Bacheca dei reclami
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mancata risposta ad istanza
Buongiorno, mio marito ha ricevuto Vostra comunicazione preventiva di fermo amministrativo sulla moto di nostra proprietà, in seguito al mancato pagamento di un verbale preso 5 anni fa a Padova con la nostra autovettura. Al ricevimento del procedimento mio marito ha immediatamente contattato la vostra società per capire se vi fosse la possibilità ch etale verbale fosse prescritto. La risposta è stat negativa ed allora si è proceduto alla istanza di rateizzazione. trascorsi 20 giorni dalla richiesta, ancora non abbiamo risposta alle nostre numerose email inviatevi, inoltre non si riesce assolutamente a contattarvi telefonicamente. Non vorremmo che trascorso il tempo di 30 giorni come indicato nel provvedimento, la vostra società procedesse al fermo del mezzo con ulteriori aggravi economici.attendiamo vostra comunicazione. Grazie
richiesta pagamento rate
mi viene mensilmente richiesto con sms il pagamento di fantomatiche rate da € 509,07 di una inesistente pratica n. 58563. a telefonata dicono che faranno richiamare da un loro consulente che regolarmente non richiama
Falso preventivo
Buongiorno, secondo la finanziaria io avrei stipulato un contratto o semplicemente inviato i miei dati per un preventivo di finanziamento che ovviamente non ho mai fatto, scopro solo adesso grazie alla mia banca che ho un rifiuto e che quindi non possono procedere ad un prestito personale per restrutturazione casa primaria.Vorrei sapere come tutelarmi e che strada intraprendere legalmente per evitare che altre persone possano essere truffate come me.Ho contattato mistercredit che mi ha segnalato chi è questa fantomatica agenzia di finaziamento che qui riporto Younited Credit, mai avuto a che fare con loro non sapevo nemmeno l'esistenza.Ho chiesto liberatoria e mi dicono che devono passare 3 mesi, ma 3 pmesi per cosa?
Assistenza Fantasma/attesa di 60 giorni
Salve,sono qui a raccontare una vicenda che ha quasi dell'inverosimile omettendo volontariamente noiosi dettagli quali le ore perse ad inviare pec, contattare consulenti esterni ed avvocati.In data 30.11.2022 sono coninvolto in un sinistro in localita Curno(bg),qui l'inizio di una via crucis:provo a contattare per giorni il reparto preposto della mia attuale compagnia assicurativa GENERTEL(uff.sinistri) con decine di tentativi (chat, mail e numero di telefono)ma nessuno risponde.Sollecitato dalla controparte invio la pratica di cid all'assicurazione in oggetto, passa una settimana mi viene reinviato il modulo in cui mi segnalano che la firma presente sul CID e solo da parte mia, essendo non corretto effettuo innumerevoli tentativi fallimentari di contatto con l'ufficio sinistri (20 minuti di attesa a chiamata per sentirsi mettere giu), riesco invece a prendere contatto passando dall'ufficio preventivi NUOVE POLIZZE dove rispondono prontamente, a seguito di forti rimostranze da parte mia si impegnano a richiamarmi ed effettivamente vengo ricontattato dopo poco e mi viene detto che il modulo è firmato da entrambe le parti ma che non riescono a risalire alla controparte in quanto ci sono dei dati da corregere. Procedo con la correzione (sono passati in totale 12 giorni), da quel momento il silenzio totale , sono passati in totale 40 giorni e ulteriori tentativi di contattare l'ufficio sinistri che resta irreperibile.I pochi tentativi riusciti di contatto con genertel sono solo con operatori dell'ufficio NUOVE POLIZZE E PREVENTIVI i quali rispondono che non sanno dare ulteriori informazioni e di riprovare ulteriormente nei giorni successivi.Segnalo per precisione la cronologiaIn data 9.12 ricevo segnalazione da parte di genertel che il cid non è a firma congiunta.(segnalazione non corretta in quanto il foglio è a firma congiunta)In data 10 riesco a prendere contatto con ufficio NUOVE POLIZZE che dopo infiniti giri mi segnala che mancano dei dati e che effettivamente è a firma congiunta il CIDIn data 10.12 Viene inviato il Cid correttoIn data 21.12 Viene inviato il Cid corretto TRAMITE PECIn data 9.1.2023 ricontatto l'ufficio sinistri senza successo , contatto quindi l'ufficio Nuove Polizze e Preventivi che mi da ulteriore risposta di attendere.Totale trascorso dall'invio correzione 31 giorni.IN data 18/01/2023 ricevo una mail in cui mi viene segnalato che:a seguito della Suarichiesta di risarcimento non riteniamo di formulare l’offerta di liquidazione in quantodalle valutazioni effettuate sugli elementi in nostro possesso ed in particolare sullabase della denuncia presentata dalla Controparte,non emerge alcuna responsabilità a carico della controparte assicurata con la spett. Allianz S.P.A.. Ci risulta infatti che il sinistro sia imputabileunicamente a un suo improvviso cambio di fila all’interno della rotatoria.La cosa non mi risulta cosi come non risulta dal cid, segnalo infatti che la controparte ha già risolto il sinistro con la sua assicurazione con una compartecipazione di responsabilità (50%/50%)Insomma pare che non abbiano intenzione di formulare una proposta di risarcimento.Richiamo e riesco a prendere contatto soltanto perchè ho salvato in rubrica il numero specifico di un operatore e vengo rassicurato che è una mail standard e che attendono ulteriori informazion dalla controparte , la quale in costante rappoorto telefonico con me mi indica aver già ricevutorimborso dalla sua assicurazione e che i documenti sono stati inviati tempo addietro.Ad oggi in data 2.2.2023 sono riuscito a conttatare tre volte tramite chat alle 8.05 del mattino (impossibile contattarli successivamente a questo orario) due operatori genertel, il primo mi rimandava alla settimana successiva, e cosi la settimana successiva mi rimandava ad attendere un ulteriore settimana, il secondo ha interrotto la conversazione senza preavviso.Sono esasperato , l'esperienza del sinistro è stata fino ad oggi una bazzeccola in confronto all'esperienza vissuta con l'assicurazione in oggetto.Ormai risoluto nell'adire alle vie legali mi rivolgo ad altroconsumo nella speranza possano dare un barlume di speranza a questa incresciosa situazione.DATA ODIERNA 2.2.2023, sinistro segnalato a meta settembre.
mancato servizio
Buonasera, vi inoltro reclamo a seguito di recidivi appuntamenti, per visita medica, non soddisfatti da RBM SALUTE poichè la definizione del quesito diagnostico del medico non risulta essere corrispondente ai canoni molto ristretti del fondo salute. Ho già dovuto annullare due prescrizioni mediche nonostante il quesito diagnostico indicato fosse qualificabile come patologia presunta. Questo implica l'impossibilità di accedere ad un servizio pagato da lavoratore e azienda.
bLACK OUT lIBERO
bUONGIORNO, CON IL PROBLEMA CHE SI è VERIFICATO CON IL BLACK OUT DI LIERO.IT, LA MIA ATTIVITA' HA SUBITO UN GROSSO PROBLEMA PER LA POSTA ELETTRONICA AVENDO IL DOMINIO LIBERO.IT. TANTO è VERO CHE SONO STATO COSTRETTO A CAMBIARE CON URGENZA LA MAIL DI RIFERIMENTO E DOVERLO COMUNICARE A TUTTI I CLIENTI E FORNITORI. INOLTRE IL SERVIZIO è RITORNATO FUNZIONANTE PER ME IL GIORNO 31/01, E CON ENORME DISAGIO HO PERSO MAIL CHE HO DOVUTO FARMI RIMANDARE SUL NUOVO INDIRIZZO, CONSIDERANDO ANCHE CHE IL 31/01 C'ERANO DELLE FISCALI. PERTANTO RICHIEDO UN RISARCIMENTO PER IL DANNO DI IMMAGINE E PER L'IMPOSSIBILITA' DI POTER COMUNICARE PER DIVERSI GIORNI CON I CLIENTI.
Polizza RCA intestata ad altro utente
Con riferimento alla POLIZZA RCA da me stipulata il 04.02.2022 nr. 425390995 per la mia Dacia Duster segnalo quanto segue:Il giorno 26 Gennaio 2023, non avendo ricevuto ancora l’Attestato di Rischio, ho contattato il servizio clienti e l’operatrice (M7775), con la quale sono stato al telefono per un bel pò di tempo, non è stata in grado di spiegarmi come mai la polizza fosse intestata ad un certo Giuseppe DIANA anzichè al sottoscritto (voglio precisare che non ho alcun grado di parentela con questo G. Diana). L’operatrice, dopo essersi consultata con un collega (probabilmente un responsabile di reparto) mi confermava che mi avrebbe fatto inviare la polizza sul mio indirizzo email registrato sul contratto. Visto che non avevo ricevuto il preventivo promessomi, il giorno successivo, 27 Gennaio 2023, ricontattatvo la ALLIANCE sempre al numero 02-30459009 e parlavo con l’operatrice M7054 (Sheila) alla quale rispiegavo nuovamente tutta la vicenda. L’operatrice, dopo aver ricontrollato e riconfermato che la Polizza era intestata non a me ma a questo Diana, mi confermava che mi avrebbe inviato l’Attestato di Rischio – su richiesta - a un mio indirizzo email alternativo (perchè pensavo di avere avuto un problema sull’indirizzo email principale). Ad oggi, 02 Febbraio 2023 posso confermare di NON aver ricevuto alcuna ulteriore comunicazione da parte Vostra e non certo per problemi di posta elettronica. Conclusioni:1. E’ chiaro che c’è stato un errore da parte Vostra che non sapete spiegare2. Ho praticamente viaggiato un anno intero SENZA alcuna copertura assicurativa (pur avendo in mano il contratto, il tagliando di assicurazione e l’attestazione del pagamento). Ciò mi ha esposto non solo ad essere soggetto a pesanti sanzioni amministrative per la guida di un veicolo non assicurato, ma soprattutto ho corso il rischio di sanzioni penali e civili nel caso in cui avessi cagionato un sinistro (danni a cose e persone)3. Ho richiesto all’ANIA l’attestato di rischio che ri-conferma l’intestazione della Polizza a nome del suddetto Giuseppe DIANA4. Sto ancora viaggiando senza una valida copertura assicurativa per causa Vostra.Vi esorto, pertanto, non solo a fornirmi spiegazioni ESAURIENTI, ma anche al RIMBORSO della polizza di cui NON ho usufruito e che mi ha esposto a potenziali danni materiali e morali nel corso di un anno intero (2022). Una comunicazione simile a questa vi è stata anche inviata via PEC sul vs. indirizzo allianz.spa@pec.allianz.it ma sto ancora aspettando una risposta.
Cessione del credito Superbonus
Buongiorno, sono a sporgere reclamo in quanto, sono state aperte 2 pratiche ( una a nome mio e una a nome di mia moglie)per la cessione del credito sulla piattaforma Deloitte (per cedere a Intesasanpaolo) rispettivamente a febbraio e maggio 2022.La prima pratica n. 237136 pur avendo completato il caricamento della documentazione prevista per la prima fase di avvio lavori, è stata sospesa a giugno 2022 e archiviata poi a fine 2022, inspiegabilmente e senza nessuna comunicazionePer la seconda pratica n. 369798 ho ricevuto comunicazione a giugno 2022 nella quale venivo informato che per l'esaurimento della possibilità di compensazione del credito da parte della banca, non potevano procedere alla sottoscrizione del contratto di cessione e che, qualora ci fosse stata la ripresa dell'operatività in tale ambito, sarei stato informato. Nessuna comunicazione è più arrivata.Nel frattempo gli interventi, seguiti scrupolosamente dall'architetto e comprovati da foto in ogni fase, sono quasi giunti al termine.E' impossibile comunicare con la Piattaforma Deloitte ne tantomeno ricevere informazioni nelle filiali Intesasanpaolo.Preciso anche di non essere personalmente correntista Intesa (mio figlio minorenne ha il conto in Intesa) ma di essere correntista Fideuram che appartiene sempre al gruppo Intesasanpaolo.Chiedo quindi che le mie 2 pratiche vengano prese in considerazione per il proseguimento della firma del contatto di cessione del credito, considerato tra l'altro che Intesasanpaolo ha continuato a sottoscrivere contratti di acquisto di crediti superbonus per pratiche successive alle mie.Spero che possiate intervenire per la risoluzione del problema.CordialitàD. R.
Riscatto polizza
Buongiorno, più di due anni fa ho sottoscritto una polizza vita propostami da fwulife (fwulife guard). Ho versato in questi anni premi per oltre 1400 euro. Ora, essendo mutate le mie condizioni economiche ho deciso di chiedere il riscatto totale della polizza. Nel pacchetto informativo che mi è stato fornito sulla mia area personale ho trovato scritto che il costo del riscatto totale della polizza prima dei 48 mesi era il 7,5% dei premi versati. Ho chiesto quindi il riscatto via pec fornendo i documenti richiesti. Mi è però arrivato un bonifico di soli 560 euro, con costi applicati ben al di sopra del 7,5% che si prospettava. Com'è possibile che il totale dei costi siano più di 700 euro, superiori alla metà dei premi versati?
Contestazione Irregolare
Buongiorno, in data 05/12/22 tramite il portale localbitcoin.com ho venduto dei bitcoin all'utente luckynesh, e lui mi ha pagato tramite paypal.In data 15/12/22 mi viene contestata la transazione n. 7L118173T0302013W con la pratica paypal n. PP-R-GJL-466681353, dove la cliente titolare del conto paypal richiedeva il chargeback dei soldi, in quanto non aveva effettuato lei la transazione in quanto probabilmente il conto era stato hackerato o rubato da qualcuno.Ora paypal mi richiede il rimborso di oltre 1400€, ma chiedo di essere tutelato in quanto io ho venduto regolarmente non sapendo che dall'altra parte c'era un truffatore che ruba account paypal.Inoltre paypal deve tutelare visto che impone spese sulle transazioni per la protezione acquisti.Ora il mio account è limitato fino a che non gli restituisco i 1400€. Chiedo che sia annullata questa richiesta e che sia ristabilito il mio account, se no sono costretto ad andare in giudizio certo che la sentenza sarà a mio favore
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