Bacheca dei reclami

Chiedevo ad installatore di montarmi il prodotto CR029WIFI nel 2024 in quanto venduto come compatibile Alexa. Provavo ad attivare la skills ma risulta impossibile almeno dal 2024, montato nel periodo dicembre 20223-febbraio 2024. Appare il messaggio "Riprova piu' tardi" da un anno. Fra i commenti presenti su Alexa rilevo che il problema sia diffuso fra gli utenti e segnalato. Qualora sia vero quanto riportato in essi, cioè che non è possibile utilizzare il prodotto con Alexa poichè la skill non funzionante ovvero non rinnovati i diritti, riterrei la cosa estremamente scorretta. Avendo peraltro scelto il vostro prodotto anche per tale prestazione. Vi chiedo quindi di rendere la skill funzionate ovvero inviarmi un prodotto termostato riscaldamento, alimentazione 230 Volt con stessa interfaccia murale e elettrica del CR029WIFI , compatibile amazon alexa per integrazione con tale cloud.

Reclamo per guasto televisore Hisense ( Qled 65 4k 3HDMI 2 ) acquistato in data [08/04/2023] - Evidente caso di obsolescenza programmata Spettabile Hisense Italia S.r.l., con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto e la mia più viva indignazione in merito al guasto improvviso del televisore Hisense modello [Qled 65 4k 3HDMI 2 ], acquistato in data 08/04/2023 . Il televisore ha smesso di funzionare correttamente in data 01/05/2025, ovvero soli 26giorni dopo la scadenza del periodo di garanzia legale. Ritengo che tale coincidenza temporale non sia casuale e che il guasto rientri in un inaccettabile caso di obsolescenza programmata. Ho sempre considerato il marchio Hisense come un produttore serio e affidabile, motivo per cui ho scelto di acquistare un vostro prodotto. Questo evento ha profondamente minato la mia fiducia nella vostra azienda e nella qualità dei vostri prodotti. Trovo assolutamente scorretto e meschino che un prodotto di elevato costo smetta di funzionare in maniera così repentina subito dopo la scadenza della garanzia, lasciando il consumatore con un bene inutilizzabile e la necessità di affrontare ulteriori spese. Desidero comunicarvi che, nel mio piccolo, intendo intraprendere una "guerra" contro i prodotti Hisense a livello familiare e tra le mie amicizie. Pur consapevole che la mia azione possa rappresentare solo un granello di sabbia, spero che il mio disappunto possa contribuire, seppur minimamente, a danneggiare l'immagine di un'azienda che adotta pratiche commerciali a mio avviso scorrette. Utilizzerò tutti i mezzi a mia disposizione per divulgare la mia esperienza negativa e sensibilizzare altre persone su questa presunta pratica di obsolescenza programmata. Richiedo pertanto un vostro riscontro urgente in merito a questa situazione e auspico una soluzione che tenga conto del mio legittimo disappunto e del danno subito. In mancanza di una risposta soddisfacente, mi riservo il diritto di tutelare i miei interessi nelle sedi opportune. La seconda vergogna resta il fatto che la comunità europea non faccia una legge adeguata per questa pratica

Spett. Mondo Convenienza In data 28 Febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Candy Lavastoviglie a scomparsa, completamenti x modello Stella, maniglia anta, sorrolavello pagando contestualmente alla consegna in data 18 Aprile 2025 il saldo per un importo di €404.37 oltre a € 31.92 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18 Aprile 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 2 Maggio 2025. Il 4 Maggio 2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perche' i mobili so o stati acquistati in negozio. Contesto quanto sopra poiché per legge ho diritto al recesso di contratto con rimborso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 436.29 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Caro OnlineCV.it sono già due mesi che mi vengono addebitati 29,95 dal mio conto Postepay senza ricevere nessun messaggio o avviso,o nessun tipo di fattura. Io non ho nessun abbonamento attivo e anche se fosse attivo qualche abbonamento vi chiedo gentilmente di disattivarlo e avere il rimborso spese, sono già due mesi che mi fregate soldi, e alla mia prima richiesta di spiegazioni mi avete detto che non c’è nessun abbonamento attivo, se non mi cancellate l’abbonamento passerò per vie legali. Grazie.

Spett. LIDL, In data 05/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot da cucina 037360 Monsieur cousine connect pagando contestualmente l’importo di 399€. A distanza di 12 mesi dall’acquisto - segnalato tramite richesta alla vostra assistenza clienti datata 01/01/2025 pratica nr. 111889520 , il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Il 01/01/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e voi mi avete dirottato sulla società Butterfly trading sarl. Nonostante i numerosi solleciti, finora questa società non mi ha mai dato una risposta o preso in carico il prodotto per ripararlo o sostituirlo. Mi hanno richiesto per 3 volte le stesse fotografie del danno inviate prontamente in data 02-01-2025 ore 16:08 poi ancora il 18-03-2025 ed ultima volta ancora il 09-04-25 alle 12.38 sempre all’indirizzo mail service-it@butterfly-trading.com Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la presente per inoltrare formale reclamo in merito alle fatture RB08075132 RB00268314 RB00927160 RB01700794 RB02456051 aventi scadenza relativamente 08/01/2025, 08/02/2025, 08/03/2025, 08/04/2025 e 08/05/2025 per canone di noleggio di un modem/router della linea telefonica fissa di cui all'oggetto, in quanto non dovute. Infatti, in data 24/09/2024, come ben sapete, sono passato ad altro operatore ed ho eseguito il reso del modem a mezzo posta come da voi indicato sulle pagine del vostro sito ed utilizzando la relativa modulistica. Ho provveduto più volte a segnalare la questione sia telefonicamente, sia attraverso la vostra pagina web ma, a quanto pare, inutilmente, esattamente come accadeva quando segnalavo i guasti sulla linea che mi hanno portato a passare ad altro operatore. Ho provveduto ad inviare la stessa richiesta anche a mezzo PEC, che è stata trattata ed ignorata senza che mi sia stato dato alcun riscontro né motivazione. Ho inviato detto reclamo anche attraverso il sevizio legale di Altroconsumo in data 07/04/2025 Riferimento pratica: 12147382. Nel frattempo non solo continuano ad essere emesse fatture per servizi non dovuti (l'ultima questa mattina 04/05/2025) ma mi vengono inviate pure lettere di sollecito e più o meno velate minacce circa ritorsioni economiche in conseguenza del mio non voler pagare. Si richiede formalmente lo storno delle fatture sopra citate e si prega di provvedere affinché non ne vengano inviate di ulteriori, cancellando ogni posizione aperta a nome del sottoscritto, che non vi deve più nulla. Attendo vostra sollecita risposta alla presente. Marco PISI codice socio Altroconsumo 5578066-81

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione n. 108374067 per il volo del 2/6/25 da Cracovia a Milano Malpensa, ma nonostante l'avvenuto pagamento degli stessi, non ho mai ricevuto i titoli di viaggio, né una conferma e non avete mai risposto ai miei numerosi solleciti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 283,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data odierna qualcuno ha utilizzato la mia carta per effettuare degli acquisti su questa piattaforma, li ho contattati per comunicare la frode e bloccare il pagamento e mi hanno risposto che l’ordine era stato già evaso e non è possibile ricevere un rimborso. Alla mia richiesta dei dati della persona che ha usato la mia carta e della mail utilizzata per l’ordine mi hanno risposto di rivolgermi alla polizia. Alla polizia per due transazioni da 10 euro, mentre avrebbero dovuto immediatamente disconnettere dal truffatore il prodotto/servizio acquistato e segnalarlo e poi farmi il rimborso. Mi hanno trattata con sufficienza e in modo abbastanza sgradevole senza motivo.

Acquistato divano angolare in data 15 febbraio 2025 ad oggi 03 maggio non abbiamo ancora notizie sulla consegna del divano. Sono giorni che chiamo il negozio che a sua volta mi rimanda con il numero della logistica che a loro volta mi rispondono che il divano non è ancora arrivato nonostante mi avevano garantito una consegna entro il 18 aprile. Mi inventano scuse dicendo delle festività e poi di un possibile sciopero. Ridicoli!! Mi hanno creato un danno non indifferente e vorrei a questo punto capire se e quando verrà consegnato il divano e avere per lo meno uno sconto per il disagio causato dato che sono quasi 3 mesi che aspettiamo!! Azienda poco seria cmq....spero solo che quando verrà consegnato non ci siano problemi o difetti perché è la volta buona che gli faccio causa!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.