Bacheca dei reclami

Spett. FLY-GO In data 14/03/2025 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aereo di andata e due di ritorno con Rayanair, Pisa-Tenerife concordando un corrispettivo pari a 621€. Dopo l'ordine effettuato mi sono stati subito ritirati i soldi dalla carta ma non ho più ricevuto risposte nonostante le numerose chiamate e mail inviate. Chiedo un rimborso totale dell'ordine effettuato e l'annullamento di quest'ultimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FLY GO VOYAGER Buongiorno, in data 18 febbraio 2025, ho acquistato un biglietto aereo Roma Madrid, attraverso la piattaforma fly go, di cui mi è stata data conferma di prenotazione con il n. 108389764. In data 20 febbraio 2025 mi sono stati addebitati sulla carta di credito euro 115, 49. Il biglietto aereo non è stato mai emesso. Nonostante i tentativi di contatto, nessuno ha mai risposto al telefono o alle mail. Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma versata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con il rimborso dei danni subiti. Michelina Del Re

Lo scorso 4 gennaio 2025 ho acquistato un paio di scarpe del valore di 34,99 € (+ 6 € di spedizione) sul sito di Scarpe&Scarpe. Causa numero troppo piccolo, ho effettuato il reso, che prevedeva la spedizione gratuita tramite il servizio InPost. Non avendo notizie sul rimborso, ho contattato più volte il servizio clienti dell'azienda, dal momento che non rispondeva mai, e il 4 febbraio ho ricevuto un rimborso solo parziale, di 28,99 €, senza spiegazioni. Ho contattato di nuovo il servizio clienti, più volte, per sapere perché il rimborso fosse solo parziale, ma non ho mai avuto risposta. Vorrei quindi finalmente avere una risposta e il rimborso della parte mancante.

Buongiorno, in data 17/03/2025 ho richiesto alla società Abbonamento Musei la possibilità di utilizzare quanto pagato per due gift card non ancora attivate per Piemonte e Valle d'Aosta per l'amissione di due abbonamenti per Lombardia e Valle d'Aosta. Mi è stato risposto che tale modifica non è possibile poichè sono decorsi i 14 gg disponibili per il recesso. Mi sembra paradossale che non possa utilizzare quanto pagato per avere un diverso abbonamento, che costerebbe di meno, senza peraltro chiedere nessun tipo di rimborso/abbuono. Grazie mille e buona giornata

Ho effettuato in data 27/01/205 un ordine sul sito Farmaè per un totale di €77,96 con relativo addebito. In data 29/01/2025 ricevo la fattura relativa all'ordine, di importo di €53,46 dovuto alla NON disponibilità di un articolo. Ho provato a contattare Farmaè per avere informazioni in merito al rimborso. Telefonicamente NON è più previsto alcun contatto. Ho compilato varie volte il form on line e soltanto in data 24/02/2025 ricevo una mail di scuse per il ritardo nella risposta. In tale occasione mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro la fine della settimana. Oggi, 18/03/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso di €24,50.

Spett. Booking.com In data 11/03/2025 ho sottoscritto il contratto per alloggio presso l'appartamento TRE REGINE di Napoli, concordando un corrispettivo pari a 170€. I servizi citati nell'annuncio non sono tutti veritieri, l'appartamento non è a norma sicurezza come citato nella legge 81/08 con fili dellimpianto elettrico esposti nei cablaggi e la mia amica si è ferita nella doccia scivolando su un pezzo che si è staccato, il quale non era nemmeno fissato a dovere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, totalmente a caso mi è stato disattivato l’account violando le stesse norme che Wallapop ha scritto sul sito e l’assistenza clienti si sta inventando le regole per non farmi riavere i soldi rimasti sul saldo. Ripeto, l’assistenza clienti si rifiuta di darmi i miei soldi. Dopo tre settimane che li rincorro tutti i giorni per avere delle spiegazioni e una soluzione a questo problema, non ammetto che questa situazione si protragga ancora

Spett. Noleggiare.it, in data 20 febbraio ore 13.00 mi recavo all’ufficio Noleggiare presente presso l’aeroporto di Lamezia per firmare il contratto; in quella sede, il personale presente, alla consegna della chiave mi riferiva che nell’auto era presente il pieno di benzina e che avrei trovato l’auto nel piazzale ed un loro operatore con cui fare la verifica dell’auto. Nel piazzale trovavo l’auto e nessun dipendente con cui fare il check out. L’auto consegnatami era sporca ed il serbatoio non era pieno, ma era a metà. Faccio pertanto rilevare che non avendo trovato alcun operatore di noleggiare sul posto (per quanto fosse orario di apertura nel piazzale non c’ara nessun operatore Noleggiare - erano presenti invece operatori di altre compagnie) non sono stato messo nelle condizioni di segnalare gli altri danni presenti sull’autovettura oltre a quelli rilevati in ufficio in fase di contrattualizzazione. Dalle condizioni di uso non è indicato da nessuna parte che esista l’onere in capo al locatorio di fare foto a dimostrazione di qualcosa. L’integrità del mezzo con i suoi eventuali danni deve essere infatti accertata in fase di check out alla consegna del veicolo, cosa che non è avvenuta per vostro inadempimento”. Con la presente richiedo pertanto quanto prima della somma addebitatami (euro 580 a fronte di un noleggio di euro 26 durato 6 ore!!!) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta di sostituzione, rimborso o sconto per Dacia Spring difettosa Gentile Renault Center Salerno, Con la presente, intendo esporre nuovamente i problemi riscontrati sulla mia Dacia Spring Full Electric (targa: [gg765pk]), acquistata per 22.500€ e attualmente coperta da garanzia. L’auto è intestata a Peluso Giovanna e, nonostante la recente estensione di garanzia di un anno sull’auto (e di 8 anni sulle batterie) effettuata in occasione del terzo tagliando, il veicolo continua a manifestare difetti gravi e persistenti che ne compromettono l’utilizzo. In particolare: 1. L’auto si spegne improvvisamente durante la marcia, mostrando il messaggio di "danno elettrico", una situazione che mette a rischio la sicurezza mia e dei miei figli. 2. Nonostante queste segnalazioni, avete rifiutato di riconoscere il diritto alla riparazione o al rimborso, adducendo motivazioni legate a un danno estetico sul cofano (botta occultata con stucco), che non ha alcuna relazione con i problemi funzionali del veicolo. Tale comportamento è in netto contrasto con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), articoli 128-135, che stabilisce che: I beni venduti devono essere conformi al contratto e idonei a garantire sicurezza e funzionalità. In caso di difetti, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, o, in alternativa, a un rimborso totale o parziale. In aggiunta, desidero sottolineare che i frequenti problemi con l’auto hanno causato disagi significativi alla mia attività professionale, sottraendo tempo prezioso al mio lavoro e generando un forte stress psicologico, considerato anche il rischio a cui sono stati esposti i miei figli piccoli durante gli spegnimenti improvvisi. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo formalmente: 1. La sostituzione immediata del veicolo con uno equivalente o superiore; 2. In alternativa, un rimborso totale o un sconto significativo per l’acquisto di una nuova Dacia Spring, dato che il veicolo attuale si è dimostrato inaffidabile e non conforme alle mie aspettative. 3. L’immediata risoluzione del difetto tecnico che rende il veicolo inutilizzabile e pericoloso. Oggi 18/03/25 siamo di nuovo rimasti a piedi Nonostante siamo stati in officina 20 giorni fa per danno elettrico e siamo oggi di nuovo rimasti a piedi in strada dice danno elettrico con luce stop accesa siamo in strada. Come vogliamo risolvere Mi aspetto un vostro riscontro entro 7 giorni lavorativi. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite le associazioni dei consumatori e le autorità competenti. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Peluso Giovanna

Buongiorno, dopo aver pubblicato un normalissio annuncio per una casa vacanze, l'annuncio mi viene rimosso senza spiegazioni. Mi viene richiesta l'autenticazione, mandando selfie, foto del documento di identità ecc. Dopo diversi giorni l'annuncio non riappare, provo a rimetterlo, niente... neanche un messaggio di errore. Provo quindi a scrivere al servizio clienti, mi viene risposto laconicamente come segue: Ciao! Ti ricordi la richiesta (5721079)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ti risponderemo presto, molto presto! :) Gilda (Subito) 18 mar 2025, 09:42 CET Ciao Xxx, Abbiamo effettuato delle verifiche e ci siamo resi conto che hai violato alcune regole di Subito. Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito né utilizzare il servizio TuttoSubito Un saluto, il team di Subito Ma vi pare normale??? Dopo anni che uso subito, mi bloccate senza neanche dirmi come mai, per un normalissimo annuncio senza neanche uno straccio di motivazione?