Bacheca dei reclami

Buonasera. Questa mattina intorno alle 06:30, quando sono arrivata a Monaco, la mia valigia era scomparsa. Era piccola, grigia e un con piccolo simbolo rosso con una piccola croce. All' interno c'erano alcuni vestiti, prodotti per l'igiene e cosmetici. L'ammontare del danno economico è di 600€ circa. La tratta che ho fatto è stata Venezia - Monaco di Baviera (tratte intermedie Padova, Verona, Trento, Bolzano, Innsbruck) Sono salita sul bus da Padova intorno alle 22:45. Le uniche cose che ricordo del viaggio sono state: - sì è fermato a Verona per una buona mezz'ora (non era una pausa come fanno solitamente) ed era tutto aperto - a Bolzano uno ha tentato di salire senza biglietto. Ci hanno controllato quasi tutti e alla fine uno è sceso e non gli hanno fatto nulla. - a Monaco, dopo aver scoperto di essere stata derubata, hanno detto a me, a mio marito e un' altra ragazza tedesca(anche a lei hanno rubato una grossa valigia nera) di andare a cercare i passeggeri già scesi per vedere di recuperarle. Ovviamente, erano già tutti spariti. Abbiamo fatto regolare denuncia per lo smarrimento, ma dubito si risolverà. Numero di prenotazione: 3230378787 Autobus n491

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In data 17.03.25 ritiro auto dall’aeroporto di Bergamo alle ore 08:00. Riporto l’auto alle ore 13:10 Nel momento della consegna chiedo all’operatore se deve controllare e mi viene risposto che non “non c’e problema,buona giornata”. Consegno le chiavi e senza firmare nulla me ne vado. Dopo un paio di ore ricevo per email che avrei causato un danno da ben 250€ alla cappelliera posteriore all’interno dell’auto. Tra l’altro mai aperta visto l’inutilizzo del portabagagli. Rispondo per email che contesto il danno che mi viene addebitato. Per correttezza se fosse stato vero l’avrei ammesso senza problemi. Purtroppo non ho fatto nessuna foto all’interno dell’auto ma non avrei mai immaginato che si potesse arrivare a tanto.

Spett. FLY-GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione n° 108347191 del 10/01/2025 per i voli XZ2811 del 01/05/2025 Roma Catania e XZ2816 del 04/05/2025 Catania Roma. Il titolo di viaggio per questi voli non è mai stato emesso, la compagnia AEROITALIA, da me interpellata, non ha mai ricevuto richiesta per questi biglietti a mio nome. In data 10/01/2025 sono stati prelevati dalla carta di credito €215,14 per dei biglietti non emessi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei 215,14€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager In data 7/12/2024 ho prenotato il volo n° FR7472 da Orio al Serio aeroporto al aeroporto di Tirana per il giorno 8/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 8/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Inoltre i biglietti non mi sono stati neanche mandati. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, in data 15.03.25 ho noleggiato a nome un' auto on line sul sito do you Italy (DYI 166818504). Al ritiro dell'auto (check out) il dipendente ha girato un video sostenendo che sarebbe stato allegato alla pratica per certificare lo stato dell'auto. Il contratto con riepilogo dei graffi presenti è stato mandato unicamente via mail ed è stato fatto firmare tramite telefonino senza alcun modo di verificare cosa c era scritto. L'auto era sporca esternamente e presentava effettivamente vari graffi alcuni evidenti altri meno. Alla consegna il 17.03.25 dell'auto scopriamo che eventuali graffi dovevano essere segnalati entro 15 minuti dalla firma del contratto. La dipendente ha verificato lo stato dell'auto rilevando un graffio che ovviamente non risultava nel contratto iniziale e tantomeno nel video girato in modo frettoloso inizialmente e, ripeto, su carrozzeria non pulita. Alla consegna dell'auto invece il controllo è stato minuzioso e il graffio è stato sottolineato passando un dito sulla superficie. Ci viene detto che il contratto sarebbe stato chiuso (senza possibilitá di verificare cosa sta dichiarando il dipendente sulle condizioni dell'auto) e senza poter aggiungere commenti. L'azienda dovrá valutare eventuali danni. Ritengo che: - le condizioni di rilevamento delle condizioni dell'auto pre e post noleggio devono essere le stesse (non auto sporca vs auto pulita) - che 15 Min per verificare graffi e condizioni contrattuali dichiarate in modo univoco e firmate in digitale su telefonino senza possibilitá alcuna di verificare nel dettaglio quanto dichiarato sia illegittimo. - che per atteggiamento, modalitá e procedure non vi sia alcuna trasparenza e affidabilitá Ci riserviamo di agire per vie legali qualora vi sia un addebito del graffio indicato.

Buongiorno in data 13/03/2025 ho prenotato e pagato. Un volo per 2 persone A-R per Barcellona da Bergamo Orio al Serio sul sito fly-go .it fatto pagamento tramite carta della somma Di € 180 ,00 ricevendo solo il n di prenotazione 108417944 fatta a Nome di’ Chimenti lucilla e Rossignuolo Raffaella il volo dovrebbe partire in data Andata 18/05/2025 e Ritorno 20/05/2025 ad oggi non ho ricevuto nessuna conferma o risposta alle mie mail e telefonate spero possiate aiutarmi per un recupero dei soldi spesi grazie Cordiali saluti Chimenti Lucilla

Buongiorno, Faccio questo reclamo per un ordine dal sito shein che risulta consegnato ma non è mai arrivato. Proseguirò per vie legali se non ottengo un responso. Cordiali saluti.

Spett. Flixbus In data 16/03/2025 ho effettuato il viaggio da Mestre Venezia a Milano Lampugnano con la Vostra compagnia. Giunto alla stazione di Milano Lampugnano non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato dal vostro personale di servizio. Ho immediatamente denunciato presso stazione dei carabinieri lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 850. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fattura del viaggio di prenotazione Denuncia sporta carabinieri

Pacco consegnato ma mai arrivato.