Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Fattura con consumo pari a zero
Spett. Enel Energia s.p.a. Sono titolare del contratto per fornitura elettrica sopra specificato. Come e' possibile un pagamento di € 88,03 a fronte di un consumo di 0 Kw? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine pagato e non ricevuto
Spett. Zampix s.r.l. / Terzo mandato s.r.l. In data 04/01/2025 ho Acquistato e pagato un prodotto di crocchette per cani Royal canin urinary (crocchette speciali per cane con patologie) per €84,90 con relativa fattura di acquisto e ricevuta di pagamento . In data 19/03/2025 mi ritrovo senza prodotto (mai ricevuto) senza nessuna risposta da parte della Vostra azienda e senza poter contattarvi da numero fornito da vostro sito perchè inesistente. Mi ritrovo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
violazione privacy
Buongiorno , sulla pagina del vostro host MH3202 sito in Cannaregio 3202- 30121 Venezia un vostro ospite( Atigruj dalla Liuania ) ha postato la foto del mio giardino privato senza alcuna autorizzazione . Prego far rimuovere immediatamente la foto e di diffidare gli ospiti (tramite l'host) di far foto delle proprietà private vicine e postarle su booking.com e su tutti i social perchè è un reato . Si avvisa inoltre che il vostro host MH3202 sarà multato per illeciti urbanistici , edilizi e paesaggistici ed è sotto inchiesta per illeciti ambientali e per non avere le misure minime legali avendo solo 22mq ( il minimo per 2 persone è di 38 mq ). Distinti Saluti Andrea Baso- Callegari Annarosa
Problemi mail
Buongiorno; continuo ad avere problemi con l'accesso alla mia posta elettronica, la password non viene riconosciuta neanche con la procedura del reset password. Chiedo l'immediato ripristino e la risoluzione definitiva del problema. Questa è la terza volta che scrivo il reclamo. Grazie
MANCATO ADEGUAMENTO NUOVA TARIFFA
Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [RD00220009 relativa al periodo dal 01/01/2025 al 28/02/2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] 96,18 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare TIM 60+ SMART PREMIUM FIBRA +1000 OPZIONE SMART PREMIUM VOCE CASA RICARICA AUTOMATICA N. 3334580999 E OFFERTA RICARICA AUTOMATICA 3395897097 RESTA CONFERMATA L'AGEVOLAZIONE DISABILI Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] - NON INDIVIDUABILE NON AVENDOMI FORNITO IL NUOVO WI-FI In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità
RIMBORSO
Buongiorno, mi preme segnalare l’assoluta scorrettezza dell’ azienda Farmaè. I prodotti in saldo , come nel mio caso, non sono disponibili . Una volta confermato l’ordine , l’addebito viene effettuato immediatamente, ma la merce non arriverà mai. Dopo svariati solleciti , sto ancora aspettando il mio rimborso. In data 22/02/‘25 refunds@taleagroupspa.com riferisce che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni . Oggi siamo il 19 marzo e non ho ancora ricevuto l’accredito. Preciso che sarà il mio primo e ultimo ordine. Siete dei truffatori , Cordialità
Rimborso
Spett. Edison Energia, Sono titolare del contratto per luce e gas con codice cliente sopra specificato (1053019982). Sono vostro cliente dal 1 di novembre 2024 e da tale data non riesco nonostante decine di chiamate , diverse segnalazioni e solleciti ad usufruire dello sconto sull'app di Edison Energia, nella fattispecie il bonus Spendi e Riprendi che ti permette di ricevere questo bonus di 30 euro mensili da applicare alla bolletta che si seleziona così come da contratto stipulato sull'app Edison Energia. Il bonus è di 30+30 euro da spendere in 2 mesi differenti. Io purtroppo e nonostante tutto questo calvario, ad oggi 19 marzo 2025 non riesco a causa della vostra gestione malfunzionante , vaga e molto poco trasparente ad usufruire di tali bonus che mi sono riconosciuti da contratto , dei quali ho pieno diritto ed avrei già potuto e dovuto disporre visto i mesi contrattuali che sono passati ed essendo presenti le cifre già sull'app da mesi ma che a causa vostra non posso sbloccare e trasferire come scontistica in bolletta!!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Doppio addebito mese gennaio
Spett. Iliad Sono titolare del contratto per linea mobile con n° Id di cui all'oggetto. Ho segnalato più volte, sia tramite servizio clienti al 177 sia tramite pec (reclamo nr M-394870) di aver ricevuto per lo stesso mese due addebiti: uno il 15 gennaio di 7,99 euro e uno il 16 gennaio di 9,99 euro, il primo non dovuto in quanto è stata attivato il passaggio ad altra promozione. Tuttavia, nonostante il doppio addebito, da voi implicitamente ammesso, continuate a non riconoscermi il rimborso perché, riporto testualmente da vostra mail, "i fatti non dipendono da errori,comportamenti,azioni di iliad". Ciò è inammissibile e tale comportamento verrà segnalato a tutte le autorita competenti, AgCom compresa per comportamento scorretto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
rimborso non ricevuto
Spett. AMICA FARMACIA - TALEA GROUP SPA HO EFFETTUATO IN DATA 13/02/2025 UN ORDINE DI PRODOTTI PER UN TOTALE DI € 48.40 CHE HO SCELTO DI PAGARE A RATE UTILIZZANDO SCALAPAY. IN DATA 18/02/2025 HO RICEVUTO UNA MAIL CHE MI INFORMAVA CHE I PRODOTTI ORDINATI NON ERANO TUTTI DISPONIBILI E CHE AVREI OTTENUTO IL RIMBORSO DELL'IMPORTO PAGATO IN PIU. SUCCESSIVAMENTE IN DATA 20/02/2025, HO RICEVUTO ANCHE LA MAIL CHE MI INFORMAVA CHE AVREI RICEVUTO IL RIMBORSO ENTRO 14 GIORNI . AD OGGI NON HO RICEVUTO NULLA ANZI MI VENGONO ADDEBITATE LE RATE SUCCESSIVE SENZA AVER RICEVUTO LA MERCE. HO CONTATTATO PIU VOLTE AMICA FARMACIA E MI E' STATO RISPOSTO CHE DEVO ATTENDERE. HO CONTATTATO ANCHE SCALAPAY MA NON PUO OPERARE PERCHE NON RIESCE A GESTIRE IL TUTTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
problemi caldaia bosch
bgiorno vi invio reclamo sostituzione caldaia,come potete vedere dalle mie e-mail del 12e27 febbraio,del 8e12 marzo e varie telefonate,il problema che mi assilla non e' mai stato risolto,oggi x la ottava volta il tecnico uscito non ha risolto nulla inoltre faccio presente che la dichiarazione di MISTER PLUMBER log.int non e'veritiera il lavoro non e' stato fatto ad opera d'arte come dicono le vostre carte, a questo punto richiedo che venga sostituita la caldaia stessa difettata e che venga fatto l'impianto ad opera d'arte. spero che qualcuno riesca a risolvere definitamente il problema. campanelli mirko cell 3393196492 cod cliente a304584674
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