Bacheca dei reclami

Spett. Ita Airways In data 18/08/2024 i passeggeri Luciana de' Leoni e Angelo Tiberio si sono recati all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° AZ1712 con destinazione finale TRS e scalo a Roma FCO. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito in ritardo, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Resto in attesa di riscontro. Saluti, Floriana

In allegato i documenti richiesti: 1) Reclamo inviato 2) Risposta ricevuta 3) Fattura contestata

Buon giorno Il 29.08.2024 ore 13.16 attraverso il Vs.nr. tel. 3452556461, dopo aver visto la Vs. pubblicità in tv, ho effettivamente ordinato quanto in oggetto. Ieri ore 13 ca. ho ritirato i due cartoni e pagato 190 Euro. Ne ho aperto uno e viste le istruzioni ho verificato il prodotto. Aperta la cerniera, ho trovato solo una gomma piuma, non c'è anima interna da ruotare, quindi ritengo che manca, e manca anche l'altra parte. I cm della gomma piuma sono 5,anzichè 7. Nella lettera accompagnatoria viene anche scritto che si deve aspettare 3-4 ore, ma non è arrivato in sottovuoto. Vi allego foto e attendo risposta, grazie e cordiali saluti Vi informo altresì che qualora non ricevessi risposta entro qualche giorno, provvederò a passare la pratica ad Altroconsumo, società alla quale sono iscritto. Filippi Albino - Via Campill 8 - 39042 Bressanone (BZ) TEL.3293673377

Spett. Wizz Air Malta, In data 29/08/2024 mi sono presentata con mio marito all’aeroporto di Roma Fiumicino in possesso di regolare biglietto per il volo n° W46137 diretto a Lampedusa con la Vostra compagnia. In aeroporto il tabellone delle partenze non ha mai riportato alcun ritardo, bensì siamo rimasti chiusi dentro l'aereo per 6h a Fiumicino senza ricevere alcuna informazione esaustiva né assistenza durante il periodo di attesa da parte del personale di bordo, anzi..si sono comportati malissimo. L'aereo è partito soltanto alle ore 21:40, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6h rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, oltre alla giornata persa abbiamo dovuto pagare un taxi e un supplemento per il late check-in. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 per i due biglietti Roma - Lampedusa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno. La merce consegnatami non è quella ordinata e pagata. Desidero fare il reso e la restituzione della somma pagata.

Salve, ho consultato un sito di visura atti a pagamento, esattamente Dolcumento. Com, visura pagata all'atto della richiesta com e mi ritrovo abbonato ad un servizio di non so che COSA poiché me ne sono accorto solamente oggi, dopo ben tre mensilità di abbonamento, 49, 50 euro per tre mensilità estorte dalla mia carta di credito. Ho richiesto le fatture, poiché esse non mi sono mai arrivate, e chattato per due volte con degli operatori, la prima mi ha detto che potevano non so in merito a cosa, rimborsarmi solo l'ultimo accredito e la cancellazione della iscrizione, il secondo alla mia richiesta del rimborso totale, esprimendosicon toni poco garbati, conservo copia della chat, al mio chiedere su delle informazioni in merito ai rimborsi e alla richiesta delle fatture, poiché avevo chiaramente espresso che avevo letto le recensioni in merito al loro modus operandi su vari siti, codesto compreso, mi ha risposto che nel dire ciò ero perseguibile per il reato di diffamazione ed inoltre se sapevo leggere quello che egli scriveva. Io non ho soldi da buttare, non voglio usufruire di una cosa che non ho direttamente richiesta, cosa posso fare in merito? Chiedo il vostro aiuto., graxie

Il 28/08/2024 il mio pacco e' arrivato il filiale, a 5km da casa mia. Da quel giorno, ogni singolo giorno, mi viene detto (dagli operatori del servizio clienti e dal sito di tracking) che la merce era in consegna per il giorno stesso (con tanto di indicazione dell'orario). E ogni singolo giorno la consegna e' stata rimandata, puntualmente mezz'ora prima dell'orario concordato. Sono passati 8 giorni, ed e' una vergogna. Ieri (02/09/2024), addirittura, mi ha chiamato la filiale per chiedermi se per caso il mio pacco fosse gia' stato consegnato!!! Inoltre, il vostro furgone passa regolarmente davanti a casa mia, e lascia addirittura pacchi ai miei vicini di casa. Stiamo scherzando? Quando contatto il servizio clienti, l'unica cosa che fanno e' "sollecitare" il completamento della spedizione, dopodiche' fingono di mettermi in linea con la filiale di Bassano Del Grappa (che pero' mi mette giu' dopo aver atteso 20 minuti al telefono).

Buongiorno ho richiesto due visure catastali uno per la provincia di Bolzano e una per la provincia di Belluno per un costo ciascuno di 3,90: la visura di Belluno mai pervenuta. In automatico mi hanno intestato due abbonamenti mensili di 49,50 per ogni visura, in totale 4 prelievi con la carta di credito: Ho bloccato la carta pensando fosse una truffa. I prelievi sono stati eseguiti dalla mia carta di credito per il mese di agosto 2024 e il mese di settembre 2025. Ritengo che mi debbano ritornare indietro i 4 prelievi in quanto non ho mai firmato un abbonamento mensile.

Il sottoscritto Florinda Arnese, in data 24/08/2024, ha acquistato presso il negozio online Aliexpress un prodotto, pagando l’importo di €28,09 pagato in parte con carta di credito e in parte con credito bonus di Aliexpress ricevuto a seguito di un precedente rimborso. In data 03/09/2024, il corriere PAACK, incaricato della consegna, ha dichiarato di aver lasciato il pacco all’esterno del mio parco privato, in una zona incustodita. Tuttavia, al momento di ritirare il pacco, lo stesso risultava irreperibile, probabilmente a causa di un furto. A seguito di questo evento, vi richiedo cortesemente di provvedere quanto prima a: Inviarmi nuovamente il prodotto acquistato senza ulteriori oneri a mio carico. In alternativa, rimborsarmi l’intero importo pagato Vi invito a fornirmi un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di una vostra risposta positiva entro tale termine, mi riservo il diritto di adire le vie legali per la risoluzione del contratto e la richiesta di risarcimento dei danni subiti, in conformità agli articoli 1219 e 1223 del Codice Civile. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ENERGIA VERDE ITALIA, Sono titolare del contratto per PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. In data 30/08/2024 mi è stata addebitata la prima bolletta/fattura ( N. E240334726 del 12/08/2024) dell'importo di euro 48,54 per i consumi del solo mese di luglio 2024 ossia di 1 kWh. Tale importo è esorbitante (circa il triplo rispetto alla media degli altri operatori) ed è del tutto ingiustificato. Con la presente chiedo il rimborso per lo meno di due terzi ( 2/3 ) di tale importo, chiedendo altresì che anche per le successive mensilità siano emesse bollette/fatture che si attengano a tale richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.