Bacheca dei reclami

Spettabile SSC Napoli, in data 12/02/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito di due articoli (Rif. 7427254418062 e Rif. 7427254418079) in promozione per l’occasione di San Valentino, per un totale di 136,00€. I prodotti mi sono stati consegnati in data 14/02/2025 e il giorno 18/02/2025 ho deciso di effettuare la procedura di reso poiché la taglia degli articoli non era idonea. Dunque, ho compilato il modulo, inviato una mail all’assistenza clienti dove attestavo di aver compilato il modulo, e provveduto ad inviare il pacco. Secondo quanto riporta il sito, avrei dovuto ricevere una mail di ricezione degli articoli da parte dell’azienda. Tale mail non è mai arrivata. Secondo il punto 8.1 del sito web “Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dagli utenti, il rimborso sarà attivato dalla SSCN entro trenta (30) giorni dalla data in cui la SSCN sia venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso medesimo ed accettazione dei prodotti restituiti.” e cito ancora il punto 8.2 “ Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dagli utenti, il rimborso sarà attivato dalla SSCN entro trenta (30) giorni dalla data in cui la SSCN sia venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso medesimo ed accettazione dei prodotti restituiti.” Oggi 27/03/2025 non ho mai ricevuto mail di ricezione degli articoli, tantomeno il tanto atteso rimborso, nonostante io abbia anche inviato una mail e mi è stato detto dal servizio clienti che avrebbero sollecitato. Alla luce di quanto ho riportato, in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili Signori, In data 21 novembre 2024, ho effettuato un ordine per l'acquisto del veicolo Citroën AMI tramite il vostro store online presso la concessionaria Stellantis di Milano (Via Gattamelata), con contratto che prevedeva una data massima di consegna fissata per il 29 gennaio 2025. Nonostante l'immatricolazione del veicolo sia avvenuta il 12 febbraio 2025, non ho ancora ricevuto il veicolo né una comunicazione su una nuova data di consegna. Ho contattato diverse volte il servizio clienti al numero 800 992 722 (e sono anche stata aggredita da tale Elisabetta con frasi come "lei cominci a pagare che neanche quello ha fatto" poiché non avevo ancora effettuato il pagamento del saldo - stavo attendendo la mail di richiesta come da indicazione della concessionaria) ma non ho mai ricevuto aggiornamento e SOLO CONTINUANDO A CHIAMARE ho scoperto che non sono è più disponibile il pack blu che avevo scelto. La persona al telefono mi ha detto che "qualcuno" ha autorizzato l'invio del veicolo senza pack (pack che io ho pagato ed aggiunto su indicazione della persona che mi ha seguita in concessionaria perché "senza pack è proprio una cosa brutta") e che i pack arriveranno in un secondo momento, ma che comunque non ha la minima idea di quando verrà spedito il veicolo, consigliandomi di continuare a chiamare una volta a settimana. Al netto del fatto che per poter parlare con il servizio clienti Citroen Ami occorre attendere ALMENO 30 minuti (in data 24/03 sono rimasta in attesa 46 minuti e una volta raggiunto l'operatore, questo è rimasto in silenzio 10 minuti per poi riagganciare), non è assolutamente sostenibile mettersi al telefono ogni settimana nella speranza di avere un aggiornamento, visto che gli aggiornamenti non arrivano mai da Citroen ma devo essere io a cercarli. In aggiunta, segnalo anche di aver ripetutamente scritto mail a supportoami@citroen.com (anche su indicazione degli operatori telefonici) senza aver mai ricevuto risposta. Questo significativo ritardo nella consegna ha causato disagi non indifferenti, incidendo negativamente sulla mia mobilità e pianificazione lavorativa. Pertanto, oltre a richiedere una data certa di consegna, sollecito anche una sanatoria per il ritardo accumulato e un adeguato risarcimento per i danni subiti a causa di questa inadempienza contrattuale. Chiedo quindi che mi venga comunicata una data precisa di consegna per l'auto, Ordine N. AMI-IT1732212400-DUTMW, e che mi sia proposto un risarcimento concreto, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di questa comunicazione. In assenza di una risposta soddisfacente entro il termine indicato, mi vedrò costretto a valutare ulteriori azioni legali per la tutela dei miei diritti. Grazie per la vostra attenzione e attendo un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Spett. Guida e Vai S.r.l, In data 21/04/2024 veniva con Voi stipulato il contratto/ordine n° 83050, relativo all’acquisto di “Neith: tutto incluso Lucca Comics” che includeva in breve i seguenti servizi per il conseguimento della patente di guida B: visita medica, lezioni di teoria, guide pratiche ed esami. A tutt’oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto con la Vostra prestazione di svolgimento delle ore di guida previste per Vostra esclusiva colpa, essendo già trascorsi 2 mesi e 11 giorni dal conseguimento dell’esame di teoria e dall’associazione alla scuola guida, senza che ad oggi siano state svolte le ore di guida previste. Tale inadempimento è stato già oggetto di ripetuti solleciti, sia all’istruttore che telefonicamente con Voi. In particolare, i solleciti sono stati effettuati nelle seguenti date: 06/02/2025, 24/02/2025, 26/02/2025, 06/03/2025, 24/03/2025, 25/03/2025 e 26/03/2025, date durante le quali continuavate a rispondere di attendere e che mi avreste aggiornato in seguito. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi che decorso inutilmente tale termine, il contratto s’intenderà senz’altro risolto con ogni conseguenza di legge e il sottoscritto agirà nelle sedi competenti per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti Saluti

Buongiorno in data 25 marzo 2025 ordinato online un divano sul sito web Concept U (concept usin) sito proposto da leroy marlin tra l altro... Ho pagato l intero importo c il mio ordine che ammonta a euro 369,90 ,. Dopo l ordine non ho mai ricevuto mailing cui mi veniva notificato l acquisto e spedizione (il sito orometteva entro 24 ore di spedire la merce) .. Mi sono preoccupata di s crivere all indirizzo mail presente sul sito alla sezione "contattaci" salome@negolux.fr per l appunto...ovviamente nn ricevo risposta ( mail inviata ieri 26 c.m) questa mattina leggo recensioni negstivissime, l azienda sparisce dopo gli acquisti o invia merce a caso non rispondente agli ordini effettuati dai malcapitati. Invio una seconda mail, in cui specifico che ho preso contezza che sia una truffa il mio acquisto. Ho bloccato la mia carta, voglio recuperare i miei soldi. Adisco le vie legali e mi tutelo perché non trovo affatto giusto che questa gente di diverta a spillare soldi a malcapitati...

Spett. TISCALI, Ero titolare del contratto per la linea telefonica, a me intestata, 0810739454, numero cliente 440155213. Ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore e la fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 05/11/2024. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, e tutte sono state pagate tramite accredito automatico. Nell’ultima bolletta, relativa alla disattivazione del servizio, vantavo un credito di euro 27,10 per il quale ho richiesto, tramite servizio telefonico, l’addebito sul mio conto corrente. In data 29/01/2025 ho ricevuto vostro sms con il quale mi si comunicava la presa in carico del rimborso a me dovuto. Nonostante ciò, ad oggi , non ho ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ultima bolletta Copia documento d’identità

Tim sta continuando a fatturare sulla mia utenza dopo la disattivazione del servizio effettuata con normale passaggio ad altro operatore con normale codice di migrazione dopo avermi staccato la connessione non rispettando i 30 giorni previsti il passaggio e avvenuto a gennaio 2025 dopodiché Tim mi ha completamente oscurato l account non dandomi la possibilità di vedere piu alcunché ne numeri fattura ne gestione della linea ora dopo avergli pagato le fatture di gennaio e febbraio hanno emesso quella di marzo e continueranno a fatturare ma io non ho più intenzione di pagare niente avendo gia pagato il dovuto

Spettabile Zurich assicurazioni, Mi è stato riferito in merito al sinistro di n. P 0016-24-00075, quanto segue "Buongiorno, all'esito della visita medico legale, il sinistro non è indennizzabile in quanto trattasi di lombalgia acuta in quadro di discopatia lombare degenerativa. Non viene documentato un evento traumatico acuto. Quanto riferito dall'assicurata relativamente alle modalità di accadimento fanno riferimento a condizione di sovraccarico biomeccanico, non essendosi evidenziato un evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna." Reputo che il medico legale non abbia neanche letto quanto accaduto nel mio infortunio sportivo, in quanto il cavallo si è spaventato, ha sgroppato, e per fortuna non sono caduta, quindi la causa è stata esterna, violenta e proprio fortuita. Non soffro di discopatia lombare degenerativa, non riuscirei ad andare a cavallo. Pertanto richiedo il risarcimento delle terapie che hanno fortunatamente risolto il problema, terapie tutte documentate, per un totale di di euro 738,15. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, mi sono ritrovato con 2 transazioni prelevate da parte di onlinecv senza alcuna informazione al momento dell’acquisto riguardante un futuro abbonamento che avrei dovuto pagare, nonostante non sia la prima volta che acquisto un cv sul sito questa è l’unica volta in cui mi sono stati prelevati soldi, Lo trovo ingannevole ed ingiusto, dato che le informazioni sono inesistenti o nascoste al consumatore pertanto chiedo rimborso per entrambe le transazioni, come giusto che sia. Buona giornata e grazie mille

Spett. Farmaè In data 20/3/25 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 36.77 euro. Ad oggi scrive che i prodotti non sono stati ancora elaborati, dopo diversi solleciti, in cui chiedevo di annullare l'ordine o di avere spiegazioni,non ho ottenuto nessuna risposta. Quindi chiedo un rimborso in quanto i prodotti dovrebbero essere spediti con un max di 48 h in giorni lavorativi e soprattutto non avendo nemmeno ricevuto un riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.