Bacheca dei reclami

buongiorno, faccio denuncia che la società di noleggio Car Free Italia, società che mi fornisce la macchina a noleggio, non eroga i rimborsi stabiliti da contratto da maggio 2023. attualmente mi devono 832 EUR. Oltre a questo inconveniente denuncio che anche alcuni servizi come il tagliando della macchina e il cambio gomme non sono avvenuti per mancati pagamenti verso le auto officine da loro selezionate. una Vs cliente ha provveduto a fare reclamo lo scorso mese di marzo (riferimento pratica 09489714)

Spett. ZARA In data 6 marzo 2024 ho prima richiesto online e poi consegnato al punto di ritiro in Post la restituzione n. 476098547, contenente11 articoli suddivisi in due pacchi. Gli articoli sono stati acquistati on line e appartengono a 6 ordini diversi. -art 7522/041 Mantella corta oversize 79,95 euro, ordine numero 53182329361 del 29/02/24 - art 3153/601 Camicia in popeline e maglia colore rosso 25,95 eur e art 1277/605 maglietta the beatles 10,95 eur, ordine numero 53624708960 del 29/02/24 - art 2997/701 felpa con scritta soft touch, 3,95 euro, ordine numero 53624568752 del 27/02/24 -art 0562/606 giubbotto biker 45,95 euro e art 1509/120 pullover in maglia con tasche 19,95 euro ordine numero 53615595262 del 27/2/24 -art 2160/604 maglietta nirvana euro 10,95, art 1165/028 maglietta elementi gioiello 19,95 euro, art 3153/601 Camicia in popeline e maglia colore grigio 25,95 eur, ordine numero 53182341903 del 29/02/24 art 2262/520 pantaloni carrot fit Colore: Grigio eur 29,95 e art 8372/060 camicia oxford colore bianco euro 22,95, ordine numero 53182730079 del 2/3/24 I due pacchi contenenti gli articoli da restituire sono arrivati nel vostro magazzino in data 11/03, come si evince dal tracking che allegherò, tuttavia trascorsi 25 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per tali articoli, pari a 296,45 euro. Ho sollecitato più volte il vostro servizio clienti, ma mi rimbalzate dicendo che avete già rimborsato tutti gli articoli che ho restituito. Mi allegate le fatture del rimborso ma si tratta di rimborsi di altri articoli presenti negli stessi ordini e che ho provveduto a restituire in altri resi. Il rimborso per tutti gli articoli sopraelencati non è ancora avvenuto. Pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Allego lo screen della pagina online della restituzione presente nella mia area clienti, da qui è possibile vedere che la restituzione risulta consegnata al vostro magazzino, ma che il rimborso risulta ancora in attesa e quindi non elaborato. Allego anche le due etichette da voi fornitemi per la restituzione e i relativi tracking. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 3/4/2024 mi avete recapitato la fattura 84835 fattura che riporta, come periodo di fatturazione 01/01/2024 - 31/03/2024. Premesso che per il mese di gennaio 2024 avevate già provveduto a fatturarmi, ed io a pagare, il consumo con fattura 44918-E, la fattura per cui si scrive - 84835 - riporta l'importo totale (completamente sballato) di euro 2.400,52!. Tra l'altro, a fronte di un consumo effettivo di gennaio pari a 177 e di febbraio pari a 175, per il mese di marzo 2024 avete stimato (?) un consumo di 8.680 (!) che è proprio fuori da qualsiasi logica (per non parlare della statistica). Premesso quanto sopra e considerato che la fattura dovrebbe andare all'incasso il 18.04.2024, faccio presente che revocherò il mandato per l'addebito sul mio conto corrente entro la settimana prossima se non provvedete immediatamente alla correzione della fattura in questione perché non ho nessuna intenzione di anticiparvi la cifra assurda di 2400 euro per dei consumi inesistenti. Cordiali saluti

Salve vi chiedo di rescinde il contratto come chiesto già in dovere mail ( la prima il 18 marzo) alle quale non ho mai ricevuto risposta. Vi inoltro la prima richiesta che riassume tutto: Salve, sono Caduco Fabiana ordine D394430, e vorrei chiedere la disdetta del contratto in quanto la macchina per me è quasi inutilizzabile avendo problemi con il latte di soia alla vaniglia che non viene montato se nn a freddo ( in dimostrazione abbiamo utilizzato il latte parzialmente scremato) e con il ginseng che anche se mi è stato sostituito resta nn di mio gradimento ( come segnalato). Consultando anche il personal shopper mi ha confermato che sono al di sotto del consumo di caffè. Grazie

Spett. Mondo Convenienza, In data 30-04-2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano pagando contestualmente l’importo di 1203,00 Oggi 05-04-2024 il divano presenta diversi tagli del rivestimento nella seduta angolare non dovuti ad incuria. Attualmente per evitare che la simil pelle si dilati siamo stati costretti ad applicare dei tagli di pezza adesiva, antiestetica, una durata ridicola. Richiedo pertanto la riparazione del prodotto oppure la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. ilRinnovato.it In data 25.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero LG GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1549 oltre a 39.98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo chiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo Convenienza In data 12/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un TAVOLO RETTANGOLARE MARLEY GAMBE CROMATE + N.6 SEDIE NANCY TRINITY pagando contestualmente l’importo di € 133.16 DI CAPARRA+ €535 .00 alla consegna A distanza di un mese dalla consegna tavolo con 5 sedie consegnato il 12-02-24 ultima sedia delle 6 consegnata il 22-02-24 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tavolo solo nello sfiorarlo leggermente ha iniziato a traballare senza avere piu' stabilita' a terra e la parte superiore di appoggio non aveva piu aderenza con il piano in vetro Il 18-03-24 ho chiamato il PESSIMO servizio clienti per richiedere assistenza. Con mio sommo stupore mi sento dire che per l'assistenza hanno bisogno di FOTO. Ora, spiegatemi voi come si fa a fotografare un difetto funzionale del prodotto!?!?!? Non sarebbe piu' semplice mettere in uscita un tecnico (per modo di dire) per visionare in loco il difetto? Effettuo comunque le foto e le mando, dopo 3 gg mi richiamano per dirmi che hanno accordato la mi richiesta e avrebbero mandato un tecnico a casa. Appuntamento confermato per il 25-03-24. Arrivano, fanno degli interventi alla base del tavolo concludendo il lavoro dicendomi che il problema era risolto senza effettuare NESSUNA e ribadisco NESSUNA SOSTITUZIONE del prodotto. La disavventura continua in quanto a distanza di pochi giorni con l'avvicinarsi della Pasqua , mi accingo a preparare il tavolo che al sol minimo sfioro con mio sommo stupore torna ad essere TRABALLANTE... stesso difetto. Non sapevo di aver acquistato un tavolo che andava solo guardato!!! Mi vedo costretta ad arrangiarmi per la giornata e , passati i giorno di festa, richiamo il PESSIMO servizio clienti che riaprono nuova segnalazione assistenza e quando vengo contattata dal "tecnico" ha il coraggio di chiedermi non solo nuovamente foto dicendo che quelle inviate non erano di suo gradimento in quanto uguali a quelle inviate nella prima richiesta assistenza....ovvio essendo il difetto lo stesso della prima assistenza!!!! Reclamo abbastanza animatamente con l'operatore GUGLIELMO cod.26430 che non fa altro che ripetermi che se non mando foto mi chiude l'ssistenza non fornendomi quindi alcuna apertura alla risoluzione del problema, nonostante ho spiegato che era molto complicato per me fare altre foto. Dopo 19 minuti di NO, NON POSSO, MANDI FOTO e tanto altro, chiudo la chiamata e richiamo il sempre peggio call center per cercare di parlare con qualcuno di piu' competente e soprattutto accondiscendente ma mi inbatto nella PESSIMA operatrice BARBARA cod. 19703 che , visto l'avvicinarsi del fine turno, si rivela MOLTO scortese , maleducata e del tutto disinteressata al mio problema. Mi vedo costretta l'indomani a prendere una giornata di permesso dal lavoro per recarmi nella casa dove si trova il tavolo ballerino faccio le foto richieste le mando e dopo pochissimo vengo contattata dallo stesso GUGLIEMLO che mi dice che ha predisposto la sostituzione del tavolo. FLASH...visionato foto e stabilito che il tavolo andava cambiato in una manciata di minuti!!!! Sono stupita! Siamo al 5 aprile ed io mi ritrovo con un tavolo inutilizzabile acquistato il 12-01-24 e consegnato il 22-02-24 Contesto quanto sopra in quanto pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e non ho una data di consegna. Mi hanno semplicemente detto che e' stato ordinato! Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. E' in valutazione anche la possibilita' di procedere con una denuncia contro l'azienda ed i 2 operatori citati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve, ho trovato fra i movimenti della mia postepay evolution questo pagamento effettuato il 2 aprile scorso di 47,90. Io non ho mai richiesto un abbonamento ai vostri servizi, quindi chiederei un rimborso immediato della cifra. Questo, il testo del pagamento . PAGAMENTO ON LINE 02/04/2024 02.30 HPY*fileflip.io LONDON GBR N. 621604. . Vorrei un vostro riscontro sollecito. Grazie.

Spett. GENERTEL, Sono il sig. Amedeo Stella, titolare del contratto di POLIZZA AUTO specificato in allegato. Sono il sig. Amedeo Stella, di Bari. Con la presente sottopongo alla vostra attenzione la mia situazione, che appare alquanto paradossale. Il 14 settembre 2023 ho subito il furto della mia auto targata GM058JN, poi ritrovata cannibalizzata. Nella stessa data ho fatto partire la pratica del sinistro. Ho atteso lungamente che si giungesse a chiusura, sollecitando attraverso il numero verde. e tramite e-mail. Ma solo nella seconda metà di febbraio 2024 ho ricevuto la liquidazione della quota base che non includeva la RTI. Anche nel mio caso il liquidatore era il . Mi è stato detto che, una volta liquidata la prima tranche, la RTI viene liquidata automaticamente nell'arco di pochi giorni. Tuttavia ad oggi, 05 aprile 2024, non ho ricevuto nulla. Continuo a parlare con gli operatori del numero verde i quali inoltrano ripetuti solleciti a liquidatore (dott. Manzan o Mangian). Nel frattempo continuo a versare le quote mensili alla finanziaria Mercedes che, per chiudere la pratica, vuole che sia prima liquidato interamente il sinistro. Chiedo che mi sia rapidamente liquidata la quota relativa alla Polizza RTI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.