Bacheca dei reclami

Spett. Azienda Opel Desidero portare alla vostra attenzione un problema che sta capitando al sottoscritto e a molti altri utenti possessori di auto Chevrolet. A fine gennaio 2024 ho ricevuto la lettera di richiamo attinente alla sicurezza KCS per la mia Chevrolet AVEO TARGA : EP291DE TELAIO : KL1TF4839CB151688 relativa al modulo airbag conducente ( primo invio), la quale invitava al più presto di contattare un officina autorizzata OPEL, la quale avrebbe provveduto a sostituire l'airbag anteriore del conducente . -La nota recita parla di possibile rischio grave per la sicurezza del conducente in caso di attivazione dell airbag stesso- Ho da subito ( primi di febbraio) contattato la concessionaria Opel SECAR di Cagliari ed un altra officina autorizzata ed entrambe mi hanno riferito che mi avrebbero ricontattato per un indicazioni in merito. Dalle stesse non ho più ricevuto nessuna chiamata e tutt' ora Opel Secar di Cagliari risulta irraggiungibile telefonicamente (anche la segreteria è piena) Il numero di assistenza riportato nella lettera di Chevrolet risulta irraggiungibile

Buongiorno Per la crociera con Prenotazione n’ 51868744 msc orchestra e con partenza prevista da Livorno il in data 22/03/24 abbiamo acquistato un pacchetto internet per 1 dispositivo . Sulla nave quando ci siamo accorti che il servizio nella nostra cabina n’ 11083 non funzionava lo abbiamo segnalato subito al personale competente. Il personale dopo avere controllato la configurazione del nostro dispositivo ha preso nota del numero della cabina e ci ha comunicato che avrebbe segnalato il problema ai tecnici addetti al servizio. Non abbiamo piu’ saputo nulla e per tutta la durata della crociera il servizio nella nostra cabina 11083 non ha mai funzionato. Noi lo abbiamo acquistato per essere raggiungibili e avere un collegamento con l’esterno nelle ore notturne e questo non e’ stato possibile. In fase di acquisto la schermata dichiarava di essere sempre collegati per tutta la durata della crociera. Si richiede pertanto il rimborso totale di euro 61,53 Si allega Copia delle 2 card di accesso alla nave con tutti i dati Copia ricevuta di pagamento del servizio Copia videata di acquisto Cordiali saluti Roberto Morgantino

Spett. Freeshop In data 26/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Rasoio elettrico Braun Series 5 51-M1200 pagando contestualmente l’importo di 91,90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/02/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/03/2024 – max 14 gg dalla consegna. Il 19/03/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché ''il prodotto oggetto del suo ordine si presenta sporco e usato,non in perfette condizioni pari al nuovo. Essendo il recesso di un prodotto utilizzato per la preparazione di bevande(così è scritto) non possiamo rimetterlo in vendita in queste condizioni.Le comunichiamo quindi che non possiamo accettare il reso del prodotto nè procedere al rimborso.Provvederemo a restituirglielo.Possiamo rispedirlo allo stesso indirizzo dato per l'ordine ?alleghiamo a questa mail le foto del prodotto rientrato.Attendiamo suo riscontro.'' Contesto quanto sopra poiché il prodotto è stato provato una volta sola e siccome non mi soddisfaceva ho voluto fare il reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è stato restituito e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 61,26 eur. tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento (servizio SCALAPAY) sono state pagate già 2 rate di 30,63 cadauna

Buongiorno, parlo per conto di un mio amico ho richiesto il rimborso per un noleggio presso surprice prenotato tramite do you italy con tanto di documenti necessari per effettuare lo stesso ma al momento del ritiro della vettura mi viene negata siccome non accettavano american express dalle condizioni generali non stava nessun informazione riguardate l'accettazione della carta di credito. quindi adesso mi trovo sottratti 79.72€ senza motivo, esigo un rimborso della somma sottratta. grazie.

Ancora ad oggi voi di poste italiane tenete sequestrata la mia patente nonostante il modulo reclamo di poste italiane inviato il giorno 11 marzo tramite PEC. Vi invitavo a rimandare indietro la mia patente al ministero dei trasporti in quanto in quell' ufficio postale non ci mettevo piede e per parte mia non ci andava nessuno. Ora il mio reclamo è passato ai legali di altro consumo. Spero che loro risolvano. Manco nelle peggiori dittature un cosa del genere

Buon giorno, ho richiesto la restituzione della caparra di 50 euro per una camicia da cucire, mi è stato restituita solo 35 euro, voglio la restituzione delle restanti 15 euro

Salve; mi trovo in seri problemi col sito Vinted: mi bloccano già per la 2^ volta poiché mi comunicano che le mie immagini sono presenti su internet e che quindi le ho prese dal web. Cosa invece assolutamente non vera poiché anche stamattina oltre che scannerizzarle nuovamente avevo scritto vicino alla foto che garantivo che l'oggetto era di mia proprietà e che le immagini le avevo create io personalmente. La loro risposta ai miei reclami è automatica fatta da uno stupido computer che non legge quanto scrivo. Cosa posso fare in merito? Grazie. Cordiali saluti, Claudio Scarpa.

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [29/11/2023] ho acquistato presso il Vostro sito un [6 sedie e 2 sgabelli] A NOME DI BERSAN FRANCA pagando contestualmente l’importo di [375]. A NOME DI MIA MAMMA XCHE' IN QUEL PERIODO NON ERO PRESENTE E QUINDI LI AVREBBE RITIRATE LEI A distanza di [22 giorni] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [ammuffite e di colore diverso x ingiallimento del tessuto] Il [29/12/2023] [ho esposto reclamo sulla Vs piattaforma] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [ ERANO PASSATE LE 48 ORE E RISPONDENDOMI CHE: ci dispiace informarti che la tua richiesta di assistenza non può essere evasa in garanzia.]. Contesto quanto sopra in quanto [LA GARNZIA POCO CENTRA, CHIEDO DI CAMBIARMI UN PRODOTTO CONSEGNATO CON DIFETTO ESTETICO E NON PER DIFETTO DI FUNZIONALITA'] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento PAGAMENTO IN CONTANTE ALLA CONSEGNA

Spett. ENI PLENITUDE, in Maggio 2022 ho acquistato una caldaia ed è stata istallata dal vostro store Termo Spa. Questa caldaia ha dato problemi sin dal inizio, di fatto è stata sostituita in luglio 2022, ma il problema sussiste. Di fatto, sono stati fatti più di 10 interventi di assistenza in garanzia dalla Termo, senza mai risolvere il problema. A gennaio di questo anno, all'ennesimo blocco caldaia, ho richiesto nuovamente una assistenza e ho scoperto che la Termo non è più un vostro partner, dato l'enorme quantità di problemi che hanno creato. Il giorno 28 marzo dopo svariate telefonate di richiesta di assistenza, è intervenuto il tecnico del vostro store di Brugherio. Come si evince dal rapportino redatto dal tecnico, e che invio in allegato, la caldaia non è ancora funzionante. il tecnico ha confermato che il problema risiede nell'istallazione incorretta effettuata dalla Termo, e che non ci sono soluzioni se non fare lo sdoppiaggio dello scarico e conseguente nuovo foro sul muro. Dette opere extra si potevano evitare se in fase d'istallazione aveste fatto il sopralluogo e dato le indicazioni corrette, adesso diventa un enorme ulteriore disagio. Invio inoltre numerosi rapportini di interventi effettuati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.