Bacheca dei reclami

Con estrema delusione vi contatto riguardo la prenotazione n. 4574461664 a nome Sara Proietti, causata dalla disastrosa e inaccettabile esperienza della prenotazione n. 4497579939 a nome Giancarlo Tarozzi. La struttura 4497579939 era completamente priva di servizi di base: coperte, cuscini, asciugamani e carta igienica non erano presenti. L’appartamento, freddo e sporco, era lontano dalla descrizione pubblicata. Inoltre, il proprietario è rimasto irreperibile per l’intera giornata. Nonostante l’emergenza, Booking ha dichiarato che l'intervento sarebbe avvenuto entro 48 ore, una risposta assurda vista la gravità della situazione. Alle 19:30, mi sono trovata senza alcun alloggio a Lione e ho dovuto obbligatoriamente prenotare un’altra struttura, n. n. 4574461664 , a nome Sara Proietti, pagando ulteriori 106€, una spesa non prevista né scelta. Da oltre due settimane vengo rimbalzata da quello che dovrebbe essere Assistenza ai Clienti, con continue prese in giro, addirittura: guarda nel tuo account e troverai un voucher per te. Assolutamente bugiardi al limite dello scherno nei miei confronti, cliente genius 3 da anni. Chiedo il rimborso completo della somma spesa per questa seconda prenotazione,n. n. 4574461664 , causata dalla totale inadeguatezza della prima,n. 4497579939 e mi aspetto una risposta celere e risolutiva da parte di booking. Ritengo che la mancanza di assistenza e le condizioni della prenotazione originale abbiano gravemente compromesso la mia esperienza con il servizio. Resto in attesa di un riscontro immediato da Booking Sara Proietti

Spett.Peamu.it In data 04/08/2024 ho acquistato dal vostro sito www.peamu.it un maglia da calcio (nr. ordine # 7649 concordando un corrispettivo pari a €31.90. La merce non è mai stata inviata e quindi non ricevuta, nonostante il pagamento sia stato effettuato e da voi confermato tramite mail. Da quel momento in poi non ho più avuto aggiornamenti, nessuna risposta alle mie mail di sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ACHILLE BERARDI Spett. FLYGO achille505.berardi@gmail.com prenotazione108255975 Buongiorno, vi scrivo in merito alla prenotazione in oggetto. Ritengo di aver fatto un errore nella fase di pagamento. Mi potete mandare subito il dettaglio della prenotazione in modo da correggere l'errore o in alternativa annullare questa prenotazione e sostituirla con un'altra. Saluti cordiali

Salve sono pia gianfranco chiedo reclamo per il volo K6S5979 IN CUI HO PRENOTATO DEI POSTI DIFFERENTI PER AVERE PIU SPAZIO A SEDERE IN QUANTO CON SCARSA MOBILITA ' ME LI AVETE VENDUTI MA DA PERSONE CON I MIEI PROBLEMI NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI CHIEDO IL RIMBORSO DELL'INTERA SOMMA IN QUANTO AVREI SAPUTO CHE NON POTEVO USUFRUIRNE NON SAREI PARTITO

Buongiorno, a fine agosto ho acquistato e pagato un prodotto mai arrivato sul sito Padelracchetta.com; adesso vedo che avete ricostituito il sito con il nome Padelracchette.com, quindi cambiando la vocale finale; mi avevate risposto che il pacco sarebbe arrivato con le scuse ma nulla è arrivato. Visto che c'è qualcuno che risponde in modo anche gentile, potrei avere il mio prodotto ordinato e pagato? Grazie

Salve, ho acquistato da CertiDeal in data 02.09.2024 un IPHONE 13 PRO 256GB in stato OTTIMO alla cifra di 678,99€. Riferimento ordine TJTJPLCKB. Il telefono è arrivato in data 12.09.2024 dentro una minuscola scatola priva di protezione. Il telefono si accende esteticamente come da acquisto. Tre giorni dopo si spegne e non si riaccende più. 16.09.2024 segnalo come da procedura il problema a contatti@certideal.it quale mi aprono un ticket di reso. Imballo accuratamente il telefono e il 20.09.2024 spedisco. Il 25.09.2024 il telefono è arrivato a destino, con tanto di conferma del servizio clienti. Da li ad oggi 10.10.2024 un susseguirsi di risposte e-mail circostanziali, senza dare ne tempistiche, ne causa problema, ne SOLUZIONE al problema di aver pagato e non avere ancora un telefono. (tra l'altro per i 18anni di mio figlio....anche il compleanno ROVINATO) Da tre giorni non rispondono neanche più alle e-mail di richiesta informazioni, sostituzione dell'apparato e/o di rimborso, che mando a contatti@certideal.it e alla Sig.ra Sibilla e Gaia, gentili ma non mi danno una soluzione. Ma il silenzio è la cosa più dispiacevole, Ritengo che ci siano i presupposti per parlare di "truffa" .......e vorrei sapere come faccio a denunciarli e cercare almeno di rientrare dell'importo.

Buonasera, chiedo il rimborso ho acquistato il biglietto 23 settembre 2024 codice 108247454 mai arrivato. Mail ricevuta dopo aquisto di biglietto era scritto entro 14 giorni Sono passati 16 giorni Mi devo assicurarmi il viaggio Ho mandato varie mail nessuna conferma per avere biglietto Messaggi mandati nessuna conferma ASSURDO FLY- GO

buongiorno, ho effettuato una prenotazione attraverso il portale fly Go che mi ha re indirizzato al portale di easyJet alla chiusura del pagamento e al controllo della transazione in realtà la transazione è stata effettuata con Fly go . ci è arrivata una mail nella quale si evinceva che nell'arco di 72 ore ci sarebbe stata fornita la prenotazione la quale non è mai arrivata. Ad oggi a distanza di tre settimane non abbiamo ancora ricevuto biglietti il volo è previsto tra 15 giorni, ma non abbiamo certezza della prenotazione nessuno risponde e nessuno ci dà informazioni in merito.

Faccio riferimento all'ordine 2024.r6.4547, codice cliente 3048 102185. Il divano mi è stato consegnato in data 4/10/2024 e non ha superato il test del funzionamento di uno dei 2 motori del sistema "relax". Il divano si è bloccato in posizione aperta ed il trasportatore per consentirmi di utilizzare il divano ha provveduto a smontare il motore in circa 10 minuti e con attrezzi forniti da me. Ho chiamato subito il negozio in cui ho effettuato l'acquisto (Sede di Via Tuscolana 1197) e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere la data prevista per l'intervento di un tecnico. Ad oggi, 9 ottobre, ancora non si conosce una data e la commessa del negozio mi ha comunque parlato di tempi superiori ad una settimana, dovuto alla necessità di reperire il pezzo sostitutivo e mandare un tecnico (sempre che poi il difetto sia il motore visto che il problema è stato diagnosticato da un trasportatore). Considerando l'eccezionalità dell'evento (almeno secondo i commessi del negozio), pretendo soluzioni altrettanto eccezionali. Non trovo ammissibile dover aspettare più di una settimana, la sostituzione di un pezzo che il trasportatore ha smontato in 10 minuti; soprattutto in considerazione che dopo 2 mesi abbondanti dall'ordine, ancora non mi posso godere il divano. Possibile che in negozio non avete un motore relativamente nuovo, da smontare su uno dei divani esposti? Pretendo quindi che entro e non oltre la fine della prossima settimana (18/10/2024) venga un tecnico a montare il motore sostitutivo.

Abbonamento non autorizzato e servizio non usufruito chiedo un rimborso immediato della spesa. Se vorrò utilizzare il servizio ci penserò in futuro. Richiedo un rimborso immediato di tutta la cifra.