Bacheca dei reclami

Buongiorno mia madre, Sandra Bottiglia, ha richiesto a giugno 2025 un nuovo allaccio per il gas, dopo aver accettato il preventivo e fatto i lavori da voi richiesti, non abbiamo avuto più notizie. Sono passati 3 mesi e tra una settimana la signora entrerà in casa senza avere il gas. Nonostante abbiamo inviato PEC e decine di telefonate non riusciamo a capire che tipo di problema ci sia e quando italgas verrà a fare i lavori definitivi per la fornitura. Attendo notizie altrimenti andremo per vie legali. Grazie e buona giornata

Ho già aperto una segnalazione da più di un mese con l'assistenza clienti di sephora riguardo all'ordine 7050336844 effettuato sul sito dell'esercente, in sintesi l'ordine è stato consegnato alle 12 circa senza che ci fosse qualcuno in casa ed io sono arrivata solamente alle 17:15 al termine dell'orario di lavoro. Il pacco è arrivato completamente vuoto, se non con quale cartaccia, ho subito sporto denuncia per far si che mi venisse rimborsato il totale del mio ordine. Dopo un mese e infinite mail al servizio clienti la risposta è sempre la medesima, ossia che devono fare le opportune verifiche e che mi faranno sapere... È assurdo che in un mese non mi sia stato fatto un rimborso, anche perché sono anni che acquisto sia online che in negozio e il loro servizio clienti è davvero pessimo. Come se non bastasse da una settimana non rispondono nemmeno alle mail che invio... Spero si diano una mossa perché questo è un modo per perdere clienti di fiducia...

Spett. Ditta Dorian-E Shop, in data 07/02/2025 il Sig. Prandini Fabio, a seguito degli accordi presi con voi per e-mail (allego conversazioni intercorse), vi ha spedito l'articolo ordinato e pagato con carta di credito il 07/12/24, il reso è stato effettuato a titolo di restituzione per annullamento ordine (per cui il cliente ha anche inviato una PEC). In data 02/02/25 avete confermato per e-mail al vs. cliente che gli sarebbe stato accreditato l'importo tramite il metodo di pagamento utilizzato (carta di credito) dell'importo pagato di € 129,00, ma ad oggi il Sig. Prandini non ha ancora ricevuto il rimborso. Siamo con la presente a sollecitare il rimborso dell'articolo reso, comunicandovi che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Spettabile Farmaè! Da tempo Vi ho sollecitato inviando mail e aprendo segnalazioni tramite il customer care del Vostro sito internet per diverse volte ma senza risultato. Ad oggi ancora nessun riaccredito da parte Vostra per i prodotti da me acquistati ma NON inviati poichè mancanti a magazzino. Attendo da oltre 4 mesi i rimborsi che mi spettano e che riguardano i seguenti articoli non disponibili ma da me saldati in fase d acquisto con carta di credito attiva al momento dell ordine ma ora sostituita (se necessario resto a disposizione per l invio del nuovo metodo di pagamento sul quale effettuare il riaccredito). - ORDINE N° 1018250696 del 13/04/2025 1 confezione di Condrocur 20 buste €24,34. 1 confezione di Forhans Balsamo Labbra Aloe Vera €2,56. - ORDINE N° 1018638358 del 31/05/2025 3 confezioni di Lineagin 6 applicatori cadauna €13,21 (subtotale €39,63). Totale complessivo a me spettante €66,53. Chiedo cortesemente di ripristinare la mia posizione a credito nel minor tempo possibile. Attendo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell art. 1219 c.c. grazie!

Buongiorno, in data 11/05/2025 ho effettuato un ordine (n. 1018473616) sul sito di FARMAÈ, per un importo complessivo di €11,46, pagato con carta di credito. Tuttavia, non ho mai ricevuto il prodotto. Ho segnalato il problema tramite il form di contatto presente sul sito FARMAE più volte e, in data 09/06/2025, ho inviato un’e-mail all’indirizzo info@farmae.it, senza mai ricevere risposta. La consegna era prevista presso l’indirizzo dell’ufficio postale. Consultando il sito delle Poste, ho verificato la spedizione con il numero 3UWOH8U134928, ma non risultava alcun tracciamento. Mi sono recata personalmente presso l’ufficio postale, dove mi è stato confermato che non risultava alcun pacco associato a quel numero di spedizione. Alla data del 09/06/2025, la spedizione risultava in fase di restituzione al mittente, poiché non era stato possibile effettuare la consegna. Chiedo pertanto il rimborso della somma pagata per il mancato acquisto. Carmela Meo

Spett. rs consulting srl In data 03/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un termoconvettore pagando contestualmente l’importo di euro 77,99 oltre a spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/07/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite posta con pacco di reso il 04/07/2025 successivamente mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09/07/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi mesi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 77,99 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento gia segnalato piu volte via mail e sul documento di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Acquistato in data 01/08/2025 una GoPro Hero2024 dal valore di euro 229,99. - Il 12/09/2025 ricevo notifica di spedizione via mail - Il 17/09/2025 notifica di ritardo nell'ordine - Il 18/09/2025 ordine in consegna, consegna fallita (non si sa per quale motivo) - 19/09/2025 ordine consegnato - 25/09/2025 contatto yeppon telefonicamente per segnalare che la cam non funziona(lampeggia led rosso e lo schermo non si accende) mi viene indicato di aprire sul sito un reso facile e attendere istruzioni - 28/09/2025 aperto reso facile n. 4339877 - Oggi 03/10/2025 l'assistenza yeppon mi risponde ''l’assistenza in garanzia è fornita direttamente dal produttore'' quando sul sito del Ministero è indicato che ''il venditore risponde per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene'' https://www.mimit.gov.it/it/assistenza/domande-frequenti/le-garanzie-post-vendita-domande-frequenti-faq Yeppon semplicemente un disastro e una iattura

Ho acquistato un paio di scarpe ortopediche on line del valore di 47,90 euro in data 24 settembre. Mi è stato recapitato un pacco a domicilio che ho pagato al ricevimento. Purtroppo l'ho pagato senza che avessi il tempo di controllarne il contenuto. la sorpesa è stata quella di scoprire che all'interno non vi era l'articolo richiesto ovvero un paio di scarpe ortopediche nere ma un apaio di scarpe da ginnastica verdi di bassa qualità. Il srvizio cienti di whats app non è piu attivo , il numero di telefono indicato sul pacco è inesistente, l'indirizzo mail risulta errato. Non so come fare il rso e avere restituiti i soldi o , ma a questo punto credo sarà difficile avere il modello richiesto. La ditta si chiama MIllepassi Via Guglielmo Salice 8 San Felice a Cancello.

Ho effettuato l'ordine il 25 luglio 2025. Il 30 luglio sono stato informato che alcuni prodotti non erano disponibili a catalogo e che sarei stato rimborsato. Nonostante i numerosi solleciti e email inviate, sono ancora in attesa del rimborso per l'ordine #1018806595. In data 12 settembre dall'assistenza rispondono per l'ennesima volta che avrebbero sollecitato in amministrazione questo rimborso, ad oggi ancora nessuna novità.