Bacheca dei reclami

Buongiorno, sto aspettando che Prima Assicurazioni dia autorizzazione a Maestri della Grandine per riparare almeno il parabrezza della mia macchina, e renderla utilizzabile per andare al lavoro, durante l'attesa della burocrazia e tempistiche tecniche per la riparazione dei danni della grandine. Mi hanno autorizzato loro fare tutto da MAESTRI DELLA GRANDINE: parabrezza e gli altri danni da grandine. il loro call center continua a dirmi che la pratica è in gestione ma non sa darmi un tempo ne dirmi cosa stanno aspettando, oggi è il 28/08/2026 e la macchina è in carrozzeria ad aspettare la loro autorizzazione per il parabrezza dal 24/07/2026, ricordo che l'ho dovuta portare a mie spese visto che il servizio di assistenza stradale che pago non vale nel caso di parabrezza danneggiato, avevo chiesto ripetutamente di dare priorità al parabrezza per darmi la possibilità di poter usare la macchina per andare al lavoro. Maestri della grandine mi ha più volte ripetuto che sta aspettando PRIMA ASSICURAZIONI per riparare il parabrezza Io sono l'unico della mia via che ha ancora la macchina inutilizzabile per il parabrezza, tutti i miei vicini di casa stanno circolando in attesa delle pratiche burocratiche e della comunicazione per portare la macchina a riparare per gli altri danni da grandine. Potrò gestire la situazione ancora per una decina di giorni, poi dovrò noleggiare una macchina per andare la lavoro. Sono un muro di gomma, nessuno mi ha aiutato al call center, cosa li pagano a fare se possono fare solo solleciti, tanto vale utilizzare un'intelligenza artificiale a sto punto. Non vorrei spendere 500 euro per avere una macchina quando ho la macchina assicurata e basterebbe che mi permettano di riaverla col parabrezza riparato in modo che sia usabile nell'attesa della burocrazia. Fortuna che si vantano che i loro clienti vengono prima. Ma io sono l'ultimo degli ultimi visto che i miei vicini con altre assicurazioni stanno usando le loro auto danneggiate dalla grandine. L'ultimo che mi ha risposto al call center mi ha anche preso in giro per la mia frustrazione dicendomi che è meglio che la prossima volto scelga un'altra assicurazione. Io chiedo solo che mi permettano di riavere un'auto, autorizzando la sistemazione del parabrezza il prima possibile. AIUTOOOOOO!!!

Buongiorno, procedo con il contestare formalmente la penale applicatami in sede di check out, in relazione alla presunta prenotazione relativa a due camere. Come anticipato via mail si sollecita la restituzione della penale o l'invio della documentazione richiesta nella mail del 22/08/2026 alla quale non avete dato riscontro. Si allega l'ultima delle 2 mail alle quali non avete dato riscontro. Cordiali saluti

Vorrei segnalare un problema assurdo che sto vivendo con il mio account Facebook, bloccato per quello che è palesemente un errore di un algoritmo. Il primo blocco strano: All'improvviso mi è stato impedito di inviare messaggi su Messenger, anche se potevo continuare a riceverli. Il blocco di Facebook e la richiesta documenti: Subito dopo, Facebook è stato bloccato del tutto e mi è stato chiesto di inviare un documento d'identità per verificare chi fossi. Bloccato anche Instagram: Nel giro di pochi giorni è stato bloccato pure il mio profilo Instagram, che ha la stessa email e lo stesso nome. L'assurdo doppio peso: Ho inviato la foto dello stesso identico documento sia a Facebook che a Instagram. Risultato? Instagram ha verificato il documento, ha confermato la mia identità e mi ha sbloccato subito. Facebook invece no, mi ha bloccato definitivamente. Parliamo della stessa identica azienda (Meta) e dello stesso identico documento. Come è possibile che per Instagram io sia una persona reale e per Facebook no? È evidente che il sistema automatico di Facebook ha preso una cantonata enorme. Sul quel profilo ho oltre 10 anni della mia vita: foto, ricordi personali e contatti a cui tengo molto e che non vorrei perdere per la svista di un bot. Chiedo quindi che una persona in carne e ossa verifichi la mia pratica e faccia la cosa più logica: Sblocchi subito il mio account Facebook, visto che la mia identità è già stata confermata ufficialmente su Instagram.

Se volete ricevere il vostro pacco, non affidatevi a questa compagnia. Tentativo 1 di consegna: il corriere mai passato, ma il sito indica il tentativo di consegna fallito anche se ero in casa e nessuno ha mai citofonato. Contatto l'azienda e mi viene risposto che consegneranno entro 3 giorni. Questo, ovviamente, non succede. Scrivo allora una recensione su Trustpilot, successivamente l'azienda mi contatta e mi dice che 1.l'indirizzo è errato 2.loro non coprono il mio vero CAP. Dunque procedono a bloccare la consegna. Insospettita, chiamo subito dopo, ma risponde un altro operatore, che mi dice che conoscono benissimo il mio indirizzo e che il corriere è in zona. La telefonata si chiude dicendo che la consegna avverrà nei prossimi 3 giorni lavorativi, esattamente come stanno dicendo via mail da giorni (ma se poi ho ricevuto la chiamata in cui sostenevano di avere l'indirizzo sbagliato, a cosa bisogna credere?). Come chiudo la chiamata, mi arriva una mail dicendo che hanno bloccato la consegna (indicato come tentativo 2 di consegna). Dunque aggiorno la recensione, e vengo contattata nuovamente dalla stessa operatrice di prima. Mi viene apparentemente proposta una soluzione per la consegna, cambiando indirizzo di spedizione, e mi viene di nuovo ripetuto che consegneranno entro un paio di giorni. Vengo contattata ancora dalla stessa operatrice, che mi dice di tenermi pronta perchè il pacco arriverà nel pomeriggio, o al più tardi il giorno seguente. Non succede di nuovo, e in più come motivazione per la terza consegna fallita viene indicato che il destinatario non c'era, impossibile anche questa volta, siccome il nuovo indirizzo era di un negozio, aperto all'ora della presunta consegna fallita. Dunque, effettuati tre falsi tentativi di consegna, deduco che il pacco non verrà mai consegnato. Non fatevi prendere in giro, evitate Gofo, anche quando fanno finta di interessarsi: continueranno a chiamarvi senza risolvere in realtà nulla. In tutto questo, dunque, sono costretta a contattare il venditore del mio ordine, che a sua volta contatterà la logistica della piattaforma tramite cui ho fatto l'acquisto, per assicurarsi che successivi ordini non vengano più affidati a Gofo.

Salve! Nel mese di marzo 2026 abbiamo effettuato un ordine, dato commissione e pagato un acconto pari al 50% della spesa per consegna e montaggio di zanzariere, veneziane e una porta d’ingresso blindata. Data prevista di consegna e montaggio primi di giugno 2026. Dopo innumerevoli telefonate e e-mail da parte nostra e molte delle quali senza risposta da parte della azienda, nella prima settimana di agosto siamo riusciti ad avere zanzariere. Per quanto riguarda le veneziane sembra non ci siano notizie (almeno dal magazzino) dell’ordine, mentre per la porta blindata era stata consegnata una errata alla fine di luglio. Con nostra insistenza la suddetta porta è stata poi portata via dato che il tipo di blindata che abbiamo ordinato è necessaria essendo io medesima costretta in carrozzina causa di una malattia neurodegenerativa. Tuttora non abbiamo ricevuto notizie della consegna e del montaggio di veneziane e porta e non riceviamo risposta alle nostre e-mail.

Spett. SK Idraulica Io sottoscritto Marco Parolini, in data 24/08/2026 ho chiamato la Vostra Ditta SK Idraulica Milano (https://www.sk-idraulicomilano.com/) al numero di telefono presente sul sito, per un problema di intasamento dello scarico della doccia e per il fissaggio della vite della griglia al sifone di quest'ultima presso il mio appartamento a Milano. A questo proposito si contesta formalmente l'utilizzo di pratiche commerciali ingannevoli, aggressive e l'importo totalmente gonfiato, scorretto e sproporzionato presente nella fattura n.60 di 2269,20 euro richiesto e fatto pagare in via anticipata prima di eseguire i lavori di pronto intervento idraulico ( che sono stati di fissaggio della vite al sifone della doccia e di spurgo e pulizia del mio scarico per liberare l'intasamento.) eseguiti presso l'immobile. Si evidenziano gravi irregolarità, falsità e una palese condotta abusiva e scorretta da parte della vostra ditta per i seguenti motivi: 1. PAGAMENTO ANTICIPATO E SPROPORZIONE DELLE TARIFFE PER L'INTERVENTO ESEGUITO: Dai tabulati telefonici e dalle ricevute in mio possesso risulta che la chiamata di contatto per l'arrivo della vostra ditta è avvenuta alle ore 17:50, mentre il pagamento elettronico da me fatto(tramite carta di credito) di 2269,20 euro è stato preteso ed eseguito alle ore 18:37. Ciò dimostra che l'operatore ha imposto il saldo della cifra prima di terminare (o persino di avviare) la prestazione, sfruttando lo stato di necessità e di ansia del cliente. E anche se non fosse così ciò dimostrerebbe addirittura che l'intera prestazione (comprensiva di tempi di viaggio, sopralluogo, pretesa del pagamento anticipato ed esecuzione dei lavori) è durata complessivamente meno di 47 minuti richiedendo una cifra totalmente ingiustificata sotto qualsiasi punto di vista etico. Anche considerando la durata complessiva dell'intervento reale, che è stato di circa un'ora e mezza, una tariffa del genere per un giorno feriale (lunedì) è del tutto speculativa e priva di giustificazione tecnica. l'Intervento che è stato compiuto dal Vostro operatore è stato davvero solo di fissaggio della vite al sifone della doccia e di spurgo e pulizia del mio scarico per liberare l'intasamento. 2. ADDEBITO PER PRESTAZIONI NON CHIARE, NON ESEGUITE E CON MANCANZA DI UN PREVENTIVO CHIARO E COMPLETO CHE GIUSTIFICA IL LAVORO SVOLTO: La vostra fattura semplificata, come si può vedere dall'allegato, è stata scritta in maniera confusionaria e a tratti quasi illeggibile, però da quello che si può decifrare sono stati aggiunti vari interventi MAI eseguiti che però in ogni caso non farebbero mai lievitare ad una cifra così sproporzionata e totalmente scorretta. In un primo momento il vostro operatore mi aveva parlato della possibilità di dover rompere il sotto della piano doccia per poter riagganciare la vite al sifone, e in quel caso si sarebbe parlato di un lavoro da 2500 euro, però questo non è mai avvenuto, l'incollatura della vite al sifone è avvenuta senza dover spaccare nulla quindi non si può davvero spiegare l'importo che mi è stato fatto pagare. Infine non è mai stato presentato un preventivo chiaro e leggibile con tutte le voci relative alla prestazione eseguita e ai materiali utilizzati per giustificare un simile prezzo. 3. FALSA APPLICAZIONE DELLA TARIFFA FESTIVA: Viene anche contestata la dicitura "uscita festivo" relativa alla fattura n.59 allegata, . Il giorno 24 agosto 2026 era un lunedì (giorno feriale ordinario) e l'orario dell'intervento (circa le 18:00) rientrava pienamente nelle fasce feriali diurne/tardo-pomeridiane, e anche in questo caso di evince la totale scorrettezza facendomi pagare 158,60 euro indicando l'uscita come "Festivo". Inoltre come si può vedere dalle fatture che ho allegato i anche dati relativi alla Vostra AZIE NDA sono parzialmente illegibili perchè il timbro non è per niente nitido(quasi totalmente sbiadito) e in più è stata messa sopra la firma dell'operatore. Una cifra di 2269,20 € per una prestazione feriale di circa 90 minuti è totalmente fuori da ogni logica di mercato e viola i principi di buona fede (Art. 1375 c.c.) e le tutele del Codice del Consumo contro le pratiche commerciali ingannevoli e aggressive. Tutto ciò premesso, dopo aver avuto una prima consulenza legale, vi INVITO E DIFFIDO a restituire, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, la somma corrisposta in eccedenza pari a 1.700,00 euro attraverso la modalità di pagamento da me effettuata(CARTA DI CREDITO), oppure tramite Bonifico Bancario sul mio conto corrente contattandomi per l'IBAN, trattenendo quindi la cifra di circa 500,00 euro, ampiamente sufficiente e remunerativa per un intervento di spurgo dello scarico e di fissaggio di una vite al sifone della doccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò, ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. E procederò senza ulteriore preavviso a sporgere formale denuncia alla Guardia di Finanza allegando le prove orarie del vostro intervento totalmente scorretto e ingannevole, e a segnalare la ditta all' AGCM per pratica commerciale aggressiva e scorretta. Ho allegato a questa comunicazione parte della documentazione.

Buongiorno, avevo richiesto un estratto di nascita di mio figlio per un viaggio all'estero. La partenza era una settimana dopo. Quando avevo già pagato, una volta mandati i documenti, mi avevano detto ci volevano 20 giorni, gli ho detto di annullare la pratica, ma mi hanno risposto che era già in lavorazione. Mi è arrivata oggi, 65 giorni dopo

Spett.le PARK & CONTROL S.r.l., con la presente contesto formalmente la richiesta di pagamento relativa alla presunta violazione n. 1260345117 del 16/03/2026, riferita al parcheggio Carrefour di Via Tiburtina Valeria, Tivoli, per una presunta permanenza di 3 ore e 21 minuti, dalle ore 09:14:46 alle ore 12:36:16. La contestazione si inserisce in una situazione che si protrae ormai da mesi. A partire da febbraio 2026 ho infatti ricevuto complessivamente 13 comunicazioni relative a presunte soste oltre il tempo consentito presso il medesimo parcheggio. Diverse di queste comunicazioni indicavano permanenze di parecchie ore, anche durante le ore notturne, circostanza assolutamente impossibile. Ho pertanto contattato il vostro servizio clienti chiedendo di effettuare le opportune verifiche e mi è stato confermato che si trattava di un vostro errore e che non dovevo dare seguito alla comunicazione. La situazione si è tuttavia ripetuta anche con le successive comunicazioni, che ho puntualmente contestato tramite il vostro servizio clienti. In risposta alle mie contestazioni mi è stato più volte comunicato che le relative violazioni erano state annullate. Tuttavia, i numeri di violazione indicati nelle vostre risposte spesso non corrispondevano ai numeri riportati nelle comunicazioni da me contestate. Questo ha generato una notevole confusione e non mi consente di verificare con certezza a quali delle contestazioni le vostre risposte facciano effettivamente riferimento né quali posizioni risultino realmente chiuse. Ritengo particolarmente grave che, a fronte di una gestione così poco chiara delle contestazioni e di errori che mi sono stati già riconosciuti, sia stata comunque avviata un'attività di recupero del credito nei miei confronti, con il coinvolgimento dello Studio Legale Marchetti e un'ulteriore richiesta di €60,00 a titolo di spese legali. Ho inoltre richiesto la documentazione fotografica relativa alle presunte violazioni, al fine di poter verificare la correttezza delle rilevazioni e gli orari di ingresso e uscita del veicolo, ma non ho mai ricevuto tale documentazione. Contattando nuovamente il vostro servizio clienti, mi è stato invece indicato di rivolgermi direttamente allo Studio Legale Marchetti. Considerato quanto sopra, contesto integralmente la violazione n. 1260345117 e la relativa richiesta di pagamento, non avendo mai riconosciuto né effettuato il pagamento di tale presunta violazione. Ritengo inoltre inaccettabile essere costretto a gestire, da mesi, una continua successione di comunicazioni, contestazioni e richieste di chiarimento, anche alla luce del fatto che alcune delle precedenti segnalazioni erano già state ricondotte a errori da parte vostra. Chiedo pertanto che la posizione relativa alla violazione n. 1260345117 venga definitivamente archiviata e che cessino le richieste di pagamento e le attività di recupero del credito ad essa collegate. Mi riservo inoltre di valutare ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti in relazione al notevole disagio e al tempo perso a causa della reiterazione di tali comunicazioni e della gestione della vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, nel mese di gennaio del 2025, mi sono iscritta per provare il servizio di prova premium di due settimane offerto da Jobleads. Mi sono accorta che mi hanno attivato un abbonamento solo dopo la scadenza delle due settimane, quando mi chiedevano di pagare l'abbonamento ( 69 euro). Ovviamente ho disdetto subito tutto, non mi sono più arrivate richieste di pagamento. Adesso, dopo più di un anno PairFinance mi sta mandando continue richieste di pagamento della fattura non saldata. Ho provato a scrivere e spiegare cosa è successo ma pare non capiscono le mie ragioni. Oltretutto mi scrive sempre qualcun'altro. Non vedo perché dovrei pagare un servizio che non volevo,del quale non ho usufruito. È palese che usano una pubblicità ingannevole, quasi nessuno si rende conto subito che dopo le due settimane di prova, ti attivano automaticamente l'abbonamento se non disdici entro le due settimane. Adesso minacciano azioni legali. Come devo muovermi?

Buongiorno, in data odierna presento reclamo in merito al credito relativo alla Fringe Benefit Card emessa da Amilon, di cui sono titolare. Ieri 26/8/26 mi sono collegato all'App dedicata per caricare un buono spesa e ho constatato con sorpresa l'azzeramento del mio credito residuo, pari a 345,00 € (su un valore totale iniziale del buono di 1.000,00 €), scoprendo che il voucher risultava scaduto da appena ventiquattro ore, il 25/8/26. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti tramite l'apposito modulo per richiedere il recupero della somma, ma questa mattina ho ricevuto un riscontro negativo con la motivazione che il credito è da considerarsi perduto. Pur prendendo atto delle condizioni sulla decorrenza della validità dei voucher, segnalo la totale assenza di preavviso: non ho ricevuto alcuna notifica sull'applicazione né alcuna comunicazione via email che mi avvisasse dell'imminente scadenza del credito residuo, impedendomi di fatto un tempestivo utilizzo. Trattandosi di una somma consistente a disposizione del dipendente, azzerata dopo appena un giorno dalla scadenza e in totale difetto di comunicazioni preventive, chiedo la riattivazione del voucher o il reintegro del credito non goduto di 345,00 €. Distinti saluti