Bacheca dei reclami

In data 30 Aprile 2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 99,99 euro con dicitura “Volotea K83GPM VENEZIA TESSE .”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Spett. S.S.T.C. S.R.L. Cassine di Pietra In data 06/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei vini ( ordine #100007242) pagando il 09/04/2024 l’importo di 238,50 € comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e telefonici, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede Ronchi Lorena Allegati: Conferme ordine Solleciti via mail certificata Ricevuta di pagamento

Spett. ALBATROS S.r.l. In data 02/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe a marchio Campanile, modello 3010 Living nero (taglia 7), riferimento ordine nr. ILWNMCJCV , pagando contestualmente l’importo di € 139,65, spedizione e imballo gratis. Alla conferma dell’ordine, contrariamente alla disponibilità immediata dichiarata sul la piattaforma di vendita on-line, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti per i quali non ho ricevuto alcun riscontro, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data del presente sollecito, il prodotto da me acquistato. In alternativa vogliate procedere senza indugio al riaccredito della somma di € 139,65 pagata in data 02/02/2024. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Spett.le Termoidraulica di Lucio Accattoli. Nelle comunicazioni intercorse tra noi ci sono state difficoltà dovute a mancanza di comprensione e di giudizio, con conseguente esperienza che ho percepita come imprevedibile, sconcertante e incomprensibilmente accompagnata da un riprovevole spirito di rivalsa. Le chiedo di mostrare più cortesia, moderatezza e ponderatezza nei contatti con i suoi clienti, trattenendo avventatezza e impulsività. L’ho contattata più volte per alcuni lavori da eseguire presso la mia abitazione tramite la Instapro. Più volte ci siamo scambiati messaggi. Per logica, mi attendevo che utilizzasse principalmente il canale di Instapro. Il 31/3/24, mi ha detto che ‘non aveva capito esattamente di quali lavori avessi bisogno’, mi ha comunque comunicato la sua disponibilità nel fare un sopralluogo. Il 2/4/24, via WhatsApp, mi ha scritto: “la contatto tramite SubitoIntervento mi ha fatto una richiesta diretta, ha condiviso i suoi dati. Termoidraulica di Lucio Accattoli ha chiesto un preventivo oggi pomeriggio sono disponibile mi faccia sapere grazie.” In seguito ha recitato: ”Buongiorno sig …, l’ho chiamata perché, le spiego, quando lei condivide i contatti con noi [professionisti] a noi ci fanno pagare [Instapro ci fa pagare]. Ero curioso di sapere se lei era un contatto vero o meno, e gli spiego perché, perché mi insospettisce che Instapro ci fa contatti solo per pagare. E’ per questo che insisto, ok? La saluto. Casomai fosse vero, me lo disse e la ringrazio”. Successivamente mi ha scritto: “La avviso quando lei contatta un professionista lo fa pagare per i suoi contatti [Instapro ci fa pagare per i suoi contatti], sarebbe bello almeno sapere il perché a desistito della chiamata, in modo che uno potrebbe comunica con Instapro e richiedere un rimborso. grazie.” In seguito, dopo essermi accorto di questo suo messaggio, intimidito e preoccupato, le ho risposto: “Buongiorno, purtroppo adesso con me non ho l’agenda. Posso farle sapere, una volta arrivato a casa, le mie disponibilità? Grazie, saluti.” Più tardi mi ha risposto: “La ringrazio mi faccia sapere.” Ancora dopo le ho scritto: “Ciao Lucio, il quarto, e ultimo, rubinetto, dovrebbe arrivarmi entro venerdì 5 aprile prossimo. Che ne dici se vieni a dare uno sguardo per un preventivo sabato o domenica prossima subito dopo l’ora di pranzo? Potremmo sentirci al telefono per accordarci.” Le ho fornito il mio indirizzo completo e le ho chiesto di farmi sapere qualcosa in anticipo perché potessi organizzarmi le giornate che le avevo proposte. L’ultimo suo messaggio del 2/4/24 diceva: “Si non c'è problema ci sentiamo il sabato [6/4/24], per capire meglio di cosa si tratta il lavoro. A sabato allora.” Arrivati a sabato 6/4/24, sentendomi a disagio perché non avevo ancora ricevuto alcuna sua notizia, le ho scritto: “Buongiorno Lucio, se vuoi, e se ti è possibile, oggi ci possiamo vedere subito dopo le h 14. Aspetto una tua telefonata. Grazie, ciao.” Più tardi mi ha risposto: “Buongiorno ok ci sentiamo verso le 14.” Questa sua promessa telefonata non è mai arrivata. In seguito, altre due volte ho ricevuto contatti via email tramite la Instapro, a cui ho prontamente risposto proponendole altre date per un suo sopralluogo. In entrambi i casi non ho ricevuto alcuna risposta. L’ultimo messaggio che mi ha inviato attraverso Instapro è stato: ‘Buongiorno sr … ,sono lieto di comunicarle che ho recuperato le commissioni pagate a Instapro e che l’ho segnalata come cliente da cancellare dalla lista perché nessun professionista la contatti più’. Ho chiesto a Instapro informazioni. Tale società mi ha informato che la sua ditta aveva appena cancellato il suo account presso di loro. Adesso sul sito di Instapro compare con lo pseudonimo di “anonymous”. In seguito, sono andato a leggere su internet le recensioni scritte su di lei, notando la totale difformità rispetto alla mia esperienza, che è risultata senz’altro opposta. Cordiali saluti.

il cofanetto non viene associato all'account, ma è ancora valido. richiesto contatto via form sul sito il giorno 26, e chiamato il numero assistenza...attesa lunghissima senza risposta

In data 30 Aprile 2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea K83GPM VENEZIA TESSE .”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Buongiorno. A seguito di acquisto di due nuove SIM, con di richiesta di portabilità del mio numero mobile inoltrata a FASTWEB, rispettivamente verso KENA MOBILE in data 17/12/2023 e verso TIM in data 20/04/2024, ho ricevuto altrettanti rigetti giustificati dalla medesima motivazione, che cito testualmente: “Gentile cliente, la tua richiesta di portabilità non è andata a buon fine perché il tuo operatore di provenienza ha riscontrato delle incongruenze nei dati anagrafici”. Nonostante io abbia più volte parlato con gli operatori Fastweb, ad oggi non è stato ancora possibile capire dove sia questa incongruenza essendo i dati tutti corretti. Sono certo che allorquando io sottoscriva un nuovo contratto con un qualsivoglia operatore telefonico chiedendo la portabilità del numero, riscontrerò la stessa anomalia da parte di FASTWEB. Vorrei assolutamente evitare ciò, e soprattutto, perdere altro tempo e denaro. Potreste gentilmente intervenire per mio conto nei confronti di FASTWEB? Grazie mille Carmine Villani

Spett. SKYALP In data 21.03.2024 ho prenotato il volo n° BQ2303 da HANNOVER a VERONA per il giorno 23.04.2024 con la Vostra compagnia. In data 23.04.2024, in attesa al gate per l'imbarco, ci è stato comunicato lo spostamento del volo sopra descritto dalle 19.30 alle 5.00 del giorno successivo, quindi con 9 oer mezza di slittamento. Inoltre non è stata data nessuna alternativa e nessuna disponibilità per alloggio notturno. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, pari al costo totale del bigletto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spett. TRADE REPUBLIC BANK GMBH Sono titolare del contratto di conto specificato in allegato. Vi ho contattato ripetutamente ma voi non avete dato seguito alla pratica pratica 6889930, né avete dato risposta alcuna alle successive richieste di supporto/contatto. Pertanto ritengo sia utile riepilogare In data 26/04 ho effettuato un bonifico di 1300,00 euro dal mio conto wise sul mio IBAN trade republic. In data 29/04 ricevo vostra mail nella quale affermate che avrei ricevuto rimborso perché il deposito non poteva essere accettato. Tale rimborso non è mai arrivato sul mio conto, e neanche sul conto trade republic. Nel sito c'è specificato che bisogna attendere qualche giorno prima del rimborso, ma quello che mi fa preoccupare è che non avete risposto a nessuna delle mie domande relative al rimborso, né a tutte le mie email, assistenza completamente inesistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.