Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso mai ottenuto
Buongiorno. In riferimento alla polizza nr.411382784, emessa il 17/06/24, è stato inoltrato "modulo di recesso" in data 24/06/24, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo: AXA Assicurazioni S.p.A. Corso Como 17, 20154 Milano (MI) Italia. Sebbene siano state seguite le istruzioni indicate dalla società AXA e manifestando chiaramente la volontà di recedere dal contratto sottoscritto online entro i termini di legge e richiedendo il rimborso spettante, alla data di oggi non si è avuto ancora alcun riscontro. Si precisa che più volte nel corso dell'anno sono stati tentati contatti telefonici con l'agenzia di riferimento di Vicenza, senza avere riscontri utili e in data 28/04/25, è stato inoltrato un reclamo tramite portale AXA, con conferma via mail di ricezione del medesimo.
Mancato rimborso ordine 1018177696
Con riferimento al mio ordine 1018177696 Di importo euro 116,22 Del 05.04.2025 Dopo aver ricevuto mail di Farmae' che comunicava l'annullamento dell'ordine per impossibilita' ad eseguirlo e loro segnalazione di rimborso entro 20 gg lavorativi, Non ho ricevuto alcun rimborso. Si richiede urgente riscontro. Cordiali saluti, Luisa Vespa
Truffa online
Acquistato prodotto da questa farmacia...non è arrivato e nemmeno il rimborso ...e come me tantissime persone.. recensioni tutte negative..frode a tutti gli effetti
Mancato rimborso di un ordine da voi annullato
Spett. FARMAE In data 13 MAGGIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE Cystiphane cpr. (Ordine #1018492099) pagando contestualmente l’importo di 22,12 euro tramite Paypal. Pochi giorni dopo (19 maggio 2025) ho ricevuto una vostra comunicazione tramite mail che mi informava che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso . Nonostante un sollecito tramite mail al vostro servizio clienti da me effettuato il 28 maggio 2025, ad oggi non ho ancora ricevuto il vostro rimborso sul mio conto Paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna e promessa di rimborso non effettuata
Spett.Farmaè In data 01/05/25 e 12/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 44,28 e €39,71 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più mi avete promesso il rimborso dopo un’altro sollecito e nemmeno quello è stato effettuato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso come mi era stato promesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna e mancato rimborso
Spett. Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 55049 Viareggio (LU) In data 25/03/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018082911 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 52,87; tale ordine è stato evaso in modo parziale con i seguenti prodotti mancanti: Enterolactis Bevibile Bambini 12 Flaconi 10ml Probiotico + Ducray Kelual DS Shampoo Trattante Forfora Severa 100ml per i quali richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 33,54. In data 06/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018184830 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 16,71; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: Octilia Natural Gocce 10 Flaconcini Monodose per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 6,56. In data 17/04/2025 ho effettuato l'ordine numero 1018272249 presso il Vostro negozio online Farmae.it pagando contestualmente l’importo di € 37,41; tale ordine è stato evaso in modo parziale con il seguente prodotto mancante: A-Derma Exomega Control Olio Lavante Emolliente Ricarica 500ml per il quale richiedo il rimborso di quanto già pagato ovvero € 13,29. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
LONDON GBR
BUONGIORNO, LA SOC.LONDON GBR DAL 30 LUGLIO 2024 MI ADDEBBITA SULLA MIA CARTA 29 EURO AL MESE PER NON SO CHE ,DATO CHE NON MI SONO REGISTRATA SU LA PREDETTA DITTA .POTETE AIUTARMI A RECUPERARE? IL PRELIEVO CHE E' STATO EFFETTUATO SU CONTO CORRENTE DI POSTE ITALIANE TRAMITE CARTA INTESTATA A MIA MOGLIE TOMASSO BRUNA TE.3476664556 MAIL:bbmazaga@libero.it
ta effettuazione del servizio di prenotazione
Per la scorsa Pasqua ho prenotato un biglietto di ingresso al Louvre con HEADOUT, sito che si presenta come di rilievo internazionale (v. estratto sottoriportato e il doc. allegato). Qesto è stato l'esito: 1) all'ingresso del Louvre il biglietto online non è stato riconosciuto valido; 2) il QR code non era nel formato previsto; 3) al (cortesissimo) Uff. Assistenza del Museo non risultava alcuna prenotazione, né sotto il mio nome, né col numero di prenotazione, per cui l'ingresso era comunque precluso; 4) la funzione del team di assistenza "Chiama il partner locale" non dava alcun segnale; 5) che non esistesse NESSUNA prenotazione e NESSUN biglietto era desumibile da un messaggio WhatsApp del 17 aprile dove il Partner Locale di Headout (Opium Travel) ha scritto di un inaudito "problema a reperire i biglietti regolari, cioè quelli che avete prenotato inizialmente" (con ciò lasciando intendere un tentativo di overbooking) e proponeva un inaccettabile tour alternativo a un orario anticipato di oltre un'ora (e per me impraticabile) rispetto all'ingresso da me prenotato per le 14:30; 6) alla mia risposta (sempre in WhatsApp), in cui rifiutavo di accettare la proposta alternativa e insistevo per l'emissione del biglietto prenotato, il Partner Locale di Headout, Opium Travel, ha bloccato il mio contatto whatsapp e non è stata possibile nessun altra comunicazione (il contatto è ancora presente sul mio smartphone); 7) le mie rimostranze, inoltrate con il feedback online di gradimento, non hanno sortito alcun riscontro e non si è visto alcun rimborso dei 55 euro pagati. Grazie per l'attenzione. Antonino Desi Socio Altroconsumo n. 0580340-86 -------- Messaggio Inoltrato -------- Oggetto: 📅 La tua esperienza a Paris è vicina! Scopri tutto ciò che serve. Data: Sat, 19 Apr 2025 12:32:20 +0000 Mittente: Headout [donotreply@alerts.headout.com] A: antonino.desi@libero.it Numero di prenotazione: 23779006 La tua attività con Headout è vicina! Ecco tutto ciò di cui hai bisogno per viverla al meglio. Biglietti per l'accesso riservato al Museo del Louvre con audioguida opzionale dom 20 apr, 14:30 1 Adulto Louis XIV sous les traits de Marcus Curtius (copie), Cour Napoléon et Pyramide du Louvre, Paris, France Pioggia Leggera - 17 °C, 63 °F Visualizza il biglietto Direzioni stradali Aggiungi al calendario Chiama il partner locale
inadempimento contrattuale
Di seguito mail inviata oggi da mia moglie a Hyundai Capital: Buongiorno, nel mese di gennaio ho acquistato una Hyundai I20 presso il concessario Fassina. Ho aderito alla campagna promozionale che permetteva di acquistare auto già in magazzino con un certo sconto. Al momento della firma del contratto avvenuta il 18.01.2025, mi era stata garantita la consegna entro fine gennaio. Contratto di finanziamento n. 31150377 e polizza assicurazione che comprende PACK MINI PRODOTTI: € 510,75 - FI COVEA GOLD: € 3.913,00 di cui per FI totale € 497,84 L'auto è in effetti stata immatricolata in data 24.01.2025 come da cpdp allegato, ma mi è stata consegnata solo in data 07.02., dopo numerosi solleciti e senza navigatore installato (a loro dire per ritardi della casa madre). Ad oggi il contratto non è ancora stato completamente evaso in quanto manca ancora la consegna della pellicola protettiva paraurti posteriore. Ho fatto queste premesse perché all'atto della vendita mi era stato detto che la copertura assicurativa copriva anche i pneumatici. In data 26.03 ci siamo rivolti all'assicurazione per chiedere copertura di un danno provocato da urto contro un marciapiedi che ha squarciato il pneumatico e rigato il cerchio (avvenuto in data 24.03.25). Solo al momento del danno la concessionaria ci ha consegnato il ruotino di scorta che faceva parte del contratto di acquisto: devo ammettere che ci hanno supportato con l'invio del carroattrezzi e con il montaggio dello stesso prontamente, ma rimane il fatto anche qui che non ci avessero avvisato della disponibilità dello stesso. Presentata la dununcia ci hanno detto che da febbraio, giorno in cui era partito il contratto di assicurazione, ossia in concomitanza della consegna dell'auto e non della firma del contratto, le condizioni erano cambiate e gli pneumatici non erano più coperti. Devo dire che mi sono sentita presa in giro: oltre al danno, l'auto mi è stata consegnata in ritardo, pure la beffa! E questo aspetto è quanto non mi piace e non mi fa avere fiducia nella vostro servizio. Sono molto delusa e pentita di aver scelto, tra le varie opzioni a mia disposizione, di comprare Hyundai. E soprattuto di avere sottoscritto un contratto di assicurazione, che a parole doveva coprirmi su tutto, e al primo problema si rivela una grande delusione. Mi sento presa in giro. Vorrei innanzitutto che fosse onorato il contratto di vendita, a cui come sopra scritto, manca ancora la consegna della pellicola protettiva, senza dover sollecitare la concessionaria in continuazione (ho volutamente smesso di farlo per vedere cosa succedeva):oramai dopo ben 4 mesi dalla consegna non ho alcun riscontro promessomi dalla concessionaria nei giorni successivi al sinistro. Vorrei inoltre che mi fossero applicate le condizioni che ho sottoscritto e non quelle entrate in vigore successivamente e che non mi erano neanche state comunicate. Questa stessa comunicazione verrà ora inoltrata ad Altroconsumo. In attesa di un vostro riscontro, Monica Zampini
Richiesta Rimborso
Buongiorno, In data 20 Marzo us non avendo riscontrato NESSUN miglioramento visibile nell' utilizzo del prodotto,, come da vs. Garanzia "Pelle Perfetta" al 100% ho richiesto il rimborso dell' ordine effettuato in data 18/04/2025 e consegnato in data 28/04/2025 Nonostante i vari contatti telefonici intercorsi, ben 3, in cui mi si comunicava che avrei ricevuto un link per l'inserimento degli estremi per il bonifico, a tutt' oggi non ho ancora ricevuto NULLA!!! Rimango in attesa del rimborso e di un vostro celere riscontro. Susanna Russo
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