Bacheca dei reclami

Buongiorno,sto cercando tutti i canali possibili e immaginabili per contattare satispay. ho una transazione in corso di 1000€ dal mio profilo satispay al mio conto corrente. sono passati ormai 10 giorni. alcuni giorni fa ho contattato il servizio assistenza ma non ho ricevuto risposta. oggi ho chiamato la mia banca ma loro non vedono soldi in arrivo. vorrei sapere cosa fare per recuperare i miei risparmi

Spett. Verti assicurazioni spasono intestataria della polizza n. VRT0018618383-1. L'attestato di rischio da voi trasmesso alla banca dati nazionale riporta erroneamente due sinistri invece di uno, e sono da 19 giorni in attesa di correzione.Ho specificato in tutte le mie innumerevoli segnalazioni e chiamate che l'uso dell'automezzo è per me imprescindibile poiché ho un disabile in famiglia, una figlia e un lavoro.Sono a tutt'oggi, a causa vostra, privata dell'uso dell'auto e questa vostra mancanza mi sta causando un danno enorme.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongriono,ho ricevuto mail in data 15 febbraio 2023 in cui Genertel indica di aver emesso un assegno quale rimborso del sinistro da me denunciato a dicembre 2022 e che verrà consegnato all'indirizzo indicato.Dopo due mesi e innumerevoli tentativi di contatto al numero verde, alle mail, o tramite app, non c'è stato modo di comunicare con Genertel e non ho ricevuto alcun assegno come indicato nella mail del 14 febbraio.Cordiali salutiEmilio Sulis

Salve sono Paola Piacentin, le scrivo riguardo il Finanziamento attivoN. 4328823 - MUTUO WEBANK VARIABILEoltre al fatto che mi è stato impossibile rinegoziare il mutuo e passare ad un tasso fisso sono rimasta sconcertata dal impossibilità di ridurre il totale del finanziamento, mesi fa vi chiesi di ridurlo di 1000 euro seguii la procedura indicatami via telefono ed inviai la mail con tutta la documentazione ma non ho mai avuto risposta a riguardo.Sono veramente scontenta come cliente vorrei avere una risposta a riguardo tramite altroconsumo che inizialmente mi mise in contatto con voi.Grazie

Ho inoltrato contestazione su 4 movimenti di prelievo contanti (tot. €600) con carta di credito Mastercard emessa da ING, avvenuti in seguito a furto con destrezza del mio portafogli, contenente carte di credito e di debito. I prelievi sono avvenuti nello spazio di 4 minuti, uno al minuto, tra le 14:34 e le 14:37, rispettivamente per €100, €200, €200, €100. Tra il terzo e il quarto prelievo la banca ha rifiutato un tentativo da €200 e, dopo circa 10 minuti un ulteriore tentativo da €250. Ho inoltrato alla banca il modulo di contestazione e la relativa denuncia di furto presso i Carabinieri.La banca ha negato l'accoglimento della contestazione in quanto i prelievi risultano autorizzati attraverso la lettura del CHIP della carta (ovvio, mi hanno rubato il portafogli con la carta) e l'inserimento del codice PIN. Il codice non era custodito con la carta, ignoro come il malfattore sia riuscito a ottenere/generare il PIN corretto una volta venuto in possesso della carta.La sicurezza della carta è stata chiaramente violata e trovo inaccettabile che la banca abbia bloccato il primo tentativo di prelievo solo dopo averne approvati tre in sequenza e in soli tre minuti, approvandone infine anche un ulteriore quarto.Chiedo il rimborso degli addebiti, comprese le commissioni di prelievo (tot. €624). Grazie

Sono stato possessore di una carta Blu American Express per diversi anni, ma non utilizzandola più, a dicembre ho deciso di disdirla. Qualche giorno fa mi sono accorto di avere un addebito sul conto corrente da parte di American Express, così ho contattato il servizio clienti che mi informava che l'addebito è relativo ad una American Express GOLD, che io però non ho mai ricevuto! Ho chiesto ed ottenuto l'immediata chiusura del rapporto anche di questa seconda carta, ma successivamente ho verificato tramite estratto conto, che ho pagato il canone di 14 euro al mese, già dal novembre 2021, per una carta che, a detta dell'operatore, mi sarebbe stata inviata poiché gratuita per un anno, nel novembre del 2020.Peccato però che la carta, come confermato da operatore, non sia mai stata ricevuta ed è tornata indietro.Ho richiamato (registrando la telefonata) e chiesto storno del canone ingiustamente pagato per un servizio MAI attivato ma, l'operatrice mi ha risposto che, anche se le risulta mancata consegna carta, il canone è dovuto perché contratto prevede comunque addebito, anche se non ho MAI RICEVUTO, quindi MAI ATTIVATO, tale carta.Faccio presente infine, di non aver fatto caso al canone mensile addebitato negli ultimi due anni, in quanto essendo possessore di una American Express blu (che usavo per domiciliare alcune utenze) pensavo che tale addebito si riferisse a tale carta. Oltretutto, MAI nessun estratto conto della American Express GOLD, mi è mai stato recapitato, ne cartaceo, ne digitale. Ritengo dunque di avere il diritto al rimborso dei canoni ingiustamente addebitati.

NONostante la cattiva gestione del sinistro da parte di ALLIANZ DIRECT che ha comportato il fermo macchina (senza preventivi e senza officina) per 7 giorni - anzi 9! - mi si blocca la macchina sostitutiva.

Buongiorno, giorno 12-04-2023 alle ore 07-47 ho versato presso uno sportello atm 690 € nel momento in cui ho inserito i soldi c'è stato un errore imprevisto .L'operazione si è interrotta ma i soldi non sono stati ne contabilizzati ,ne restituite mi hanno fatto compilare un foglio, nonostante questo non capisco perhcè non mi rimborsano i soldi

A causa di un finanziamento stipulato con la Compass, ogni mese al 30 passa la rata direttamente tramite rid sul conto corrente. Nonostante io abbia versato nella stessa giornata del 30 i soldi per il pagamento della rata sul conto questi non sono stati prelevati e sono strato contattato dalla sopracitata società di recupero crediti, più precisamente dalla signora Cuciti, esortandomi il pagamento della rata più la mora. Alla mia replica che il giorno 30 i soldi si trovavano sul conto la signora ha cominciato ad agitarsi ed esporsi maleducatamente ed aggressivamente interrompendo continuamente la discussione e parlandomi sopra senza voler sentire alcuna motivazione, insinuando che loro da contratto possono prelevare quando vogliono, e che quindi al momento dell tentativo di passaggio del rid i soldi non erano ancora sul conto, prima inventandosi scuse, poi raccontando frottole, come il fatto che anche con bonifico istantaneo ci sarebbero voluti diversi giorni per l'accredito. Ora, da contratto con la Compass non c'è un orario per il passaggio del RID sul conto corrente, quindi questa è una scusa bella e buona, ma tralasciando questo la maleducazione e il modo di porsi da parte dell'operatrice di fronte ad un reclamo verbale posto educatamente è stato quantomeno inaccettabile, e se avessi anche potuto lasciar passare 30 euro di mora di fronte a tale comportamento sono stato convinto e quasi sfidato dal tono dell'operatrice a rivolgermi alle autorità per reclamare la questione e far luce sull'accaduto. Trovo inaccettabile tale comportamento nei confronti di clienti che pagano non poco i servizi della società finanziaria in questione, dato anche il fatto che non ho fatto alcuna esitazione a pagare immediatamente la rata (non per colpa mia) scaduta.

Buongiorno, il 6 ottobre 2022 ho fatto richiesta a FASCHIM per avere il rimborso su un'operazione ODONTOIATRICA, a Febbraio 2023 mi sono stati richiesti documenti aggiuntivi che il 1° marzo ho provveduto a caricare sulla loro piattaforma, dopo settimane di stallo, la pratica da SOSPESA torna ad essere IN LAVORAZIONE, siamo il 13 aprile 2023 e lo stato è ancora IN LAVORAZIONE ed io non ho ricevuto notizie ... Ho chiamato più volte al call center per sapere quando avrebbero chiuso la pratica e la risposta è sempre stata la stessa, SE LO STATO E' IN LAVORAZIONE VUOL DIRE CHE QUALCUNO CI STA LAVORANDO, AVENDO TANTE PRATICHE LA SUA VERRA' CHIUSA PRIMA O POI ... Io credo che si è al limite dell'assurdo ... non sapere quando chiudono una pratica aperta da ottobre 2023 ?!?!? Grazie per un vostro intervento/supporto nello scioglimento di questa ingarbugliata situazione. Per la cronaca, ho richiesto anche l'intervento del nostro RSU per avere una risposta in merito che, da quanto ho capito, FASCHIM non è in grado di dare ad oggi ... Cordiali saluti. Andrea