Bacheca dei reclami

Buongiorno sono anche io incappata in questo problema degli airbag Takata installati sulla mia Citroen c3. Uso la macchina tutti i giorni per andare a lavoro e per accompagnare le mie bambine all’asilo. Purtroppo la mia auto è perennemente al sole e so che questo crea un rischio elevato per questi airbag. Non mi è stata fornita macchina sostitutiva né mi è stata indicata una data per la sotituzione degli airbag. So che sto guidando un auto con una bomba ad orologeria perché nessuno può garantirti che non farai mai incidenti! Sono scioccata da questa situazione perché credevo Citroen un marchio affidabile.

Rinnovo pagamento annuale senza preavviso Buongiorno, ho visto solo oggi che sono stati prelevati 71,98 euro dalla mia carta di credito. Non ho ricevuto fattura. Chiedo che mi venga restituito il denaro perché non era mia intenzione effettuare alcun pagamento.Lo scorso anno ho attivato un abbonamento all’app Asana Rebel che ho utilizzato per pochi mesi. Non mi avete inviato nessun preavviso di addebito e non ho potuto in alcun modo ricordare che le vostre condizioni per il primo utilizzo dell’App erano legate all’accettazione di un pagamento ricorrente. Non riesco ad accedere alla mia area clienti dal vostro sito in quanto, richiedendo un cambio password, atterro in una pagina che non funziona, in questo modo non posso disattivare il mio abbonamento e , soprattutto, non posso sganciare la mia carta di credito. Chiedo quindi che venga stornato il pagamento del giorno 24/05/24 relativo all’attivazione dell’abbonamento della scorso anno 24/05/25 di cui ho pagato Fattura #2422276. Non ho mai ricevuto un contratto. Attendo Una vostra cortese risposta. Grazie Laura Dalla Mutta Account Asana Rebel: dallamuttalaura@gmail.com english language: Good morning, I noticed only today that 71,98 euros were withdrawn from my credit card. I have not received an invoice. I ask for the money to be returned to me because it was not my intention to make any payment.Last year I activated a subscription to the Asana Rebel app which I used for a few months. You did not send me any notice of charge and I could not in any way remind you that your conditions for the first use of the App were linked to the acceptance of a recurring payment. I can't access my customer area from your site because, by requesting a password change, I land on a page that doesn't work, so I can't deactivate my subscription and, above all, I can't unhook my credit card. I therefore request that the payment of 24/05/24 relating to the activation of last year's subscription 05/24/25 for which I paid Invoice #2422276. I never received a contract. I look forward to your kind reply. Thank you Laura Dalla Mutta Account Asana Rebel: dallamuttalaura@gmail.com Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Alla Rinonew srl Via Giuseppe Di Vittorio 28/1 20068 Peschiera Borromeo (MI) p.iva 09136000966 Nel merito del contratto acquisto 72966933 effettuato in data 04/04/2024 sul sito ilrinnovato.it appartenente alla Rinonew srl di Peschiera Borromeo (MI), il cui saldo di € 2.499,00 (duemilaquattrocentonovantanove/00) è stato eseguito e confermato il giorno 10/04/2024 tramite piattaforma mobypay.it appartenente alla MobyPay Italia srl con ricevuta 1024-7484, numero ordine di pagamento 0313200000236417, a favore di Rinonew srl constatato che: sono trascorsi oltre 30 giorno dalla data dell’ordine sono trascorsi oltre 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine che dopo un primo sollecito ai sensi dell articolo 1219 c.c. effettuato il giorno 18/04/2024 il sig Bresciani Andrea di Rinonew srl si concordava la spedizione per il giorno 23/04/2024, e che questa non è avvenuta che dopo un secondo sollecito ai sensi dell articolo 1219 c.c. effettuato il giorno 29/04/2024 il sig Bresciani Andrea di Rinonew srl si concordava la consegna della spedizione nei giorni compresi tra il 06/05/2024 ed il 08/05/2024, e che questa non è avvenuta che il giorno 30/04/2024 il sig Bresciani Andrea di Rinonew srl concordava la consegna della spedizione nei giorni compresi tra il 13/05/2024 ed il 15/05/2024, e che questa non è avvenuta che dopo un terzo sollecito ai sensi dell articolo 1219 c.c. effettuato il giorno 13/05/2024 il sig Bresciani Andrea di Rinonew srl concordava la consegna della spedizione nei giorni compresi tra il 16/05/2024 ed il 20/05/2024, fornendo contestualmente informazioni di tracciamento del corriere Bartolini, informazioni inesistenti nei sistemi di tracciamento delle spedizioni del corriere Bartolini, e che la consegna non è avvenuta Si richiedeva in data 21/05/2024 l'annullamento dell'ordine e che questo veniva annullato il giorno stesso, e che si concordava il rimborso entro 15 giorni Trascorsi i 15 giorni e non avendo ricevuto il rimborso, sollecitato il venditore in data 05/06/2024 rispondeva che avrebbe eseguito il bonifico. Non essendo stato comunicato alcun IBAN al venditore, pagato con carta di credito, si richiedeva di comunicare l'IBAN per verificare la correttezza e veridicità del messaggio ricevuto. Il venditore cessava le comunicazione. In data 06/06/2024 si effettuava segnalazione all'AGCM, ricevuta W00127104.

Spett. Sklum Italia In data 21/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 451,06. I prodotti non mi sono stati consegnati nei termini iniziali stabiliti del 17/04/2024, ma ho continuato a ricevere email costanti di ritardo dell'ordine per cui ho contattato più volte la vostra assistenza clienti che mi ha detto che per uno dei prodotti non si è a conoscenza del giorno di consegna. Ho chiesto di avere parte dei prodotti disponibili per poi ricevere i prodotti mancanti quando sarebbero stati disponibili. Mi è stato risposto che non è possibile separare l'ordine. Ora, ho già avuto questo tipo di problema e mi è stato direttamente proposto di separare l'ordine dato che il ritardo stava aumentando a dismisura, perchè in questo caso no? Ho dovuto cancellare parte dell'ordine dei prodotti per cui non esisteva una data di consegna, a distanza di 2 mesi dall'acquisto, per ricevere a 2 mesi dall'acquisto solo i prodotti che sarebbero stati disponibili immediatamente. Ricevo l'ordine finalmente il 22/05/2024, senza possibilità di scelta. Giorno in cui parto per le vacanze e torno ieri. Non appena arrivati i pacchi ho aperto e controllato che i prodotti fossero giusti, buttando i sacchetti che erano sporchissimi e tutti rotti: non li posso tenere in casa, ho un bimbo di un anno che tocca tutto. Ieri finalmente metto i prodotti al loro posto e mi accorgo che uno dei tappeti ordinati (Tappeto da esterno (340x200 cm) Maxandra REF: 131317-272094) non è delle misure dichiarate nel titolo del prodotto sul sito (340 x 200) ma bensì 300 x 200. Contatto il servizio clienti che mi dice che in fondo alla pagina in realtà è scritto che il prodotto è ~300 x ~200 : non so se è legale mettere due misure così differenti tra titolo e dettagli ma è un informazione sbagliata e soprattutto, questa approssimazione non significa nulla. Stefania, del servizio clienti (la persona meno flessibile e con meno capacità di gestione del cliente con cui io abbia mai avuto a che fare) dice che non posso più fare nulla perchè è il 15° giorno dalla ricezione, mentre la politica dei resi è a 14 giorni. Mi è già capitato di avere dei problemi con dei prodotti, dato che acquisto molto online e servizi clienti di altre aziende in casi particolari in cui l'errore è stato loro, come in questo caso è stato vostro, si mettono a disposizione per cercare di rimediare all'errore. Vi chiedo di avere un rimborso e di ritirare il prodotto o di rimborsarmi in ogni caso il prodotto venduto con false informazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego pagina prodotto e screenshot chat con assistenza clienti.

Buongiorno, il collo 08451059309657, risulta consegnato ma non l ho ricevuto! Ne io ne tantomeno la mia amica. Ditemi come procedere altrimenti provvederò alla denuncia del vostro autista Salvatore Caronte

Vostra assistenza contro Citroën per mancata sostituzione airbag difettosi nonché fermo auto come indicato da vostra raccomandata maggio 2024.chiedo di essere risarcita per il non uso dell auto .in mancanza di un riscontro mi riservo di adire avie legali

BUONGIORNO, HO RICEVUTO DA GROUP PSA ITALIA, IN DATA MAGGIO 2024, LETTERA RACCOMANDATA CHE RIGUARDA L'AZIONE DI RICHIAMO SU CITROEN C3 PER AIRBAG TAKATA, NON CONFORMI E PERICOLOSI. HO PROVVEDUTO AL CHECK IN ONLINE PER RICHIEDERE LA SOSTITUZIONE, MA AD OGGI NON MI E' ARRIVATA ALCUNA MAIL CON IL CODICE PRENOTAZIONE PER POTERMI METTERE IN LISTA PER LA SOSTITUZIONE. LA RACCOMANDATA ATTESTA DI SOSPENDERE LA GUIDA, MA NON HO TROVATO AUTO SOSTITUTIVE, SE A PAGAMENTO CON COSTI ELEVATI. DOVRO PROVVEDERE ALLA SOSTITUZIONE A MIE SPESE, PERCHE LA MIA AUTO E' AZIENDALE E HO NECESSITA DI USO E CHIEDO DI AVERE ASSISTENZA PER IL RIMBORSO DOVUTO. GRAZIE FRITTELLI DEBORAH ELISABETH

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione per un volo per 4 persone con due valigie. A seguito della modifica da parte dell'azienda, un passeggero non può più viaggiare. Devo quindi cambiare il nominativo a pagamento del primo passeggero. Il sistema però restituisce messaggio di errore per cui il cambio di nominativo del primo passeggero non è possivbile perchè prenotato tramite wizz discount cosa tra l'altro non vera perchè non siamo neanche iscritti a tale servizio. Inoltre sul sito non si fa alcun riferimento a questa clausola. Inoltre, due valigie da stivaa (servizio a pagamento) sono registrate a suo nome. Cosa dovrei fare perdere i soldi del volo e delle valigie e non avere la possibilità di cambiare il nominativo? il call center NON funziona e neanche chatbot. La richiesta è urgente, ho un volo prenotato con due minori e non posso cambiare il nome

Buongiorno, a maggio 2024 mia moglie ha ricevuto una lettera di richiamo per difetto dell'airbag TAKATA installato sulla sua Citroen C3 con intimazione a non usare più l'auto perché non più sicura. Il 14 maggio 2024 ha eseguito la procedura on line per ricevere un voucher per poi prendere appuntamento per la sostituzione degli airbag difettosi. Non ha mai ricevuto una conferma della presa in carica dell'operazione E' ancora in attesa del voucher Non può usare la macchina Il 6 giugno 2024 ha chiamato il call center Citroen che ha confermato di aver preso in carico la richiesta ma che non è possibile conoscerne le tempistiche e nemmeno ci sono possibilità di avere un'auto sostitutiva. Ha contattato il concessionario più vicino, Riccardi auto di Olgiate Olona che è a conoscenza del problema e non hanno risposte e nemmeno auto sostitutive. Io ho contattato il mio meccanico di fiducia che mi ha confermato che anche volendo sostituire gli airbag a nostre spese non si può fare perché non sono disponibili i pezzi di ricambio. Restiamo in attesa di questo fantomatico voucher richiesto il 14 maggio 2024 saluti Fabio

Buongiorno, in data 4.6.2024 mia mamma ha effettuato un ordine internazionale Interflora presso un vostro fioraio autorizzato e ha scelto un mazzo di tulipani da consegnare il giorno dopo. La consegna é avvenuta stamattina, 6 giugno e non corrisponde peraltro al prodotto scelto da mia mamma. Ritengo mia mamma debba avere un rimborso in quanto nulla é stato rispettato rispetto all’ordine effettuato e oltretutto né mia mamma né io che sono il destinatario abbiamo ricevuto alcun avviso né sul ritardo né sul cambio del prodotto, avvenuto in maniera autonoma e senza il consenso del mittente. Attendo un riscontro in merito. Cordiali saluti, Silvia Chen