Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi scrivo perchè tempo fa ho richiesto una carta revolving Agos Ducato e questa mattina sono entrato nel sito di Agos ed ho controllato l'estratto conto e mi sono accorto che sono mesi che pago questa voce coperto revolving. Mi sono informato su cosa fosse questo coperto revolving ed ho constatato che si tratta di una polizza assicurativa che io non ho mai sottoscritto, pertanto gradirei avere il rimborso immediato di tutte le quote versate fino ad oggi. Sempre con Agos Ducato ho stipulato un finanziamento di prestito personale ed ho constatato che anche con il finanziamento pago un rateo assicurativo mensile.Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilità. Saluti, Angelo Maiorano

Buongiorno,ho richiesto svariate volte a RBM Salute (Previmedical/Metasalute) il voucher per una CORONA PROTESICA PROVVISORIA SEMPLICE IN RESINA e un altro per CORONA IN L.P. E CERAMICA NTEGRALE. Ho allegato alle richieste radiografia del dente in posizione 25 da protesizzare perchè devitalizzato dopo carie profonda e riassorbimento radicolare. Le diagnosi del dentista sono: 1) Ripristino corretta funzionalità masticatoria2) Dolori temporo-mandibolari causati da disequilibrio masticatorio3) Disordine temporo-mandibolare per disequilibrio muscolare a livello mandibolare4) Dente a rischio frattura per ridotta superficie occlusale.Tutte diagnosi riscontrate nel mio caso e inviate per il voucher che è sempre annullato per il seguente motivo:Garanzia non prevista: la condizione descritta non identifica uno stato patologico. La polizza prevede la copertura solo in caso di malattia o infortunio - art. 4 - nota informativa del fascicolo informativo.Chiedo quindi a RBM Salute quali sono le patologie per un dente che necessita di una corona se non quelle richieste nei vari voucher che ho richiesto. Un dente devitalizzato necessita di per sè di una corona perchè è debole e si può fratturare.Il dente in posizione 25 oltre ad essere stato devitalizzato è anche stato ulteriormente otturato per riassorbimento radicolare, quindi mi rimane ben poco del dente descritto.La richiesta MTS8762718832020 era stata annullata per mancanza di documentazione e non di stato patologico. Rifatta MTS 8762718832020 allegando radiografia prima e dopo il riassorbimento mi viene annullato il voucher ancora per: la condizione descritta non identifica uno stato patologico.Due miei colleghi nella mia stessa condizione con dente devitalizzato anche con casi meno gravi del mio hanno avuto l'autorizzazione del voucher con la mia stessa diagnosi.Chiedo quindi se l'autorizzazione del voucher va a fortuna....Ho chiamato svariate volte gli operatori e nessuno che mi possa dare delle informazioni in merito tutti rispondono che non sono addetti al problema ma non c'è neanche nessun numero per chiamare per queste situazioni.Ho fatto una segnalazione il 5 maggio e non ho mai avuto una risposta.Ho tutto il diritto ad avere, nelle mia condizione patologica, l'autorizzazione dei voucher.

Buongiorno, vorrei segnalare la presente problematica: in data 14 Aprile 2020 ho fatto domanda di mutuo acquisto più ristrutturazione prima casa presso Banco BPM per (ho già un mutuo con WE BANK che estinguerò il 30 Giugno p.v.) per un importo di € 320.000. In data 23 Aprile 2020 mi è stato riposto che in base ai documenti prodotti ed i redditi miei e della mia compagna potevo avere un mutuo di € 280.000, ho accettato e rimandato subito richiesta con importo aggiornato. Sono passati 60 giorni dalla mia richiesta di mutuo e la mia pratica è ancora ferma, ho visto sui documenti che BPM eroga il mutuo in 45 gg. Il 30 Giugno vendo la mia casa, ho già fatto il compromesso per l'acquisto della nuova versando € 18.000, ho due bambini piccoli e devo iniziare i lavori di ristrutturazione, oltretutto la parte venditrice continua a chiedermi notizie non essendo ancora uscito nemmeno il perito. Chiedo aggiornamenti per favore, non so più che fare per favore

Buonasera Con la presente io sottoscritto Cavicchia Luca nato il 28/05/1980 titolare della pratica sopra in oggetto, volevo esprimere la poca sensibilità e la poca educazione del consulente che mi sta seguendo da 2 settimane a questa parte, che usa dichiarazioni false (in merito alla richiesta di sospensione rata presentata a Sella credit) e toni minacciosi nei miei confronti. Purtroppo in cassa integrazione da marzo e non avendo percepito nulla dall' Inps di Roma, sono incappato nella vostra società di gestione crediti e in un solo operatore (operatrice) spero, poco educato e professionale. A vostra disposizione per tutti i chiarimenti in merito. Grazie CAVICCHIA Luca ?

Vi racconto di truffa da me ricevuta il giorno 30/05/2020Venivo contattato? tramite numero fisso telefonico +390280889164 al cellulare? da un impiegato della? mia carta di credito (nexi pay) il quale mi dichiarava che stavo subendo un tentativo di frode con un sospetto pagamento online dell importo della cifra 1359 euro ( già era a conoscenza di tutti i numeri della mia carta di credito e? dei miei dati ) , mi chiedeva se fossi io a effettuare? questo pagamento e rispondevo ovviamente in modo negativo, mi diceva di stare tranquillo? e di controllare subito se avevo ricevuto il messaggio della Nexi sul mio cellulare con su scritto della tentata frode , (messaggio consegnato? su lo stesso numero a cui faccio fede dal 2017 per i vari pagamenti e evvertenze) , confermando ciò a voce mi faceva credere di aver bloccato il pagamento sospetto e subito dopo mi arrivano i messaggi della mancato operazione , mi traeva così in inganno e io acquisivo fiducia forte del fatto che i messaggi mi arrivassero dal solito mittente .Poco Dopo? mi chiedeva quando avevo usato l ultima volta la carta di credito e mi faceva domande di routine.In seguito? mi dice che mi sarebbe arrivato un messaggio e che per non farmi bloccare la carta dovevo rispondere? semplicemente Si ( dopo si è rilevato l'unico avviso della frode della reale carta di credito ) ovviamente confermo con il si per non rimanere senza carta e tranquillo del fatto che ci fosse l l'operatore? al telefono.Dopo lo sblocco? mi avvisava di un nuovo tentativo di operazione questa volta per la somma di 1300 euro e che se volevo che mi bloccasse anche quella? gli dovevo fornire i numeri del pagamento ed io in preda all ansia e al panico involontariamente? glieli ho forniti per non farmeli sottrarre .Dopo meno di mezz'oretta? insospettito dell accaduto chiamavo il numero verde della carta e chiedevo conferma di quanto successo in precedenza all operatrice la quale mi? confermava della truffa? già a loro nota .

Buonasera, ho subito la così detta truffa del Bancomat, quindi con un raggiro sono stato portato a ricaricare una carta prepagata del vs Istituto di Credito per un importo complessivo di 1350€. Ho effettuato 3 ricariche identiche su questa carta di 450€ cad.Presentata regolare denuncia ai Carabinieri, ho poi sottoposto alla mia filiale la questione descrivendo l' accaduto e presentando una regolare denuncia come atto di disconoscimento delle 3 operazioni di ricarica della carta prepagata, ovviamente funzionante nel vs circuito Bancomat senza alcun problema...Dopo un primo riaccredito della somma, la vs sede centrale ha valutato che la mia richiesta di rimborso non è compatibile con le disposizioni che regolano tali episodi, in quanto non è stato sottratto denaro a mia insaputa come nel caso di furto delle credenziali. Quindi è stato disposto il ritiro dal mio conto corrente di tale cifra. Io credo di avere diritto al rimborso dell' intera cifra in quanto persona truffata con raggiro ma anche fiduciosa dei circuiti dell' Istituto San Paolo e quindi sicuro, al momento dell' esecuzione delle operazioni allo sportello Bancomat, di fare un' operazione lecita e non contro di me. Per tale motivo ho denunciato sotto la mia responsabilità l' accaduto alle Forze dell' Ordine, per disconoscere tali pagamenti e ricevere il totale rimborso dalla Banca.GrazieCordiali Saluti

Buongiorno, purtroppo temo di essere stato truffato da un venditore sul sito kijiji.it...ho sempre diffidato dal comprare su siti di compravendita tra privati proprio perché non mi sentivo tutelato in alcun modo...Ho deciso di acquistare una console da un utente di Kijiji proprio perché l annuncio riportava il logo di PayPal e la possibilità di pagare con esso ...Il giorno 12/06/2020 contatto l utente e ci accordiamo sul prezzo 130 euro pagamento tramite PayPal,così come da annuncio...mi invia la richiesta di denaro su PayPal ,accetto pago la somma con la dicitura compravendita di beni ... l'utente attiva subito il rimborso su data somma(ad oggi non ancora riaccreditati sulla carta Postepay Evolution,che tra l'altro non capisco come mai sia gestita dal sito come prepagata dato che è a tutti gli effetti un conto IBAN), chiedendomi di poter utilizzare il metodo amici e familiari in modo tale da poter ricevere la somma in tempi più rapidi... ingenuamente accetto e pago la nuova richiesta con questa metodologia... l'utente si impegna ad aggiornarmi sulla spedizione e numero di tracciamento...ad oggi 15/06/2020 alle mie mail di richiesta di aggiornamenti , il venditore continua a rispondermi oggi non ho potuto ,eseguo domani... l'utente al momento sembra essersi dileguato...Il mio reclamo parte dal fatto che in questo modo mi sento truffato sia da kijiji.com, il quale permette e aiuta questo tipo di raggiri(attirato dal metodo di pagamento PayPal) lavandosene le mani di quello che succede dietro al loro portale e da PayPal che pare abbia creato la modalità pagamento amici e familiari apposta per questi truffatori, escludendoti dalla protezione consumatori... com'è possibile che per una grave negligenza delle due aziende ci debba rimettere solo il cliente che usa le suddette piattaforme sicuro della garanzia che può offrire la collaborazione Kijiji-paypal.... chiedo scusa per il tono ma se avessi voluto dare alla transazione il valore di una ricarica Postepay avrei usato comodamente l'app poste,non mi sarei rivolto a un istituto come PayPal per poi perdere semplicemente la somma per ignoranza mia senza possibilità di rivalsa...Chiedo semplicemente un aiuto dalle piattaforme utilizzate per riuscire a recuperare la somma o perlomeno cercare di non farla vinta a un truffatore... perché in questo modo è solo il consumatore finale a perderci.

Buongiorno, in data 2/6 scorso ho ricevuto due messaggi di avviso addebito per il 15/6/2020 su mio conto corrente di carta di credito, con importi differenti. Dopo avervi inoltrato copia degli sms, mi avete risposto che quello da € 109,96 è riferito ad una transazione del 5/5/2020 su una carta di credito bloccata il 18/4/2020 per frode informatica. Tenuto conto che già avete già declinato il rimborso delle spese fraudolentemente addebitate, e vi ho già inoltrato reclamo in merito per contestazione, mi trovo ulteriormente a contestare l’addebito di questa spesa, in quanto non dovuta per il blocco della carta.

Buongiorno, nell'estratto conto relativo alle spese di maggio 2020 mi è stata addebitata la quota annuale al programma IOSI pari a euro 3,60. Faccio presente di non aver mai richiesto ne sottoscritto l'abbonamento al servizio. Ho effettuato un reclamo direttamente al servizio clienti NEXI a mezzo e-mail e mi è stato risposto che la modifica contrattuale è stata comunicata come modifica unilaterale all'interno degli estratti conto dei primi mesi del 2020. Faccio presente che all'interno degli estratti conto non vi è alcun riferimento a tale modifica. Vi invito pertanto a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante riaccredito dell'importo che mi è stato addebitato.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Buongiorno. il 14/02/2020 purtroppo è morta mia madre, , che attraverso San Paolo Intesa aveva investito un a somma di denaro in una polizza vita della Berica Vita Assicurazioni. La filiale della Banca, con molte difficoltà di ordine burocratico, ha istituito la pratica per la liquidazione agli eredi legittimi.Questa Società Assicurativa ha un sito web assolutamente non aggiornato, con PEC non più esistente, solo un numero verde di contatto, con attese medie di 45 minuti ed operatori per nulla orientati al cliente. Utilizza la posta semplice per comunicazioni ( o almeno sostiene di farlo perché una richiesta di completamento pratica non è mai giunta a nessuno degli eredi, nonostante questi siano stati in contatto e supportivi, la pratica, completa rispetto alle richieste, è stata inviata il 23 aprile scorso. Nessun riscontro formale da partte di Berica Vita. Attraverso il numero verde e infinite chiamate abbiamo scoperto che la pratica era nuovamente incompleta perchè mancante del mio file pdf contenente CF e CI, non vero perchè il file era presente già nella mail inviata dalla banca il 23 aprile. Sempre attraverso l'inefficiente numero verde evidentemente sottostaffato, ieri ho saputo che la data di inizio del calcolo per la liquidazione (obbligatoria entro i 30 giorni) è quindi il 5 di giugno. Ho chiesto una mail di conferma, che non mi è mai arrivata, ho inviato 3 reclami alla mail a coi comunicata. Ritengo che questa compagnia abbia volutamente spostato la data di liquidazione a danno della sottoscritta e dei legittimi eredi, e ipotizzo che possa farlo in situazioni analoghe.