Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di marzo 2024 ho sottoscritto (tramite credo vostro operatore telefonico che mi ha contattato), il vostro servizio per la fornitura di luce e gas. Premesso che la mia prima domanda è stata se ci fossero addebiti su vincoli periodici di durata o altro e la risposta è stata NO, oggi mi ritrovo 2 fatture relative al mese di maggio per luce e gas e su cui non reclamo nulla perchè dovute , ma anche altre 2 fatture di pari in importo rispettivamente di 204,78 ciascuna. Ho contattato il vostro call center che non ha saputo fornirmi molte informazioni , se non che DOVEVO pagare perché mi era stato fatto sottoscrivere che, per avvalermi di uno SCONTO (E-CLUB sia per luce che per gas), dovevo restare con voi 24 mesi, pena la restituzione dello sconto riservato esclusivamente a fronte "dell’UTILIZZO DEI SERVIZI energetici di Green sottoscritti, per una durata non inferiore a 24 mesi. Nel caso in cui il cliente receda prima dei 24 mesi, lo sconto non sarà riconosciuto e verrà recuperato". Ora io mi chiedo di quali SERVIZI starei usufruendo visto che mi sono disattivata? Credo che si tratti di una vera e propria omissione da parte del vostro operatore e soprattutto di un raggiro di parole per camuffare quella che di fatto a mio avviso è una penale anche se non la definite tale. Spiegatemi perchè dovrei restituire questo da voi denominato "sconto" per 24 mesi di qualcosa di cui non usufruisco e nn ne pago alcun costo neanche intero. Chiedo di annullare immediatamente le fatture 12240EE e 5566GAS ( che tra l'altro non riportano neanche il codice cliente) per un importo totale di 409.56€ e relative a pagamenti di "Addebito switch out" entro e non oltre la data di scadenza del 27/06/24 , diversamente agirò per vie legali e/o associazione ALTROCONSUMO. Mi state chiedendo di pagare oltre 500 € per un mese di servizio su un’utenza domestica dove abito solo io, ritenete sia una offerta che possa essere considerata LEALE e CHIARA o quantomeno vantaggiosa rispetto ad altri fornitori? IN ATTESA DI RISCONTRO Simonetta Meli

Spett. PhoneStation.it In data [11.02.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Iphone 13 128GB White] pagando contestualmente l’importo di [564,00]. [Nonostante tutta la corrispondenza via mail intercorsa né ci avete inviato il prodotto né rimborsato l'acquisto] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. A.P.

Buongiorno, sono 2 giorni che aspetto la consegna di un pacco. Secondo il sito di poste italiane, il pacco era in consegna ieri 17/06/2024, alle 19 di sera, dato il mancato servizio, chiamo il numero di attenzione al cliente di poste italiane che mi confermano che il pacco verra consegnato il giorno dopo (oggi 18/06), causa problemi del corriere SDA. Controllo questa mattina dal sito di poste italiane a che punto è la mia spedizone, e mi dice che il pacco è in consegna oggi 18/06/2024, sono le ore 15:46 ed ancora non si è presentato nessuno. Richiamo il servizo clienti, il quale mi dice che nemmeno oggi verranno a consegnarlo, causa problemi interni alla compagnia SDA. Impossibile contattare con la ditta, tutti i numeri forniti sono inesistenti, e dal loro sito impossibile contattarli. Servizio nefasto.

Spett. [Fly go] In data 18/05/2024 ho effettuato un annullamento per acquisto biglietti aerei transazione n 108088183 per un importo di Euro 252,60 per un esubero di prezzo solo dopo aver effettuato il pagamento.La vostra email mi confermava solo un congelamento del credito ma invece mi è stato scalato l'importo già dopo 2 giorni ho richiamato diverse volte alla compagnia per un sollecito al rimborso ma tutt'oggi ancora niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 08/06/2024 ho effettuato l'acquisto online di un biglietto aereo con la compagnia aerea Airways, e ho utilizzato la mia carta bancomat Maestro. In data 13/06/2024 scopro che mi è stata addebitata la stessa cifra di quasi 300 euro, con la stessa causale di spesa. E' la seconda volta che mi capita questo inconveniente, già segnalato alla BNL, che mi dice che si tratta di una procedura standard perché il mio bancomat è MAESTRO e che riceverò dopo alcuni giorni il rimborso della cifra trattenuta la seconda volta. Effettivamente la prima volta ho ricevuto il rimborso, ma trovo che questa procedura sia decisamente molto scorretta, perché mi crea notevoli disagi. Infatti, qualora il rimborso non mi arrivasse in tempo, mi troverò a non poter pagare la rata del mutuo. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire, soprattutto per la tutela del mio interesse ad ottenere IMMEDIATAMENTE la restituzione della cifra trattenuta indebitamente. In attesa di una vostra cortese e, spero vivamente, sollecita risposta, vi saluto cordialmente Vittorina Anna Firinu

Salve, ho acquistato ad Eminflex due materassi, avevo ricevuto tutte e due il 15 gennaio 2024. Ma ho aperto solamente 14 giugno. Uno dei materassi aveva difformità. Quando ho scritto ad azienda, mi hanno detto che devo avere la bolla di consegna, che purtroppo non ne ho più. Ho sola la fattura. Cosa devo fare?

Acquistata maglietta Calvin Klein con scritta a rilievo. Dopo qualche settimana sono cadute le lettere l'ho fatto presente tramite email, visto che al telefono e whatsapp sono inesistenti, e mi hanno risposto che non potevo fare il reso. Ho fatto presente che non volevo il reso, ma la sostituzione, dopo che avessero fatto vedere la maglietta al rivenditore Calvin Klein. Nulla ! probabilmente comprano resti di magazzino.... o non si tratta di prodotti originali.

Buongiorno, mi è stato bloccato l'account su vinted in modo permanente per "presunta frode e illeciti" cose che non mi appartengono,alla mia richiesta di motivare con prove il caso specifico non ho avuto risposta. Ritengo queste accuse immotivate, gravi, diffamatorie e lesive della mia pesona, chiedo che vengano presi provvedimenti nei confronti di questa società. Grazie

con riferimento al reso in oggetto comunico che il corriere dell'azienda BRT afferma al telefono di essere passato per il ritiro anche se non è vero e si rifiuta di prelevare il pacco presso la mia abitazione. Chiedo dunque indicazioni su come procedere con la procedura di reso. In attesa di un riscontro, saluto cordialmente.