Bacheca dei reclami

Ho partecipato al promozione Occasioni da sogno in data 10 ottobre 2023 inviando lo scontrino, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso di € 5. Firmato Graziella Manzotti

Spett. Fastweb s.p.a., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 18/12/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire nè della linea voce nè della linea internet. Ho segnalato il disservizio il 18/12/2023 tramite telefono e richiesto il rimborso il 21/12/2023 tramite telefono/pec senza alcun esito positivo. Ho continuato a segnalare telefonicamente l’anomalia nei giorni successivi e fino al 24/12/2023, giorno in cui il servizio è tornato a funzionare. Richiedo quindi il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e come espressamente previsto nella vostra carta servizi, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia pec di reclamo

Buongiorno, scrivo attraverso la piattaforma di Altroconsumo per sollecitare una risposta risolutiva da parte di codesta spett.le CITROEN (group psa italia) relativamente alla comunicazione dei primi di maggio 2024 con cui mi si intimava di sospendere la guida della mia citroen C3 per problemi all'airbag takata montato sulla stessa. Come da Vs. consiglio ho subito provveduto a segnalare il caso sul sito https//www.citroen.it/post-vendita/campagna-di richiamo.html registrando il n. di telaio VF7SCMZ0EW557897. Contemporaneamente ho contattato l'autofficina autorizzata citroen che mi ha assicurato che non appena arrivavano i pezzi di ricambio mi avrebbero avvertito. a tutt'oggi 05/06/2024 non ho ancora ricevuto risposta. Non avendo la possibilità di provvedere con un'auto sostitutiva per problemi economici e lavorando a turni non riesco ad utilizzare i mezzi pubblici , oltre alla difficoltà di recarmi al lavoro ho difficoltà a risolvere le incombenze della vita quotidiana, io assisto i miei genitori anziani con legge 104, diventa un vero problema specie se la cosa si prolunga per mesi. Sono pertanto, a chidere URGENTE ed ESAUSTIVA risposta in merito a come procedere per risolvere la situazione in tempi brevi. Distinti saluti.

In data 07/01/2024 ho acquistato presso il sito di Phonestation: https://phonestation.it/ una ps5 e mi viene indicato che entro 20 giorni avrei ricevuto l'ordine. Dopo molteplici rinvii, chiedo il rimborso in data 23/04 e attualmente non ho ricevuto rimborsi. Mi viene comunicato prima che sono in difficoltà economiche e ora che hanno procedimenti in corso. A me della situazione che stanno vivendo ma, avendo diritto al rimborso, chiedo che venga eseguito.

Spett. Dolomiti Energia, Sono ex-titolare del contratto 60547079 cessato a NOVEMBRE 2023, per sopra specificato. Il giorno 27/03/2024 mi avete inviato questa bolletta di "ricalcolo" chiedendomi pagamenti arretrati. Con la presente inoltro formale reclamo in merito alla presente bolletta e chiedo che venga immediata annullata e stornata, in quanto tutte le precedenti bollette, da inizio a fine fornitura, sono state da me regolarmente pagate e tutte le bollette riportavano la dicitura "lettura rilevata e lettura fatturata" avente la stessa quantità di Kwh sia sulla rilevata che sulla fatturata, nessuna bolletta riportava la dicitura "lettura stimata". Quindi non esiste nessun ricalcolo o conguaglio, io ho già pagato tutta l'energia elettrica da me consumata nelle bollette che mi avete inviato da inizio a fine fornitura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno con la presente segnalo di aver ricevuto da Citroen la lettera di richiamo per la mia autovettura C3 con la quale mi si impone di non utilizzarla a causa dell'airbag difettoso. Io ho una sola auto con la quale mi reco al lavoro e sarò costretta nell'attesa a prenderne una a noleggio. Dalla concessionaria e dalla casa madre non ho avuto nessun aiuto in merito. Chiedo quindi alla casa madre Citroen di intervenire quanto prima con un'auto sostitutiva. Maria Cristina Neri

Spett. Fly Go, In data 14-05-2024 ho sottoscritto il contratto per due biglietti destinazione Malta con partenza da Roma Fiumicino. (andata 11 settembre 2024 e ritorno 15 settembre 2024). Concordando un corrispettivo pari a 289,02 euro. Dopo quasi un mese dall'acquisto dei due biglietti aerei, non li ho ancora ricevuti. Ho solamente ricevuto un'email di conferma senza i biglietti. Chiedo gentilmente un rimborso per provvedere all'acquisto di altri biglietti così da non perdere anche la prenotazione dell'hotel. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno con la presente segnalo di aver ricevuto da Citroen la lettera di richiamo per la mia autovettura C3 con la quale mi si impone di non utilizzarla a causa dell'airbag difettoso. Io ho una sola auto con la quale mi reco al lavoro e sarò costretta nell'attesa a prenderne una a noleggio. Dalla concessionaria e dalla casa madre non ho avuto nessun aiuto in merito. Chiedo per questo all'Associazione Altroconsumo se è in atto qualche azione in difesa dei numerosi automobilisti fortemente danneggiati da questa situazione.

Ho ordinato 2 climax pro ultimate compilando il form, mi sono arrivati 2 climatizzatori completamente differenti, marca differente e funzione differente… provo a chiamare l’assistenza e nessuno risponde, mi dice addirittura che uno dei numeri è inattivo. Chiedo il reso all’azienda altrimenti andrò per vie legali

A febbraio arriva la prima raccomandata e mi muovo con un'officina autorizzata per avere i ricambi richiesti. Dopo due mesi dall'ordine, i pezzi non sono mai arrivati. In data 13/05 arriva la seconda raccomandata, che obbliga a tenere ferma l'auto. Di conseguenza compilo il check-in online per ricevere il codice che permetterà alla mia officina autorizzata di effettuare la sostituzione (la lista d'attesa precedente è cancellata da questa nuova). In data 17/05 apro una pratica attraverso il sito di Citroen per mancata ricezione del codice: nessuna risposta. Con l'officina entro in lista d'attesa per avere un'auto sostitutiva, ma dopo due settimane non ci sono le tempistiche neanche per queste. Il 05/06 riesco per la prima volta a prendere la linea con il numero verde dedicato di Citroen. Mi dicono che 77.000 codici non sono mai arrivati per via di un bug informatico che Citroen sta tentando di risolvere. Nel frattempo, l'auto ferma continua a causare a me e a migliaia di altre persone disagi enormi. Richiediamo una soluzione urgente del caso.