Bacheca dei reclami

Spett. EasyJet In data 21/06/2024 ho effettuato il volo aereo n° EJU4108 da Catania a Napoli con la Vostra compagnia. La mia prenotazione prevedeva un bagaglio a mano di 45*36*20cm, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 58 perché "non c'era la PRIORITY" .Contesto quanto sopra poiché le dimensioni del mio bagaglio non prevedevano questa quota aggiuntiva. Inoltre non capisco perché sia stato anche stivato. Preciso che ho viaggiato con altri passeggeri (, Mancuso Angelo, Polosa Domenico) che avevano il mio stesso tipo di prenotazione e quindi stesso bagaglio). Siamo arrivati in aeroporto in largo anticipo e non all'ultimo, inoltre il volo non era pieno per cui le cappelliere erano semi vuote Con la presente richiedo pertanto il rimborso di €58. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un riscontro, SIMONA SENSI Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Dopo la metà di maggio ho ricevuto l' azione di richiamo per AIRBAG TAKATA. Pochi giorni dopo ho compilato il modulo on line e contattato diverse autofficine autorizzate Citroen, non ho ricevuto alcuna risposta. Ho aperto anche una pratica sul sito PSA ma non sono stato ancora contattato. Io ho necessità di utilizzare l'auto per questioni lavorative Non è giusto che io paghi assicurazione e bollo senza poter utilizzare la mia auto; in caso di incidente qualora intervenisse il sistema airbag potrebbe provocare lesioni gravi o addirittura morte Rimango in attesa di un vostro riscontro Marco Rosi

Buongiorno, con riferimento all'ordine 167510367 effettuato il 30 maggio 2024 segnalo che l'ordine è stato fatto alle ore 20:57 con previsione di consegna entro le 21:20. Purtroppo l'ordine è arrivato alle dopo le 22:30 poiché nessun corriere è andato a ritirare l'ordine. Il problema è che il ristorante (McDonald's) aveva preparato il tutto alle 21:15. Nonostante la mia segnalazione mi è stato rimborsato il 50% del costo del cibo arrivato freddo e la mia recensione è stata brutalmente censurata con l'indicazione: "é colpa di Just Eat non del ristorante e quindi ci assumiamo noi la responsabilità". Io pretendo che mi venga rimborsato l'intero importo dell'ordine che è risultato completamente immangiabile.

Spett. WindTre s.p.a. Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet sul numero 02538506 con codice cliente 206566104. In data 18/03/2024 ho presentato richiesta di recesso dal contratto per il servizio di telefonia fissa con cessazione definitiva della linea, e perdita del numero, presso il punto vendita WindTre Store di Corso Lodi 110a a Milano, 20139 codice pratica ID2117556 (vedi allegati). La fornitura del servizio (sul numero 02538506) da parte Vostra è stata pertanto subito interrotta, contestualmente all'attivazione di nuova linea telefonica fissa/Internet sempre di WindTre, intestata a mia moglie. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, una delle quali già pagata. In data 07/05/2024 è stata aperta una pratica di sollecito chiusura con numero ASK 2200395. In data 11/05/2024 un Vostro operatore del Sevizio Clienti ha sollecitato ulteriormente la lavorazione (sollecito n° 828874406). Richiedo pertanto il rimborso dell'importo non dovuto a far data dal 19/04/2024 al 30/04/2024, pagato con ricevuta in allegato, fattura n°2412262967 del 22/04/2024. Richiedo inoltre lo storno totale della fattura n°F2414865056 del 22/05/2024 (vedi allegato). In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Richiesta recesso + ricevuta WindTre Store Copia bollette contestate Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità e codice fiscale

04/06/2024 Buongiorno come soci di Altroconsumo (io e mia moglie Fiorella Menti) vi inviamo la corrispondenza intercorsa con Alpitour circa i problemi insorti durante il nostro soggiorno a Maiorca dal 26 Maggio al 2 Giugno. Vi precisiamo che oltre a noi due nonni hanno partecipato mia figlia CONCATO Diletta, titolare della pratica, e i suoi due figli, nostri nipoti, di 5 e 1 anni. La risposta di Alpitour, oltre ad essere standard e generica, ci lascia insoddisfatti e sconcertati. Vi chiediamo di assisterci ad ottenere un risarcimento, il costo totale da noi pagato è di 2.350,00 euro I migliori saluti. Daniele Concato 348 5946514 Fiorella Menti Concato Diletta CONTRATTO 2102517 VACANZA ROVINATA L’HOTEL GLOBALES SAMOA - Impossibile dormire la notte fino Alle 24, almeno nelle nostre camere vista mare, perché affacciate ad un locale che ha trasmesso ininterrottamente musica latina a volume altissimo dalle 20 alle 24. I 2 bambini di 1 e 5 anni hanno perso fra le tre e le quattro ore di sonno quotidiane, un poco meno noi adulti. - Abbiamo chiesto di cambiare camere ma ci hanno risposto che non era possibile (?!), risposta inaccettabile visto il giro quotiano di entrate uscite. - Ho dovuto per mio conto chiamare la Polizia di Manacor per far diminuire il rumore della musica, con qualche modesto risultato l’ultima notte di permanenza; - l’albergo non dispone di teli bagno a noleggio, cosa abbastanza unica in Spagna; - i bagni non erano dotati del necessario (sapone, salviette, kit di cortesia), solo un dispeser a muro nella vasca-doccia; - la doccia funzionava a intermittenza alternando acqua calda e fredda; - l’orario dei pasti (13,00; 19,30) era poco adatto ai bimbi. - l’olio disponibile in area pranzo era di pessima qualità (sansa di oliva), il più scadente; proprio in Spagna che è il maggior produttore di Extravergine? Naturalmente ho informato I vostri assistenti in loco. Vi chiedo di valutare un ragionevole risarcimento. Grazie. Diletta Concato Assistenza 04/06/2024 Gentile cliente, ti preghiamo di prendere visione della lettera interlocutoria allegata. Cordiali saluti Holiday Claims ALPITOUR S.P.A. Il contenuto della presente e i suoi allegati sono diretti esclusivamente al destinatario e, salva espressa autorizzazione nelle forme di legge, devono ritenersi riservati con divieto di diffusione. La diffusione e la comunicazione da parte di soggetto diverso dal destinatario è vietata dall’art. 616 e ss. c.p. e dal Regolamento UE 2016/679. Assistenza 07/06/2024 Gentile Signora Concato, rispondiamo al messaggio con il quale ci riporta l’esito del soggiorno trascorso al Ciao Club Globales Samoa e desideriamo prima di tutto, ringraziarla di averci scelto per la sua vacanza a Maiorca. Ci spiace sinceramente leggere la sua delusione per alcuni aspetti del servizio fruito. Lavoriamo con l’obiettivo di realizzare viaggi che incontrino il gusto dei clienti e ci impegniamo a raggiungere questo risultato collaborando con fornitori capaci di offrire servizi di buona qualità in rapporto allo standard medio disponibile presso ciascuna destinazione. Le esperienze di coloro che hanno scelto di partire con noi sono un importante spunto di crescita e ci aiutano nella scelta dei migliori partner con cui collaborare; per questo motivo sono state immediatamente inoltrate ai responsabili di programmazione che hanno provveduto ad effettuare tutte le opportune verifiche con i nostri fornitori, da cui pretendiamo sempre la massima attenzione. Ci dispiace che in questa occasione le sue aspettative non siano state completamente soddisfatte e ci auguriamo che vorrà darci nuovamente fiducia, certi della validità delle nostre proposte di viaggio e della serietà che ogni giorno investiamo nel nostro lavoro. Cordiali saluti Holiday Claims ALPITOUR S.P.A.

Buongiorno, in data 17/03/2024 alle ore 00:46, presso la stazione di servizio Q8 n. 6492, sita in Cagliari in viale San Vincenzo, ho provveduto tramite self, al rifornimento della mia auto VW Tiguan tg EC685SK, per un ctv di euro 70 in gasolio. Stazione di servizio della quale mi servo in modo esclusivo per il rifornimento delle mie 3 auto. Per motivi familiari, di lavoro, utilizzo anche un’ auto aziendale, e di rotazione nell’ uso delle mie auto, ho percorso, dal rifornimento in questione al 31/05/24, poco più di 30 km, dimostrabili dal gps montato dalla mia assicurazione. In data 31/05/24 all’ improvviso si attiva la spia motore e l’ auto si mette in protezione a circa 60 km/ora. Riesco a portarla presso l’ officina Eurocomi di viale Elmas a Cagliari. Dopo la verifica dei meccanici il risultato è “ gasolio contaminato “, danni a pompa bassa e alta pressione, iniettori e risanamento serbatoio e condotti. Ad oggi, da quando il 13/06 ho presentato reclamo e fornito tutta la documentazione richiesta, non ho avuto risposta da Q8, la mia auto e’ ferma in officina ed io sono senza auto. Cordiali saluti. Antonio Salaris.

buongiorno, ho appena mandato diverse segnalazioni per pagamenti con voucher con trattenute che non sono corrette, essendo una vostra fedele cliente, chiedo il rimborso del voucher di ieri di 40 euro che non ho potuto utilizzare più il rimborso di euro 8 x le trattenute non dovute. grazie

buongiorno in data 13 giugno ho pagato con voucher di 70 euro e hanno trattenuto commissione di 2,80, allego scontrino. chiedo rimborso

buongiorno in data 8 giugno ho pagato con voucher di euro 40 e hanno trattenuto commissione di euro 1,60 volevo chiedere il rimborso. grazie