Bacheca dei reclami

Mi hanno addebitato un rinnovo di abbonamento mensile senza avvertire via email dell'imminente rinnovo. Prima di questo rinnovo io avevo ancora 6 lezioni da usare, oltre ad altre 2 lezioni già fissate con il tutor. Quindi si parla di 8 lezioni in tutto. Dopo un lungo scambio di email mi hanno accordato un rimborso parziale delle 12 lezioni di inglese che mi avevano appena venduto con il rinnovo automatico. Il bilancio delle mie lezioni rimanenti era dunque di 6 lezioni + 2, ovvero quelle relative alla prima sottoscrizione dell'abbonamento. Ho ricevuto regolare nota di credito da Preply e notificata anche da PayPal in qualità di metodo di pagamento utilizzato per la transazione. Qualche ora dopo sono sparite anche le altre 6 lezioni, che avevo pagato in precedenza, e mi hanno cancellato anche le 2 lezioni già fissate con il tutor, senza chiedermi il permesso e senza neanche avvisarmi. Ho riscritto al supporto di Preply, e mi hanno detto che le 8 lezioni sono sparite perché mi hanno rimborsato anche quelle. Ho chiesto di poter vedere la nota di credito relativa a queste ulteriori 8 lezioni rimborsate, ma si rifiutano di darmela, dicendo che se ne deve occupare PayPal, in quanto c'è una disputa in corso tramite la stessa PayPal e Preply. Questo non è vero, almeno per quanto ne so io, perché l'unica avviata era relativa al rinnovo senza preavviso, e prontamente cancellata da me pochi minuti dopo per poter permettere a Preply di rimborsarmi le 12 lezioni. Continuano a non fornire soluzioni, dunque apro un reclamo, prima di chiedere supporto legale. Desidero ricevere nota di credito per le 8 lezioni che mi hanno cancellato, così come l'ho ricevuta per le 12 lezioni che mi hanno addebitato senza preavviso. Cordiali saluti, Grazie

Buongiorno, attendo la consegna di 4 pneumatici divisi in 2 colli. La spedizione risultava in consegna dal 05/08, continuamente rimandata di giorno in giorno fino a quando ho contattato il servizio clienti che mi ha proposto di recermi nella loro sede di Landriano per ritirare personalmente la spedizione. Nella mail del 13/08 è scritto che dal giorno successivo potevo recarmi nella suddetta sede per il ritiro, questa mattina, 16/08 alle 10:30, mi presento e trovo la sede chiusa. Nessuno che risponda al citofono o avviso di qualsiasi tipo su una chiusura e insieme ad altri clienti, presenti come me a ritirare delle spedizioni mai consegnate, scopriamo che nemmeno oggi otterremo i nostri pacchi. Lunedì 19/08 sarà l'ultimo giorno disponibile per avere la mia spedizione, saranno aperti? Una situazione vergognosa

Spett. Hotel Le Mimose, via Nazionale 32, 08020 San Teodoro NU In data 26/01/24 ho sottoscritto il contratto per soggiorno in pernottamento e colazione dal 15 al 29/08 concordando un corrispettivo pari a euro 3300, di cui euro 990 come acconto tramite bonifico bancario (acconto regolarmente versato). Di seguito, copio e incollo i dettagli della prenotazione. Arrivo: 15 agosto 2023 - Partenza: 29 agosto 2023 ( 14 notti ) Check-in in mattinata e late check-out il giorno della partenza Villa Elisa 1 composta da 2 camere da letto, un bagno con doccia, soggiorno e veranda, per 3 persone, arredata in stile sardo, , TV satellitare, aria condizionata, frigo, cassaforte, bollitore con set di infusi e tisane, asciugacapelli, linea cortesia. Totale soggiorno a Lei riservato è di € 3.300,00 La tariffa include il trattamento di prima colazione a buffet usufruibile nell’area riservata all’esterno fronte piscina di nuova costruzione, servizio navetta e spiaggia inclusi con 2 lettini e 1 ombrellone a camera in 1a fila come al solito, in area privata della struttura (450 mq) ad uso esclusivo dei nostri ospiti presso La Cinta per tutta la durata del soggiorno. La prenotazione è stata effettuata a Gennaio 2024. Il 24 Aprile 2024 sono stata contattata dalla nuova gestione che mi chiedeva cortesemente di inoltrare la mail con la mia prenotazione effettuata con la gestione precedente. Al mio inoltro sono seguite 2 telefonate, x assicurarmi che tutti i servizi venissero rispettati. In una delle telefonate ho fatto presente che avevo sottoscritto un’assicurazione con annullamento fino a 7 giorni dalla partenza e, se ci fossero stati problemi con la mia prenotazione avrei annullato e cambiato destinazione. In tali chiamate mi sono state confermate tutte le condizioni di prenotazione. Ieri, al mio arrivo presso la struttura, mi è stato comunicato che NON AVREI AVUTO LA SPIAGGIA IN PRIMA FILA POICHÉ ALLA NUOVA GESTIONE NON IMPORTAVA DEI SERVIZI EXTRA STABILITI DURANTE LA PRECEDENTE GESTIONE. Faccio presente che ho chiesto esplicitamente che nel mio preventivo venisse compresa la prima fila, con relativo supplemento. Ad oggi mi trovo in ultima fila, in un lettino a ridosso delle dune, senza avere il servizio che ho regolarmente prenotato. Non solo, la direzione non risponde e non si rende disponibile. Chiedo che i miei diritti vengano rispettati con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, sia per quanto riguarda la mia prenotazione nel dettaglio che chiedendo i danni morali per danno da vacanza rovinata.

Non e'la prima volta che Trustpilot è ingiusto. E sbandierano la loro volontà di combattere recensioni false. Tze. Andrà meglio nella prossima vita, forse. Questa volta si sono presi la briga di cancellare recensioni vere relative al sito DHGATE che, per carità vostra, stategli lontano. Ma quanto siete orrendi?

Buongiornosono Stanescu Vasile vorrei sapere quando saro rimborsato per il bilietto che voi avvete canccelato

Salve. Acquisto in data 29.06.2024 un bikini presso questo sito. Il venditore, dopo qualche giorno, mi comunica che non è disponibile anche se risulta differentemente. Gli dico di inviare quanto richiesto, cosa che fa apparentemente. Ad oggi, l'aggiornamento del tracking è fermo al giorno 16 luglio. È stata aperta da una loro addetta, una disputa che risulta anche chiusa ! Il venditore non intende rimborsare, il pacchetto non si sa dove sia, il call center del sito è peggio dell'inferno, dicono cose che non mantengono. Il sito Trustpilot, è complice cancellando recensioni vere a discapito di altri utenti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mondo Convenienza, In data 13/08/24 mi sono visto recapitare i mobili acquistati presso la mia abitazione. Per quanto riguarda la specchiera della camera da letto e i pensili del soggiorno il montaggio (seppur addebitato in fattura) mi è stato negato in quanto sui muri relativi c'era il cartongesso. Subito ci siamo messi in comunicazione con un responsabile dell'azienda che ci ha ribadito che non montano su muri di cartongesso come da direttiva aziendale. In pratica il muro e' rivestito di cartongesso, ma sotto al cartongesso c'e' un muro di 30 cm. Inoltre la vaschetta dello scolapiatti è spezzata. E' inammissibile venire a sapere di questa problematica al momento della consegna. Al momento mi trovo con una camera e un soggiorno incompleti. La richiesta è quella del rimborso del 15% del valore delle stanze non complete (ossia camera e soggiorno). In allegato le foto che testimoniano la specchiera e i pensili non montati. Rif.Buono Commissione PR43R4330. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho mandato numerose PEC di reclamo non si riesce a mettersi in contatto col numero preposto siamo clienti da quasi vent’anni e veniamo trattate come pezze da piedi vengono mandate Note di credito che vi allego mai rimborsate e si parla da giugno però in compenso rompono scatole pagamenti loro subito un servizio pessimo peggiorato negli ultimi due anni in maniera esponenziale. Sto meditando veramente di chiudere i rapporti dopo vent’anni perché penso che potrei avere di meglio