Bacheca dei reclami

Spett. IKEA, Sono titolare dell'ordine num. 1445877963 del 06/07/2024 (fatture n. MA_2024_0306414). Il totale dell'ordine è pari ad Euro 2.006,50, di cui Euro 1.987,50 per merce acquistata ed Euro 19,00 per il servizio di trasporto. Tale ordine doveva essere da me ritirato presso il Pick-Up Point GLS di Modena (MO) in data 18/07/2024 (spedizione n. E1640852287). Al mio arrivo, però, constato che la merce è completamente danneggiata, pertanto rifiuto il ritiro. Dal tracking del sito GLS si evince che tale merce è rimasta in giacenza presso la loro sede fino al giorno 31/07/2024 e che il 01/08/2024 è stata riconsegnata al mittente. Ad oggi, 03/10/2024, non ho ancora ricevuto il rimborso di tale ordine. Ho provato a chiamare diverse volte il servizio clienti, ma l'unica cosa che mi sanno dire è che prova a sollecitare. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il giorno 25 Settembre 2024 ho acquistato un volo A/R per Madrid da Malpensa, allego screen shot della pagina apparsa a video dopo il pagamento. da Fly Go ricevo una semplice mail che dice di attendere una successiva mail con la conferma dei voli. Non ricevendo risposta, provo a chiamare il numero indicato sul sito, resto 30 minuti in attesa senza ricevere risposta. Mando una mail chiedendo aggiornamenti, inserendo richiesta di avvenuta consegna e lettura della stessa. Mi torna solo un messaggio che dice che è impossibile consegnare all'indirizzo di FlyGo. Trattandosi di un viaggio di lavoro, devo essere sicuro di poter arrivare a destinazione nei tempi previsti, se entro una settimana da oggi non riceverò i biglietti acquistati, provvederò a fare una nuova prenotazione e vi chiederò il pagamento della eventuale differenza di costo rispetto ai 143,91 Euro pagati

Spett. easyJet In data 03 ottobre 2024 ho effettuato il volo aereo n° EJU4122 da Milano Malpensa a Napoli con la Vostra compagnia. Durante l'imbarco gli addetti del gates hanno ricontrollato per l'ennesima volta le dimensioni dei bagagli a mano nonostante avessi passato il controllo bagaglio all'ingresso dell'aeroporto milano malpensa terminal 2, dove già sono poste le hostess per i controlli prima dei controlli della polizia. detto ciò poco prima dell'imbarco hanno dunque ricontrollato il bagaglio inserendolo nell'apposito contenitore facendo pagare la somma di 58 euro nonostante le dimensioni del mio zainetto erano nei giusti parametri.. ho contestato al momento che avevo superato i controlli giù e che lo zaino era corretto.. in maniera scorretta hanno fatto pagare i bagagli a tutti in quanto il contenitore posto ai gate non sono corretti e non consentono di misurare correttamente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 58 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spett. TNT Fedex In data 02/09/2024 ho ordinato una spedizione di 24 pacchi da Torino (Via le chiuse 23) a Ruvo di Puglia (Via scarlatti 139/B) Numero di tracking IT2024COM0000367240, Con No Ws68135193 Ho consegnata io stessa tutti i pacchi al corriere, sono in possesso della ricevuta di ritiro che è avvenuto il 03/09/24. All'arrivo dei pacchi in Puglia mi ero già recata presso la mia residenza in Via Scarlatti, i pacchi infatti li ho ritirati io stessa. I pacchi sono stati consegnati parzialmente in data 05/09/24, ulteriore consegna è stata eseguita in data 09/09/24. Non è stato consegnato un pacco dal contenuto per me di alto valore affettivo. Ho chiamato svariate volte (almeno 7) il numero verde 800123868, con interminabili minuti di attesa (praticamente è diventato un secondo lavoro). In data 11/09/24 sono partita per l'estero e ci rimarrò per un anno. In data 02/10/24 mia sorella Lovino Camerino Domenica Antonia ha chiamato (su mia richiesta) nuovamente il numero verde, senza ricevere de facto nessuna spiegazione nè circa il ritrovamento del pacco nè tanto meno circa un eventuale rimborso. L'unica informazione ricevuta è quella che la pratica aperta in data 10 settembre con codice FW1241 è stata chiusa. Ad oggi: 03/10/24 IL PACCO NON è STATO ANCORA PERVENUTO ALL'INIDIRIZZO DI SPEDIZIONE. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Eleonora ho noleggiato un’auto con Sicilybycar domenica 29 settembre e vorrei presentare un reclamo e chiedere il rimborso per più motivi: 1) l’auto scelta nella prenotazione era una Fiat Panda (auto di piccole dimensioni scelta apposta per comodità e praticità) e l’auto che ci è stata assegnata in aeroporto era una Fiat 500L , macchina di dimensioni nettamente superiori quindi molto più scomoda e non richiesta! 2) al giovedì mentre ero alla guida e apparsa una spia che segnalava “temperatura elevata del liquido del radiatore”, fortunatamente ci trovavamo vicino ad un benzinaio e ci siamo tempestivamente fermati. Ci ha controllato l’auto e ha visto che il liquido era completamente assente ! E inoltre sostiene di essere sicuro al 99.9% non è stata fatta alcuna revisione sull’auto e certamente nessun controllo prima che ci venisse consegnata! 3) abbiamo pagato anche un’associazione aggiuntiva di 144€ + una cauzione di 300€ oltre ai 157€ di auto già pagati in precedenza. Ci è stata garantita una copertura totale su qualsiasi danno e una totale ASSISTENZA CLIENTI completamente gratuita. Non è stato così , l’assistenza è solo sul veicolo non di certo sul cliente perché noi siamo rimasti a piedi, abbiamo dovuto cercare ed aspettare un taxi e farci portare all’aeroporto più vicino, SPERANDO che ci sia un’altra auto disponile. Oltre ad aver perso un’intera giornata è stato quasi impossibile mettersi in contatto con qualcuno dell’agenzia anche il servizio clienti continua a rimbalzare le chiamate o interromperle. Non è così che si lavora Attendo risposte sul rimborso

Buongiorno, ho ricevuto una serie di contravvenzioni relative al mese di agosto per 'aver sostato oltre il tempo consentito' nel parcheggio del supermercato CARREFOUR di Frascati (RM). Ora faccio presente che: - Non sono mai stata in quel parcheggio e che l'autovettura sanzionata può averla guidata un familiare quindi chiedo con la presente le FOTOGRAFIE DEI GIORNI IN CUI E' STATA CONTRAVVENZIONATA L'AUTO (DAL 7 AGOSTO) VISTO CHE POSSO DIMOSTRARE CHE ERO ALTROVE Chiedo inoltre: - Le fotografie del regolamento esposto nel parcheggio che enuncerebbe i principi ai quali chi ha parcheggiato sarebbe contravvenuto (REGOLAMENTO CHE NON C'E' MAI STATO E CHE PER RENDERE LA SOSTA SANZIONABILE SAREBBE DOVUTO ESSERCI!!) - Il motivo per cui, DA ACCERTAMENTI FATTI POST CONTRAVVENZIONI, ho verificato che la sbarra del parcheggio di cui trattasi sia sempre alzata, sia in entrata che in uscita e che sembri segnalare un malfunzionamento dello strumento o in alternativa UNA GRATUITA' DEL PARCHEGGIO STESSO. Al prossimo sollecito, senza aver ricevuto quanto richiesto, chiederò ad altroconsumo di assistermi legalmente chiedendo anche i danni morali per lo stress che questa situazione mi sta causando

Settore Trasporto Pubblico: società SITA Sud, tratta: Napoli - Quindici. Gli autobus lasciano a piedi gli utenti senza neppure aprire le porte alle fermate. La scusa ufficiale è che hanno esaurito i posti a sedere; di fatto, invece, con questa strategia stanno attuando, a danno dell'utenza, una protesta silente nei confronti della Regione Campania: creano un disservizio per enfatizzare i disagi causati dall'aumento di passeggeri causato anche dalla sospensione, da parte di EAV Circumvesuviana, dell'ordinario servizio sulla tratta Napoli - Baiano. Probabilmente l'azienda SITA punta ad ottenere maggiori proventi dal consorzio regionale e vuole farlo massimizzando il disagio ai cittadini? Non sta a me dirlo, ma di certo so che questa è una modalità decisamente poco civile di gestire ordinarie criticità lavorative!

BUONGIORNO, Il giorno 10 Aprile 2024 ho prenotato e pagato con carta di credito a me intestata volo per 2 persone per Napoli di sola andata. I giorno dopo ricevo una telefonata , dove mi comunicano che il volo a quel prezzo e a quell'ora non ha piu' posti, quindi alla loro proposta di cambiare orario o giorno io declino e chiedo la restituzione dei soldi con addebito su carta di credito. L'11 Aprile mi arriva mail da rent@flygogroup.com dove mi comunicano che il loro ufficio contabile provvedera' al riaccredito di euro 212,26, (importo da me pagato) sulla carta. Nel frattempo scrivo due solleciti .... Il 24 Maggio altra mail da biglietteria@flygosupport.com, dove mi comunicano che il riaccredito verra' effettuato entro 20 gg lavorativi. Riscrivo il 2 Luglio...niente nessuna risposta. A tutt'oggi non ho ancora avuto il riaccredito.

Oggetto: ripetute interruzioni del servizio ferroviario per problemi tecnici sulla rete ferroviaria Italiana. Chiedo che i vertici RFI , rendano conto dello sfascio in cui versa la rete ferroviaria italiana. Le interruzione della linea Alta velocità in vari vari punti della rete, ha assunto una frequenza degna di un Paese del terzo mondo. Il problema fra Roma Termini e Roma Tiburtina di oggi 02/09/2024 si è già verificato in altre circostanze in passato, tagliando letteralmente in due l'Italia. Chiedo che Altroconsumo si faccia promotore di un'azione volta a far venire a galla, i motivi dei continui problemi tecnici sulla rete TAV. Capire se ci sono delle condotte omissive, o illecite nella gestione della manutenzione con società esterne. Far cessare una volta per tutte questo schifo tutto italiano