Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
16/10/2024

Assunzione Poste Italiane

Salve mi chiamo Angelo Vito Chirivi e vorrei parlarvi dei requisiti minimi che adotta Poste Italiane per la zona del Centro Sud per la selezione del ruolo di "Portalettere". Nelle zone del Centro Sud per poter accedere alle selezioni di tale ruolo il requisito minimo riguardo al Diploma di scuola Superiore è di 70/100. Credo che sia una situazione imbarazzante e discriminante nei confronti di coloro che hanno conseguito il diploma con un punteggio inferiore alludendo al fatto che non fossero in grado di svolgere tale mansione. Spero che il mio disappunto possa essere di spunto per modificare tale requisito per dare la possibilità a tutti di poter partecipare alle selezioni. Vi ringrazio per l'attenzione prestatami. Rimango in attesa di risposta. Distinti Saluti.

Chiuso
S. C.
16/10/2024

SMS INternazionali in 5 minuti mai inviati

Spett. HO, Sono titolare del contratto per telefonia mobile per il numero 3792580304, intestato a me medesimo Silvia Ceccacci. In data 22 agosto 2024, in circa 4 minuti (dalle 11:30), il mio numero ha inviato una serie di sms internazionali mai visualizzati per ca 27 euro, per cui ho chiesto origine, natura, metodo per bloccarlo e rimborso. Alle mie comunicazioni avete risposto di non avere possibilità di risalire, nonsotante il mi consenso alla privacy e di non procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. T.
16/10/2024
Ripara

Restituzione Telefono Iphone 14 Pro Funzionante

Restituzione Telefono Iphone 14 Pro Funzionante Buongiorno, in data 11/07/2024 porto il mio Iphone 14 Pro in riparazione presso il vostro centro Ripara sito in via Laurentina, 856 Roma (presso il C.C Maximo). Dopo più di un mese (esattamente il 31 agosto, premetto che mi era stato detto che massimo ci volevano due settimane) mi avete riconsegnato il telefono parzialmente funzionante (la luminosità automatica non funzionava). Sconfortato, dopo già la lunga attesa per riprendere il telefono, torno nuovamente presso il vostro centro per provvedere a ripristinare la problematica, ma ad oggi 16 Ottobre ca, ancora non ho avuto notizie certe, e sottolineo certe in quanto tutte le volte che ho chiamato (sottolineo che sono sempre stato io a chiamare per avere notizie da parte della vostra società ho riscontrato il più totale disinteresse), ho avuto sempre versioni discordanti da una telefonata all'altra. Poca chiarezza e soprattutto coerenza nelle versioni date. Premetto che ho già pagato la riparazione (in allegato tutta la documentazione) Resto in attesa di essere ricontattato per il seguito. Saluti, Danilo Tennenini

Risolto
F. S.
16/10/2024
META

Disattivazione account Facebook

Buongiorno poco fa,il 16/10/2024,mentre navigavo in internet,la mia pagina Fabebook e' uscita dal login,e rientrando ho ricevuto questo messaggio:Abbiamo sospeso il tuo account Il tuo account Facebook è stato sospeso perché il tuo account Instagram leatheryphrase60575 non rispetta le nostre regole. Hai ancora 180 giorni per inviare un ricorso. Accedi al tuo account Instagram collegato per contestare la nostra decisione. Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione nei tribunali del tuo Paese o rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie certificato. 1) io NON ho un account Instagram che si chiama leatheryphrase60575.Il mio si chiama kairus111 2) i due account,quello Facebook(Fabrizio Suriak Soracco)e quello Instagram(kairus111),sono collegati.Com'e' possibile che cosi' facilmente un azienda che fa informatica,sospenda un account social,dove c'e' tutto sopra,quando basta verificare che l'account al quale fanno riferimento,quello instagram che ha violato le regole,non appartiene a me ?!? Questa e' una sospensione illeggittima che viola la mia privacy,i miei ricordi e i miei contatti. Ho provato diversi metodi per contattare l'azienda per il reclamo,ma risulta impossibile farlo. Assurdo e',tra l'altro,che il mio account instagram,kairus111,risulta accessibile.Come ovvio che sia d'altronde. Chiedo che l'azienda mi restituisca il mio account con tutto quello che c'e' sopra.

Chiuso
C. C.
15/10/2024

RICEVIMENTO PACCHI DALL'ESTERO MEZZO SDA POSTE ITALIANE

BUONGIORNO CHIEDO SE POSSIBILE SAPERE DA SDA POSTE ITALIANE IL PERCHE' NON CONSEGNA I PACCHI. E' LA SECONDA VOLTA CHE NON RICEVO DUE PACCHI DALLA SPAGNA IL PRIMO SPEDIZIONE CP915969904ES DAL TRACKING RISULTAVA IN TENTATA CONSEGNA CON DESTINATARIO ASSENTE PER BEN SEI VOLTE,NATURALMENTE TENTATIVI MAI FATTI,NESSUNA RICEVUTA LASCIATA NELLA BUCHETTA E NESSUNA NOTIZIA SUL PROBLEMA NONOSTANTE TELEFONATE SENZA RISPOSTA E IL RECLAMO FATTO. UNA MAIL UNICA NOTIZIA DA POSTE,MI DICEVA CHE IL PACCO ERA STATO PERSO MA DAL TRACKING CORREOS SPAGNOLE HO VISTO CHE STAVA TORNANDO AL MITTENTE,COSA CONFERMATA VISTO CHE IL VENDITORE MI HA DETTO DI AVERLO RICEVUTO. IL SECONDO CONTINUA IDENTICO AL PRIMO SPEDIZIONE CP916242052ES PER IL MOMENTO SOLITI TENTATIVI FASULLI DI CONSEGNA MIO RECLAMO PER ORA IN LAVORAZIONE.MI CHIEDO NON SI RIESCE PIU' A RICEVERE UN PACCO DALL'ESTERO? SCUSAMI DIMENTICAVO SONO UN COLLEZIONISTA DI BUSTINE DI ZUCCHERO E NE HO ACQUISTATE DA VARI PAESI: STATI UNITI,BELGIO,OLANDA,INGHILTERRA,PORTOGALLO,SPAGNA,RUSSIA E LI HO SEMPRE RICEVUTI SENZA PROBLEMI E IN TEMPI RAGIONEVOLI,MA ORA CON SDA E' IMPOSSIBILE. POTETE FARE QUALCOSA PER FAVORE? GRAZIE E BUONA GIORNATA E BUON LAVORO. CLAUCO

Chiuso
F. T.
15/10/2024

Non ricevo nuove email

La mia email ( xyz@tiscali.it) non riesce a venire aggiornata con nuove email in arrivo; questo succede sia nel mio iPhone che nel app di Tiscali mail . Grazie

Risolto
G. F.
15/10/2024

sblocco casella mail tiscali

Buongiorno, sono due volte che vi invio la documentazione per associare il mio numero alla casella mail e modificare password, ma il msg con l'otp non è mai arrivato. Ho necessità di accedere alla mail!

Chiuso
B. G.
15/10/2024

Disdetta account con CV Maker

Salve, volevo segnalare la mia problematica per la disdetta del servizio con la società CV Marker. Tutto inizia con la richiesta di un Curriculum Vitae, da parte di mio figlio, con il costo di 2 euro circa, ma ci siamo ritrovati con un abbonamento di 20 euro circa mensili. Questa informazione non era molto chiara al momento della richiesta del C.V.. Ho pagato il mese di Luglio 2024, ma il 25 dello stesso mese ho chiesto di annullare il mio account. Ho ricevuto una mail di risposta dove mi veniva assicurato l'annullamento dell'account e che non mi sarebbero stati richiesti altri pagamenti. Purtroppo la richiesta di pagamenti continua ad arrivare. Ho inviati altre comunicazioni ed ho ricevuto altre email di risposta, sempre con l'assicurazione che l'account era stato cancellato e che non mi sarebbero stati richiesti altri pagamenti. Cosa che la momento non è stata rispettata e la richiesta di altri pagamenti è andata avanti. Grazie.

Risolto
F. C.
15/10/2024

Mancata attivazione Amazon Prime

Buongiorno, a seguito dell'attivazione della linea in fibra 1GB in data 30/08/2024 era prevista anche l'attivazione di un abbonamento ad Amazon Prime per un periodo di 12 mesi. A seguito di innumerevoli chiamate al 187 e segnalazioni da parte degli operatori con cui ho parlato il servizio non è ancora stato attivato. Ho inviato anche una PEC in data 11/10/2024 senza ottenere risposta. Considerato che non si trova soluzione all'attivazione del prime per malfunzionamento del link di attivazione ricevuto, ho proposto più volte di avere uno sconto in fattura pari all'abbonamento al Prime, ma sebbene la mia richiesta è stata presa in considerazione, risulta ancora senza nessun riscontro. Si chiede lo sconto in fattura per il periodo di abbonamento al Prime pari a 4,99€ per mesi 12. Fabrizio Cutugno

Risolto
B. R.
15/10/2024

Migrazione

Buonasera, in data 07.08.2024 ho aderito alla proposta di contratto n. 1633037098284 per l'attivazione di linea telefonica fissa e internet mediante migrazione da altro operatore, Eolo S.p.A.. In data 09.09.2024 è stata attivata la linea internet, in data 16.09.2024 è stato attivato il numero di telefono di rete fissa. In data 02.10.2024 Eolo S.p.A. ha emesso la fattura n. 1242789401 relativa al periodo temporale 10.10.2024 - 09.12.2024, fattura evidentemente riferita oltre i termini di vigenza del contratto oggetto di migrazione. In data 07.10.2024 ho contattato l'assistenza Eolo; l'operatore mi ha comunicato la validità del contratto che risulta ancora attivo limitatamente alla linea internet, non risultando operativa la richiesta di migrazione avanzata da WindTre in data 07.08.2024. L'operatore comunicava quindi la procedura per evitare l'emissione di altre fatture mediante compilazione di apposito modulo on line al fine di recedere dal contratto, cosa che ho quindi prontamente effettuato. Contemporaneamente ho contattato operatore WindTre esponendo quanto sopra; il medesimo ribadiva quanto garantitomi dall'operatrice in data 07.08.2024 all'atto della sottoscrizione del contratto, ovvero a carico di WindTre la totale gestione della migrazione, evidenziando quindi la non corretta procedura seguita da Eolo trattandosi di "migrazione contrattuale" e non di "chiusura contrattuale". Ordunque, al fine di evitare perdite di tempo e probabili seccature, chiedo a WindTre di adoperarsi al fine della certa e celere definizione di quanto sopra tenuto conto che analogo reclamo è stato inoltrato in data odierna ad Eolo S.p.A.. Distinti saluti. Bruno RIVA

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