Bacheca dei reclami

Buonasera, con la presente chiediamo il rimborso di quanto pagato a Fastweb e non erogato. Il mio compagno ha attivato un abbonamento con Fastweb, Internet a casa non ha mai funzionato, sono dieci giorni che chiamiamo l'assistenza, nessuno ha risolto il problema e stiamo ancora aspettando che venga il tecnico. Sono spariti tutti e hanno avuto anche il coraggio di mandare la fattura. Chiediamo il rimborso completo di quanto pagato e disdetta se il problema non viene risolto entro tre giorni. Vergogna assoluta di Fastweb e del personale che non ha nessuna competenza tecnica e cura del cliente, però sono tutti sempre pronti per vendere servizi che poi non ti danno. Una delle peggiori compagnie telefoniche.

Buongiorno, con la presente comunico che Wind in data 12/02 /2024 con il suo tecnico fanno un sopraluogo per attivare la linea telefonica a Viscomi Caterina,( mia Madre) ma visto l' impossibilita' di attivare la linea , la signora in questione doveva farsi carico di uno scavo di 30 metri. A questo punto la signora rinuncia a tutto annulando il contratto in data 12/02/2024 tutto questo fatto per telefono perche' non eravamo a casa . Ho ricevuto documenti da wind in allegato. Ho fatto contestazione a un centro wind ma per loro tutto regolare . Cordiali saluti Giovanni Scicchitano.

addebito €39.99 fraudolento sulla mia carta da questa azienda

Dal 7 ottbre la mia casella di posta elettronica @tiscali.it non riceve posta in entrata né, salvo alcune sporadiche occasioni, consente di inviare email. Nessuna specifica informativa è stata da fornita da TISCALI sul proprio sito in relazione a quanto accaduto a livello nazionale né tantomeno il servizio di assistenza virtuale consente di avere la benché minima informazione rispetto alle gravissime problematiche che l'operatore sta causando ai propri utenti. A seguito di innumerevoli tentativi di entrare in contatto con il servizio di assistenza telefonica, soltanto ieri mattina (dopo ben 4 giorni!) sono riuscita a parlare con un operatore il quale mi ha rappresentato che il problema tecnico era in via di risoluzione e che il servizio sarebbe stato ripristinato da li a poche ore. Ma così non è stato e ancora oggi sono impossibilitata a utilizzare la casella di posta elettronica che utilizzo anche per lavoro quale contatto email esclusivo. Tale situazione mi sta creando gravissimi danni di cui TISCALI non potrà non essere ritenuta esclusiva responsabile.

Buongiorno, sono un vecchio cliente Tiscali, volevo segnalarVi che dal 10 ottobre 2024 non sto ricevendo email. Vorrei avere chiarimenti in merito e ripristino in funzione della mia posta. Grazie.

BUONGIORNO, NONOSTANTE NEL MESE DI GIUGNO U.S. HO EFFETTUATO LA MIGRAZIONE DEL MIO NUMERO DI TELEFONO 0643425581 ALL'IMPRESA TIM , RICEVO ANCORA L'ADDEBITO NEL MIO CONTO CORRENTE BANCARIO DELLE FATTURE , IMPORTI EVIDENTEMENTE DA ME NON DOVUTI. PER QUANTO SOPRA, RICHIEDO L'IMMEDIATA RESTITUZIONE DI QUANTO A ME ADDEBITATO DA GIUGNO 2024 AD OGGI. OVVIAMENTE, IN CASO DI VOSTRA INERZIA , DOVRO' ATTIVARE TUTTE LE AZIONI NECESSARIE A TUTELA DEI MIEI DIRITTI. IN URGENTE ATTESA. ALESSANDRO LETIZIA.

Contesto l'addebito di €.49.50 in data 8 ottobre 2024 sul mio conto per il seguente motivo: In data 8 ottobre 2024 ho effettuato tramite voi un telegramma mi veniva richiesto solo ed esclusivamente un pagamento di €.3,90 senza nessuna richiesta di abbonamento di €. 49.50. Vi diffido di effettuare altri pagamenti senza mia autorizzazione.

Buongiorno ieri per colpa di internet casa che da 2 mesi da quando sono con Fastweb va malissimo ho deciso di fare disdetta dal oferta che include anche il cellulare. Dopo 15 minuti il mio cellulare non funziona. Ho fatto 2 ore di chiamate con tutti operatori Fastweb e tutti mi hanno detto che non c'è niente da fare. Non è possibile questa storia 😡😡 senza lasciare un po di tempo poiché mi hanno avvisato ce dura 30 giorni disattivare e se come oferta era insieme con cellulare mi aspettavo 30 giorni anche per cellulare. Poiché il numero era MIO PERSONALE da una vita con tutta la vita dentro COME VI PERMETTETE DI CANCELLARE UNA COSA CHE NON È VOSTRA???? Allora vi lascio 24 ore poi vado dal mio avvocato prce c'è lo tutte le conversazioni registrazione anche io non solo voi , ma speriamo fi non essere necessario. Vi ringrazio anticipatamente 24 ore grazie

Buonasera, con grande rammarico, sono costretto a segnalare l'inaccettabile situazione relativa alla spedizione n. 288821700268. Nonostante numerosi tentativi di risolvere la questione, sia da parte mia come destinatario, sia da parte del mittente (che ha aperto ben due ticket di assistenza), il pacco si trova ancora in giacenza. Il problema diventa ancora più assurdo quando si considera che il mittente non può procedere autonomamente allo svincolo della spedizione dal sito, dato che il pulsante per lo svincolo semplicemente NON FUNZIONA. Trovo incredibile che un servizio come il vostro, su cui molti contano, presenti tali malfunzionamenti e non offra alcuna soluzione rapida ed efficace. L'assistenza clienti, contattata ripetutamente, si è limitata a dirmi che "non può fare nulla" e che "solo il mittente può risolvere la situazione", senza alcun tipo di supporto, nonostante il chiaro malfunzionamento. Come se non bastasse, durante una delle chiamate, l'operatore ha persino riagganciato. Nel frattempo, il mittente continua a non poter sbloccare la giacenza, e i due ticket aperti con l'Assistenza Business sono rimasti senza alcun riscontro. Questo disservizio non solo sta provocando ritardi significativi, ma rischia di far tornare indietro la spedizione, con l’aggravio di ulteriori costi. Trovo inaccettabile che una situazione del genere, che dovrebbe essere risolvibile con una semplice operazione, sia gestita in modo così inefficiente. Chiedo quindi un intervento IMMEDIATO per sbloccare la spedizione n. 288821700268. È evidente che il processo di gestione delle giacenze necessita di essere rivisto e migliorato: cinque chiamate da parte mia senza soluzione e nessun riscontro ai ticket del mittente sono decisamente fuori da qualsiasi standard di servizio accettabile.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.