Bacheca dei reclami

Buongiorno A maggio ho ricevuto una raccomandata da Citroen che mi intimava di fermare il veicolo perche' pericoloso per via dell'airbag sopracitato. Il 16/5 ho fatto il check in sul sito ma ad oggi nulla di fatto. Sinceramente per un po' l'auto l'ho usata perche sono fuori mano rispetto a dove lavoro. Da oggi pero ho noleggiato un auto perche non mi fido piu' e vorrei evitare problemi. Con Altroconsumo chiedero' il rimborso del noleggio Che situazione assurda!!!! Penso che non comprero' MAI piu' un auto Citroen!!

Buongiorno, ho richiesto il rimborso dell'importo della Nota di credito N° 109988-E del 05/04/2024 relativo alla Fattura N° 85572-E del 03/04/2024, avendo pagato la Fattura N° 132547-E del 10/04/2024. La richiesta inoltrata sul sito di Wikiwi, con le modalità indicate, non ha avuto ancora esito, ne una valida spiegazione del mancato rimborso. Allego le tre fatture. Grazie

Buongiorno, mi chiamo MASSIMO TIRELLI cellulare 3280815552 c.f. TRLMSM60M02L682S residente in via flaminio Ponzio n. 2 Viggiù (VA) (cap 21059). Continuo a ricevere richieste di pagamento di euro 1,25. Non sono più vostro cliente essendo passato da tempo ad altro operatore e il mio contratto con voi era a ricarica, quindi non capisco cosa e perchè devo pagare. Comunque a termine di legge posso estinguere il mio "eventuale debito" in un unica soluzione, vi prego pertanto di inviarmi i conteggi con relative indicazioni per il pagamento. Allego: vostra ultima comunicazione e ricevuta pagamento del 05/06. Rimango in attesa, cordiali saluti.

Spett. Vinted In data 24/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco per PS4 Spiderman, come regalo per mio figlio, pagando contestualmente l’importo di € 12 oltre a € 5,19 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il problema è sorto, con ogni probabilità, a causa dell'assegnazione di un Vostro punto di ritiro non più operativo, che ha fatto ritornare l'ordine all'Hub di Genova, dove è bloccato ormai da una settimana. Il tracciamento è inoltre fermo dal 31/05/2024. Sollecito il Vostro intervento immediato e Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima (al mio indirizzo personale, come già comunicato al Vostro Servizio Clienti) e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, oltre al rimborso completo dell'acquisto effettuato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conversazioni e chat con Poste e Vinted Prova del tracciamento bloccato del prodotto

caso 4848547 Gentile Servizio Clienti SolarEdge, Mi rivolgo a voi in merito alla recente sostituzione del mio inverter guasto in garanzia. In data 08 c.m, ho ricevuto l'inverter sostitutivo che dopo una settimana mi è stata istallata dalla Sa-Impianti che legge per conoscenza, a mia sorpresa, è privo di display, a differenza dell'unità guasta che era dotata di display. Desidero sottolineare che l'inverter originale con display mi permetteva di monitorare facilmente le prestazioni del sistema fotovoltaico direttamente dall'inverter stesso, funzione che ritengo fondamentale per la gestione e l'ottimizzazione del mio impianto. La mancanza del display rappresenta una notevole limitazione e non risponde alle mie necessità operative. Vi chiedo pertanto di voler provvedere al ritiro dell'inverter privo di display e alla sua sostituzione con un modello identico a quello guasto, dotato di display. Ritengo che questa richiesta sia pienamente giustificata, considerando che la sostituzione in garanzia dovrebbe garantire il mantenimento delle stesse funzionalità o superiore offerte dall'unità originale. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e di informazioni su come intendete procedere per risolvere questo inconveniente. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e collaborazione. Allego documentazione di trasporto partita dalla vostra unità di Bologna e le foto degli inverter in questione. Cordiali saluti.

Ricevo periodicamente bollettino pagamento di euro 1,25. Vorrei conoscere di cosa trattasi, l'entità del dovuto e l'eventuale bollettino per la cifra complessiva. Provvedo intanto al pagamento di quello con scadenza 14/06 Trlmsm60m02 Tirelli Massimo

Spett. Ebay a seguito di vostra richiesta di somme per "sponsorizzazione standard" mai attivata sulla vendita della colonna doccia messa in vendita nel vostro sito vi comunico quanto segue: Con la presente scrittura invio formale reclamo per la maniera in cui il vostro servizio clienti ha amministrato il problema sorto dopo la mia contestazione tramite il vostro call center a cui ho telefonato per ben 5 volte. In queste 5 volte il vostro personale ha ammesso che c'erano dei problemi e che sarebbero stati risolti con una chiamata di un responsabile, che puntualmente non è mai avvenuta. La colonna doccia alla fine non è stata venduta per vostra negligenza e imperizia. Voi mi chiedete delle somme di denaro che non sono dovute, 1° perchè l'oggetto non è stato venduto e questo grazie alla vostra impreparazione che sembra terribilmente voluta. 2° perchè il vostro call center mente nell'affermare che sarebbe stata trovata una soluzione al problema data dalla somma per questa "fantomatica sponsorizzazione standard" mai attivata e di cui mi si chiedeva conto senza neppure io sapessi di cosa si trattava, la prova di codesta mia affermazione sono le prove eseguite "pari pari" con la vostra prima operatrice del call center, che ha dovuto ammettere che non potevo fare quell'operazione di richiesta della "sponsorizzazione standard" perchè ne a me ne a lei appariva la schermata che mi avrebbe dovuto portare a quella fantomatica "richiesta". Prova di tutta questa mia richiesta, risiede nelle registrazioni delle telefonate fatte al call center, che voi amate sottolineare, saranno utilizzate per "migliorare la qualità del servizio ebay". Bene ascoltate le telefonate e venite ad una soluzione che spero veloce e risolutiva. Cordiali saluti Dario Cerbaro

Buongiorno, ho ricevuto raccomandata dalla Citroen per il richiamo della mia citroen C3 per air bag difettoso. Nonostante abbia fatto la registrazione il 18.05 ancora non ho ricevuto nessun codice per poter procedere con la pratica. Nonostante le telefonate non ci sono soluzione alternative se non attendere un codice che dovrebbe arrivare via mail ma non arriva. Nel frattempo sono costretta, non avendo soluzioni alternative, a muovermi con una macchina potenzialmente pericolosa. La casa automobilistica si è tutelata mandando la raccomandata e dicendo di non utilizzare il veicolo ma quale persona può permettersi in tempi così lunghi di non spostarsi e di non andare a lavorare. Non c'è possibilità di auto sostitutive. Se nel frattempo dovesse succedere qualcosa Citroen e compagnie assicurative se ne lavano le mani con la scusa della raccomandata.

Buongiorno ho ricevuto la raccomandata con la richiesta di fermare la mia auto a causa di un problema all'air bag, ho svolto immediatamente la procedura di check in per accedere al voucher e a distanza di settimane con l'ennesima telefonata all'ufficio clienti mi viene assegnato un numero di segnalazione che dovrò riferire alla telefonata successiva se nel frattempo non fosse arrivato il voucher. Alla telefonata successiva, in data odierna, mi viene detto che con questo numero sono stata messa nell'elenco delle pratiche urgenti ma che non si sa quando arriverà la mail con il voucher. Direi che è vergognoso e mi dispiace per i poveri impiegati dell'ufficio clienti