Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. V.
25/07/2025

Impossibile accedere all'app servizio clienti inesistente!

Buddybank by unicredit. mi sono iscritto per provare il loro servizio essendo in teoria completamente gratuito. Utilizzando un pò il servizio ho optato per altre banche più valide. Ho abbandonato l'app per quasi 4 anni. ad un certo punto ho ricevuto una carta e dopo diversi mesi ho ricevuto una raccomandata da pagare di 6€ (per tale carta da me non richiesta). Adesso vorrei quindi chiudere il conto (anche pagando questi 6€), ma è impossibile accedere all'app. Non c'è nessun servizio clienti. è proprio un sistema indecente al quale non lascerei mai i miei soldi. Inoltre per pagare il debito non è possibile nemmeno recarsi presso uno sportello UniCredit.

In lavorazione
N. G.
25/07/2025
Autelektra negozio autoricambi L'Aquila

compressore condizionatore auto in garanzia

Faccio presente che 11/07/2024 comprato compressore aria condizionata auto con acconto di 150,00 euro e il 15/07/2024 dato il saldo di 200,00 euro presso negozio autelektra L'Aquila. Ritornando da Roseto il giorno 11/ 06/2025 mi sono reso conto che il condizionatore non emanava più aria fredda il giorno successivo mi sono recato presso officina Germany car di Monticchio frazione di L’Aquila per fare la ricarica del condizionatore il meccanico mi comunicava che non caricava compressore rotto. A quel punto mi sono recato presso il negozio per fare presente quanto accaduto mi veniva chiesto chi ha costatato il mal funzionamento riferivo dove ero stato mi chiedevano di riportare il compressore rotto fatto smontare si notava la mancanza di un pezzo dell'involucro il 16 giugno consegnavo il pezzo al negozio costatavano il danno e mi riferivano di procedere all'invio del pezzo che veniva inviato il giorno 20/06/25 fatte diverse telefonate ultima fatta il 15 c.m. per sapere qual cosa in merito chi mi rispondeva ma non le hanno detto che le tempistiche sono lunghe a che io le ho risposto che con altre cose di altro genere nel giro di 10/15 giorni i pezzi in garanzia venivano cambiati e passato circa un mese dalla consegna siamo al 25 di luglio macchina ferma con questo caldo non si può andare in giro con la macchina senza aria condizionata. Come mi devo comportare in merito in attesa saluto Germano’ Natale

Risolto
V. C.
25/07/2025
Neith

Reclamo formale per mancato recesso

Spett.le Neith, con la presente intendo formalmente presentare reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di recesso dal contratto stipulato con la Vostra azienda. In data 25 giugno, ovvero entro i 14 giorni previsti dalla legge per il recesso dai contratti a distanza, ho inoltrato regolare comunicazione di recesso tramite PEC all’indirizzo da voi indicato. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a sollecitare più volte, sempre a mezzo PEC. Solo in data 9 luglio 2025, sono stata contattata telefonicamente da un vostro operatore, il quale mi ha confermato che il recesso sarebbe stato accolto e che il pagamento tramite Klarna sarebbe stato annullato. Tuttavia, a distanza di oltre due settimane e nonostante ulteriori comunicazioni via PEC da parte mia, non ho ricevuto alcun aggiornamento ufficiale. In data odierna, 25 luglio 2025, ho verificato che la mia richiesta di annullamento del pagamento è stata respinta su Klarna e che le rate sono state riattivate, contrariamente a quanto promesso. Tale comportamento rappresenta una grave violazione del diritto di recesso e un inadempimento contrattuale da parte vostra. Chiedo pertanto: L’immediata conferma scritta dell’annullamento del contratto. L’annullamento definitivo del piano di pagamento su Klarna. La conferma della chiusura di ogni obbligo contrattuale a mio carico. In attesa di un urgente riscontro Victoria C.

In lavorazione
V. C.
25/07/2025
Guida e Vai

Problema con Guida e Vai

Spett.le Guida e Vai, con la presente intendo formalmente presentare reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di recesso dal contratto stipulato con la Vostra azienda. In data 25 giugno 2025, ovvero entro i 14 giorni previsti dalla legge per il recesso dai contratti a distanza, ho inoltrato regolare comunicazione di recesso tramite PEC all’indirizzo da voi indicato. Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho provveduto a sollecitare più volte, sempre a mezzo PEC. Solo in data 9 luglio 2025, sono stata contattata telefonicamente da un vostro operatore, il quale mi ha confermato che il recesso sarebbe stato accolto e che il pagamento tramite Klarna sarebbe stato annullato. Tuttavia, a distanza di oltre due settimane e nonostante ulteriori comunicazioni via PEC da parte mia, non ho ricevuto alcun aggiornamento ufficiale. In data odierna, 25 luglio 2025, ho verificato che la mia richiesta di annullamento del pagamento è stata respinta su Klarna e che le rate sono state riattivate, contrariamente a quanto promesso. Tale comportamento rappresenta una grave violazione del diritto di recesso e un inadempimento contrattuale da parte vostra. Chiedo pertanto: L’immediata conferma scritta dell’annullamento del contratto. L’annullamento definitivo del piano di pagamento su Klarna. La conferma della chiusura di ogni obbligo contrattuale a mio carico. In attesa di un urgente riscontro. Victoria C.

In lavorazione
C. C.
24/07/2025

Parcheggio supermercato

Buongiorno Ho ricevuto 2 multe da 40 euro ciascuna per aver sostato oltre il tempo previsto presso l area di un supermercato. In tale area sono segnalati alcuni posteggi ,forse 4 nei quali è previsto un tempo massimo di 1 ora,c è però una parte del piazzale,defilato,un piccolo corridoio dove non c è alcuna segnalazione, parcheggi che non sembrano fare parte di quest area . Io ho sostato in questa parte nella quale nom c era nessun cartello che segnalava la sosta massima di 1 ora. Vorrei contestare le multe Grazie Cordiali saluti Chiara Claretta

In lavorazione
M. C.
24/07/2025

Violazione condizioni parcheggio Parkdepot

In data 24 luglio ricevo contestazione da Parkdepot per violazione contrattuale. Mi avvisano che la vettura targata EM737AS intestata a mia moglie Anelli Paola ha sforato il tempo massimo di sosta nel loro parcheggio di via Picardi a Sesto San Giovanni in data 22 giugno con pagamento di euro 40 quale penale. Facendo presente che: - cartellonistica non chiara - nessuna sbarra o ticket da ritirare o consegnare - Sentenza del Tar Lazio di Roma Sez II del 23/08/2023 n.13400 sancisce che i parcheggi di supermercati /ipermercati/centri commerciali sono Servitù di uso pubblico ,quindi i parcheggi nn possono avere costrizioni per parcheggiare e i cartelli recanti la dicitura “Parcheggio privato ad uso esclusivo dei clienti del supermercato limitatamente al tempo necessario per la spesa” costituisce una illegittimità palese. Inoltre secondo l'articolo c.c. 1341 la richiesta di una penale contrattuale di 40 euro è da considerarsi vessatoria, in quanto determina uno squilibrio delle prestazioni (diritti e obblighi) a vantaggio di un contraente e a sfavore dell'altro richiedo annullamento pratica.

In lavorazione
L. S.
24/07/2025

Biglietti pagati ma non ricevuti

Spett. FlyGo In data 15/07/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a € 178,49. Ad oggi non ho ricevuto ancora i biglietti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. G.
24/07/2025

inganno di un allarme in comodato d'uso anziché acquistato

Con la presente scrivo per richiedere rimborso come stabilito dall'accordo tra verisure e ALTRO CONSUMO, in merito alla vicenda creatasi a causa del fatto che verisure ha utilizzato una pubblicità ambigua e che l'incaricato dell'istallazione al domicilio ci ha ingannati dicendo che avremmo acquistato l'impianto versando la somma e non che fosse in comodato d'uso; richiedo a titolo personale il rimborso come stabilito dai legali di altro consumo del 75% delle spese di istallazione, in quanto il mio contratto è stato stipulato il 22/nov/2022, periodo che rientra nella vicenda per cui verisure è stata multata dall'antitrust. Attendo notizie e rimango a disposizione per accordarci sulla modalità di rimborso.

Risolto
E. V.
24/07/2025

Multa Parkdepot

Ho ricevuto da parte di "ParkDepot - Supervisione digitale dei parcheggi", una lettera datata 25/06/2025, avente per oggetto Terzo sollecito - lettera datata 31/03/2025 - Violazione del parcheggio in data 13/03/2025. Al riguardo, faccio presente che: - la notifica mi è giunta tramite normale lettera postale; - non ho mai ricevuto prima alcuna notifica per posta ordinaria; - alla predetta notifica sono stati aggiunti i costi di sollecito per complessivi €. 11.00 (5,00+3,00+3,00); - la multa è stata rilevata presso il parcheggio del Supermercato "Carrefour" di Velletri, sito in Via Appia Sud, nel quale non sono presenti né sbarre di ingresso né macchinette per biglietti di ingresso, quindi l’utente non ha alcun modo di verificare in autonomia il tempo effettivo di sosta.

In lavorazione
C. C.
24/07/2025
TWS

Problema con consegna lettera di vettura 289850I096749

Buongiorno , in merito alla spedizione con lettera di vettura numero 289850I096749, il mio pacco risulta fermo in deposito a Siena da ben 3 giorni. Nessun aggiornamento, nulla, è una spedizione dall'Italia, peraltro proprio in provincia di Siena. Vorrei avere più informazioni in merito e chiedo cortesemente che il mio pacco venga consegnato in quanto è urgente, è il regalo di compleanno di mio figlio e non vorrei che venga consegnato in ritardo o peggio che sia andato perso. Inoltre, mi piacerebbe essere contattata da un vostro operatore visto che il vostro numero è a pagamento, ben 2.40 euro al minuto (provato e dopo 1 minuto 37 secondi di attesa avete riagganciato - allego prova) e l'indirizzo email nel modulo contattaci del vostro sito info@twsexpress.it non esiste - allego prova! Attendo urgentemente una risposta e soprattutto che il pacco mi sia recapitato. Grazie.

Risolto

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