Bacheca dei reclami

Spett. Euronics In data 03/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone samsung galaxy flip 5 pagando contestualmente l’importo di 906 euro oltre a 7 euro circa di spese di spedizione. Mi è stato comunicato il giorno dopo l'acquisto che il prodotto risultava spedito e sarebbe arrivato entro 4 giorni tramite poste delivery business. Sono passati ormai 15 giorni se non di più senza che io abbia notizie del mio ordine. Il tracking non funziona e anche dopo svariate chiamate al vostro call center nessuno ha saputo fornirmi informazioni o soluzioni. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo urgentemente bisogno di questo prodotto ed inoltre è stata una spesa piuttosto ingente e non è accettabile ricevere un simile trattamento. Richiedo pertanto che mi venga recapitato al più presto il mio ordine con una nuova spedizione tramite diverso corriere espresso o in alternativa il risarcimento di tutti i danni sopra descritti tramite rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta pagamento ordine

Buongiorno ì miei AirPods Pro hanno un malfunzionamento audio, riconosciuto da Apple come difetto per cui c’è una campagna di riparazione, ma Apple non vuole procedere alla riparazione in quanto asserisce che il mio numero seriale non rientra nella campagna di riparazione. Visto che il malfunzionamento è quello indicato come difetto nella campagna di riparazione, verificato anche dai tecnici Apple, chiedo che venga effettuata la riparazione in quanto trattasi di un difetto del prodotto. AirPods Pro da €280,00, tenuti bene e mai caduti, nessun segno di urti o incuria che si guastano dopo due anni? Non è accettabile.. E’ un prodotto Premium oppure un “usa e getta”? Questo mi fa perdere la fiducia nel marchio Apple che non mi sembra più affidabile. Alessandro

sono stato contattato da una vostra operatrice che ha provato ad ingannarmi dicendomi che fosse dell'enel e che aveva trovato un'offerta migliore per me. Quando ho rifiutato e spiegato che avevo da poco cambiato offerta mi ha attaccato il telefono in faccia

Buongiorno. Da qualche giorno la mia casella Tiscali mail (luca.delfrati@tiscali.it) è bloccata "per motivi di sicurezza". Come da istruzioni ho cambiato la password e cercato di contattare l'assistenza, ma essendo questa totalmente automatizzata, è impossibile procedere per la mia tipologia di richiesta. Non so se ho un codice cliente, e in ogni caso sarebbe nella casella di mail bloccata. Chiedo che venga ripristinata la casella in tempi brevi e/o di conoscere i passi necessari per procedere: transitando su quest'ultima anche documenti amministrativi, il blocco prolungato e non giustificato potrebbe causare dei danni economici al sottoscritto. Ringrazio, confidando in un riscontro.

In data 26/09/2023 ho inviato PEC all'indirizzo email inviatomi dal servizio mobilità VW (rimborsi.aciglobalservizi@pecmail.net) per il rimborso di circa 540 euro per proseguimento del viaggio dopo soccorso stradale per problema con vettura VW. Sono scaduti i termini dei 90 giorni ed è impossibile parlare con ufficio rimborsi, e altri uffici continuano a rimpallarsi le responsabilità. Invito a procedere al rimborso essendo scaduti i termini contrattuali. Come da condizioni generali di contratto: "Qualsiasi diritto, azione, eccezione, inerenti o conseguenti alle prestazioni oggetto del Servizio Mobilità dovranno essere fatti valere, anche agli effetti processuali, nei confronti della Aci Global S.p.A., Via Stanislao Cannizzaro, 83/a 00156 - ROMA" Resto a disposizione per comunicare targa del veicolo e indirizzo PEC.

Buongiorno, in data 06.11.2023 viene da me aperto un sinistro riguardante il guasto del forno a microonde a seguito di evento atmosferico. Alcuni giorni dopo vengo contattato dalla ALL CONSULTING TECHNOLOGY S.R.L, incaricato dall'ufficio sinistri danni. Dopo una perizia e richiesta foto del forno a microonde da parte del perito attendo comunicazioni fino al giorno 28 dicembre 2023, che tramite e-mail, la sopracitata ALL CONSULTING, mi invia un modulo da riempire e firmare negli spazi vuoti dove si specifica che " concordano e definiscono in via amichevole un danno complessivi liquidabile in 90,00 €. A tale e-mail rispondo testualmente " non vedo la ragione per compilare e restituire l'atto allegato , visto il forno a microonde ha un valore attuale di circa 276,00€ circa, mentre Lei ha concordato un risarcimento di 90,00 €. In data 02.01 us. ricevo dall'ufficio sinistri una mail ove mi viene richiesto di comunicare il mio codice IBAN a seguito del rientro della perizia, e che restano a disposizione per chiarimenti. Ebbene contatti telefonicamente sia l'ufficio sinistri, richiedendo di parlare espressamente con la firmataria della mail nonchè la ALL CONSULTING, chiedendo di parlare col perito. Da entrambi "sarà richiamato il prima possibile". In data 10.01.2024, mi accorgo che la ASSIMOCO effettua il bonifico della somma di 90,00 sul mio c/c risolvendo il sinistro. Allora mi viene da chiedere il motivo di di stipulare un assicurazione nonchè il motivo di richiesta del codice IBAN se poi il versamento viene fatto in modo perentorio. A cosa serve scrivere "a disposizione per eventuali chiarimenti" per poi non essere presi in considerazione...

Spett. [Edreams] In data [8/1/2024] ho usufruito dell'acquisto di una notte in hotel presso il Royal Falcone di Monza, concordando un corrispettivo pari a [109.43 €]. [Più volte dal 10 gennaio u.s. ho contattato sia sull'app del cellulare che telefonicamente che via mail il Vostro centro assistenza per ricevere la fattura, e nulla mi è stato inviato. ad oggi ho difficoltà a chiedere il rimborso presso l'azienda per il pernotto, e naturalmente sta a me causando nocumento questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lonero Francesco ID prenotazione #13049805461

In data 27/11/2023 ho venduto tramite ebay un tablet samsung per un valore di 160,00, per spedire l'oggetto ho utilizzato il centro spedizioni di ebay che ha creato l'etichetta con numero 1UW0UHF067371 . il 14/12/2023 l'acquirente ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto e tracciando il pacco risulta "4 dic. 2023 8:45 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale" Ho aperto un reclamo con poste italiane in data 14/12/2022 che è stata chiuso in data 22/12/2023 dicendo che la spedizione era ancora in lavorazione. il 24/12/2023 ebay mi scrive dicendo che la controversia era stata chiusa in mio favore. il 29/12/2023 mi riscrivono dicendo che la controversia invece sarà chiusa a favore dell'acquirente e che mi addebiteranno il costo dell'oggetto. non trovo corretto che io debba perdere 160 e non avere neanche l'oggetto che ho venduto. capisco che la colpa non è dell'acquirente ma non è neanche mia

Buongiorno, con riferimento agli accordi presi con Citroen e Peugeot relativamente all'anomalia del serbatoio dell'AD BLUE, segnalo che non ho ancora ricevuto nessun rimborso e quindi vorrei sollecitare una azione verso Citroen per poter essere rimborsata della quota che mi spetta. Allego fattura dell'intervento effettuato. Resto in attesa di un gentile riscontro. Grazie.

Spett. [UNIEURO ELETTROCASA SRL PALAZZOLO SULL OGLIO] In data [D16/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [TV JVC pagando contestualmente l’importo di [€ 374,99. A distanza di [GIORNO STESSO/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, BOTTA ALLA BASE DEL CENTRO DELLO SCHERMO PER CUI SI VEDE UNA RIGA NERA DI CIRCA UN CM CHE DIVIDE SEMPRE LO SCHERMO Il [17 01 2024 [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché MI VINE CONTESTATA INDIGNOSAMENTE LA ROTTURA MIA PERSONALE DEL PRODOTTO DURANTE IL TRASPORTO. Contesto quanto sopra in quanto SONO STATO AIUTATO MOLTO DELICATAMENTE DA MIO FRATELLO E SIAMO SEMPRE STATE 2 PERSONE ONESTE E RISPETTABILI] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento