Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 1.12.2024 ho acquistato dal sito web di Fly Go Voyager n. 4 biglietti aerei per un viaggio da Milano ad Atene (andata 2.5.2025; ritorno 5.5.2025 - prenotazione n. 108313845). In detta occasione, il prezzo complessivo per i n. 4 biglietti era pari ad EURO 173,12, ma, nonostante ciò, soltanto dopo aver inserito i dati della carta ed aver proceduto al pagamento, mi è stato addebitato il maggior importo di EURO 224,12. Inoltre, sino al 15.1.2025, non mi erano stati neppure trasmessi detti biglietti aerei, per cui ho contattato il Servizio Clienti di Fly Go Voyager, con il quale si è proceduto all'annullamento della prenotazione. In detta occasione, mi era stato riferito che mi sarebbe stato rimborsato l'intero importo entro n. 30 giorni lavorativi (scadenza 27.2.2025). A tutt'oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto detto importo e ciò nonostante in data 27.2.2025 io abbia provveduto a sollecitarne la restituzione, sì come emerge dagli allegati screenshot. In detto contesto, pertanto, avrei necessità di ottenere il rimborso di detta prenotazione, oltre al pagamento degli interessi di mora maturati dalla scadenza (27.2.2025) al saldo effettivo che, ad oggi, ammontano ad EURO 1.05.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la mia macchina una berlina 308 Peugeot del maggio 2019. Ha iniziato a novembre 2024 ad avere problemi con il serbatoio adblue, dopo diagnosi, reset vari della centralina, segnalazioni di fermo dopo 1000km ho dovuto sostituire il serbatoio andando presso un officina non del gruppo psa, in quanto quella di zona era sotto organico e non rispondevano nel svolgere tale lavoro, pertanto mi sono caricato sulle mie spalle tale onere della bellezza di 1256€ compreso di manodopera. Ho saputo qualche giorno fa della possibilità di rimborso. La mia macchina ha pochi km anche se è del 2019. Ne ha circa 35k km. Vorrei sei possibile recuperare qualcosa.

Spett. FlyGo Voyager, Sono titolare dei biglietti per il volo del 31/03 da TORINO a BARI (Ryanair FR 6180) e per il volo di ritorno del 4/04 da BARI a TORINO (Ryanair FR 6181). Dopo aver acquistato erroneamente i biglietti dalla vostra piattaforma, mi è arrivata una mail indicando che la prenotazione fosse andata a buon termine, ma non ho ricevuto nessun biglietto. Interdetti da ciò abbiamo provato a contattare il servizio clienti (via mail e chatbot online sul sito https://www.fly-go.it/contatti) ma nessuna risposta esaustiva, viene promesso che biglietti o risarcimento verranno effettuati, ma il momento viene rimandato in continuazione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 157,60€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 2 febbraio 2025 mi è stato comunicato da Iberia un cambio di operatore aereo per il mio volo del 9 febbraio 2025 da Santo Domingo a Madrid . L'operatore è Privilege , orario del volo è identico a quello di Iberia e anche il numero del volo ...... Iberia però non mi ha accordato i punti elite ( che mi servono per raggiungere la carta Argento per il prossimo anno) e solo parzialmente i punti Avios ( che servono per scontare biglietti aerei o altro). Ho ricevuto uno sconto percentuale ( 20%) se acquisto un biglietto aereo entro fine giugno ....... Chiedo che mi vengano accreditati i punti elite e i corretti punti avios. Grazie, ho contattato più volte il servizio on line, in chat e mail di Iberia che hanno sempre rifiutato la richiesta

Spettabile Autostrade spa, Oggi ho ricevuto tramite posta una comunicazione da YOUVERSE relativa ad un mancato pagamento di un pedaggio in data 25/07/2024 all’uscita di Savona vado con il veicolo targato GS113MK. Peccato che io in quel momento mi stessi recando in auto sul posto di lavoro a Savignano sul Rubicone ( in provincia di Forlì- Cesena) distante sui 300km dal casello incriminato. Non so se ciò sia imputabile ad un errore di lettura della targa al casello, comunque farò presente ciò alle autorità competenti in quanto il parcheggio del luogo di lavoro è sorvegliato da telecamere che possono attestare la presenza della mia auto in quell’orario.

Buonasera dopo aver prenotato il 2 di Marzo 2025 volo diretto a Malta per 4 persone A.R ho ricevuto il numero di prenotazione senza nessuna conferma riguardo il volo . Dopo numerose chiamate ai numeri del call center rimanendo in attesa anche per mezz'ora mai nessuna risposta. Dopo aver atteso 10 giorni e non avendo ricevuto nessuna conferma riguardo al volo prenotato e pagato tramite carta di credito euro 412,01. Chiedo la revoca della prenotazione e il rimborso della cifra erogata .

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a Napoli est. Non capisco se è una truffa, comunque contatto i carabinieri per sicurezza. C'è un altro reclamo qui su Altroconsumo che descrive le stesse circostanze, con la stessa scadenza di pagamento ovvero 12 marzo 2025. Il pagamento richiesto per me è 110. 18 euro. La YOUVERSE ha sede legale a Roma ma il call center è un numero di Firenze, che è anche la sede della ESSEDIESSE su cui ho letto reclami analoghi. Ho letto su Motospia che esiste una truffa di questo tipo iniziata a Napoli. Il mio numero di targa è GN804RM. Gradirei un riscontro, la ringrazio, Teresa Raimo

Buonasera, la presente per contestare pratica commerciale scorretta e abuso di posizione dominante nei confronti del consumatore, sono stato oggetto di addebito sulla mia carta di credito messa a garanzia per il noleggio ed eventuali danni, preciso che l'auto è stata restituita nelle medesime condizioni del ritiro, l'operatore persona molto scortese, alla riconsegna si è precipitata immediatamente sul micro segno nel cofano anteriore, delle dimensioni inferiori della punta di un pennarello punta media, trattenendo 200/00 a fronte di una tariffa di noleggio di € 12/00., circa il 200%, è evidente che il vostro business non è il noleggio ma l'applicazione di penali esorbitanti a fronte di nessun danno. vi esorto a non procedere con la trattenuta, procederò in tutte le sedi competenti a tutela dei miei diritti. cordiali saluti. Paolo Mudu

Spett. FlyGo Voyager, Sono titolare della prenotazione per il volo andata e ritorno del 29/04/2025 e 02/05/2025 da Bologna a Londra. Subito dopo la prenotazione sul sito ricevo la mail di conferma della prenotazione, con il numero di prenotazione 108416045. In questa mail (allegata al reclamo) non è presente nessun numero di contatto o allegati, e c'è scritto che la mail di conferma può arrivare tra i 20 minuti e i 14 giorni. Aspetto ma dopo 3 ore non ricevo ancora la mail con i biglietti, perciò vado a cercare online e con mio panico vedo molte testimonianze di truffa, biglietti mai consegnati o rimborsati. Decido di mandare una mail a support.it@flygosupport.com e di chiamare il numero di assistenza che trovo sul sito di FlyGo, ma dopo 15 minuti di attesa (prova in allegato) non ricevo risposta. Inoltre provo anche a contattare la pagina Facebook Fly Go Italia tramite messenger, ma anche lì trovo solo risposta dal bot automatico che chiede numero di prenotazione ed e-mail. Dato che il pagamento è ancora da contabilizzare, ho bloccato la carta con la quale l'ho effettuato con la speranza che i soldi non mi vengano presi, e appena la mia banca aprirà i servizi mi affiderò a loro per consigliarmi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 367,70. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.