Bacheca dei reclami

Spett. [Wizz Air] In data 16 luglio 2024 mi sono presentato con mia moglie all’aeroporto di FIUMICINO in possesso di regolare biglietto per il volo n° [W62340] diretto a [BUDAPEST ] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19.10, giungendo a destinazione con un ritardo di circa [3 ore e mezza] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi [Perdita coincidenza con altro mezzo, necessità di affittare altro mezzo di trasporto, disagio per raggiungere l'hotel, cancellazione della prenotazione della cena presso ristorante, sistemazione in hotel in orario quasi notturno ]. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 200]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spostamento della nave senza nessuna ragione effettiva tramite sms con un preavviso di pochissime ore. Chiamando il call center non ci sono state date informazioni aggiuntive né informazioni riguardo altre navi in partenza

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di [DESTINAZIONE], al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare [DESCRIZIONE DEL DANNO]. Di conseguenza, risultava danneggiato anche [DESCRIZIONI DI EVENTUALI DANNI AL CONTENUTO DEL BAGAGLIO] Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di [DESTINAZIONE], mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Buongiorno, in data 06/07/2024 ho acquistato un biglietto Eurowings da Amburgo a Milano Malpensa per il giorno venerdi' 12/07/2024. Numero del volo Eurowings EW7628 Ora: 18:05 Numero prenotazione: NJP2RT In un primo momento il volo ha subito un ritardo con vari cambi di gate; successivamente viene effettuato il boarding e una volta imbarcati (alle ore 19 inoltrate, quindi con gia' un'ora di ritardo rispetto all'orario previsto inizialmente) ci viene comunicata la cancellazione del volo senza alcuna spiegazione del fatto. Ai passeggeri viene comunicato di recarsi al banco assistenza Eurowings per trovare una soluzione. Dopo oltre 3 ore di fila in assistenza mi viene comunicato che per quella sera e per il giorno successivo non ci sarebbero stati voli diretti o con scalo per Milano; mi viene offerto di spostare il volo su un altro aeroporto italiano (Venezia Marco Polo o Bologna) cosi da poter raggiungere il giorno successivo l'Italia tramite un'altra compagnia aerea (British Airways); in allegato troverete anche il documento che mostra il rebooking da parte di EW a favore della compagnia British Airways. Eurowings trova un'accomodazione per trascorrere la notte e comunica che le spese di vitto e trasporto sostenute per questo disagio sarebbero state rimborsate. Ho inviato le ricevute delle diverse spese sostenute a Eurowings, tuttavia al momento non ho ricevuto alcuna risposta in merito. Le spese sostenute riguardano: - cena in aeroporto: €31,6 - taxi/albergo - albergo taxi: € 55,9 - tassa di soggiorno albergo: €4,28 RIMBORSO SPESE TOTALE € 91,78 In sintesi, chiedo risarcimento per cancellazione volo (Regolamento CE 261/2004) e rimborso per le spese sostenute per poter prendere il nuovo volo. In allegato tutti i documenti necessari per confermare quanto descritto sopra

Buongiorno, facendo riferimento alla fattura in oggetto (allegata) ed al relativo addebito sulla carta di credito di 60€ del 19/07/2024, sono a contestare tale addebito in quanto al momento della riconsegna l'auto non presentava alcun danno da me arrecato o la mancanza di accessori presenti nella stessa, come provato dal modulo di check in dell'auto compilato dal vostro dipendente incaricato (che allego). Sono a contestare anche le tempistiche e la modalità di prelievo in quanto il noleggio è terminato in data 30/06/2024 e la fattura è stata emessa soltanto il 15/07/2024 e senza alcuna comunicazione precedente che mi informasse di danni alla vettura e la natura degli stessi, che tutt’ora non conosco. Per le motivazioni sopra descritte, richiedo il rimborso dell’importo di 60 € prelevato dalla carta di credito. Rimango in attesa entro 15 giorni, decorsi i quali sarò costretto a procedere per vie legali per il recupero dell'importo. Cordiali saluti

Buongiorno di nuovo...causa doppio accredito delle prenotazioni biglietti aerei dalla data 25/06/24 io avevo chiesto il rimborso(non sapevo le vostre condizioni di rimborso) per la prenotazione QLKK6A che non mi e stata confermata... però sono stata rimborsata per la prenotazione confermata SQ432B. Adesso io sono rimasta senza prenotazione perché la prenotazione QLKK6A mi dice che è in corso di cancellazione... Vi ho chiesto più volte di ridarmi la prenotazione QLKK6A per poter fare il check in io ancora sono senza nessuna prenotazione. Per favore ridatemi la prenotazione QLKK6A se no io non potrò viaggiare per 22/08/24

Buongiorno, per cortesia ho bisogno del vostro aiuto in quanto sono stata trattata molto male e ingiustamente sabato 20 luglio sulla linea 77 .praticamente il controllore mi ha aggredito , non mi ha dato tempo di comprare il biglietto con la app gtt , dicendo al autista di non aprire la porta , trattandomi come fosse una delinquete. Segnalo questo comportamento ingiusto da parte loro , perché trattavano male le persone, sono maleducati e prepotenti. Confido nel vostro aiuto in quanto mi ha fatto pagare la multa ingiustamente senza darmi tempo di comprare biglietto. Allego la multa .Grazie mille

Spett. Italo Treno In data 18/07/2024 ho acquistato un biglietto Roma Termini - Lamezia Terme dopo numerosi tentativi di acquisto falliti. La somma di €109 è stata addebitata sulla mia carta tramite PayPal. Non ho mai ricevuto la mail di conferma con il biglietto e il capotreno, dopo aver cercato il mio nominativo non mi ha fatto partire in quanto non risultavano biglietti a me intestato. Ho chiamato l' assistenza telefonica Italo che mi ha confermato di non vedere nessun biglietto emesso in mio favore. Tuttavia la somma risulta addebitata sulla mia carta prepagata Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 109. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 17 luglio avrei dovuto ricevere in pacco ma il corriere GLS ha dichiarato, falsamente, che il mo indirizzo non esiste e non ha effettuato la consegna. Premetto che la mia via è una delle più note del paese e che a questo indirizzo ricevo regolarmente pacchi. È, quindi, una bugia del corriere. Ora GLS COSENZA pretende che io vada a ritirare in sede( a 60 chilometri) di distanza il mio pacco asserendo che Shein non autorizza la consegna. Shein invece mi dice di rivolgermi al mio corriere. Non è la prima volta che GLS Cosenza crea problemi nella consegna. Io non posso recarmi nella loro sede e se non riceverò presenterò denuncia per appropriazione indebita.

Spett. Rayanair, Sono titolare del biglietto GU8IXE per il volo del 20/7/2024 da Torino a Pescara. Nelle 24 ore precedenti il volo ho effettuato il check in on line tramite App acquistando anche 2 posti. Quando mi son recato in aeroporto, avendo l’imbarco prioritario, siamo andati direttamente ai controlli di sicurezza per poi scoprire di non avere le carte di imbarco perché il sistema on line aveva generato solo le carte di imbardo del ritorno e NON dell’andata! Per tale disservizio non dipeso dalle mia volontà, ho dovuto pagare 121 € al banco per poter partire! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 121€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.