Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono proprietario di Citroen C3 del 2014, acquistata presso concessionario MANZOTTI di Villorba (TV). Sabato 18.05.2024 ho ricevuto raccomandata in cui PSA comunica di non utilizzare il mio veicolo targato EV531XF. Ho fatto immediatamente la procedura per Check-in online per scegliere officina autorizzata, scegliendo quella più vicina ossia la stessa concessionaria di Villorba. Al momento non ho ricevuto alcuna indicazione su come procedere e di fatto sembra impossibile che la situazione sia risolvibile in tempi brevi. Utilizzo il veicolo quotidianamente e pertanto richiedo auto sostitutiva presso Vs. concessionaria/officina autorizzata altrimenti dovrò ricorrere a noleggio auto per il quale richiederò rimborso da parte Vs. In mancanza di un riscontro entro cinque giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Daniele Nascimben 328 2212076 via macello, 5 31057 SILEA (TV)

Buongiorno, ho fatto la spesa al tigros di Saronno pagandone parte coi buoni pasto (gm lunch) e ho notato che sullo scontrino c'è una voce di spesa "servizio buoni pasto " di 1.40 euro. La trovo una pratica scorretta e chiedo che venga annullata, grazie.

Salve faccio reclamo perché ho trovato vari addebiti di pagamento da parte di resumecoach.com di 29.95€ ciascuno( 24 Alrile 2024, 22 Maggio 2024) senza essermi mai iscritto a questo sito, l’unico sito che mi sono iscritto e quello di www.onlinecv.it e mi sono sottoscritto ad un piano base di 14 giorni a 0,95€ quindi non capisco come mai siano stati addebitati questi importi. Chiedo rimborso e spiegazioni immediate, e mi riservo di passare per vie legali

Dopo l'ultimo intervento che avete gestito in garanzia, il telefono è peggio di prima. Inoltre, per quanto riguarda la garanzia mi avevate detto che c'era stata un'estensione (cosa che il centro assistenza mi aveva rifiutato) e mi sono sempre io dovuta interfacciare con voi per risolvere il problema. Dopo l'ultimo rientro dall'assistenza mi è stato detto dal vostro ufficio reclami che purtroppo, non è possibile procedere con la sostituzione del dispositivo. Allora non capisco cosa fate ad avere dei centri assistenza, se poi, oltre a non farmi passare la garanzia (DATA DA VOI STESSI) devo anche avere perennemente lo stesso problema. Sia al display e sia al ricevitore. Con la garanzia data da voi, mi scade a luglio, ma se mi dite di rispedirlo nel centro assistenza poi passa tempo e non risolvo comunque il problema. Mi dispiace, ma il telefono come potete vedere anche dalle pratiche è entrato nei vostri centri assistenza piu' volte, io non l'ho mai utilizzato, se non, nei primi mesi, adesso la garanzia mi scade e io comunque devo avere un telefono con cui SAMSUNG stessa, non è riuscita a risolvermi e che addirittura non si puo' procedere con la sostituzione, dopo avermi sostituito piu0 volte display, circuito di ricarica, ricevitore, batteria, mi avete sostituito tutto, ma il problema si ripresenta, GRAZIE per il tempo che mi avete fatto perdere facendo fare avanti e indietro il mio telefono e che comunque non sono riuscita a trovare una soluzione. Per voi sarò solo una cliente qualunque, però da un marchio che è stato un colosso negli anni, mi aspettavo piu' correttezza. Adesso chiedo la sostituzione del dispositivo COMPLETA.

Ho una citroen C3 da 10 anni e dopo ricezione di comunicazione da parte di Citroen ,via raccomandata, mi sono attivato ed ho effettuato la procedura di sostituzione Airbag (data la pericolosità riportata nella lettera "avvertimento di sospensione della giuda, pericolo di gravi lesioni o morte"), sul sito della Citroen, per ricevere il codice e prenotare l'intervento da un meccanico Citroen. Sono passati più di 10 giorni e non ho ricevuto alcun codice o comunicazione via email. nessuna comunicazione da parte di Citroen è stata fatta. Il meccanico contattatto non puo' procedere senza codice, comunque qui nell'area di Roma la lista di attesa per l'intervento e' di almeno 6 mesi..... Visto che l'intervento e' urgente come da raccomandata e che e' pericoloso andare in giro con l'auto , vorrei capire come Citroen intende gestire la questione vista l'urgenza e visto il fatto che purtroppo l'utilizzo dell'auto mi e' indispensabile.

Ho acquistato un box pokemon contraffatto su vinted, nella descrizione diceva di essere originale, all’arrivo ho visto che le bustine erano completamente diverse dagli originali , aperto reclamo ma vinted ha risposto dopo 24 ore che non ci sono prove sufficienti per dire che è contraffatto anche se sono una collezionista esperta . Chiedo il vostro aiuto Grazie

Buongiorno, ho acquistato alcuni anni fa una aspirapolvere senza filo Dyson V10. Alcuni mesi fa si è rotto il motore e quindi non funziona più. Ho contattato il servizio clienti della Dyson e, dopo aver verificato in videochiamata che in effetti il guasto era dovuto alla rottura del motore, mi veniva fatto un preventivo per la sostituzione che accettavo ma nell'occasione mi veniva detto che l'azienda non aveva a disposizione il pezzo di ricambio e che avrei dovuto aspettare un tempo indefinito e che sarei stata contattata non appena il pezzo sarebbe stato disponibile. Tuttavia dopo più di un mese non ho più ricevuto alcuna comunicazione e soprattutto non mi veniva effettuata la riparazione per cui ricontattavo il servizio clienti della Dyson e mi veniva ribadito che il pezzo continua ad essere mancante e che quindi devo ancora aspettare un tempo indefinito perchè non si sa quando l'azienda provvederà. Ritengo che tutto questo sia un grave disservizio perchè di fatto sono priva dell'aspirapolvere da tanto tempo e che è davvero inaccettabile che una azienda leader (almeno così si definiscono), sia priva di pezzi ricambio e abbandoni un cliente in questo modo non fosse altro per l'elevato costo dei loro prodotti. Teresa Maggio

Buongiorno, la presente vi viene inviata perché avete risposta in maniera negativa al mio sollecito tramite PEC dove chiedevo il rimborso dei giorni non fruiti dell'abbonamento causa vostra disattivazione dei servizi prima della fine del mese. Lo scrivente, infatti, aveva inviato disdetta dall'abbonamento, ma la visione doveva comunque essere garantita fino al 31 maggio dal momento che il mese è stato pagato per intero. Invece, già da giorno 17 maggio, la visione del pacchetto cinema è stata disattivata, mentre da giorno 20 non è stato più possibile accedere al decoder e vedere i canali del digitale terrestre. Chiedo quindi che mi venga effettuato un rimborso a partire da giorno 17 fino al 31 del mese di maggio per i servizi di visione non usufruti. Saluti, Giovanni Toro

Spett. CITROEN - PSA Ho acquistato la mia C3 nel 2016 presso una concessionaria dia Cremona In data 15 maggio ho ritirato vostra raccomandata in cui veniva comunicato il problema all'airbag. Il 16 maggio ho eseguito, come da vostra richiesta, la procedura relativa alla campagna di richiamo. Non ricevendo alcuna email di conferma da parte vostra (la procedura è andata a buon fine?), ho contattato la mia concessionaria di riferimento, la quale mi ha informato che ci sarebbero voluti 3/4 giorni per ricevere un codice da voi via email; questo codice dovrà poi essere comunicato alla stessa concessionaria per prenotare i pezzi di ricambio e fissare la riparazione. Non avendo ricevuto alcun codice, venerdì 24 maggio ho richiamato la concessionaria (sempre gentilissimi); non ero sicura che la procedura fosse andata a buon fine, ma l'operatore mi ha spiegato che se non riuscivo più ad attivare la procedura dal sito, allora era andata a buon fine. Sono ancora in attesa di un vostro riscontro e vorrei sottolineare la mancanza di informazioni da parte vostra e sul vostro sito. Richiedo di essere ricontattata con urgenza con un'indicazione reale e certa del giorno della riparazione della mia auto. Inoltre, poichè mi richiedete di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo, chiedo che in attesa della riparazione, mi venga subito fornita un auto sostitutiva in quanto non ho altri mezzi a disposizione. Vi terrò civilmente e penalmente responsabili di qualsiasi danno a persona e cose causato dalla sosta o guida del veicolo a seguito ad anomalie causate dal malfunzionamento del sistema di airbag. Restando in attesa un vostro riscontro urgente, dichiaro che in mancanza di tempestiva risoluzione alla problematica provvederò ad aderire a vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente,

Spett. UNIONE BIRRAI In data 09/09/2023 ho acquistato il corso di degustazione Birra Viaggio nel mondo della birra: MIlano inizio 18/09/2023 per cui ho pagato anche il costo di associazione di 30€. In data 16/09/2023, 2 giorni prima dell'inizio del corso, il corso è stato annullato senza alcuna spiegazione. L'acquisto del corso era subordinato al pagamento della tassa di associazione, ma visto che non ho potuto usufruire del corso perché da voi annullato, chiedo la restituzione della tassa di associazione, non avendo io nessun vantaggio nel essere un vostro associato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.