere queste ricevute di ritiro pacchi

Salve, riapro un reclamo aperto a fine gennaio in quanto lo vedo chiuso sul portale. In realtà non è chiuso né risolto. Non ho ricevuto rimborsi e non mi è stato consentito di esercitare il diritto di recesso. Chiedo supporto per un servizio AVIS di cui avremmo voluto usufruire per una prossima vacanza di famiglia. Il servizio è una tessera "Drive Gold" che dovrebbe dar diritto ad alcuni sconti all'atto della prenotazione. (https://www.avisautonoleggio.it/avis-preferred-drive) In estrema sintesi ho esercitato il diritto di recesso ma il servizio clienti AVIS it.drive@abg.com mi risponde che ho rinunciato a questo diritto durante l'acquisto della tessera. (riferimento e ID ticket AVIS 8903717D) Mi riferiscono che compilando il form online ho cliccato una opzione per rinunciare al diritto di recesso. Mi domando a che pro qualsiasi cliente dovrebbe esercitare questa rinuncia (di cui non ho memoria e di cui non mi viene fornito risconto), in ogni caso come mi avete già confermato telefonicamente chiedo di recedere a prescindere in quanto questo diritto è "irrinunciabile" per legge a meno di pochi casi specifici, di cui una tessera annuale per accedere a delle promozioni non fa certo parte. Per dare un pò di contesto aggiungo anche che non riuscendo a capire perché non venivano applicati gli sconti ad una prenotazione di fine aprile 2025 ho contatto l'ufficio clienti al 06 452108391, anche loro non conoscevano limitazioni, poi in un secondo contatto e solo dopo aver parlato con un supervisore mi hanno informato delle limitazioni suggerendomi di recedere con il modulo online da loro predisposto. Decidiamo allora di applicare il diritto di recesso entro 14 gg che loro stessi pubblicizzano e dettagliano fornendo anche un modulo dedicato da compilare. Chiedo cortesemente il Vs. supporto per riuscire ad esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso dei 99€ pagati per la tessera non utilizzati. Penso utile anche una Vs. verifica a protezione dei consumatori in particolare per richiedere una comunicazione più chiara su queste tessere e per far rimuovere, se impropria, questa possibilità di "rinunciare" al diritto di recesso... irrinunciabile. Grazie per il Vs. supporto Alberto & Maria

Buongiorno. Nel mese di febbraio ho acquistato un volo di andata e ritorno per n.3 persone con la vs compagnia aerea. Il viaggio programmato (Riferimento Prenotazione: IQMIMT), andava da Roma a Catania e viceversa. All'andata, nessun problema: avevo priorità+ 2 bagagli a mano. Ho portato con me un trolley che potrete trovare di seguito: https://shop.globomoda.com/trolabs-fantasgeomet3d-mcol4rdoppie_1372942?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAnpy9BhAkEiwA-P8N4gtjZWNEXzWFWAd32pC3u09Oi57-ZxPDBLTcmt0kwboyw5MYfIAOlxoCvzwQAvD_BwE (misura T55), che è entrato senza alcun problema nella cappelliera. Al ritorno mi hanno fatto presente che lo stesso bagaglio, che ovviamente non superava i 10kg, non poteva essere imbarcato poiché la cappelliera non lo avrebbe contenuto (!) se non dietro pagamento di quota aggiuntiva, in seguito alla quale sarebbe andato in stiva. Sorvolando sui modi poco carini di una parte del personale, e sul modo in cui la valigia stessa è stata malamente indirizzata alla suddetta stiva (cadendo da un'altezza considerevole), mi chiedo se quanto avvenuto sia corretto oppure no, considerando quanto raccontato. In fondo ho già pagato quanto richiesto, ma mi è sembrata una presa in giro fatta e finita. In allegato foto del trolley. E qui, i miei migliori saluti. A presto Nicoletta Prestifilippo Numero fattura: 1062368006

Salve, voglio fare un reclamo anche qua. Sono molto infastidito e arrabbiato. Domenica mi arriva il messaggio che mi hanno bloccato l'account. Sono tre giorni che cerco di scrivere mail, messaggi ecc.. e non ricevo mai una risposta chiara, ma sempre vaga. L'unica risposta che ricevo è che " l'articolo sembra contraffatto". Non mi avete fornito prove ( cosa che io ho fatto, con codici, etichette, QR code ecc .. ) Ora chiedo, anzi esigo che il mio ACCOUNT VINTED venga sbloccato. ema9bonny

Oggetto: Richiesta rimborso per pneumatici Lanvigator difettosi – rischio sicurezza Alla cortese attenzione di Lanvigator / Shandong Haohua Tire Co., Ltd. info@china-tires.com / kevin@haohuatire.com San Valentino Torio (SA), [data] Mi chiamo [Tuo Nome] e scrivo per segnalare un grave difetto di fabbricazione riscontrato su n. 2 pneumatici Lanvigator acquistati e montati in data 18/05/2022 presso l’officina Euromaster – Via Giuseppe Lombardi, San Valentino Torio (SA), Italia. Gli pneumatici in questione, venduti come prodotti di "alta qualità", hanno iniziato a saltellare e vibrare in modo pericoloso dopo appena 29.000 km, a causa di evidente ovalizzazione anomala, mettendo seriamente a rischio la mia incolumità e quella dei passeggeri. Le condizioni degli pneumatici hanno raggiunto un livello tale da rendere il veicolo quasi inguidabile, con pericolo concreto di scoppio. Tale anomalia non può essere attribuita al normale consumo, ma piuttosto a vizi strutturali del prodotto. Ai sensi della normativa europea e italiana a tutela dei consumatori (Direttiva 1999/44/CE e D. Lgs. 206/2005, artt. 128-135), così come in base alle norme internazionali sulla responsabilità del produttore per prodotti difettosi, chiedo formalmente il rimborso dell’importo pagato, pari a €190,00. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni, sarò costretto a procedere per vie legali, segnalando il caso alle autorità competenti, inclusi enti di tutela dei consumatori e organi di controllo qualità europei. In allegato, su richiesta, posso fornire copia della fattura, foto degli pneumatici, e certificazione di montaggio. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno spett. A2A Sono il tirolare della fornitura del gas N. 210001692709 comunico che sono state aggiunte spese “servizi bundle” che non ho usufruito e né richiesto, nell'ultima bolletta in chiusura di contratto in data 7/4/25. Chiedo lo storno dalla bolletta di chiusura di questi importi non dovuti. Cordialmente